2024年版設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)3.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.2維護(hù)保養(yǎng)流程3.3維護(hù)保養(yǎng)材料4.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用4.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用計(jì)算4.2維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用支付4.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用調(diào)整5.設(shè)備維修服務(wù)5.1維修服務(wù)范圍5.2維修服務(wù)時(shí)間5.3維修服務(wù)費(fèi)用6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容6.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用7.設(shè)備保養(yǎng)提醒與檢查7.1保養(yǎng)提醒7.2定期檢查8.設(shè)備故障處理8.1故障報(bào)告8.2故障處理流程8.3故障處理時(shí)間9.質(zhì)量保證9.1設(shè)備質(zhì)量保證9.2維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量保證10.保險(xiǎn)責(zé)任10.1保險(xiǎn)范圍10.2保險(xiǎn)理賠流程11.違約責(zé)任11.1甲方違約11.2乙方違約12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止14.其他約定14.1保密條款14.2法律適用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指購(gòu)買(mǎi)或使用設(shè)備的個(gè)人或單位。（2）乙方：指提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、維修服務(wù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)的單位。（3）設(shè)備：指本協(xié)議中涉及的所有機(jī)器設(shè)備。（4）維護(hù)保養(yǎng)：指對(duì)設(shè)備進(jìn)行的定期或非定期的檢查、維修、更換零部件等工作。（5）維修：指對(duì)設(shè)備發(fā)生的故障進(jìn)行修復(fù)。第二條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。2.2服務(wù)時(shí)間乙方按照甲方提供的設(shè)備運(yùn)行時(shí)間表，合理安排維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間。如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。第三條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照設(shè)備制造商提供的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.2維護(hù)保養(yǎng)流程乙方按照規(guī)定的流程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備保養(yǎng)質(zhì)量。3.3維護(hù)保養(yǎng)材料乙方提供維護(hù)保養(yǎng)所需的材料，并確保材料質(zhì)量。第四條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用4.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)設(shè)備類(lèi)型、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容等因素，制定維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件。4.2維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用支付甲方按照雙方約定的付款周期，向乙方支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。4.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)物價(jià)波動(dòng)等不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。具體調(diào)整方式雙方另行協(xié)商。第五條設(shè)備維修服務(wù)5.1維修服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。5.2維修服務(wù)時(shí)間乙方在接到維修通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。5.3維修服務(wù)費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、材料成本等因素確定。具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的技術(shù)支持。6.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。6.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等因素確定。具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件。第七條設(shè)備保養(yǎng)提醒與檢查7.1保養(yǎng)提醒乙方定期向甲方發(fā)送設(shè)備保養(yǎng)提醒。7.2定期檢查乙方按照約定時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，并提交檢查報(bào)告。第八條設(shè)備故障處理8.1故障報(bào)告甲方在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障情況，并提供故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述。8.2故障處理流程乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即安排技術(shù)人員進(jìn)行排查，并根據(jù)故障情況制定維修方案。8.3故障處理時(shí)間乙方承諾在接到故障報(bào)告后，一般在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修時(shí)間根據(jù)故障復(fù)雜程度和備件供應(yīng)情況確定。第九條質(zhì)量保證9.1設(shè)備質(zhì)量保證乙方提供的設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備質(zhì)量。9.2維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量保證乙方承諾按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第十條保險(xiǎn)責(zé)任10.1保險(xiǎn)范圍乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括設(shè)備本身的損失和因設(shè)備故障導(dǎo)致的人身傷害。10.2保險(xiǎn)理賠流程如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)材料進(jìn)行理賠。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約甲方未按照約定支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、維修費(fèi)用、技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%。11.2乙方違約乙方未按照約定提供服務(wù)或維修的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。13.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。13.3合同終止本合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽或達(dá)成終止協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。第十四條其他約定14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的附件本合同附件包括：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、維修服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于定期檢查、更換零部件、清潔、潤(rùn)滑等工作。附件二：維修服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的設(shè)備維修服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于故障排查、故障修復(fù)、更換零部件等工作。附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備操作培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)等。附件四：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、維修費(fèi)用、技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用的計(jì)算方式和具體金額。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、維修費(fèi)用、技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用的。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或維修的。3.甲方未按照約定提供設(shè)備運(yùn)行時(shí)間表或維修通知的。4.乙方未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%。2.如乙方未按照約定提供服務(wù)或維修，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.如甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指購(gòu)買(mǎi)或使用設(shè)備的個(gè)人或單位。2.乙方：指提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、維修服務(wù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)的單位。3.設(shè)備：指本協(xié)議中涉及的所有機(jī)器設(shè)備。4.維護(hù)保養(yǎng)：指對(duì)設(shè)備進(jìn)行的定期或非定期的檢查、維修、更換零部件等工作。