2024年度物業(yè)供暖供冷服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)供暖供冷服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1供暖服務(wù)2.1.1供暖時(shí)間2.1.2供暖溫度要求2.1.3供暖費(fèi)用計(jì)算方式2.2供冷服務(wù)2.2.1供冷時(shí)間2.2.2供冷溫度要求2.2.3供冷費(fèi)用計(jì)算方式3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2供冷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量保證4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.3服務(wù)期限續(xù)簽6.服務(wù)變更及終止6.1服務(wù)變更程序6.2服務(wù)終止條件6.3服務(wù)終止程序7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.法律適用9.1適用法律9.2司法管轄10.其他約定事項(xiàng)10.1隱私保護(hù)10.2信息披露10.3不可抗力11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序14.合同附件14.1附件一：供暖供冷服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：供暖供冷服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.1地址：市區(qū)路號棟單元1.3聯(lián)系人：1.3.1物業(yè)服務(wù)單位：，聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2業(yè)主方：，聯(lián)系電話：139xxxx8765第二條服務(wù)內(nèi)容2.1供暖服務(wù)2.1.1供暖時(shí)間：2024年10月15日至2025年4月15日2.1.2供暖溫度要求：室內(nèi)溫度不低于18℃2.1.3供暖費(fèi)用計(jì)算方式：按建筑面積每平方米元計(jì)算2.2供冷服務(wù)2.2.1供冷時(shí)間：2025年5月15日至2025年9月15日2.2.2供冷溫度要求：室內(nèi)溫度不低于24℃2.2.3供冷費(fèi)用計(jì)算方式：按建筑面積每平方米元計(jì)算第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1確保供暖設(shè)備正常運(yùn)行，無故障發(fā)生3.1.2供暖系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無泄露現(xiàn)象3.1.3供暖服務(wù)人員定期巡檢，確保供暖質(zhì)量3.2供冷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1確保供冷設(shè)備正常運(yùn)行，無故障發(fā)生3.2.2供冷系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無泄露現(xiàn)象3.2.3供冷服務(wù)人員定期巡檢，確保供冷質(zhì)量3.3服務(wù)質(zhì)量保證：3.3.1物業(yè)服務(wù)單位設(shè)立服務(wù)，接受業(yè)主咨詢和投訴3.3.2對于業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理3.3.3物業(yè)服務(wù)單位定期對供暖供冷系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成：4.1.1供暖供冷設(shè)備折舊費(fèi)4.1.2供暖供冷設(shè)備維修費(fèi)4.1.3供暖供冷設(shè)備運(yùn)行費(fèi)4.1.4供暖供冷服務(wù)費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式：4.2.1業(yè)主按年度一次性支付4.2.2支付時(shí)間為每年1月1日前4.3費(fèi)用支付時(shí)間：4.3.1業(yè)主應(yīng)在每年1月1日前將供暖供冷費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)單位指定賬戶第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)開始時(shí)間：2024年10月15日5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2025年9月15日5.3服務(wù)期限續(xù)簽：5.3.1本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽5.3.2續(xù)簽合同內(nèi)容與原合同相同，但需重新簽訂書面合同第六條服務(wù)變更及終止6.1服務(wù)變更程序：6.1.1業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)單位提出服務(wù)變更請求6.1.2雙方協(xié)商一致，修改合同相關(guān)內(nèi)容6.1.3修改后的合同需雙方簽字蓋章6.2服務(wù)終止條件：6.2.1合同到期6.2.2雙方協(xié)商一致6.2.3出現(xiàn)不可抗力因素6.3服務(wù)終止程序：6.3.1提出終止請求方提前天書面通知對方6.3.2雙方確認(rèn)終止合同，辦理相關(guān)手續(xù)第七條爭議解決7.1爭議解決方式：7.1.1由雙方協(xié)商解決7.1.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決7.2爭議解決機(jī)構(gòu)：7.2.1市區(qū)人民法院7.3爭議解決期限：7.3.1自爭議發(fā)生之日起日內(nèi)解決第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)提供供暖供冷服務(wù)8.1.2物業(yè)服務(wù)單位未達(dá)到供暖供冷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.3業(yè)主未按時(shí)支付供暖供冷費(fèi)用8.1.4任何一方違反合同約定的其他條款8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)提供供暖供冷服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，金額為每日供暖供冷服務(wù)費(fèi)用的%8.2.2物業(yè)服務(wù)單位未達(dá)到供暖供冷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償業(yè)主因此遭受的直接損失8.2.3業(yè)主未按時(shí)支付供暖供冷費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位支付滯納金，滯納金比例為每日%8.2.4違反合同約定的其他違約行為，按照雙方協(xié)商或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.3違約賠償：8.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院裁決第九條法律適用9.1適用法律：本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)9.2司法管轄：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交市區(qū)人民法院管轄第十條其他約定事項(xiàng)10.1隱私保護(hù)：雙方應(yīng)保護(hù)對方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露10.2信息披露：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期向業(yè)主披露供暖供冷服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用、設(shè)備運(yùn)行狀況等信息10.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分條款無法實(shí)現(xiàn)的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取合理措施減輕損失第十一條合同生效11.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.2合同生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效第十二條合同解除12.1合同解除條件：12.1.1合同約定的解除條件成就12.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.2合同解除程序：12.2.1提出解除方應(yīng)提前天書面通知對方12.2.2雙方確認(rèn)解除合同，辦理相關(guān)手續(xù)12.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理剩余款項(xiàng)的結(jié)算第十三條合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件：本合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽意向13.2續(xù)簽程序：13.2.1雙方協(xié)商確定續(xù)簽合同內(nèi)容13.2.2簽訂續(xù)簽合同，辦理相關(guān)手續(xù)第十四條合同附件14.1附件一：供暖供冷服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：供暖供冷服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：本合同所有修改、補(bǔ)充或附件的副本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義：在本合同中，“第三方”指的是除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限公司，乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、技術(shù)專家等。15.2第三方介入的目的：第三方介入旨在提供專業(yè)意見、評估、調(diào)解或執(zhí)行合同條款，以確保合同的有效執(zhí)行和雙方權(quán)益的保護(hù)。16.第三方介入的適用范圍16.1合同履行過程中的爭議解決16.2服務(wù)質(zhì)量評估與監(jiān)督16.3合同執(zhí)行過程中的技術(shù)支持16.4法規(guī)變更或政策調(diào)整下的合同調(diào)整17.第三方介入的程序17.1第三方的選擇：雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。17.2第三方的授權(quán)：第三方應(yīng)獲得雙方的書面授權(quán)，明確其介入的具體事項(xiàng)和權(quán)限。17.3第三方的報(bào)告：第三方應(yīng)向雙方提供定期報(bào)告，包括介入過程、發(fā)現(xiàn)的問題、建議及解決方案等。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任：第三方在執(zhí)行本合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)限于其授權(quán)范圍內(nèi)，且不得超過合同金額的%。18.2責(zé)任承擔(dān)：第三方在授權(quán)范圍內(nèi)的行為導(dǎo)致合同一方或雙方損失的，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3超出范圍的責(zé)任：第三方超出授權(quán)范圍的行為導(dǎo)致合同一方或雙方損失的，由合同雙方按照合同約定承擔(dān)責(zé)任。19.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款19.1甲方責(zé)任：19.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行職責(zé)的能力和資質(zhì)。19.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。19.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定執(zhí)行。19.2乙方責(zé)任：19.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。19.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定執(zhí)行。19.2.3乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，甲方對第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。20.1.2第三方在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，乙方對第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。20.2.2第三方在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。20.3第三方與雙方共同責(zé)任：20.3.1當(dāng)?shù)谌降墓ぷ魃婕半p方共同利益時(shí)，雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方的工作結(jié)果和責(zé)任。20.3.2雙方應(yīng)共同制定第三方的工作計(jì)劃和預(yù)算，并按照約定分擔(dān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供暖供冷服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：包含供暖供冷服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等詳細(xì)信息。說明：此表格用于明確雙方對供暖供冷服務(wù)的具體要求和費(fèi)用計(jì)算依據(jù)。2.附件二：供暖供冷服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出供暖供冷服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于設(shè)備折舊費(fèi)、維修費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)等。說明：此表格用于記錄和核對供暖供冷服務(wù)的費(fèi)用支出。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)限、責(zé)任和費(fèi)用等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的過程，確保第三方的工作符合合同要求。4.附件四：服務(wù)變更通知詳細(xì)要求：記錄服務(wù)變更的內(nèi)容、原因、時(shí)間等信息。說明：此通知用于雙方確認(rèn)服務(wù)變更的細(xì)節(jié)，并作為合同附件。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：詳細(xì)列出違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的賠償措施。說明：此認(rèn)定書用于明確違約行為的責(zé)任，便于雙方在發(fā)生違約時(shí)進(jìn)行處理。6.附件六：爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄爭議發(fā)生的時(shí)間、原因、雙方協(xié)商過程和結(jié)果。7.附件七：合同續(xù)簽協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同續(xù)簽的條件、內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：此協(xié)議用于雙方在合同到期前協(xié)商續(xù)簽事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約行為一：物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)提供供暖供冷服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供供暖供冷服務(wù)，如未按時(shí)提供，視為違約。示例說明：若物業(yè)服務(wù)單位在供暖期開始后3天內(nèi)未能提供供暖服務(wù)，則構(gòu)成違約。違約行為二：物業(yè)服務(wù)單位未達(dá)到供暖供冷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供供暖供冷服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說明：若物業(yè)服務(wù)單位提供的供暖溫度低于合同約定的18℃，則構(gòu)成違約。違約行為三：業(yè)主未按時(shí)支付供暖供冷費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付供暖供冷費(fèi)用，如未按時(shí)支付，視為違約。示例說明：若業(yè)主在每年1月1日前未支付供暖費(fèi)用，則構(gòu)成違約。違約行為四：任何一方違反合同約定的其他條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定的各項(xiàng)條款，任何一方違反約定，均視為違約。示例說明：若物業(yè)服務(wù)單位未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，則構(gòu)成違約。全文完。2024年度物業(yè)供暖供冷服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位地址1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人2.合同標(biāo)的及范圍2.1供暖供冷服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)期限3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1供暖供冷溫度要求3.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整通知6.服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)6.2考核標(biāo)準(zhǔn)及方法6.3考核結(jié)果應(yīng)用7.供暖供冷設(shè)施的維護(hù)與管理7.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)備維修責(zé)任7.3設(shè)備更新改造8.突發(fā)事件的應(yīng)對措施8.1突發(fā)事件定義8.2應(yīng)急預(yù)案8.3應(yīng)急措施及責(zé)任9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主投訴處理9.2業(yè)主知情權(quán)9.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)10.合同的解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.合同爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：第二條合同標(biāo)的及范圍2.1供暖供冷服務(wù)內(nèi)容：本合同約定物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供2004年度供暖供冷服務(wù)，包括供暖期內(nèi)的熱水供應(yīng)和制冷期內(nèi)的空調(diào)制冷服務(wù)。2.2服務(wù)區(qū)域：小區(qū)所有住宅及公共區(qū)域。2.3服務(wù)期限：自2024年10月1日至2025年4月30日。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1供暖供冷溫度要求：供暖期室內(nèi)溫度不低于18℃，制冷期室內(nèi)溫度不低于26℃。3.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定：供暖期每日8:00至22:00，制冷期每日8:00至22:00。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)《住宅供暖供冷設(shè)計(jì)規(guī)范》執(zhí)行。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：本合同服務(wù)費(fèi)用包括供暖供冷費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、能源費(fèi)用、人工費(fèi)用等。4.2費(fèi)用結(jié)算方式：業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)單位每月結(jié)算一次，年度結(jié)算一次。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月結(jié)算單發(fā)出后的10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。第五條服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)：根據(jù)國家相關(guān)政策、市場行情及物價(jià)部門的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際服務(wù)成本，由雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方案。5.2調(diào)整程序：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在調(diào)整前一個(gè)月向業(yè)主委員會提出書面調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由業(yè)主委員會通知全體業(yè)主。5.3調(diào)整通知：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在調(diào)整實(shí)施前一個(gè)月通過公告、信函等方式通知業(yè)主。第六條服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)：由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查和處理。6.2考核標(biāo)準(zhǔn)及方法：按照《住宅供暖供冷服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核，采取現(xiàn)場檢查、用戶滿意度調(diào)查等方式。6.3考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為評價(jià)物業(yè)服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，對考核不合格的，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)采取措施進(jìn)行整改。第七條供暖供冷設(shè)施的維護(hù)與管理7.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)供暖供冷設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.2設(shè)備維修責(zé)任：因設(shè)備故障導(dǎo)致的供暖供冷中斷，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。7.3設(shè)備更新改造：在合同期間，如需對供暖供冷設(shè)備進(jìn)行更新改造，由雙方協(xié)商確定方案，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八條服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)：根據(jù)國家相關(guān)政策、市場行情及物價(jià)部門的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際服務(wù)成本，由雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方案。5.2調(diào)整程序：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在調(diào)整前一個(gè)月向業(yè)主委員會提出書面調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由業(yè)主委員會通知全體業(yè)主。5.3調(diào)整通知：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在調(diào)整實(shí)施前一個(gè)月通過公告、信函等方式通知業(yè)主。第九條服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)：由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查和處理。6.2考核標(biāo)準(zhǔn)及方法：按照《住宅供暖供冷服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核，采取現(xiàn)場檢查、用戶滿意度調(diào)查等方式。6.3考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為評價(jià)物業(yè)服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，對考核不合格的，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)采取措施進(jìn)行整改。第十條供暖供冷設(shè)施的維護(hù)與管理7.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)供暖供冷設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.2設(shè)備維修責(zé)任：因設(shè)備故障導(dǎo)致的供暖供冷中斷，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。7.3設(shè)備更新改造：在合同期間，如需對供暖供冷設(shè)備進(jìn)行更新改造，由雙方協(xié)商確定方案，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條突發(fā)事件的應(yīng)對措施8.1突發(fā)事件定義：本合同所指突發(fā)事件包括供暖供冷系統(tǒng)故障、設(shè)備損壞、能源供應(yīng)中斷等。8.2應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急人員安排等。8.3應(yīng)急措施及責(zé)任：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，減少損失，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，接受業(yè)主的投訴，并在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.2業(yè)主知情權(quán)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期向業(yè)主公布供暖供冷服務(wù)的相關(guān)信息，包括服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備運(yùn)行情況等。9.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題提出意見和建議。第十三條合同的解除與終止10.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件、物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約等情況，任何一方有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.3解除或終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后方可解除或終止合同。第十四條違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、逾期支付服務(wù)費(fèi)用、未履行維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)根據(jù)違約情形承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償：違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指為提供服務(wù)或執(zhí)行合同內(nèi)容而由甲方或乙方聘請的專業(yè)機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于供暖供冷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購、維修保養(yǎng)、能源供應(yīng)等。16.第三方介入的引入程序16.1甲方或乙方在決定引入第三方前，應(yīng)提前通知對方，并說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并將協(xié)議副本提交給對方。16.3雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠滿足本合同的要求。17.第三方的責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照本合同的要求和雙方協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。17.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或工程質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)或工程的安全、環(huán)保和合規(guī)。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同和雙方協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供信息、場地、設(shè)備等。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，其服務(wù)或工程質(zhì)量問題由甲方承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：在第三方介入的服務(wù)或工程中，乙方作為物業(yè)服務(wù)單位，應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保服務(wù)或工程的質(zhì)量符合本合同要求。19.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，對業(yè)主的投訴和建議應(yīng)及時(shí)處理。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或工程質(zhì)量問題，其責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定。20.2如第三方責(zé)任超出約定的限額，超出部分由甲方或乙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。20.3甲方或乙方可根據(jù)本合同和第三方協(xié)議，對第三方的責(zé)任限額進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。21.第三方的違約責(zé)任21.1第三方違反本合同或第三方協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。21.3甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并可向仲裁機(jī)構(gòu)或法院提起訴訟。22.第三方的退出機(jī)制22.1第三方在合同期間如有退出需求，應(yīng)提前通知甲方或乙方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。22.3第三方的退出不應(yīng)影響本合同的履行和服務(wù)質(zhì)量的保證。23.第三方的保密義務(wù)23.1第三方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。23.2第三方未經(jīng)甲方或乙方的書面同意，不得向任何第三方泄露上述信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)服務(wù)單位的有效營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：證明物業(yè)服務(wù)單位具備提供供暖供冷服務(wù)的合法資格。2.供暖供冷設(shè)施清單要求：詳細(xì)列出所有供暖供冷設(shè)施的型號、數(shù)量、安裝位置等。3.供暖供冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙要求：提供供暖供冷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)圖紙，包括供暖供冷管道布局、設(shè)備安裝位置等。說明：為施工、安裝和維護(hù)提供依據(jù)。4.第三方協(xié)議要求：第三方與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明：確保第三方服務(wù)或工程的質(zhì)量和安全。5.業(yè)主委員會決議要求：業(yè)主委員會就供暖供冷服務(wù)合同所做出的決議文件。說明：證明業(yè)主委員會對供暖供冷服務(wù)合同的認(rèn)可。6.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單要求：每月和年度的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成。說明：為費(fèi)用支付和結(jié)算提供依據(jù)。7.考核報(bào)告要求：對物業(yè)服務(wù)單位和服務(wù)質(zhì)量的考核報(bào)告。說明：為評價(jià)物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。8.業(yè)主投訴及處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴及物業(yè)服務(wù)單位處理情況的文件。說明：為監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。9.突發(fā)事件處理記錄要求：記錄突發(fā)事件發(fā)生、處理及后續(xù)跟蹤情況的文件。10.合同終止協(xié)議要求：合同解除或終止時(shí)的協(xié)議文件。說明：明確合同解除或終止的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供供暖供冷服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提供供暖供冷服務(wù)，如未按時(shí)提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)單位未在供暖期開始前完成供暖系統(tǒng)調(diào)試，導(dǎo)致供暖中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供暖供冷服務(wù)的溫度、時(shí)間等不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：供暖期間室內(nèi)溫度低于18℃，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為：逾期支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主委員會應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：業(yè)主委員會未在結(jié)算單發(fā)出后的10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：第三方服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或工程質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方施工過程中導(dǎo)致供暖管道損壞，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：泄露業(yè)主信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露業(yè)主信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方在提供服務(wù)過程中泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)供暖供冷服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.3住所地1.4聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1供暖服務(wù)2.1.1供暖面積2.1.2供暖標(biāo)準(zhǔn)2.1.3供暖時(shí)間2.2供冷服務(wù)2.2.1供冷面積2.2.2供冷標(biāo)準(zhǔn)2.2.3供冷時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1供暖費(fèi)用3.1.2供冷費(fèi)用3.2支付方式3.2.1付款時(shí)間3.2.2付款方式4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1供暖質(zhì)量4.2供冷質(zhì)量5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間5.2服務(wù)終止時(shí)間6.保養(yǎng)與維修6.1保養(yǎng)6.2維修7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序12.其他約定12.1保密條款12.2通知方式12.3合同份數(shù)13.合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：業(yè)主委員會1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名甲方負(fù)責(zé)人：乙方負(fù)責(zé)人：1.3住所地甲方住所地：市區(qū)路號乙方住所地：市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1供暖服務(wù)2.1.1供暖面積甲方負(fù)責(zé)的供暖面積為平方米。2.1.2供暖標(biāo)準(zhǔn)2.1.3供暖時(shí)間供暖時(shí)間為每年的11月1日至次年的3月31日。2.2供冷服務(wù)2.2.1供冷面積甲方負(fù)責(zé)的供冷面積為平方米。2.2.2供冷標(biāo)準(zhǔn)2.2.3供冷時(shí)間供冷時(shí)間為每年的5月1日至次年的9月30日。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用供暖費(fèi)用為每平方米元，供冷費(fèi)用為每平方米元。3.2支付方式乙方應(yīng)于每年供暖和供冷開始前一個(gè)月支付相應(yīng)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1供暖質(zhì)量供暖系統(tǒng)應(yīng)保持正常運(yùn)行，確保供暖效果達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2供冷質(zhì)量供冷系統(tǒng)應(yīng)保持正常運(yùn)行，確保供冷效果達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間本合同服務(wù)期限自2024年11月1日起開始。5.2服務(wù)終止時(shí)間本合同服務(wù)期限至2025年3月31日結(jié)束。6.保養(yǎng)與維修6.1保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對供暖和供冷系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.2維修若供暖或供冷系統(tǒng)發(fā)生故障，甲方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。7.違約責(zé)任7.1違約情形若甲方未能按照合同約定提供供暖或供冷服務(wù)，或者未按時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，視為違約。7.2違約責(zé)任若甲方違約，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于違約服務(wù)費(fèi)用一倍的違約金。若乙方違約，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約服務(wù)費(fèi)用一倍的違約金。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)無9.合同變更9.1變更條件在合同履行期間，如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。9.2變更程序任何一方提出合同變更請求，應(yīng)提前30日書面通知對方。雙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.合同解除10.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后，在合理期限內(nèi)仍未改正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（3）合同約定的解除條件成就的。10.2解除程序任何一方?jīng)Q定解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。11.合同終止11.1終止條件合同履行完畢或者因本合同約定或法律規(guī)定的原因解除后，合同終止。11.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.其他約定12.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知方式雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送，以收件人實(shí)際收到為準(zhǔn)。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同附件（1）供暖供冷服務(wù)明細(xì)表；（2）供暖供冷設(shè)備清單；（3）其他與本合同履行相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方職責(zé)15.2.1中介方職責(zé)中介方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方就供暖供冷服務(wù)達(dá)成一致，并在合同簽訂過程中提供必要的服務(wù)和咨詢。15.2.2監(jiān)理方職責(zé)監(jiān)理方應(yīng)對供暖供冷服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，確保合同約定得到履行。15.2.3評估機(jī)構(gòu)職責(zé)15.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲乙雙方提供相關(guān)信息和資料，并在合同履行過程中提出合理意見和建議。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1責(zé)任劃分第三方的介入不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)，第三方對甲乙雙方的違約行為不承擔(dān)直接責(zé)任。第三方僅對自身職責(zé)范圍內(nèi)的行為負(fù)責(zé)。15.4.2費(fèi)用承擔(dān)第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商支付，具體費(fèi)用和支付方式在合同附件中明確。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其職責(zé)范圍內(nèi)的行為，對于因其職責(zé)范圍外的行為導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。15.5.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額為人民幣萬元。若第三方因自身原因造成甲乙雙方損失，其賠償金額不超過責(zé)任限額。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方需向第三方提出介入申