2024年11月一級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案

下載后可任意編輯2024年11月一級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案一、簡(jiǎn)答題（一）企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)（10分）答：企業(yè)集團(tuán)的本質(zhì)、企業(yè)集團(tuán)獨(dú)特的組織構(gòu)造，決定著企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)。①管理活動(dòng)的協(xié)商性。②管理體制的新型性。③管理內(nèi)容的復(fù)雜性。④管理形式的多樣性。⑤管理協(xié)調(diào)的綜合性。⑥利益主體多元性與多層次性。（二）如何為員工建立職業(yè)錨設(shè)置通道（10分）答：①通過(guò)對(duì)員工工作實(shí)踐的考察和員工個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果切實(shí)對(duì)每個(gè)員工個(gè)人職業(yè)綜合把握。②組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析討論，確定職業(yè)需求。③員工個(gè)人目標(biāo)與組織需求相匹配。④為每個(gè)員工設(shè)置職業(yè)錨通道，并制訂實(shí)施計(jì)劃。⑤實(shí)施計(jì)劃方案。二、綜合分析題（一）、某集團(tuán)是一家大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。為了增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)公司決定加大自主研發(fā)和質(zhì)量管理方面的投入并強(qiáng)化人才培訓(xùn)職能。為此集團(tuán)公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)，并設(shè)定兩大戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo):一是為公司自主品牌的研發(fā)持續(xù)提供高品質(zhì)人才支持縮小與國(guó)際一流企業(yè)間的差距，二是構(gòu)建一線員工的核心技能培訓(xùn)體系以適應(yīng)未來(lái)工業(yè)智能化的生產(chǎn)要求。根據(jù)上述情境請(qǐng)回答以下問(wèn)題：1、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)有哪些特點(diǎn)?(10分)答：有如下特點(diǎn)：①戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式是企業(yè)大學(xué)進(jìn)展的最終模式，實(shí)行這一模式的企業(yè)應(yīng)在學(xué)習(xí)管理上有著足夠積累，并且高層將學(xué)習(xí)視為人才管理的主要途徑。②企業(yè)大學(xué)成為人力管理規(guī)劃的關(guān)鍵部門和企業(yè)戰(zhàn)略催化劑，企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)一個(gè)獨(dú)立核算部門，向人力資源部門提供人才進(jìn)展數(shù)據(jù)，根據(jù)戰(zhàn)略共同制定人才進(jìn)展規(guī)劃。③這一模式中，指導(dǎo)委員會(huì)是最重要的機(jī)構(gòu)。④企業(yè)大學(xué)可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略靈活調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容和管理方式。⑤戰(zhàn)略聯(lián)合型模式下，企業(yè)大學(xué)在企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化方面起杠桿作用。2、為企業(yè)大學(xué)的校長(zhǎng)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，應(yīng)該著重考慮哪些方面的內(nèi)容?(16分)答：企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)或企業(yè)的首席學(xué)習(xí)官（CLO）當(dāng)仁不讓地承擔(dān)著整合學(xué)習(xí)資源、引領(lǐng)企業(yè)變革的任務(wù)?？己艘韵轮饕氊?zé)：①幫助首席執(zhí)行官CEO制定公司的有關(guān)教育的戰(zhàn)略和目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為具體的教育和培訓(xùn)。②負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的培訓(xùn)，不僅培育今日的領(lǐng)導(dǎo)人，還要培育明日的領(lǐng)導(dǎo)人。為全體員工的成長(zhǎng)與進(jìn)展提供培訓(xùn)。③為客戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助客戶成功的同時(shí)也成就自身的成功。④各業(yè)務(wù)部門介紹最佳實(shí)踐、公司舉措以及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)⑤傳播公司文化與價(jià)值觀。（二）、某品牌服裝企業(yè)在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市設(shè)有門店。為了加強(qiáng)對(duì)店長(zhǎng)的管理,該企業(yè)構(gòu)建了店長(zhǎng)的勝任特征模型。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，該企業(yè)今年在一些城市開(kāi)設(shè)了新的門店，并計(jì)劃招聘多名店長(zhǎng)負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營(yíng)和管理。該企業(yè)計(jì)劃利用基于勝任特征的行為面式來(lái)招募人才。根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題1、基于勝任特征的行為面試設(shè)計(jì)應(yīng)把握哪些原則?(8分)答：包括以下四項(xiàng)目主要的原則：①行為面試設(shè)計(jì)必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ)，充分利用勝任特征模型所提供的關(guān)鍵信息和要求。②行為面試并不是對(duì)所有的勝任特征進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量。一般來(lái)說(shuō)，在行為面試中所要考查的行為化勝任特征條目（指標(biāo)）應(yīng)在10項(xiàng)左右。③針對(duì)選定的勝任特征條目，進(jìn)行行為面試試題設(shè)計(jì)時(shí)，必須對(duì)每一條勝任特征進(jìn)行深化全面的分析。④行為面試的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一。2、基于勝任特征的人才招募甄選包括哪些基本步驟?(10分)①選拔具有招聘專員崗位勝任特征的人員組成人才招聘專門小組。②進(jìn)一步明確企業(yè)總體戰(zhàn)略的進(jìn)展方向、總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，確保包括人才空缺崗位在內(nèi)，的企業(yè)所有崗位人才的績(jī)效任務(wù)與組織進(jìn)展目標(biāo)保持一致。③根據(jù)已經(jīng)建立的并經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的勝任特征模型，對(duì)現(xiàn)有的工作崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行全面的更新、修訂。④確定人才招募來(lái)源或渠道。⑤制作基于崗位勝任特征的申請(qǐng)表。⑥建議甄選標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核。⑦進(jìn)行行為面試設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。⑧采納被企業(yè)實(shí)踐證明行之有效的其他方法，對(duì)候選人進(jìn)行補(bǔ)充性或驗(yàn)證性測(cè)量和評(píng)估。⑨基于崗位勝任特征對(duì)候選人進(jìn)行背景審查。⑩做出人才招募的決定。（三）某大型連鎖超市采購(gòu)人員的薪酬由基本工資、獎(jiǎng)金和福利構(gòu)成，薪酬水平在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，基本工資占總體薪酬的80%，其中工齡工資的比重較高，獎(jiǎng)金是根據(jù)采購(gòu)次數(shù)進(jìn)行核算，次數(shù)越多，獎(jiǎng)金越高。假如采購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。獎(jiǎng)金全都扣除。福利方案按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金，另外，采購(gòu)人員出差期間會(huì)有相應(yīng)的出差補(bǔ)助。不同地區(qū)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別。請(qǐng)對(duì)該崗位的薪酬方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，并針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)建議。(16分)答：（本答案供參考）存在的問(wèn)題：①薪酬水平處于領(lǐng)先地位，加大了企業(yè)人工成本。②基本工資占總體薪酬80%明顯偏高，同時(shí)，在基本工資中，工齡工資所占比重不太合理。③獎(jiǎng)金核算完成根據(jù)采購(gòu)次數(shù)進(jìn)行，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題完全扣除獎(jiǎng)金，這個(gè)不合理。④出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)只考慮出差地區(qū)差別，考慮不全面。改進(jìn)建議：①針對(duì)企業(yè)類型特點(diǎn)，建議采納市場(chǎng)追隨型的薪酬策略，降低薪酬支出總成本。②建議調(diào)整基本工資、獎(jiǎng)金和福利在薪酬構(gòu)成中的比例。③基本工資和定時(shí)，降低工齡工資比重，注重考慮崗位的工作性質(zhì)、工作責(zé)任。④核定獎(jiǎng)金時(shí)，除實(shí)行采購(gòu)次數(shù)，采購(gòu)質(zhì)量外，增加采購(gòu)及時(shí)性等其他考核指標(biāo)。⑤扣除獎(jiǎng)金時(shí)，能對(duì)采購(gòu)質(zhì)量予以細(xì)分，不同級(jí)別的采購(gòu)質(zhì)量事故扣除不同的獎(jiǎng)金比例。⑥福利設(shè)置方面，建議在國(guó)家法定“五險(xiǎn)一金”的基礎(chǔ)上，實(shí)行彈性福利計(jì)劃，提供員工滿意度。⑦在出差補(bǔ)助的設(shè)計(jì)上，除考慮地區(qū)差別外，可參考出差時(shí)間等其它因素對(duì)出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以細(xì)化。（四）員工張敏于2024年7月進(jìn)入舜林公司任出納,雙方訂立了書(shū)面勞動(dòng)合同，合同中約定，合同期限從2024年7月1日起，到2024年6月30日止。在入職時(shí)，公司要求張敏繳納5000元保證金，并與張敏約定，入職兩年內(nèi)不得生育，一旦生育公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同，并沒(méi)收保證金。公司將該項(xiàng)約定寫入勞動(dòng)合同的附件。2024年3月，張敏懷孕，公司以張敏違反公司規(guī)章制度為由,與張敏解除了勞動(dòng)合同。根據(jù)上述情景,回答以下問(wèn)題:1.根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)，該公司的哪些做法不合法的?(10分)答：該公司以下做法不合法：①合同中約定繳納保證金不合法。勞動(dòng)合同雙方自愿簽訂勞動(dòng)合同，可約定勞動(dòng)時(shí)間、工作地點(diǎn)等要素，但不能收取保證金。②合同中約定兩年內(nèi)不能生育不合法。生育屬于職工個(gè)人的權(quán)利，勞動(dòng)合同約定不能生育屬于違法行為。③公司有權(quán)因?yàn)槁毠ど獬齽趧?dòng)合同不合法。職工生育不屬于企業(yè)合法解除勞動(dòng)合同的條款。④公司解除勞動(dòng)合同并沒(méi)有保證金不合法。公司約定的此項(xiàng)內(nèi)容與勞動(dòng)合同法精神違反。⑤張敏懷孕后，公司以違法規(guī)章制度為由解除勞動(dòng)合同不合法。孕期女職工受法律保護(hù)，企業(yè)不能解除勞動(dòng)合同。2.張敏應(yīng)如何保護(hù)自己的合法權(quán)益?請(qǐng)?jiān)诼男袆趧?dòng)合同和解除勞動(dòng)合同兩種情形下進(jìn)行分析。(10分)答：張敏保證自己合法權(quán)益可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等步驟進(jìn)行：①首先與公司協(xié)商，對(duì)勞動(dòng)合同相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行修訂。②協(xié)商不成的話，可向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。③調(diào)解不成的話，可向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。④仲裁不合理的話，張敏可以向法院訴訟。假如張敏選擇繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，可要求如下：①要求公司收回與張敏解除勞動(dòng)合同的約定，繼續(xù)履行合同。②要求公司退還5000元保證金。③要求修改勞動(dòng)合同，將兩年內(nèi)不能生育、生育后扣除保證金等條款刪除。④享有《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的“三期”員工的一切權(quán)利。假如張敏選擇解除勞動(dòng)合同，可要求如下：①要求公司退還5000元保證金。②要求公司根據(jù)工作年限、生育等情況支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書(shū)籍，遇到不懂得問(wèn)題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來(lái)的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫(kù)車縣新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過(guò)評(píng)審。2、參加了庫(kù)車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫(kù)車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過(guò)評(píng)審。3、參加了《新疆庫(kù)車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘查線剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫(kù)車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過(guò)評(píng)審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測(cè)工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測(cè)量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過(guò)評(píng)審。6、參加了《新疆博樂(lè)市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂(lè)市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過(guò)以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)測(cè)繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測(cè)量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而對(duì)測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測(cè)量的作業(yè)程序及施測(cè)方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測(cè)量?jī)x器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)解算軟件（南方測(cè)繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測(cè)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測(cè)量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參加了部分項(xiàng)目測(cè)量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程有了深刻理解。通過(guò)在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作