2024年度智慧城市系統(tǒng)開發(fā)及運營協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧城市系統(tǒng)開發(fā)及運營協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點2.智慧城市系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)定義2.2系統(tǒng)功能2.3系統(tǒng)技術(shù)指標3.開發(fā)內(nèi)容與范圍3.1系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容3.2系統(tǒng)開發(fā)范圍3.3開發(fā)進度安排4.運營內(nèi)容與范圍4.1系統(tǒng)運營內(nèi)容4.2系統(tǒng)運營范圍4.3運營進度安排5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護服務(wù)5.3技術(shù)支持與維護期限6.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全要求6.2數(shù)據(jù)保密措施6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任7.系統(tǒng)升級與擴展7.1系統(tǒng)升級內(nèi)容7.2系統(tǒng)擴展內(nèi)容7.3升級與擴展的流程及費用8.交付與驗收8.1系統(tǒng)交付方式8.2系統(tǒng)驗收標準8.3驗收流程及責(zé)任9.費用及支付方式9.1開發(fā)費用9.2運營費用9.3費用支付方式及期限10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更流程12.3合同解除條件13.其他約定13.1合同解除后的后續(xù)事宜13.2合同附件及補充協(xié)議13.3合同的適用法律14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所甲方：智慧城市科技有限公司住所：省市區(qū)路號乙方：市政府住所：省市區(qū)路號1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方法定代表人：聯(lián)系電話：139xxxx5678電子郵箱：1.3合同簽訂日期及地點簽訂日期：2024年1月1日簽訂地點：省市區(qū)政府會議室第二條智慧城市系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)定義本合同所指智慧城市系統(tǒng)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合城市各類信息資源，實現(xiàn)城市規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的智能化、一體化運行，提高城市治理效能和居民生活質(zhì)量的綜合信息平臺。2.2系統(tǒng)功能（1）城市規(guī)劃管理：提供城市規(guī)劃、審批、實施、監(jiān)督等功能；（2）基礎(chǔ)設(shè)施管理：實現(xiàn)市政設(shè)施、交通設(shè)施、公共設(shè)施等的管理與維護；（3）公共服務(wù)：提供在線政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、便民服務(wù)等；（4）公共安全：實現(xiàn)城市公共安全監(jiān)測、預(yù)警、處置等功能；（5）環(huán)境監(jiān)測：對城市環(huán)境質(zhì)量進行實時監(jiān)測和分析。2.3系統(tǒng)技術(shù)指標（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)平均無故障時間不小于5000小時；（2）系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)具備防病毒、防攻擊、數(shù)據(jù)加密等安全措施；（3）系統(tǒng)擴展性：系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)便于后續(xù)功能擴展和升級；（4）系統(tǒng)兼容性：系統(tǒng)應(yīng)與現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)兼容。第三條開發(fā)內(nèi)容與范圍3.1系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容（1）系統(tǒng)需求分析；（2）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；（3）系統(tǒng)功能模塊開發(fā)；（4）系統(tǒng)集成與測試；（5）系統(tǒng)部署與上線。3.2系統(tǒng)開發(fā)范圍（1）系統(tǒng)硬件設(shè)備；（2）系統(tǒng)軟件平臺；（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口；（4）系統(tǒng)操作手冊；（5）系統(tǒng)培訓(xùn)材料。3.3開發(fā)進度安排（1）需求分析與設(shè)計：2024年1月1日至2024年2月28日；（2）功能模塊開發(fā)：2024年3月1日至2024年7月31日；（3）系統(tǒng)集成與測試：2024年8月1日至2024年9月30日；（4）系統(tǒng)部署與上線：2024年10月1日至2024年11月30日。第四條運營內(nèi)容與范圍4.1系統(tǒng)運營內(nèi)容（1）系統(tǒng)日常運行維護；（2）系統(tǒng)安全保障；（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）系統(tǒng)故障處理與應(yīng)急響應(yīng)。4.2系統(tǒng)運營范圍（1）系統(tǒng)運行環(huán)境；（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理；（3）系統(tǒng)用戶管理；（4）系統(tǒng)性能監(jiān)控。4.3運營進度安排（1）系統(tǒng)上線后30日內(nèi)完成系統(tǒng)運營團隊的組建；（2）系統(tǒng)上線后90日內(nèi)完成系統(tǒng)運行維護的規(guī)范化；（3）系統(tǒng)上線后180日內(nèi)完成系統(tǒng)安全保障體系的建立。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)（1）系統(tǒng)運行期間，甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)；（2）甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并解決相關(guān)問題。5.2系統(tǒng)維護服務(wù)（1）定期對系統(tǒng)進行巡檢、維護和優(yōu)化；（2）對系統(tǒng)進行升級和擴展，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.3技術(shù)支持與維護期限本合同約定的技術(shù)支持與維護期限為自系統(tǒng)上線之日起三年。第八條交付與驗收8.1系統(tǒng)交付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的開發(fā)進度，將智慧城市系統(tǒng)以軟件形式交付乙方，包括但不限于系統(tǒng)、安裝包、操作手冊等。8.2系統(tǒng)驗收標準（1）系統(tǒng)功能應(yīng)符合本合同約定的功能要求；（2）系統(tǒng)性能應(yīng)符合本合同約定的性能指標；（3）系統(tǒng)界面應(yīng)符合本合同約定的設(shè)計標準；（4）系統(tǒng)安全應(yīng)符合國家相關(guān)安全標準。8.3驗收流程及責(zé)任（1）乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)后10個工作日內(nèi)組織驗收；（2）驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不符合合同約定，乙方應(yīng)書面通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后30個工作日內(nèi)進行整改；（3）整改完成后，乙方再次組織驗收，直至系統(tǒng)滿足合同約定；（4）系統(tǒng)驗收合格后，雙方應(yīng)在驗收報告上簽字確認。第九條費用及支付方式9.1開發(fā)費用（1）開發(fā)費用總額為人民幣萬元；（2）開發(fā)費用支付方式為分階段支付，具體支付節(jié)點及金額如下：a.需求分析與設(shè)計階段：支付總額的30%；b.功能模塊開發(fā)階段：支付總額的40%；c.系統(tǒng)集成與測試階段：支付總額的20%；d.系統(tǒng)部署與上線階段：支付總額的10%。9.2運營費用（1）運營費用按年度支付，每年支付總額的10%；（2）運營費用支付時間為每年1月1日前。9.3費用支付方式及期限（1）費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支付期限為收到乙方開具的合法發(fā)票后的10個工作日內(nèi)。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按合同約定時間交付系統(tǒng)；（2）甲方交付的系統(tǒng)不符合合同約定的質(zhì)量要求；（3）乙方未按合同約定支付費用；（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔（1）因甲方原因?qū)е逻`約，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分費用的20%；（2）因乙方原因?qū)е逻`約，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行部分費用的20%；（3）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)合同簽訂地為省市區(qū)。第十二條合同生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更流程（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.3合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）任何一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍不履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條其他約定13.1合同解除后的后續(xù)事宜（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。13.2合同附件及補充協(xié)議（1）智慧城市系統(tǒng)需求說明書；（2）智慧城市系統(tǒng)開發(fā)計劃；（3）智慧城市系統(tǒng)驗收標準。13.3合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入目的1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律、行政法規(guī)的規(guī)定，參與本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)服務(wù)商、硬件供應(yīng)商等。1.2第三方介入目的第三方的介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高合同履行的效率和質(zhì)量，確保合同的順利實施。第二條第三方選擇及責(zé)任2.1第三方選擇（2）具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)能力；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成合同不能履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）第三方在履行合同過程中，如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蚵男胁环霞s定，應(yīng)當承擔的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)考慮第三方業(yè)務(wù)規(guī)模、風(fēng)險程度及合同金額等因素；（2）如合同未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額按合同總金額的10%計算。3.3責(zé)任限額的承擔（1）第三方責(zé)任限額由第三方自行承擔，甲方和乙方不承擔超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額的支付方式、期限等由甲乙雙方與第三方另行約定。第四條第三方與其他各方的劃分4.1職責(zé)劃分（1）甲乙雙方應(yīng)明確各自在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并確保第三方清楚了解其職責(zé)范圍；（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督，并配合甲乙雙方進行合同履行。4.2風(fēng)險承擔（1）第三方在履行合同過程中，因不可抗力、意外事件等原因?qū)е潞贤荒苈男谢蚵男胁环霞s定的，甲方和乙方不承擔責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蚵男胁环霞s定的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。4.3利益分享（1）第三方在履行合同過程中，如產(chǎn)生利益，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或公平原則進行分享；（2）第三方在履行合同過程中，如產(chǎn)生損失，第三方應(yīng)自行承擔。第五條第三方變更及退出5.1第三方變更（1）任何一方需變更第三方，應(yīng)提前30日書面通知對方及第三方；（2）變更后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當或更高的資質(zhì)和能力，并經(jīng)甲乙雙方同意。5.2第三方退出（1）第三方因自身原因退出合同，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方；（2）第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)采取措施確保合同的履行不受影響；（3）第三方退出合同后，其責(zé)任和義務(wù)由其繼任者承擔，直至合同履行完畢。第六條第三方介入的合同效力6.1第三方介入不影響本合同的效力，第三方介入的條款為本合同的補充條款。6.2本合同中關(guān)于第三方的任何約定，均不得免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔的責(zé)任。第七條第三方介入的法律適用本合同中關(guān)于第三方介入的約定，適用中華人民共和國法律。如本合同中關(guān)于第三方的約定與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智慧城市系統(tǒng)需求說明書詳細要求：詳細描述智慧城市系統(tǒng)的功能需求、性能指標、安全性要求等。附件說明：本說明書為系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本說明書進行系統(tǒng)開發(fā)。2.智慧城市系統(tǒng)開發(fā)計劃詳細要求：包括系統(tǒng)開發(fā)的各個階段、時間節(jié)點、人員安排等。附件說明：本計劃為系統(tǒng)開發(fā)的進度管理依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)按照計劃執(zhí)行。3.智慧城市系統(tǒng)驗收標準詳細要求：明確系統(tǒng)驗收的指標、方法和驗收流程。附件說明：本標準為系統(tǒng)驗收的依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。4.智慧城市系統(tǒng)設(shè)計文檔詳細要求：詳細描述系統(tǒng)的架構(gòu)、模塊設(shè)計、接口設(shè)計等。5.智慧城市系統(tǒng)用戶手冊詳細要求：提供系統(tǒng)的操作指南、常見問題解答等。附件說明：本手冊為用戶使用系統(tǒng)的指導(dǎo)文件，甲乙雙方應(yīng)確保用戶能夠正確使用系統(tǒng)。6.智慧城市系統(tǒng)安全策略詳細要求：明確系統(tǒng)的安全防護措施、數(shù)據(jù)安全要求等。附件說明：本策略為系統(tǒng)安全管理的依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)共同執(zhí)行。7.智慧城市系統(tǒng)運維手冊詳細要求：提供系統(tǒng)日常運維的指南、故障處理流程等。8.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確第三方服務(wù)的范圍、質(zhì)量標準、費用及支付方式等。附件說明：本協(xié)議為第三方服務(wù)的管理依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為（1）甲方未按合同約定時間交付系統(tǒng)；（2）甲方交付的系統(tǒng)不符合合同約定的質(zhì)量要求；（3）乙方未按合同約定支付費用；（4）第三方未按合同約定履行職責(zé)；（5）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標準（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方未按合同約定時間交付系統(tǒng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未按合同約定支付費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費用的20%。（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。（4）保密義務(wù)違約：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。示例：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向其他方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。全文完。2024年度智慧城市系統(tǒng)開發(fā)及運營協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則1.3本合同構(gòu)成文件2.雙方基本信息2.1合同雙方名稱2.2合同雙方地址2.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.4合同雙方聯(lián)系方式3.項目概述3.1項目背景3.2項目目標3.3項目范圍3.4項目期限4.開發(fā)內(nèi)容與要求4.1功能模塊4.2技術(shù)標準4.3軟件質(zhì)量4.4開發(fā)進度計劃5.運營管理5.1運營模式5.2運營服務(wù)內(nèi)容5.3運營團隊5.4運營費用6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施6.3侵權(quán)責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2保密條款7.3信息安全責(zé)任8.質(zhì)量保證與驗收8.1質(zhì)量保證措施8.2驗收標準8.3驗收流程8.4驗收不合格的處理9.費用與支付9.1費用構(gòu)成9.2支付方式9.3支付時間9.4逾期付款責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔10.3違約金11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止后的處理13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同變更內(nèi)容14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3通知與送達14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“智慧城市系統(tǒng)”是指利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，為城市提供智能化管理和服務(wù)的信息系統(tǒng)。1.1.2“開發(fā)”是指對智慧城市系統(tǒng)進行軟件設(shè)計、編程、測試、部署等全過程。1.1.3“運營”是指對智慧城市系統(tǒng)進行日常維護、升級、優(yōu)化、安全保障等。1.1.4“本合同”是指本方與乙方于____年____月____日簽訂的《2024年度智慧城市系統(tǒng)開發(fā)及運營協(xié)議》。1.2解釋原則1.2.1本合同的解釋應(yīng)遵循公平、公正、誠實信用的原則。1.2.2解釋應(yīng)結(jié)合本合同的具體內(nèi)容、背景和目的進行。1.2.3本合同如有歧義，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按有關(guān)法律法規(guī)處理。1.3本合同構(gòu)成文件2.雙方基本信息2.1合同雙方名稱2.1.1甲方法定名稱：______有限公司2.1.2乙方名稱：______有限公司2.2合同雙方地址2.2.1甲方法定地址：______省______市______區(qū)______路______號2.2.2乙方地址：______省______市______區(qū)______路______號2.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.3.1甲方法定代表人：______2.3.2乙方法定代表人：______2.4合同雙方聯(lián)系方式2.4.1甲方法定代表人聯(lián)系方式：電話______，郵箱______2.4.2乙方法定代表人聯(lián)系方式：電話______，郵箱______3.項目概述3.1項目背景3.1.1隨著城市化進程的加快，智慧城市建設(shè)已成為我國新型城鎮(zhèn)化的重要發(fā)展方向。3.1.2為提高城市管理水平，提升居民生活質(zhì)量，甲乙雙方?jīng)Q定合作開發(fā)智慧城市系統(tǒng)。3.2項目目標3.2.1提高城市管理效率，降低管理成本。3.2.2優(yōu)化城市公共服務(wù)，提升居民生活質(zhì)量。3.2.3增強城市競爭力，推動城市可持續(xù)發(fā)展。3.3項目范圍3.3.1智慧城市系統(tǒng)的開發(fā)，包括但不限于：城市規(guī)劃、交通管理、環(huán)境監(jiān)測、公共安全等模塊。3.3.2智慧城市系統(tǒng)的運營，包括但不限于：日常維護、升級、優(yōu)化、安全保障等。3.4項目期限3.4.1開發(fā)期限：自合同簽訂之日起____個月。3.4.2運營期限：自系統(tǒng)交付之日起____年。4.開發(fā)內(nèi)容與要求4.1功能模塊4.1.1甲方向乙方提供智慧城市系統(tǒng)的功能需求清單。4.1.2乙方根據(jù)甲方的需求清單，進行系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計和開發(fā)。4.2技術(shù)標準4.2.1智慧城市系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)技術(shù)標準。4.2.2乙方應(yīng)采用先進的技術(shù)和工具，確保系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定和安全。4.3軟件質(zhì)量4.3.1乙方應(yīng)保證智慧城市系統(tǒng)的軟件質(zhì)量，滿足甲方的使用要求。4.3.2乙方應(yīng)提供完善的軟件測試方案，確保系統(tǒng)無重大缺陷。4.4開發(fā)進度計劃4.4.1乙方應(yīng)按照合同約定的開發(fā)進度計劃，完成系統(tǒng)開發(fā)工作。4.4.2開發(fā)進度計劃包括：需求分析、設(shè)計、編碼、測試、部署等階段。5.運營管理5.1運營模式5.1.1智慧城市系統(tǒng)采用甲方運營模式。5.1.2乙方負責(zé)提供系統(tǒng)運營所需的技術(shù)支持和人員培訓(xùn)。5.2運營服務(wù)內(nèi)容5.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)日常維護、升級、優(yōu)化、安全保障等服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，及時解決系統(tǒng)故障。5.3運營團隊5.3.1乙方應(yīng)組建一支專業(yè)、高效的運營團隊，負責(zé)系統(tǒng)運營工作。5.3.2運營團隊人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。5.4運營費用5.4.1運營費用包括但不限于：人工成本、設(shè)備維護費用、運營平臺費用等。5.4.2運營費用按月結(jié)算，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1智慧城市系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但甲方獲得在智慧城市系統(tǒng)中使用的權(quán)利。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施7.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和法律措施，保護智慧城市系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)證明文件。7.3侵權(quán)責(zé)任7.3.1如發(fā)生第三方侵犯智慧城市系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)的行為，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3.2甲方有權(quán)要求乙方賠償因其侵權(quán)行為而造成的損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時間完成開發(fā)工作。8.1.2乙方提供的智慧城市系統(tǒng)不符合約定的功能、技術(shù)標準和軟件質(zhì)量要求。8.1.3乙方未按合同約定提供運營服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行。8.1.4乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密。8.1.5乙方未按合同約定支付費用。8.2違約責(zé)任承擔8.2.1乙方未按時完成開發(fā)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。8.2.2乙方提供的智慧城市系統(tǒng)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至符合約定；若乙方無法整改，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。8.2.3乙方未按合同約定提供運營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.5乙方未按合同約定支付費用，應(yīng)向甲方支付_____%的滯納金。8.3違約金計算8.3.1違約金的計算方式為：違約金=合同總金額×違約比例×違約天數(shù)。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議提交后，人民法院應(yīng)依法受理并審理。9.3.2雙方應(yīng)積極配合人民法院的審理工作，提供必要的證據(jù)和材料。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致同意解除合同。10.1.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，另一方有權(quán)解除合同。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同終止條件10.2.1項目開發(fā)完成并驗收合格。10.2.2運營期限屆滿。10.2.3雙方協(xié)商一致同意終止合同。10.3合同解除或終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理項目相關(guān)事宜，包括但不限于：數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)維護、人員交接等。10.3.2雙方應(yīng)相互配合，確保項目順利交接。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴格遵守合同約定。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂補充協(xié)議。11.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除或終止11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。12.其他12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。12.3通知與送達a.專人遞送；b.快遞郵寄；c.電子郵件；12.3.2通知送達日期以收件人簽收日期為準。12.4合同附件合同附件包括：a.附件一：智慧城市系統(tǒng)功能需求清單；b.附件二：開發(fā)進度計劃；c.附件三：保密協(xié)議；d.附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方概念13.1.1“第三方”是指在甲乙雙方簽訂本合同后，因合同履行需要而介入的獨立第三方，包括但不限于咨詢機構(gòu)、技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)等。13.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽，并經(jīng)甲乙雙方同意后介入本合同。13.2第三方責(zé)權(quán)利13.2.1第三方的責(zé)任：a.第三方應(yīng)根據(jù)本合同和相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，確保合同履行的順利進行。b.第三方對其提供的服務(wù)或意見承擔責(zé)任，但責(zé)任范圍限于其專業(yè)能力范圍內(nèi)。c.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。13.2.2第三方的權(quán)利：a.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行職責(zé)。b.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取相應(yīng)的服務(wù)費用。13.2.3第三方的義務(wù)：a.第三方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量、標準提供服務(wù)。b.第三方應(yīng)遵守合同約定的保密條款。13.3第三方介入程序13.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，確定第三方的介入。13.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。13.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，確保第三方能夠有效履行其職責(zé)。13.4第三方與其他各方的劃分13.4.1第三方與甲方的劃分：a.第三方對甲方提供的服務(wù)或意見，甲方有權(quán)接受或拒絕。b.第三方對甲方的責(zé)任，僅限于其提供服務(wù)或意見的范圍。c.第三方對甲方造成的損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)責(zé)任。13.4.2第三方與乙方的劃分：a.第三方對乙方提供的服務(wù)或意見，乙方有權(quán)接受或拒絕。b.第三方對乙方的責(zé)任，僅限于其提供服務(wù)或意見的范圍。c.第三方對乙方造成的損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)責(zé)任。14.第三方責(zé)任限額14.1第三方責(zé)任限額的確定14.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議、行業(yè)慣例和相關(guān)法律法規(guī)確定。14.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定。14.2第三方責(zé)任限額的適用14.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因其服務(wù)或意見造成的損失。14.2.2第三方責(zé)任限額不適用于甲乙雙方之間的責(zé)任。14.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整14.3.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方同意，并在服務(wù)協(xié)議中予以明確。14.3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.第三方介入的終止15.1第三方介入的終止條件15.1.1第三方已完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。15.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。15.1.3甲乙雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入。15.2第三方介入的終止程序15.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)與第三方進行協(xié)商，明確終止后的處理事宜。15.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧城市系統(tǒng)功能需求清單要求：詳細列出智慧城市系統(tǒng)的功能模塊、性能指標、技術(shù)要求等。說明：本清單為本合同附件，是系統(tǒng)開發(fā)的重要依據(jù)。2.附件二：開發(fā)進度計劃要求：明確列出系統(tǒng)開發(fā)的各個階段、時間節(jié)點和預(yù)期成果。說明：本計劃為本合同附件，是監(jiān)控開發(fā)進度的依據(jù)。3.附件三：保密協(xié)議要求：約定甲乙雙方的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、違約責(zé)任等。說明：本協(xié)議為本合同附件，是保護雙方商業(yè)秘密的重要文件。4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確約定智慧城市系統(tǒng)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。說明：本協(xié)議為本合同附件，是知識產(chǎn)權(quán)保護的基礎(chǔ)。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方提供服務(wù)的范圍、費用、期限、責(zé)任等。說明：本協(xié)議為本合同附件，是第三方介入的基礎(chǔ)文件。6.附件六：驗收報告要求：詳細記錄系統(tǒng)驗收的時間、地點、參與人員、驗收結(jié)果等。說明：本報告為本合同附件，是系統(tǒng)驗收的重要憑證。7.附件七：費用結(jié)算清單要求：詳細列出各項費用、支付時間、支付方式等。說明：本清單為本合同附件，是費用結(jié)算的依據(jù)。8.附件八：合同履行情況報告要求：定期報告合同履行情況，包括項目進度、費用使用、爭議解決等。說明：本報告為本合同附件，是合同履行情況的重要記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：違約行為一：乙方未按時完成開發(fā)工作。責(zé)任認定標準：以合同約定的開發(fā)進度計劃為準，超過計劃時間視為違約。示例說明：若合同約定開發(fā)期為6個月，實際完成時間為7個月，則乙方構(gòu)成違約。違約行為二：乙方提供的智慧城市系統(tǒng)不符合約定。責(zé)任認定標準：以合同約定的功能、技術(shù)標準和軟件質(zhì)量要求為準，不符合要求視為違約。示例說明：若合同約定系統(tǒng)需支持1000用戶同時在線，實際僅支持500用戶，則乙方構(gòu)成違約。違約行為三：乙方未按合同約定提供運營服務(wù)。責(zé)任認定標準：以合同約定的運營服務(wù)內(nèi)容為準，未按約定提供服務(wù)視為違約。示例說明：若合同約定乙方需提供7x24小時技術(shù)支持，實際未能提供，則乙方構(gòu)成違約。違約行為四：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認定標準：以保密協(xié)議為準，泄露商業(yè)秘密視為違約。示例說明：若乙方將甲方商業(yè)秘密告知第三方，則乙方構(gòu)成違約。違約行為五：乙方未按合同約定支付費用。責(zé)任認定標準：以合同約定的支付方式、時間為準，未按時支付費用視為違約。示例說明：若合同約定乙方需在每月15日前支付費用，實際在20日支付，則乙方構(gòu)成違約。全文完。2024年度智慧城市系統(tǒng)開發(fā)及運營協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.項目背景及目的2.1項目背景2.2項目目的3.項目范圍3.1系統(tǒng)開發(fā)范圍3.2系統(tǒng)運營范圍4.系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容4.1開發(fā)任務(wù)4.2技術(shù)要求4.3質(zhì)量標準5.系統(tǒng)運營內(nèi)容5.1運營服務(wù)內(nèi)容5.2運營期限5.3運營費用6.系統(tǒng)驗收標準6.1驗收流程6.2驗收標準6.3驗收時間7.系統(tǒng)交付及安裝7.1交付時間7.2交付地點7.3安裝責(zé)任8.系統(tǒng)運維及維護8.1運維服務(wù)內(nèi)容8.2維護責(zé)任8.3維護費用9.技術(shù)支持及售后服務(wù)9.1技術(shù)支持內(nèi)容9.2售后服務(wù)內(nèi)容9.3服務(wù)響應(yīng)時間10.知識產(chǎn)權(quán)及保密10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2保密條款11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方全稱：科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方全稱：YYYY智慧城市科技有限公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方法定代表人：2.項目背景及目的2.1項目背景隨著我國城市化進程的加快，智慧城市建設(shè)成為國家戰(zhàn)略。甲方為實現(xiàn)城市信息化、智能化發(fā)展，提升城市治理水平，決定開發(fā)一套智慧城市系統(tǒng)。2.2項目目的本項目的目的是為甲方提供一套功能完善、性能穩(wěn)定、安全可靠的智慧城市系統(tǒng)，以滿足甲方城市管理的需求。3.項目范圍3.1系統(tǒng)開發(fā)范圍（1）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計；（3）前端界面設(shè)計；（4）功能模塊開發(fā)；（5）系統(tǒng)集成與測試。3.2系統(tǒng)運營范圍（1）系統(tǒng)監(jiān)控；（2）故障處理；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）系統(tǒng)升級。4.系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容4.1開發(fā)任務(wù)乙方需按照甲方需求，完成智慧城市系統(tǒng)的開發(fā)工作，具體包括：（1）系統(tǒng)需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計；（3）代碼編寫；（4）系統(tǒng)測試；（5）系統(tǒng)部署。4.2技術(shù)要求（1）采用當前主流技術(shù)架構(gòu)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性；（2）系統(tǒng)界面友好，操作便捷；（3）系統(tǒng)安全可靠，具備較強的抗攻擊能力；4.3質(zhì)量標準（1）系統(tǒng)功能完整，滿足甲方需求；（2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于0.1%；（3）系統(tǒng)界面美觀，操作便捷；（4）系統(tǒng)安全可靠，符合國家相關(guān)安全標準。5.系統(tǒng)運營內(nèi)容5.1運營服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)監(jiān)控；（2）故障處理；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）系統(tǒng)升級。5.2運營期限乙方提供系統(tǒng)運營服務(wù)期限為自系統(tǒng)交付之日起三年。5.3運營費用運營費用按年度計算，甲方需于每年前一個月支付當年運營費用。6.系統(tǒng)驗收標準6.1驗收流程（1）甲方組織驗收小組；（2）乙方提交驗收材料；（3）驗收小組進行現(xiàn)場驗收；（4）驗收小組出具驗收報告。6.2驗收標準（1）系統(tǒng)功能滿足甲方需求；（2）系統(tǒng)性能達到設(shè)計要求；（3）系統(tǒng)界面美觀，操作便捷；（4）系統(tǒng)安全可靠。6.3驗收時間系統(tǒng)驗收時間為自系統(tǒng)交付之日起60個工作日內(nèi)。8.系統(tǒng)運維及維護8.1運維服務(wù)內(nèi)容（1）7×24小時系統(tǒng)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）定期進行系統(tǒng)性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)響應(yīng)速度；（3）定期進行系統(tǒng)安全檢查，防范安全風(fēng)險；（4）及時修復(fù)系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)正常運行；（5）定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。8.2維護責(zé)任（1）確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于0.1%；（2）在接到故障報告后，及時響應(yīng)并處理；（3）保證系統(tǒng)升級、維護不影響甲方正常使用；（4）提供必要的用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持。8.3維護費用系統(tǒng)維護費用按年度計算，包含在運營費用中，甲方需于每年前一個月支付當年維護費用。9.技術(shù)支持及售后服務(wù)9.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）系統(tǒng)安裝與配置；（2）系統(tǒng)使用培訓(xùn)；（3）系統(tǒng)升級與維護；（4）系統(tǒng)故障排查與解決。9.2售后服務(wù)內(nèi)容（1）提供電話、郵件等渠道的客戶服務(wù)；（2）定期收集客戶反饋，持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)；（3）提供24小時內(nèi)響應(yīng)的緊急故障處理；（4）提供必要的備用件和技術(shù)文檔。9.3服務(wù)響應(yīng)時間（1）日常咨詢響應(yīng)時間為工作日9:0018:00；（2）緊急故障處理響應(yīng)時間不超過4小時；（3）系統(tǒng)升級與維護響應(yīng)時間不超過24小時。10.知識產(chǎn)權(quán)及保密10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下開發(fā)的智慧城市系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容、項目信息及商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行義務(wù)；（2）一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密；（3）一方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行。11.2違約責(zé)任承擔（1）違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約金；（3）如違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意提交省市仲裁委員會仲裁。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，守約方要求解除合同。14.其他約定14.1不可抗力（1）不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等；（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動解除。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）系統(tǒng)需求說明書；（2）系統(tǒng)設(shè)計說明書；（3）驗收報告；（4）其他雙方認可的文件。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中，因特定目的或服務(wù)需求，經(jīng)甲乙雙方一致同意，參與合同履行的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方的介入范圍（1）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（2）系統(tǒng)集成與部署；（3）系統(tǒng)測試與驗證；（4）系統(tǒng)運維與維護；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的服務(wù)。16.第三方介入的流程16.1介入申請任何一方有意引入第三方參與合同履行時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明第三方介入的必要性、服務(wù)內(nèi)容、費用預(yù)算等。16.2介入審批甲乙雙方應(yīng)在收到介入申請后15個工作日內(nèi)，共同決定是否批準第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議如同意第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定，保護甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙