2024年版住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議模板版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標準與要求3.物業(yè)公司職責(zé)3.1物業(yè)公司基本職責(zé)3.2物業(yè)公司管理與服務(wù)職責(zé)4.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主基本義務(wù)4.2業(yè)主特殊義務(wù)5.費用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費用5.2費用支付方式與時間6.管理與維修6.1物業(yè)公司管理維護職責(zé)6.2業(yè)主共同維護責(zé)任7.保險事宜7.1物業(yè)公司保險7.2業(yè)主保險8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止11.其他條款11.1物業(yè)公司權(quán)益保障11.2業(yè)主權(quán)益保障12.合同的生效、期限與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽13.信息保密13.1雙方信息保密13.2保密信息范圍與期限14.法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)服務(wù)范圍本協(xié)議所指物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化維護、設(shè)施設(shè)備維護、公共安全管理、停車管理、公共設(shè)施維修保養(yǎng)等服務(wù)。1.2物業(yè)服務(wù)定義物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)公司根據(jù)本協(xié)議的約定，為業(yè)主提供住宅小區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)，包括公共區(qū)域的管理、維護和保養(yǎng)，以及為業(yè)主提供的其他相關(guān)服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)保持住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理公共區(qū)域；(2)維護住宅小區(qū)的綠化環(huán)境，定期修剪綠化植物；(3)對住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)；(4)負責(zé)住宅小區(qū)的安全管理，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；(5)負責(zé)住宅小區(qū)的停車管理，保證車輛的安全停放；(6)及時處理業(yè)主提出的服務(wù)需求和投訴。2.2服務(wù)標準與要求物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標準和住宅小區(qū)的實際情況，提供符合約定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)，并達到約定的服務(wù)標準和要求。3.物業(yè)公司職責(zé)3.1物業(yè)公司基本職責(zé)(1)按照本協(xié)議的約定，提供物業(yè)服務(wù)；(2)定期向業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)情況；(3)接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.2物業(yè)公司管理與服務(wù)職責(zé)(1)制定物業(yè)服務(wù)管理制度，并組織實施；(2)負責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作；(3)負責(zé)處理住宅小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，確保業(yè)主的生活秩序；(4)負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系，維護住宅小區(qū)的和諧穩(wěn)定。4.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主基本義務(wù)(1)遵守國家的法律法規(guī)和住宅小區(qū)的規(guī)章制度；(2)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；(3)愛護住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞；(4)遵守住宅小區(qū)的消防安全規(guī)定，不得妨礙消防安全。4.2業(yè)主特殊義務(wù)(1)配合物業(yè)公司的管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定；(2)協(xié)助物業(yè)公司處理住宅小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件；(3)按照約定的方式使用住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備；(4)不得在住宅小區(qū)內(nèi)進行違法活動。5.費用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利費、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司維修保養(yǎng)費用等。具體收費標準和方式見附件。5.2費用支付方式與時間業(yè)主應(yīng)按照約定的方式按時支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以采取預(yù)付、按期支付等方式。費用支付時間為每季度第一個月內(nèi)支付下一個季度的物業(yè)服務(wù)費用。6.管理與維修6.1物業(yè)公司管理維護職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的管理和維護工作，確保其正常運行。具體包括：(1)定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修；(2)對公共設(shè)施設(shè)備進行定期保養(yǎng)，延長使用壽命；(3)建立公共設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的使用情況和維修保養(yǎng)情況。6.2業(yè)主共同維護責(zé)任業(yè)主應(yīng)共同維護住宅小區(qū)的環(huán)境和設(shè)施設(shè)備，不得從事?lián)p害公共利益的行為。具體包括：(1)愛護公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞；(2)遵守住宅小區(qū)的綠化管理規(guī)定，不得損害綠化植物；(3)配合物業(yè)公司進行公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：(1)物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)補足服務(wù)并支付違約金；(2)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)整改責(zé)任。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照本協(xié)議的約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照約定支付滯納金。業(yè)主未按照約定使用公共設(shè)施設(shè)備或者損害公共利益的，應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向住宅小區(qū)所在的居民委員會或者物業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同的變更與終止10.1合同變更任何一方提出變更本協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2合同終止本協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止續(xù)簽，則本協(xié)議自動續(xù)簽。11.其他條款11.1物業(yè)公司權(quán)益保障物業(yè)公司在本協(xié)議有效期內(nèi)享有的權(quán)益，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用、管理權(quán)等，未經(jīng)物業(yè)公司同意，業(yè)主不得擅自侵害。11.2業(yè)主權(quán)益保障業(yè)主在本協(xié)議有效期內(nèi)享有的權(quán)益，包括但不限于居住權(quán)、使用權(quán)等，未經(jīng)業(yè)主同意，物業(yè)公司不得擅自侵害。12.合同的生效、期限與續(xù)簽12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同期限本協(xié)議的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。12.3合同續(xù)簽本協(xié)議期滿前六個月內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前書面通知對方續(xù)簽。13.信息保密13.1雙方信息保密雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。13.2保密信息范圍與期限保密信息范圍包括本協(xié)議的內(nèi)容、雙方的經(jīng)營信息、客戶信息等。保密期限自本協(xié)議終止之日起計算，為期____年。14.法律適用與爭議解決14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如雙方就本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行或者爭議的解決發(fā)生任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細清單清單中應(yīng)詳細列明物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理等。2.附件二：服務(wù)標準與要求詳細說明說明中應(yīng)詳細描述各項服務(wù)標準的具體要求，如清潔頻率、綠化維護標準、設(shè)施設(shè)備維護周期等。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費用收費標準及計算方式附件中應(yīng)明確收費標準，包括費用名稱、計算方式、收費周期等，并提供費用支付的銀行賬戶信息。4.附件四：物業(yè)公司管理維護職責(zé)詳細清單清單中應(yīng)詳細列明物業(yè)公司的管理維護職責(zé)，包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備的管理、維護和保養(yǎng)等。5.附件五：業(yè)主共同維護責(zé)任詳細說明說明中應(yīng)詳細描述業(yè)主應(yīng)共同維護的事項，如公共設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定、消防安全規(guī)定等。6.附件六：合同變更與終止的條件和程序附件中應(yīng)詳細列明合同變更和終止的條件、程序，以及相關(guān)的通知方式。7.附件七：信息保密協(xié)議協(xié)議中應(yīng)詳細描述雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息范圍、保密期限及違反保密義務(wù)的責(zé)任。8.附件八：爭議解決方式詳細說明說明中應(yīng)詳細描述爭議解決的步驟，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑的具體操作流程。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)補足服務(wù)并支付違約金。未按照約定管理和維護公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)整改責(zé)任。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金。未按照約定使用公共設(shè)施設(shè)備或損害公共利益的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如果物業(yè)公司未能按照約定的服務(wù)標準進行綠化維護，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，構(gòu)成違約。物業(yè)公司應(yīng)按照約定的標準進行整改，并支付違約金。如果業(yè)主未能按照約定的時間支付物業(yè)服務(wù)費用，構(gòu)成違約。業(yè)主應(yīng)支付滯納金，并補繳欠繳的物業(yè)服務(wù)費用。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)范圍：指物業(yè)公司根據(jù)本合同約定，為業(yè)主提供住宅小區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)的內(nèi)容和范圍。2.服務(wù)標準與要求：指物業(yè)公司提供服務(wù)時應(yīng)達到的質(zhì)量、效