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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)客戶(hù)隱私保護(hù)協(xié)議補(bǔ)充本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1適用對(duì)象2.2適用范圍3.隱私數(shù)據(jù)收集3.1數(shù)據(jù)收集方式3.2數(shù)據(jù)收集目的3.3數(shù)據(jù)收集原則4.隱私數(shù)據(jù)使用4.1數(shù)據(jù)使用目的4.2數(shù)據(jù)使用方式4.3數(shù)據(jù)使用原則5.隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.2數(shù)據(jù)安全5.3安全措施6.隱私數(shù)據(jù)共享與轉(zhuǎn)讓6.1數(shù)據(jù)共享原則6.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)讓原則6.3第三方合作7.隱私數(shù)據(jù)訪問(wèn)與修改7.1數(shù)據(jù)訪問(wèn)7.2數(shù)據(jù)修改7.3修改流程8.隱私數(shù)據(jù)刪除與注銷(xiāo)8.1數(shù)據(jù)刪除8.2數(shù)據(jù)注銷(xiāo)8.3注銷(xiāo)流程9.用戶(hù)權(quán)益保護(hù)9.1用戶(hù)權(quán)利9.2用戶(hù)義務(wù)9.3權(quán)益糾紛解決10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止10.3終止條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決12.3爭(zhēng)議解決方式13.合同生效與修改13.1合同生效13.2合同修改13.3修改流程14.其他條款14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同簽署第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義(1)“電子商務(wù)平臺(tái)”指乙方提供的在線交易平臺(tái);(2)“客戶(hù)”指在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行交易的消費(fèi)者;(3)“隱私數(shù)據(jù)”指客戶(hù)在電子商務(wù)平臺(tái)上提供的個(gè)人信息,包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、支付信息等;(4)“處理”指收集、存儲(chǔ)、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、刪除等操作;(5)“同意”指客戶(hù)明確表示愿意接受本合同的規(guī)定。1.2解釋本合同中對(duì)相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)缬衅缌x,應(yīng)以本合同的具體約定為準(zhǔn)。2.適用范圍2.1適用對(duì)象本合同適用于所有使用電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)。2.2適用范圍本合同適用于客戶(hù)在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行的所有交易活動(dòng)。3.隱私數(shù)據(jù)收集3.1數(shù)據(jù)收集方式(1)客戶(hù)在注冊(cè)賬戶(hù)時(shí)填寫(xiě)的信息;(2)客戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中提供的個(gè)人信息;(3)客戶(hù)在參與平臺(tái)活動(dòng)時(shí)提交的信息。3.2數(shù)據(jù)收集目的乙方收集客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的目的包括但不限于:(1)完成客戶(hù)訂單;(2)提供客戶(hù)服務(wù);(3)進(jìn)行市場(chǎng)推廣;(4)改進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)功能。3.3數(shù)據(jù)收集原則(1)合法性原則;(2)必要性原則;(3)最小化原則;(4)明確性原則。4.隱私數(shù)據(jù)使用4.1數(shù)據(jù)使用目的乙方使用客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的目的包括但不限于:(1)完成客戶(hù)訂單;(2)提供客戶(hù)服務(wù);(3)進(jìn)行市場(chǎng)推廣;(4)改進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)功能。4.2數(shù)據(jù)使用方式(1)僅限于本合同約定的目的;(2)不對(duì)外公開(kāi);(3)未經(jīng)客戶(hù)同意,不將數(shù)據(jù)用于其他目的。4.3數(shù)據(jù)使用原則(1)合法性原則;(2)必要性原則;(3)最小化原則;(4)明確性原則。5.隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)乙方將客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的服務(wù)器上,確保數(shù)據(jù)的安全性。5.2數(shù)據(jù)安全(1)物理安全措施;(2)網(wǎng)絡(luò)安全措施;(3)訪問(wèn)控制措施。5.3安全措施(1)定期進(jìn)行安全檢查;(2)對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn);(3)與第三方安全機(jī)構(gòu)合作。6.隱私數(shù)據(jù)共享與轉(zhuǎn)讓6.1數(shù)據(jù)共享原則乙方在未經(jīng)客戶(hù)同意的情況下,不會(huì)將客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)共享給第三方。6.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)讓原則乙方在未經(jīng)客戶(hù)同意的情況下,不會(huì)將客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)讓給第三方。6.3第三方合作乙方與第三方合作時(shí),將確保第三方遵守本合同的規(guī)定,并采取必要措施保護(hù)客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的安全。8.隱私數(shù)據(jù)訪問(wèn)與修改8.1數(shù)據(jù)訪問(wèn)(1)收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型;(2)數(shù)據(jù)使用目的;(3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置;(4)數(shù)據(jù)共享情況。8.2數(shù)據(jù)修改客戶(hù)有權(quán)要求乙方更正或補(bǔ)充其隱私數(shù)據(jù),乙方應(yīng)在收到客戶(hù)請(qǐng)求后的15個(gè)工作日內(nèi)完成。8.3修改流程(1)登錄電子商務(wù)平臺(tái)賬戶(hù);(2)進(jìn)入個(gè)人中心;(3)選擇修改隱私數(shù)據(jù);(4)根據(jù)提示完成修改。9.隱私數(shù)據(jù)刪除與注銷(xiāo)9.1數(shù)據(jù)刪除客戶(hù)有權(quán)要求乙方刪除其個(gè)人隱私數(shù)據(jù),乙方應(yīng)在收到客戶(hù)請(qǐng)求后的15個(gè)工作日內(nèi)完成。9.2數(shù)據(jù)注銷(xiāo)(1)登錄電子商務(wù)平臺(tái)賬戶(hù);(2)進(jìn)入個(gè)人中心;(3)選擇注銷(xiāo)賬戶(hù);(4)根據(jù)提示完成注銷(xiāo)。9.3注銷(xiāo)流程客戶(hù)注銷(xiāo)賬戶(hù)的流程如下:(1)客戶(hù)提交注銷(xiāo)申請(qǐng);(2)乙方審核申請(qǐng);(3)乙方確認(rèn)注銷(xiāo);(4)注銷(xiāo)完成。10.用戶(hù)權(quán)益保護(hù)10.1用戶(hù)權(quán)利(1)了解其隱私數(shù)據(jù)的使用情況;(2)要求乙方保護(hù)其隱私數(shù)據(jù)的安全;(3)要求乙方更正或刪除其隱私數(shù)據(jù);(4)投訴乙方違反本合同的行為。10.2用戶(hù)義務(wù)(1)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息;(2)保護(hù)其賬戶(hù)安全;(3)遵守電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)則。10.3權(quán)益糾紛解決若客戶(hù)與乙方發(fā)生權(quán)益糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門(mén)投訴。11.合同期限與終止11.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效,至2024年12月31日止。11.2合同終止(1)本合同約定的期限屆滿(mǎn);(2)乙方終止電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng);(3)客戶(hù)注銷(xiāo)賬戶(hù)。11.3終止條件合同終止的條件包括但不限于:(1)乙方提前30日通知客戶(hù);(2)客戶(hù)同意終止;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.違約責(zé)任12.1違約情形(1)乙方未按約定收集、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓、刪除客戶(hù)隱私數(shù)據(jù);(2)乙方泄露客戶(hù)隱私數(shù)據(jù);(3)客戶(hù)未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。12.2違約責(zé)任(1)賠償對(duì)方因此遭受的損失;(2)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3違約處理違約的處理方式包括但不限于:(1)協(xié)商解決;(2)調(diào)解;(3)仲裁;(4)訴訟。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.3爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括但不限于:(1)協(xié)商;(2)調(diào)解;(3)仲裁;(4)訴訟。14.其他條款14.1合同附件本合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。14.3合同簽署本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織,包括但不限于服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、物流配送方、支付處理方、廣告代理商等。15.2第三方介入范圍(1)提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持;(2)處理客戶(hù)的支付事務(wù);(3)提供物流配送服務(wù);(4)協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)推廣;(5)提供客戶(hù)服務(wù)。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任限額第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任限額根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)性質(zhì)和合同約定確定。16.2第三方義務(wù)(1)遵守相關(guān)法律法規(guī);(2)保護(hù)客戶(hù)隱私數(shù)據(jù);(3)確保服務(wù)質(zhì)量;(4)按照合同約定履行職責(zé)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利(1)根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬;(2)要求甲方提供必要的信息和資料;(3)在履行職責(zé)過(guò)程中,有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作方式。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,如因自身原因造成損失,應(yīng)由第三方承擔(dān);如因甲方或乙方原因造成損失,則由相應(yīng)方承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,從甲方或乙方獲得報(bào)酬和其他合法權(quán)益。18.3信息共享第三方在與甲方或乙方合作過(guò)程中,應(yīng)遵循保密原則,未經(jīng)授權(quán)不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。19.第三方變更與解除19.1第三方變更如需變更第三方,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2第三方解除第三方在履行合同過(guò)程中,如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,甲乙雙方有權(quán)解除合同,并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方合同管理20.1合同簽訂第三方與甲乙雙方簽訂的合同應(yīng)與本合同的原則一致,并明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.2合同履行第三方在合同履行過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量。20.3合同終止第三方合同終止后,甲乙雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行合同解除手續(xù),并處理相關(guān)善后事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.用戶(hù)隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求:包括用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓、刪除的原則和方式,以及用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)的說(shuō)明。說(shuō)明:此附件作為本合同的補(bǔ)充,對(duì)用戶(hù)隱私保護(hù)做出詳細(xì)規(guī)定。2.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任劃分等條款。說(shuō)明:此附件用于明確第三方提供服務(wù)的具體細(xì)節(jié)和責(zé)任。3.數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求:包括數(shù)據(jù)安全措施、安全責(zé)任、事故處理流程等條款。說(shuō)明:此附件用于確??蛻?hù)隱私數(shù)據(jù)在第三方介入時(shí)的安全。4.廣告宣傳材料詳細(xì)要求:包括廣告內(nèi)容、發(fā)布方式、效果評(píng)估等條款。說(shuō)明:此附件用于規(guī)范廣告宣傳活動(dòng)的管理和監(jiān)督。5.物流配送協(xié)議詳細(xì)要求:包括配送服務(wù)內(nèi)容、配送標(biāo)準(zhǔn)、配送時(shí)效、責(zé)任劃分等條款。說(shuō)明:此附件用于規(guī)范物流配送服務(wù)的流程和責(zé)任。6.支付處理協(xié)議詳細(xì)要求:包括支付方式、支付流程、支付安全、爭(zhēng)議處理等條款。說(shuō)明:此附件用于確保支付過(guò)程的安全和客戶(hù)的支付體驗(yàn)。7.市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案詳細(xì)要求:包括推廣活動(dòng)目標(biāo)、推廣方式、推廣預(yù)算、效果評(píng)估等條款。說(shuō)明:此附件用于規(guī)范市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行和評(píng)估。8.客戶(hù)服務(wù)流程詳細(xì)要求:包括客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)渠道、投訴處理等條款。說(shuō)明:此附件用于規(guī)范客戶(hù)服務(wù)流程,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為客戶(hù)未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息;乙方未按約定收集、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓、刪除客戶(hù)隱私數(shù)據(jù);第三方未遵守合同約定,泄露客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)或未確保服務(wù)質(zhì)量;甲方未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用;乙方未按約定提供客戶(hù)服務(wù)或未按時(shí)完成服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)提供虛假信息,導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的,客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方未履行隱私保護(hù)義務(wù),導(dǎo)致客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;第三方未遵守合同約定,乙方有權(quán)解除合同并要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任;甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求甲方支付違約金;3.違約示例說(shuō)明示例一:客戶(hù)在注冊(cè)時(shí)提供虛假姓名,導(dǎo)致乙方無(wú)法提供準(zhǔn)確服務(wù),客戶(hù)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;示例二:乙方在處理訂單時(shí)泄露客戶(hù)支付信息,乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任;示例三:第三方在提供物流服務(wù)時(shí),貨物損壞,乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任;示例四:甲方未按時(shí)支付物流費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停物流服務(wù)并要求甲方支付違約金;示例五:乙方未按時(shí)完成客戶(hù)訂單處理,客戶(hù)有權(quán)要求乙方繼續(xù)服務(wù)或解除合同并要求賠償。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)客戶(hù)隱私保護(hù)協(xié)議補(bǔ)充1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1適用范圍2.2例外情況3.數(shù)據(jù)收集3.1數(shù)據(jù)收集目的3.2數(shù)據(jù)收集方式3.3數(shù)據(jù)收集內(nèi)容4.數(shù)據(jù)使用4.1數(shù)據(jù)使用目的4.2數(shù)據(jù)使用方式4.3數(shù)據(jù)使用限制5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.2數(shù)據(jù)安全5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.數(shù)據(jù)共享與傳輸6.1數(shù)據(jù)共享6.2數(shù)據(jù)傳輸6.3數(shù)據(jù)傳輸安全7.數(shù)據(jù)刪除與匿名化7.1數(shù)據(jù)刪除7.2數(shù)據(jù)匿名化8.客戶(hù)隱私權(quán)益8.1客戶(hù)隱私權(quán)8.2客戶(hù)隱私權(quán)益保護(hù)9.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1法律責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止11.通知與通訊11.1通知11.2通訊12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理14.其他條款14.1補(bǔ)充協(xié)議14.2修改與補(bǔ)充14.3效力與解釋第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指本協(xié)議所指的在線銷(xiāo)售、交易服務(wù)網(wǎng)站。1.1.2“客戶(hù)”指使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物或其他交易活動(dòng)的用戶(hù)。1.1.3“個(gè)人數(shù)據(jù)”指能夠識(shí)別或關(guān)聯(lián)到客戶(hù)的任何信息,包括但不限于姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵箱等。1.1.4“隱私政策”指電子商務(wù)平臺(tái)關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)的公開(kāi)聲明。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)和定義應(yīng)按照本條所列定義進(jìn)行解釋。1.2.2本協(xié)議中的“收集”指獲取、存儲(chǔ)、使用或處理個(gè)人數(shù)據(jù)。1.2.3本協(xié)議中的“使用”指根據(jù)本協(xié)議目的對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行處理或分析。2.適用范圍2.1適用范圍2.1.1本協(xié)議適用于所有在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行的客戶(hù)隱私保護(hù)。2.1.2本協(xié)議不適用于客戶(hù)通過(guò)其他渠道提供的個(gè)人數(shù)據(jù)。2.2例外情況2.2.1在法律、法規(guī)要求或緊急情況下,電子商務(wù)平臺(tái)可不經(jīng)客戶(hù)同意收集和使用個(gè)人數(shù)據(jù)。2.2.2在客戶(hù)同意的情況下,電子商務(wù)平臺(tái)可與其他第三方共享個(gè)人數(shù)據(jù)。3.數(shù)據(jù)收集3.1數(shù)據(jù)收集目的3.1.1數(shù)據(jù)收集的目的是為了提供電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù),改善用戶(hù)體驗(yàn),進(jìn)行市場(chǎng)分析等。3.2數(shù)據(jù)收集方式3.2.1通過(guò)客戶(hù)注冊(cè)、下單、參與活動(dòng)等方式收集。3.2.2通過(guò)cookies、日志文件等技術(shù)手段收集。3.3數(shù)據(jù)收集內(nèi)容3.3.1客戶(hù)的基本信息,如姓名、性別、出生日期等。3.3.2客戶(hù)的聯(lián)系方式,如電話號(hào)碼、電子郵箱等。3.3.3客戶(hù)的交易記錄、瀏覽記錄等。4.數(shù)據(jù)使用4.1數(shù)據(jù)使用目的4.1.1為客戶(hù)提供個(gè)性化的商品推薦、促銷(xiāo)活動(dòng)等。4.1.2為電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。4.1.3完成交易流程,保障交易安全。4.2數(shù)據(jù)使用方式4.2.1在客戶(hù)授權(quán)的情況下,電子商務(wù)平臺(tái)可使用個(gè)人數(shù)據(jù)。4.2.2未經(jīng)客戶(hù)授權(quán),電子商務(wù)平臺(tái)不得將個(gè)人數(shù)據(jù)用于除本協(xié)議規(guī)定以外的目的。4.3數(shù)據(jù)使用限制4.3.1電子商務(wù)平臺(tái)不得出售、出租或以其他方式披露個(gè)人數(shù)據(jù)。4.3.2電子商務(wù)平臺(tái)不得利用個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.1.1電子商務(wù)平臺(tái)將個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的服務(wù)器上。5.1.2電子商務(wù)平臺(tái)將采取適當(dāng)措施保護(hù)存儲(chǔ)的個(gè)人數(shù)據(jù)。5.2數(shù)據(jù)安全5.2.1電子商務(wù)平臺(tái)將采取加密、訪問(wèn)控制等措施保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)。5.2.2電子商務(wù)平臺(tái)將定期進(jìn)行安全檢查,以防止數(shù)據(jù)泄露。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.1電子商務(wù)平臺(tái)將定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。5.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下,電子商務(wù)平臺(tái)將盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.客戶(hù)隱私權(quán)益8.1客戶(hù)隱私權(quán)8.1.1客戶(hù)有權(quán)了解電子商務(wù)平臺(tái)如何收集、使用和共享其個(gè)人數(shù)據(jù)。8.1.2客戶(hù)有權(quán)訪問(wèn)其個(gè)人數(shù)據(jù),并要求電子商務(wù)平臺(tái)更正或刪除不準(zhǔn)確或不完整的數(shù)據(jù)。8.1.3客戶(hù)有權(quán)撤銷(xiāo)之前給予電子商務(wù)平臺(tái)的同意,并要求停止處理其個(gè)人數(shù)據(jù)。8.2客戶(hù)隱私權(quán)益保護(hù)8.2.1電子商務(wù)平臺(tái)承諾采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施,以保護(hù)客戶(hù)的隱私權(quán)益。8.2.2電子商務(wù)平臺(tái)將定期審查和更新隱私政策,以確保其符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2.3電子商務(wù)平臺(tái)將及時(shí)通知客戶(hù)有關(guān)其個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的任何重大變化。9.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1法律責(zé)任9.1.1電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)其違反本協(xié)議規(guī)定的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1.2電子商務(wù)平臺(tái)將遵守適用的法律法規(guī),包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)法、隱私法等。9.2爭(zhēng)議解決9.2.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決任何爭(zhēng)議。9.2.2如果協(xié)商無(wú)果,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同生效與終止10.1合同生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本協(xié)議的生效不影響雙方在此之前已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同終止10.2.1.1雙方協(xié)商一致;10.2.1.2一方違反本協(xié)議并經(jīng)另一方通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正;10.2.1.3法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。11.通知與通訊11.1通知11.1.1除非另有約定,所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。11.1.2.1郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址;11.1.2.2發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱;11.1.2.3通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的通知系統(tǒng)。11.2通訊11.2.1電子商務(wù)平臺(tái)將通過(guò)電子郵件、短信或其他適當(dāng)方式與客戶(hù)進(jìn)行通訊。11.2.2客戶(hù)同意接收來(lái)自電子商務(wù)平臺(tái)的通訊。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1本協(xié)議中包含的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃等信息均為保密內(nèi)容。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。13.不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)立即通知對(duì)方,并采取一切可能的措施減輕損失。13.2.2不可抗力事件持續(xù)期間,雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)暫停履行。14.其他條款14.1補(bǔ)充協(xié)議14.1.1本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改與補(bǔ)充14.2.1本協(xié)議的修改或補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2.2任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充,均不影響本協(xié)議其他條款的效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在履行本合同過(guò)程中,為甲方或乙方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、中介服務(wù)或技術(shù)支持的獨(dú)立第三方主體。1.1.2第三方不包括甲方和乙方及其關(guān)聯(lián)公司。1.2介入目的1.2.1第三方的介入旨在提高合同履行的效率、保障合同的安全性和增強(qiáng)合同的專(zhuān)業(yè)性。2.第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定,履行其提供的服務(wù)或支持,并對(duì)自身提供的服務(wù)或支持承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.1.2第三方對(duì)因其提供的服務(wù)或支持導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù),以完成其服務(wù)或支持。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.3第三方義務(wù)2.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,確保其服務(wù)或支持的質(zhì)量。2.3.2第三方應(yīng)保護(hù)甲方或乙方的商業(yè)秘密和隱私。3.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲方的關(guān)系3.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的合同約定。3.1.2本合同中,甲方對(duì)第三方的指示和監(jiān)督權(quán)由甲方與第三方合同約定。3.2第三方與乙方的關(guān)系3.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的合同約定。3.2.2本合同中,乙方對(duì)第三方的指示和監(jiān)督權(quán)由乙方與第三方合同約定。3.3第三方與雙方的關(guān)系3.3.1第三方與雙方的關(guān)系由本合同約定,第三方應(yīng)服從雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.3.2第三方在履行本合同過(guò)程中,應(yīng)遵守雙方的共同約定。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額4.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下責(zé)任的賠償總額,不得超過(guò)本合同約定的賠償限額。4.1.2賠償限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和市場(chǎng)行情等因素確定。4.2責(zé)任限額的確定4.2.1甲方與乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,共同確定第三方責(zé)任限額。4.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在雙方簽訂本合同前明確約定。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的申請(qǐng)5.1.1甲方或乙方根據(jù)合同履行需要,可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。5.1.2對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后,在一定期限內(nèi)給予答復(fù)。5.2第三方介入的批準(zhǔn)5.2.1雙方同意第三方介入后,應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確第三方的權(quán)利義務(wù)。5.2.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分,與本合同具有同等法律效力。5.3第三方介入的實(shí)施5.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定,履行其提供的服務(wù)或支持。5.3.2甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的介入,確保合同履行。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方完成合同約定的服務(wù)或支持后,第三方介入終止。6.1.2出現(xiàn)合同約定的其他終止條件時(shí),第三方介入終止。6.2第三方介入的終止程序6.2.1第三方介入終止前,甲方和乙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算和結(jié)算。6.2.2第三方介入終止后,甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:隱私政策詳細(xì)要求:隱私政策應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)平臺(tái)的個(gè)人數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)和共享政策。說(shuō)明:隱私政策是本合同的重要組成部分,客戶(hù)在使用電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)前應(yīng)閱讀并同意。2.附件二:數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求:數(shù)據(jù)安全協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全措施,包括加密、訪問(wèn)控制、備份與恢復(fù)等。說(shuō)明:數(shù)據(jù)安全協(xié)議是保障客戶(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)安全的重要文件。3.附件三:第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任。說(shuō)明:第三方服務(wù)協(xié)議是明確第三方責(zé)任和權(quán)利的文件。4.附件四:補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求:補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明雙方在履行合同過(guò)程中達(dá)成的補(bǔ)充約定。說(shuō)明:補(bǔ)充協(xié)議是本合同的重要組成部分,用于解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.附件五:合同履行報(bào)告詳細(xì)要求:合同履行報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng),包括進(jìn)度、成果、問(wèn)題等。說(shuō)明:合同履行報(bào)告是雙方監(jiān)督合同履行情況的重要文件。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1甲方違約行為:未按時(shí)提供貨物或服務(wù);提供的貨物或服務(wù)不符合合同約定;違反合同約定,泄露乙方商業(yè)秘密;未按時(shí)支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。1.2乙方違約行為:未按時(shí)履行合同義務(wù);違反合同約定,泄露甲方商業(yè)秘密;未按時(shí)支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任認(rèn)定:根據(jù)合同約定和實(shí)際情況,判定違約方是否構(gòu)成違約;根據(jù)違約程度,判定違約責(zé)任。2.2賠償標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同約定,確定賠償金額;如無(wú)約定,根據(jù)實(shí)際損失確定賠償金額。3.示例說(shuō)明3.1甲方違約示例:甲方未按時(shí)交付貨物,導(dǎo)致乙方生產(chǎn)延誤,甲方應(yīng)賠償乙方因延誤造成的損失。3.2乙方違約示例:乙方泄露甲方商業(yè)秘密,甲方有權(quán)要求乙方停止泄露并賠償損失。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)客戶(hù)隱私保護(hù)協(xié)議補(bǔ)充2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1隱私數(shù)據(jù)的定義1.2隱私保護(hù)的適用范圍1.3合同主體的定義2.隱私數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)2.1數(shù)據(jù)收集的目的和方式2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全措施2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的期限3.隱私數(shù)據(jù)使用和共享3.1數(shù)據(jù)使用的目的3.2數(shù)據(jù)共享的條件3.3數(shù)據(jù)共享的第三方4.隱私數(shù)據(jù)保護(hù)措施4.1數(shù)據(jù)加密技術(shù)4.2訪問(wèn)控制措施4.3安全審計(jì)和監(jiān)控5.用戶(hù)隱私權(quán)利5.1用戶(hù)訪問(wèn)和修改個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利5.2用戶(hù)刪除個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利5.3用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息處理方式的知情權(quán)6.合同生效和終止6.1合同生效日期6.2合同終止條件6.3合同終止后的數(shù)據(jù)處理7.違約責(zé)任7.1違約行為的認(rèn)定7.2違約責(zé)任的承擔(dān)7.3違約金的計(jì)算和支付8.法律適用和爭(zhēng)議解決8.1合同適用的法律8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.通知和送達(dá)9.1通知的方式9.2送達(dá)地址9.3通知的生效10.其他條款10.1合同附件10.2合同變更10.3合同解釋11.合同簽訂11.1簽訂主體11.2簽訂時(shí)間11.3簽訂地點(diǎn)12.合同附件12.1隱私數(shù)據(jù)保護(hù)政策12.2用戶(hù)隱私聲明12.3其他相關(guān)文件13.合同修改和補(bǔ)充13.1修改程序13.2補(bǔ)充內(nèi)容13.3修改和補(bǔ)充的生效14.合同解除14.1解除條件14.2解除程序14.3解除后的處理第一部分:合同如下:第一條定義和解釋1.1隱私數(shù)據(jù)的定義本合同中,隱私數(shù)據(jù)是指涉及用戶(hù)個(gè)人身份信息、個(gè)人行為信息、個(gè)人財(cái)務(wù)信息以及其他可能對(duì)用戶(hù)隱私造成侵害的數(shù)據(jù)。1.2隱私保護(hù)的適用范圍本合同適用于平臺(tái)在提供服務(wù)過(guò)程中收集、存儲(chǔ)、使用、共享和處理的用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。1.3合同主體的定義第二條隱私數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)2.1數(shù)據(jù)收集的目的和方式平臺(tái)收集用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的目的僅限于提供服務(wù)、改善用戶(hù)體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)分析和防止欺詐行為。數(shù)據(jù)收集方式包括用戶(hù)注冊(cè)、訂單處理、問(wèn)卷調(diào)查、在線咨詢(xún)等。2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全措施(1)物理安全:確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施的物理安全,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。(2)網(wǎng)絡(luò)安全:采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全,防止數(shù)據(jù)被非法截取。(3)數(shù)據(jù)安全:定期對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的期限平臺(tái)將根據(jù)業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)的要求,合理確定用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限。第三條隱私數(shù)據(jù)使用和共享3.1數(shù)據(jù)使用的目的平臺(tái)使用用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的目的是為了提供、改善和優(yōu)化服務(wù),包括但不限于:(1)完成用戶(hù)訂單和支付處理。(2)優(yōu)化用戶(hù)界面和個(gè)性化推薦。(3)進(jìn)行市場(chǎng)分析和用戶(hù)行為研究。3.2數(shù)據(jù)共享的條件(1)取得用戶(hù)的明確同意。(2)法律法規(guī)要求。(3)為維護(hù)平臺(tái)合法權(quán)益的需要。3.3數(shù)據(jù)共享的第三方(1)與平臺(tái)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的服務(wù)提供商。(2)法律法規(guī)授權(quán)的政府機(jī)構(gòu)。第四條隱私數(shù)據(jù)保護(hù)措施4.1數(shù)據(jù)加密技術(shù)平臺(tái)將采用對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)對(duì)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。4.2訪問(wèn)控制措施平臺(tái)將設(shè)置嚴(yán)格的訪問(wèn)控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。4.3安全審計(jì)和監(jiān)控平臺(tái)將定期進(jìn)行安全審計(jì)和監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)潛在的安全漏洞。第五條用戶(hù)隱私權(quán)利5.1用戶(hù)訪問(wèn)和修改個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利用戶(hù)有權(quán)訪問(wèn)和修改自己的個(gè)人數(shù)據(jù),平臺(tái)將在收到用戶(hù)請(qǐng)求后及時(shí)處理。5.2用戶(hù)刪除個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利用戶(hù)有權(quán)刪除自己的個(gè)人數(shù)據(jù),平臺(tái)將在收到用戶(hù)請(qǐng)求后及時(shí)處理。5.3用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息處理方式的知情權(quán)平臺(tái)將在收集用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)時(shí),明確告知用戶(hù)數(shù)據(jù)處理的目的、方式、范圍和期限。第六條合同生效和終止6.1合同生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。6.2合同終止條件(1)合同期限屆滿(mǎn)。(2)一方違約,另一方解除合同。(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3合同終止后的數(shù)據(jù)處理合同終止后,平臺(tái)將按照法律法規(guī)的要求,對(duì)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,包括但不限于:(1)停止收集和使用用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。(2)刪除用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。(3)停止共享用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。第一部分:合同如下:第八條法律適用和爭(zhēng)議解決8.1合同適用的法律本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄和解釋。8.2爭(zhēng)議解決方式如雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)除非雙方另有約定,爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第九條通知和送達(dá)9.1通知的方式(1)書(shū)面形式,包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件。(2)口頭形式,但必須有書(shū)面確認(rèn)。9.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中指定送達(dá)地址,并確保該地址準(zhǔn)確有效。9.3通知的生效通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十條其他條款10.1合同附件本合同附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。10.2合同變更合同的任何變更必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署,并注明變更日期。10.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。第十一條合同簽訂11.1簽訂主體本合同由電子商務(wù)平臺(tái)和用戶(hù)雙方簽訂。11.2簽訂時(shí)間本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地為雙方約定的地點(diǎn)。第十二條合同附件12.1隱私數(shù)據(jù)保護(hù)政策12.2用戶(hù)隱私聲明12.3其他相關(guān)文件第十三條合同修改和補(bǔ)充13.1修改程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充,必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式作出。13.2補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.3修改和補(bǔ)充的生效修改或補(bǔ)充的合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第十四條合同解除14.1解除條件(1)合同期限屆滿(mǎn)。(2)一方違約,另一方解除合同。(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。14.2解除程序任何一方要求解除合同時(shí),應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明解除理由。14.3解除后的處理合同解除后,雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同約定,妥善處理相關(guān)事宜,包括但不限于:(1)停止履行合同義務(wù)。(2)退還已支付的費(fèi)用。(4)銷(xiāo)毀或返還相關(guān)文件。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1第三方的概念本合同所指第三方是指除甲方(電子商務(wù)平臺(tái))和乙方(用戶(hù))之外,根據(jù)本合同的需要,介入合同履行過(guò)程中的任何實(shí)體或個(gè)人。1.2第三方的類(lèi)型第三方包括但不限于服務(wù)提供商、技術(shù)支持、支付處理方、物流公司、廣告代理商、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)等。2.第三方的責(zé)任和義務(wù)2.1第三方的責(zé)任第三方在本合同中的責(zé)任限于其在合同中明確約定的范圍內(nèi),對(duì)甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方的義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定,履行其合同義務(wù),并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的損害賠償?shù)淖罡呓痤~。3.2責(zé)任限額的約定(1)第三方應(yīng)在本合同中明確約定其責(zé)任限額,并確保該限額不低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。(2)如第三方未約定責(zé)任限額或約定的限額低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn),則其責(zé)任限額按照法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分(1)甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)服務(wù)合同或合作協(xié)議,并確保第三方的資質(zhì)和信譽(yù)。(2)甲方對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)監(jiān)督,確保其符合合
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