2024年度上海航空公司機(jī)票代理協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度上海航空公司機(jī)票代理協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1合同訂立背景1.2合同目的與依據(jù)1.3合同適用范圍1.4合同生效條件2.當(dāng)事人信息2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方聯(lián)系方式3.機(jī)票代理業(yè)務(wù)3.1機(jī)票代理范圍3.2機(jī)票代理期限3.3機(jī)票銷(xiāo)售政策3.4機(jī)票價(jià)格管理3.5機(jī)票退票、改簽規(guī)則4.機(jī)票銷(xiāo)售與服務(wù)4.1機(jī)票銷(xiāo)售渠道4.2機(jī)票銷(xiāo)售流程4.3機(jī)票售后服務(wù)4.4機(jī)票票務(wù)糾紛處理5.傭金與結(jié)算5.1傭金計(jì)算方式5.2傭金支付方式5.3結(jié)算周期5.4傭金結(jié)算爭(zhēng)議處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的責(zé)任承擔(dān)10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的責(zé)任承擔(dān)11.合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除后的變更12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人信息14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.總則1.1合同訂立背景本合同訂立背景為甲方（上海航空公司）與乙方（機(jī)票代理）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方作為甲方機(jī)票代理，代理銷(xiāo)售甲方航空機(jī)票事宜達(dá)成一致意見(jiàn)。1.2合同目的與依據(jù)本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范機(jī)票代理業(yè)務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)航空法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同適用范圍本合同適用于乙方在約定的代理期限內(nèi)，代理甲方銷(xiāo)售的國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線機(jī)票。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并在約定的代理期限內(nèi)具有法律約束力。2.當(dāng)事人信息2.1甲方信息甲方名稱(chēng)：上海航空公司法定代表人：X住所地：上海市X區(qū)X路X號(hào)2.2乙方信息乙方名稱(chēng)：X機(jī)票代理有限公司法定代表人：X住所地：上海市X區(qū)X路X號(hào)2.3雙方聯(lián)系方式3.機(jī)票代理業(yè)務(wù)3.1機(jī)票代理范圍乙方作為甲方機(jī)票代理，負(fù)責(zé)代理銷(xiāo)售甲方國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線機(jī)票，包括經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙等不同艙位。3.2機(jī)票代理期限本合同代理期限自年月日起至年月日止。3.3機(jī)票銷(xiāo)售政策乙方在代理銷(xiāo)售機(jī)票過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方制定的機(jī)票銷(xiāo)售政策，包括票價(jià)、退票、改簽等。3.4機(jī)票價(jià)格管理乙方在銷(xiāo)售機(jī)票時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的票價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自更改票價(jià)。3.5機(jī)票退票、改簽規(guī)則乙方在代理銷(xiāo)售機(jī)票過(guò)程中，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退票、改簽規(guī)則執(zhí)行，確保旅客權(quán)益。4.機(jī)票銷(xiāo)售與服務(wù)4.1機(jī)票銷(xiāo)售渠道乙方可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、柜臺(tái)等多種渠道銷(xiāo)售機(jī)票。4.2機(jī)票銷(xiāo)售流程乙方在銷(xiāo)售機(jī)票時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的銷(xiāo)售流程進(jìn)行，確保銷(xiāo)售過(guò)程規(guī)范、透明。4.3機(jī)票售后服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的機(jī)票售后服務(wù)，包括航班信息查詢(xún)、退票、改簽等。4.4機(jī)票票務(wù)糾紛處理乙方在處理機(jī)票票務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，及時(shí)解決旅客的合理訴求。5.傭金與結(jié)算5.1傭金計(jì)算方式乙方按照甲方規(guī)定的傭金計(jì)算方式，從銷(xiāo)售機(jī)票所得款項(xiàng)中提取傭金。5.2傭金支付方式甲方每月定期向乙方支付傭金，具體支付方式雙方另行約定。5.3結(jié)算周期傭金結(jié)算周期為每月一次，乙方應(yīng)在每月一天前將傭金結(jié)算報(bào)表提交甲方。5.4傭金結(jié)算爭(zhēng)議處理如傭金結(jié)算出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均為保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)；（2）上海仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)遵守所選爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則，按照仲裁程序進(jìn)行。9.合同解除9.1解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）一方喪失支付能力，可能?chē)?yán)重影響合同履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除程序一方要求解除合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。9.3解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)已履行的義務(wù)和未履行的義務(wù)，按照公平原則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.合同終止10.1終止條件（1）合同約定的代理期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.2終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)，并相互結(jié)算。10.3終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)已履行的義務(wù)和未履行的義務(wù)，按照公平原則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.合同生效與變更11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除后的變更合同解除后，雙方不得再對(duì)已解除的合同進(jìn)行變更。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同的解釋、履行、變更、終止及爭(zhēng)議解決，均適用合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1通知方式（1）當(dāng)面遞交；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，雙方可協(xié)商解決。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署人信息甲方（蓋章）：上海航空公司乙方（蓋章）：X機(jī)票代理有限公司14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中，提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)等輔助性服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入條件（1）為提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；（2）根據(jù)法律法規(guī)要求；（3）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任第三方在提供輔助性服務(wù)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方或第三方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2責(zé)任限額（1）第三方提供的服務(wù)性質(zhì)；（2）第三方提供服務(wù)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。15.3.3責(zé)任承擔(dān)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并作為第三方服務(wù)協(xié)議的附件。16.第三方服務(wù)協(xié)議16.1協(xié)議簽訂甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用支付、保密條款等。16.2服務(wù)內(nèi)容第三方服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）機(jī)票預(yù)訂、查詢(xún)、退票、改簽等服務(wù)；（2）客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理等服務(wù)；（3）技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。16.3費(fèi)用支付第三方服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，并可按月、季度或年度支付。16.4保密條款第三方在提供輔助性服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶(hù)信息。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1責(zé)任劃分第三方在提供輔助性服務(wù)過(guò)程中，其責(zé)任僅限于服務(wù)協(xié)議約定的范圍，不承擔(dān)本合同項(xiàng)下的甲乙雙方責(zé)任。17.2權(quán)利義務(wù)第三方享有服務(wù)協(xié)議約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。17.3服務(wù)協(xié)議與主合同的銜接第三方服務(wù)協(xié)議與本合同不沖突，雙方應(yīng)按照各自協(xié)議履行權(quán)利和義務(wù)。18.第三方變更18.1變更條件如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。18.2變更程序變更第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂服務(wù)協(xié)議，明確新的第三方責(zé)任范圍和服務(wù)內(nèi)容。19.第三方退出19.1退出條件（1）服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）服務(wù)協(xié)議約定的終止條件成就；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。19.2退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知甲乙雙方，并協(xié)助處理相關(guān)事宜。20.第三方責(zé)任承擔(dān)20.1第三方違約責(zé)任如第三方在提供輔助性服務(wù)過(guò)程中違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2第三方責(zé)任限額第三方違約責(zé)任限額按照第15.3條的規(guī)定執(zhí)行。20.3第三方責(zé)任追償如第三方違約給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。21.第三方資質(zhì)要求21.1資質(zhì)審查甲乙雙方在引入第三方前，應(yīng)對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行審查，確保其具備提供輔助性服務(wù)的條件。21.2資質(zhì)文件（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（2）相關(guān)資質(zhì)證書(shū)；（3）其他證明文件。21.3資質(zhì)更新第三方資質(zhì)文件如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并更新相關(guān)文件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：提供甲乙雙方最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于證明甲乙雙方具有合法經(jīng)營(yíng)資格。2.附件二：甲乙雙方法定代表人身份證復(fù)印件要求：提供甲乙雙方法定代表人有效的身份證復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于證明甲乙雙方法定代表人身份。3.附件三：第三方資質(zhì)審查報(bào)告要求：第三方提供資質(zhì)審查報(bào)告，證明其具備提供輔助性服務(wù)的條件。說(shuō)明：用于證明第三方服務(wù)能力。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。說(shuō)明：用于規(guī)范甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：傭金結(jié)算報(bào)表要求：乙方每月提供傭金結(jié)算報(bào)表，包括銷(xiāo)售金額、傭金金額等。說(shuō)明：用于證明傭金結(jié)算的依據(jù)。6.附件六：機(jī)票銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要求：乙方定期提供機(jī)票銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額等。說(shuō)明：用于分析機(jī)票銷(xiāo)售情況。7.附件七：客戶(hù)投訴處理記錄要求：乙方記錄并保存客戶(hù)投訴處理過(guò)程，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說(shuō)明：用于證明乙方提供售后服務(wù)的能力。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：甲乙雙方簽訂的任何合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說(shuō)明：用于證明合同變更的有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付傭金；（2）乙方未按時(shí)提供機(jī)票銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；（3）第三方未按約定提供服務(wù)；（4）任何一方泄露商業(yè)秘密或客戶(hù)信息；（5）任何一方未按約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付傭金，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付傭金金額的1%計(jì)算。甲方泄露商業(yè)秘密或客戶(hù)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：未按時(shí)提供機(jī)票銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按應(yīng)提供數(shù)據(jù)金額的1%計(jì)算。乙方泄露商業(yè)秘密或客戶(hù)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）第三方違約責(zé)任：第三方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)金額的1%計(jì)算。第三方泄露商業(yè)秘密或客戶(hù)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付傭金，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付傭金金額的1%。若乙方未按時(shí)提供機(jī)票銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)提供數(shù)據(jù)金額的1%。若第三方未按約定提供服務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)金額的1%。全文完。2024年度上海航空公司機(jī)票代理協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同目的與適用范圍2.1合同目的2.2適用范圍3.機(jī)票代理服務(wù)內(nèi)容3.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)3.2機(jī)票銷(xiāo)售服務(wù)3.3退票、改簽服務(wù)4.機(jī)票代理費(fèi)用及結(jié)算方式4.1機(jī)票代理費(fèi)用4.2結(jié)算方式5.機(jī)票庫(kù)存管理5.1機(jī)票庫(kù)存查詢(xún)5.2機(jī)票庫(kù)存更新6.機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格及優(yōu)惠政策6.1機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格6.2優(yōu)惠政策7.機(jī)票銷(xiāo)售渠道與推廣7.1機(jī)票銷(xiāo)售渠道7.2機(jī)票推廣活動(dòng)8.合同期限及終止8.1合同期限8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款12.3不可抗力條款13.合同生效與修改13.1合同生效13.2合同修改14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)：上海航空公司1.1.2甲方住所：上海市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)：機(jī)票代理有限公司1.2.2乙方住所：上海市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方法定代表人：2.合同目的與適用范圍2.1合同目的本合同旨在明確甲方（上海航空公司）與乙方（機(jī)票代理有限公司）之間的機(jī)票代理關(guān)系，確保雙方在2024年度內(nèi)開(kāi)展機(jī)票代理業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。2.2適用范圍本合同適用于2024年度內(nèi)，乙方在甲方授權(quán)下代理銷(xiāo)售的國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)。3.機(jī)票代理服務(wù)內(nèi)容3.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂等。3.2機(jī)票銷(xiāo)售服務(wù)乙方負(fù)責(zé)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，銷(xiāo)售甲方提供的機(jī)票，并按照約定向甲方支付代理費(fèi)用。3.3退票、改簽服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為乘客提供機(jī)票退票、改簽服務(wù)，并按照甲方規(guī)定收取相應(yīng)費(fèi)用。4.機(jī)票代理費(fèi)用及結(jié)算方式4.1機(jī)票代理費(fèi)用乙方按照甲方規(guī)定的代理費(fèi)率收取機(jī)票代理費(fèi)用，具體費(fèi)率詳見(jiàn)附件。4.2結(jié)算方式甲方每月向乙方支付上一個(gè)月的機(jī)票代理費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.機(jī)票庫(kù)存管理5.1機(jī)票庫(kù)存查詢(xún)乙方可通過(guò)甲方提供的系統(tǒng)查詢(xún)機(jī)票庫(kù)存，并實(shí)時(shí)反饋給乘客。5.2機(jī)票庫(kù)存更新乙方在機(jī)票銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)更新機(jī)票庫(kù)存，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。6.機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格及優(yōu)惠政策6.1機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格乙方銷(xiāo)售機(jī)票的價(jià)格不得低于甲方公布的最低銷(xiāo)售價(jià)格。6.2優(yōu)惠政策甲方可提供優(yōu)惠政策，乙方需按照甲方規(guī)定執(zhí)行，并確保乘客權(quán)益。7.機(jī)票銷(xiāo)售渠道與推廣7.1機(jī)票銷(xiāo)售渠道乙方可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種渠道銷(xiāo)售機(jī)票。7.2機(jī)票推廣活動(dòng)甲方授權(quán)乙方開(kāi)展機(jī)票推廣活動(dòng)，具體活動(dòng)方案及預(yù)算需報(bào)甲方審批。8.合同期限及終止8.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同終止條件8.2.1甲方或乙方提出終止合同，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。8.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。8.2.3任何一方違約，對(duì)方有權(quán)終止合同，并要求賠償損失。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付機(jī)票代理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%。9.1.2甲方未按約定提供機(jī)票庫(kù)存，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定銷(xiāo)售機(jī)票，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。9.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)11.法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來(lái)中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用。12.3不可抗力條款不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。發(fā)生不可抗力事件，雙方均可免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。13.合同生效與修改13.1合同生效本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同修改本合同內(nèi)容的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署修改協(xié)議。14.合同附件本合同附件包括：14.1機(jī)票代理費(fèi)用明細(xì)表14.2機(jī)票銷(xiāo)售渠道明細(xì)表14.3機(jī)票推廣活動(dòng)方案14.4其他雙方認(rèn)為必要的附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同內(nèi)容而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2.1技術(shù)服務(wù)提供商15.1.2.2數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)15.1.2.3保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)15.1.2.4法律顧問(wèn)15.1.2.5營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)商15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。15.2.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺〉?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬和權(quán)益。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保合同履行。15.4第三方與其他方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)基于本合同的約定和雙方之間的協(xié)議。15.4.2第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任，僅限于其在合同項(xiàng)下提供的特定服務(wù)。15.4.3第三方不參與甲乙方的內(nèi)部事務(wù)，不承擔(dān)甲乙方的任何內(nèi)部責(zé)任。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)需增加的額外條款16.1甲方和乙方同意，在合同履行過(guò)程中，若需引入第三方，雙方應(yīng)提前協(xié)商并達(dá)成一致。16.2引入第三方前，甲方和乙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽(yù)，并要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。16.3甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方或乙方的損失，其責(zé)任限額如下：17.1.1對(duì)于技術(shù)服務(wù)提供商，責(zé)任限額為服務(wù)費(fèi)用的兩倍。17.1.2對(duì)于數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，責(zé)任限額為數(shù)據(jù)處理費(fèi)用的兩倍。17.1.3對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，責(zé)任限額為保險(xiǎn)金額的50%。17.1.4對(duì)于法律顧問(wèn)，責(zé)任限額為咨詢(xún)費(fèi)用的兩倍。17.1.5對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)商，責(zé)任限額為推廣費(fèi)用的50%。17.2上述責(zé)任限額適用于第三方因疏忽、過(guò)失或其他原因?qū)е碌膿p失。17.3若第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失的，責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。17.4甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并在引入第三方前通知對(duì)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.機(jī)票代理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出不同航線、不同艙位的機(jī)票代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括代理費(fèi)率、手續(xù)費(fèi)等。說(shuō)明：此表格用于明確雙方在機(jī)票代理業(yè)務(wù)中的費(fèi)用計(jì)算依據(jù)。2.機(jī)票銷(xiāo)售渠道明細(xì)表詳細(xì)要求：列出乙方使用的機(jī)票銷(xiāo)售渠道，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等，并說(shuō)明每種渠道的銷(xiāo)售政策和流程。說(shuō)明：此表格用于規(guī)范乙方的銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售渠道的合規(guī)性。3.機(jī)票推廣活動(dòng)方案詳細(xì)要求：包括推廣活動(dòng)的目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、預(yù)期效果等。說(shuō)明：此表格用于明確推廣活動(dòng)的具體執(zhí)行計(jì)劃，確保推廣活動(dòng)的有效性。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量。5.爭(zhēng)議解決流程說(shuō)明詳細(xì)要求：說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說(shuō)明：此說(shuō)明用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方式，避免爭(zhēng)議擴(kuò)大。6.合同修改協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同修改的程序、內(nèi)容、生效條件等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范合同修改的過(guò)程，確保修改的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付機(jī)票代理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按規(guī)定銷(xiāo)售機(jī)票，導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)賠償甲方損失，包括但不限于機(jī)票差價(jià)、客戶(hù)賠償?shù)取?.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：技術(shù)服務(wù)提供商未按約定提供技術(shù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的兩倍，并賠償因此造成的損失。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：一方未按約定參與爭(zhēng)議解決。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并賠償對(duì)方因此造成的損失。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付乙方機(jī)票代理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的利息損失。若第三方技術(shù)服務(wù)提供商未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償由此造成的業(yè)務(wù)損失。全文完。2024年度上海航空公司機(jī)票代理協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議有效期2.機(jī)票代理業(yè)務(wù)范圍2.1機(jī)票銷(xiāo)售渠道2.2機(jī)票產(chǎn)品類(lèi)型2.3機(jī)票銷(xiāo)售方式3.價(jià)格與傭金3.1機(jī)票價(jià)格3.2傭金計(jì)算方式3.3傭金支付方式4.機(jī)票銷(xiāo)售與交付4.1銷(xiāo)售流程4.2機(jī)票交付方式4.3銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)5.市場(chǎng)推廣與宣傳5.1市場(chǎng)推廣策略5.2宣傳物料5.3市場(chǎng)活動(dòng)6.質(zhì)量控制與售后服務(wù)6.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)6.2售后服務(wù)流程6.3客戶(hù)投訴處理7.財(cái)務(wù)結(jié)算7.1結(jié)算周期7.2結(jié)算方式7.3退票與改簽政策8.合同解除與終止8.1解除合同的情形8.2合同終止的情形8.3解除合同后的處理9.法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.一般條款11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除12.附件12.1機(jī)票產(chǎn)品清單12.2傭金計(jì)算公式12.3市場(chǎng)推廣方案13.協(xié)議簽訂13.1簽訂時(shí)間13.2簽訂地點(diǎn)13.3簽署人14.其他約定第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為“2024年度上海航空公司機(jī)票代理協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)開(kāi)展機(jī)票代理業(yè)務(wù)的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任及報(bào)酬等事項(xiàng)。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。2.機(jī)票代理業(yè)務(wù)范圍2.1機(jī)票銷(xiāo)售渠道代理方通過(guò)航空公司指定的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)、電話、柜臺(tái)等。2.2機(jī)票產(chǎn)品類(lèi)型代理方銷(xiāo)售機(jī)票產(chǎn)品包括經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙、頭等艙等，具體產(chǎn)品以航空公司發(fā)布為準(zhǔn)。2.3機(jī)票銷(xiāo)售方式代理方通過(guò)直接銷(xiāo)售和分銷(xiāo)兩種方式進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售。3.價(jià)格與傭金3.1機(jī)票價(jià)格機(jī)票價(jià)格以航空公司公布的票價(jià)為準(zhǔn)，代理方需在銷(xiāo)售過(guò)程中遵守航空公司價(jià)格政策。3.2傭金計(jì)算方式傭金按機(jī)票銷(xiāo)售金額的一定比例計(jì)算，具體比例為（填寫(xiě)比例）%。3.3傭金支付方式航空公司每月（填寫(xiě)具體日期）將傭金支付至代理方指定的銀行賬戶(hù)。4.機(jī)票銷(xiāo)售與交付4.1銷(xiāo)售流程代理方需按照航空公司提供的銷(xiāo)售流程進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售，包括客戶(hù)咨詢(xún)、預(yù)訂、出票等。4.2機(jī)票交付方式機(jī)票以電子客票形式提供，代理方負(fù)責(zé)將電子客票信息發(fā)送給客戶(hù)。4.3銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理方需每月向航空公司提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售數(shù)量等。5.市場(chǎng)推廣與宣傳5.1市場(chǎng)推廣策略雙方共同制定市場(chǎng)推廣策略，包括線上線下活動(dòng)、媒體宣傳等。5.2宣傳物料航空公司提供宣傳物料，代理方負(fù)責(zé)在銷(xiāo)售渠道進(jìn)行展示和分發(fā)。5.3市場(chǎng)活動(dòng)雙方共同參與市場(chǎng)活動(dòng)，提高機(jī)票銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。6.質(zhì)量控制與售后服務(wù)6.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)代理方需遵守航空公司規(guī)定的機(jī)票銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2售后服務(wù)流程代理方設(shè)立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴和建議。6.3客戶(hù)投訴處理代理方在接到客戶(hù)投訴后，應(yīng)在（填寫(xiě)具體時(shí)間）內(nèi)予以回復(fù)，并采取措施解決問(wèn)題。7.財(cái)務(wù)結(jié)算7.1結(jié)算周期航空公司每月對(duì)代理方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。7.2結(jié)算方式航空公司通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付傭金。7.3退票與改簽政策代理方需遵守航空公司規(guī)定的退票與改簽政策，并向客戶(hù)明示。8.合同解除與終止8.1解除合同的情形8.1.1代理方違反本協(xié)議約定，給航空公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失；8.1.2代理方未按約定履行機(jī)票銷(xiāo)售職責(zé)，嚴(yán)重影響航空公司形象；8.1.3航空公司因業(yè)務(wù)調(diào)整，決定終止本協(xié)議；8.2合同終止的情形8.2.1本協(xié)議有效期屆滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿；8.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；8.3解除合同后的處理8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止機(jī)票代理業(yè)務(wù)；8.3.2代理方應(yīng)退還航空公司尚未使用的傭金；9.法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律；9.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等均為保密信息；10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；10.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.一般條款11.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2合同變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；11.3合同解除本協(xié)議的解除需按照本協(xié)議第八條的規(guī)定執(zhí)行。12.附件12.1機(jī)票產(chǎn)品清單本協(xié)議附件一為機(jī)票產(chǎn)品清單，包括各類(lèi)機(jī)票的票價(jià)、傭金比例等；12.2傭金計(jì)算公式本協(xié)議附件二為傭金計(jì)算公式，詳細(xì)說(shuō)明傭金計(jì)算的具體方法和步驟；12.3市場(chǎng)推廣方案本協(xié)議附件三為市場(chǎng)推廣方案，包括具體的推廣活動(dòng)、預(yù)算等。13.協(xié)議簽訂13.1簽訂時(shí)間本協(xié)議簽訂時(shí)間為2024年（填寫(xiě)具體日期）；13.2簽訂地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為（填寫(xiě)具體地點(diǎn)）；13.3簽署人航空公司代表：（簽署人姓名），職務(wù)：（職務(wù)名稱(chēng)）；代理方代表：（簽署人姓名），職務(wù)：（職務(wù)名稱(chēng)）。14.其他約定14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中可能介入合同執(zhí)行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方的類(lèi)型第三方可能包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、法律顧問(wèn)等。2.第三方介入的條件2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方的介入應(yīng)有利于合同的履行，提高合同執(zhí)行效率，降低合同風(fēng)險(xiǎn)。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其在合同中的職責(zé)。3.1.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.1.3第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)獲得合同中約定的報(bào)酬。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議界定，甲方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。4.1.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議界定，乙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。4.2.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.3.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，如無(wú)約定，則按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.2甲乙雙方在簽訂合作協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，并在合同中予以體現(xiàn)。