2024年版設備維護保養(yǎng)服務協(xié)議細則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版設備維護保養(yǎng)服務協(xié)議細則版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.設備維護保養(yǎng)服務2.1服務內(nèi)容2.2服務時間2.3服務地點3.設備維護保養(yǎng)標準3.1維護保養(yǎng)標準3.2維護保養(yǎng)流程3.3維護保養(yǎng)材料4.設備維護保養(yǎng)費用4.1維護保養(yǎng)費用計算4.2維護保養(yǎng)費用支付4.3維護保養(yǎng)費用調(diào)整5.設備維修服務5.1維修服務范圍5.2維修服務時間5.3維修服務費用6.技術支持與培訓6.1技術支持內(nèi)容6.2培訓服務內(nèi)容6.3技術支持與培訓費用7.設備保養(yǎng)提醒與檢查7.1保養(yǎng)提醒7.2定期檢查8.設備故障處理8.1故障報告8.2故障處理流程8.3故障處理時間9.質(zhì)量保證9.1設備質(zhì)量保證9.2維護保養(yǎng)質(zhì)量保證10.保險責任10.1保險范圍10.2保險理賠流程11.違約責任11.1甲方違約11.2乙方違約12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止14.其他約定14.1保密條款14.2法律適用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指購買或使用設備的個人或單位。（2）乙方：指提供設備維護保養(yǎng)服務、維修服務、技術支持與培訓的單位。（3）設備：指本協(xié)議中涉及的所有機器設備。（4）維護保養(yǎng)：指對設備進行的定期或非定期的檢查、維修、更換零部件等工作。（5）維修：指對設備發(fā)生的故障進行修復。第二條設備維護保養(yǎng)服務2.1服務內(nèi)容乙方負責對甲方的設備進行定期維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。具體服務內(nèi)容詳見附件。2.2服務時間乙方按照甲方提供的設備運行時間表，合理安排維護保養(yǎng)時間。如設備出現(xiàn)故障，乙方應在接到通知后4小時內(nèi)響應，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。2.3服務地點乙方在甲方指定的地點提供維護保養(yǎng)服務。第三條設備維護保養(yǎng)標準3.1維護保養(yǎng)標準乙方按照設備制造商提供的保養(yǎng)標準進行維護保養(yǎng)。3.2維護保養(yǎng)流程乙方按照規(guī)定的流程進行維護保養(yǎng)，確保設備保養(yǎng)質(zhì)量。3.3維護保養(yǎng)材料乙方提供維護保養(yǎng)所需的材料，并確保材料質(zhì)量。第四條設備維護保養(yǎng)費用4.1維護保養(yǎng)費用計算乙方根據(jù)設備類型、維護保養(yǎng)內(nèi)容等因素，制定維護保養(yǎng)費用。具體費用詳見附件。4.2維護保養(yǎng)費用支付甲方按照雙方約定的付款周期，向乙方支付維護保養(yǎng)費用。4.3維護保養(yǎng)費用調(diào)整如遇市場物價波動等不可抗力因素，乙方有權調(diào)整維護保養(yǎng)費用。具體調(diào)整方式雙方另行協(xié)商。第五條設備維修服務5.1維修服務范圍乙方負責對設備進行維修，確保設備恢復正常運行。5.2維修服務時間乙方在接到維修通知后，應在4小時內(nèi)響應，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。5.3維修服務費用維修費用根據(jù)維修項目、材料成本等因素確定。具體費用詳見附件。第六條技術支持與培訓6.1技術支持內(nèi)容乙方提供設備操作、維護保養(yǎng)等方面的技術支持。6.2培訓服務內(nèi)容乙方對甲方人員進行設備操作、維護保養(yǎng)等方面的培訓。6.3技術支持與培訓費用技術支持與培訓費用根據(jù)培訓人數(shù)、培訓時長等因素確定。具體費用詳見附件。第七條設備保養(yǎng)提醒與檢查7.1保養(yǎng)提醒乙方定期向甲方發(fā)送設備保養(yǎng)提醒。7.2定期檢查乙方按照約定時間對設備進行定期檢查，并提交檢查報告。第八條設備故障處理8.1故障報告甲方在設備發(fā)生故障時，應及時向乙方報告故障情況，并提供故障現(xiàn)象的詳細描述。8.2故障處理流程乙方在接到故障報告后，應立即安排技術人員進行排查，并根據(jù)故障情況制定維修方案。8.3故障處理時間乙方承諾在接到故障報告后，一般在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。維修時間根據(jù)故障復雜程度和備件供應情況確定。第九條質(zhì)量保證9.1設備質(zhì)量保證乙方提供的設備應符合國家相關法規(guī)和標準，保證設備質(zhì)量。9.2維護保養(yǎng)質(zhì)量保證乙方承諾按照規(guī)定的標準進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。第十條保險責任10.1保險范圍乙方應購買設備保險，保險范圍包括設備本身的損失和因設備故障導致的人身傷害。10.2保險理賠流程如發(fā)生保險事故，乙方應立即通知保險公司，并按照保險公司的要求提供相關材料進行理賠。第十一條違約責任11.1甲方違約甲方未按照約定支付維護保養(yǎng)費用、維修費用、技術支持與培訓費用的，應支付違約金，違約金為應支付費用的10%。11.2乙方違約乙方未按照約定提供服務或維修的，應支付違約金，違約金為應支付費用的10%。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點爭議解決的地點為合同簽訂地。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。13.2合同變更合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。13.3合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽或達成終止協(xié)議的，合同自動終止。第十四條其他約定14.1保密條款雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的附件本合同附件包括：設備維護保養(yǎng)服務內(nèi)容、維修服務內(nèi)容、技術支持與培訓內(nèi)容、費用明細等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備維護保養(yǎng)服務內(nèi)容詳細描述乙方應提供的設備維護保養(yǎng)服務內(nèi)容，包括但不限于定期檢查、更換零部件、清潔、潤滑等工作。附件二：維修服務內(nèi)容詳細描述乙方應提供的設備維修服務內(nèi)容，包括但不限于故障排查、故障修復、更換零部件等工作。附件三：技術支持與培訓內(nèi)容詳細描述乙方應提供技術支持與培訓服務的內(nèi)容，包括但不限于設備操作培訓、維護保養(yǎng)培訓等。附件四：費用明細詳細列出設備維護保養(yǎng)費用、維修費用、技術支持與培訓費用的計算方式和具體金額。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付維護保養(yǎng)費用、維修費用、技術支持與培訓費用的。2.乙方未按照約定提供服務或維修的。3.甲方未按照約定提供設備運行時間表或維修通知的。4.乙方未按照約定時間到達現(xiàn)場進行維修或提供技術支持與培訓的。違約責任認定標準：1.違約金為應支付費用的10%。2.如乙方未按照約定提供服務或維修，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.如甲方未按照約定支付費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。示例說明：如果甲方未按照約定支付維護保養(yǎng)費用，乙方有權暫停提供維護保養(yǎng)服務，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按照約定時間到達現(xiàn)場進行維修，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指購買或使用設備的個人或單位。2.乙方：指提供設備維護保養(yǎng)服務、維修服務、技術支持與培訓的單位。3.設備：指本協(xié)議中涉及的所有機器設備。4.維護保養(yǎng)：指對設備進行的定期或非定期的檢查、維修、更換零部件等工作。