2024年度飯店服務(wù)員工作職責(zé)與任務(wù)分配合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度飯店服務(wù)員工作職責(zé)與任務(wù)分配合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式2.合同生效條件2.1合同簽訂日期2.2合同生效日期2.3合同終止條件3.職責(zé)與任務(wù)分配3.1服務(wù)員崗位職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)飯店客房清潔3.1.2負(fù)責(zé)客人入住及退房手續(xù)辦理3.1.3負(fù)責(zé)飯店公共區(qū)域清潔與維護(hù)3.2工作任務(wù)分配3.2.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)3.2.2工作時(shí)間安排3.2.3工作任務(wù)量4.工資與福利待遇4.1工資構(gòu)成4.1.1基本工資4.1.2績效獎(jiǎng)金4.1.3崗位津貼4.2福利待遇4.2.1社會(huì)保險(xiǎn)4.2.2住房公積金4.2.3休息休假5.工作紀(jì)律與考勤5.1工作紀(jì)律5.1.1服從管理5.1.2誠實(shí)守信5.1.3遵守飯店規(guī)定5.2考勤制度5.2.1請(qǐng)假手續(xù)5.2.2遲到、早退處理5.2.3事假、病假規(guī)定6.培訓(xùn)與晉升6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1職業(yè)技能培訓(xùn)6.1.2安全生產(chǎn)培訓(xùn)6.1.3飯店服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)6.2晉升機(jī)制6.2.1晉升條件6.2.2晉升程序6.2.3晉升待遇7.合同解除與違約責(zé)任7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商解除7.1.2違約解除7.1.3勞動(dòng)合同終止7.2違約責(zé)任7.2.1違約行為界定7.2.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1調(diào)解8.1.2仲裁8.1.3訴訟8.2爭議解決期限9.合同附件9.1附件一：飯店服務(wù)員崗位職責(zé)9.2附件二：飯店服務(wù)員工作任務(wù)分配表9.3附件三：飯店服務(wù)員工資表9.4附件四：飯店服務(wù)員考勤記錄表9.5附件五：飯店服務(wù)員培訓(xùn)記錄表10.合同簽訂與生效10.1合同簽訂10.2合同生效11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.2續(xù)簽程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.合同其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[飯店名稱]乙方：[服務(wù)員姓名]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名（如有）]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話[甲方電話號(hào)碼]，地址[甲方地址]乙方聯(lián)系方式：電話[乙方電話號(hào)碼]，地址[乙方地址]第二條合同生效條件2.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。2.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.3合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍不履行或采取補(bǔ)救措施；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三條職責(zé)與任務(wù)分配3.1服務(wù)員崗位職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)飯店客房清潔乙方應(yīng)按照飯店規(guī)定的客房清潔標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，包括但不限于床單、被褥更換，房間衛(wèi)生清潔，家具物品擺放整齊等。3.1.2負(fù)責(zé)客人入住及退房手續(xù)辦理乙方應(yīng)協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)，確保手續(xù)辦理順暢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.1.3負(fù)責(zé)飯店公共區(qū)域清潔與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)飯店公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于走廊、電梯、洗手間等，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。3.2工作任務(wù)分配3.2.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照飯店客房清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確?？头壳鍧嵉轿唬_(dá)到客人滿意。3.2.2工作時(shí)間安排乙方工作時(shí)間為每日[工作時(shí)間]，具體班次由甲方根據(jù)飯店工作需要和乙方申請(qǐng)進(jìn)行安排。3.2.3工作任務(wù)量乙方應(yīng)按照飯店規(guī)定的工作任務(wù)量完成日常工作，如有特殊情況，需及時(shí)向甲方匯報(bào)。第四條工資與福利待遇4.1工資構(gòu)成4.1.1基本工資乙方基本工資為每月[基本工資數(shù)額]。4.1.2績效獎(jiǎng)金乙方根據(jù)飯店績效考核結(jié)果，可獲得相應(yīng)績效獎(jiǎng)金。4.1.3崗位津貼乙方可享受飯店規(guī)定的崗位津貼。4.2福利待遇4.2.1社會(huì)保險(xiǎn)乙方依法享有養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.2.2住房公積金乙方依法享有住房公積金。4.2.3休息休假乙方依法享有法定節(jié)假日、年休假、探親假等休假待遇。第五條工作紀(jì)律與考勤5.1工作紀(jì)律5.1.1服從管理乙方應(yīng)服從甲方管理，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度。5.1.2誠實(shí)守信乙方應(yīng)誠實(shí)守信，遵守職業(yè)道德。5.1.3遵守飯店規(guī)定乙方應(yīng)遵守飯店規(guī)定，維護(hù)飯店形象。5.2考勤制度5.2.1請(qǐng)假手續(xù)乙方請(qǐng)假需提前[請(qǐng)假時(shí)間]向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。5.2.2遲到、早退處理乙方遲到、早退需按照飯店規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。5.2.3事假、病假規(guī)定乙方事假、病假需按照飯店規(guī)定辦理手續(xù)，并按規(guī)定享受相關(guān)待遇。第六條培訓(xùn)與晉升6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1職業(yè)技能培訓(xùn)乙方應(yīng)參加飯店組織的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。6.1.2安全生產(chǎn)培訓(xùn)乙方應(yīng)參加飯店組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)。6.1.3飯店服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)乙方應(yīng)參加飯店服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.2晉升機(jī)制6.2.1晉升條件乙方晉升需滿足飯店規(guī)定的晉升條件。6.2.2晉升程序乙方晉升需按照飯店規(guī)定的晉升程序進(jìn)行。6.2.3晉升待遇乙方晉升后，待遇將按照飯店規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1調(diào)解雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可申請(qǐng)[調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行調(diào)解。8.1.2仲裁如協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]進(jìn)行仲裁。8.1.3訴訟如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議或仲裁裁決無法執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[解決期限]內(nèi)解決爭議，否則視為放棄權(quán)利。第九條合同附件9.1附件一：飯店服務(wù)員崗位職責(zé)附件一詳細(xì)列出了飯店服務(wù)員的具體崗位職責(zé)，包括但不限于客房清潔、客人服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)等。9.2附件二：飯店服務(wù)員工作任務(wù)分配表附件二詳細(xì)列出了飯店服務(wù)員的工作任務(wù)分配，包括每日工作內(nèi)容、工作時(shí)長和任務(wù)量。9.3附件三：飯店服務(wù)員工資表附件三詳細(xì)列出了飯店服務(wù)員的工資構(gòu)成，包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、崗位津貼等。9.4附件四：飯店服務(wù)員考勤記錄表附件四為飯店服務(wù)員的考勤記錄表格，用于記錄每日的出勤、遲到、早退等情況。9.5附件五：飯店服務(wù)員培訓(xùn)記錄表附件五為飯店服務(wù)員的培訓(xùn)記錄表格，用于記錄參加的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等。第十條合同簽訂與生效10.1合同簽訂本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同變更與解除11.1合同變更任何一方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。11.2合同解除合同解除按照第三條合同終止條件的規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件合同到期前，如雙方均同意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的勞動(dòng)合同。12.2續(xù)簽程序續(xù)簽程序按照合同簽訂程序進(jìn)行。第十三條合同終止13.1合同終止條件合同終止按照第三條合同終止條件的規(guī)定執(zhí)行。13.2合同終止程序合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求完成工作交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條合同其他約定14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者等。1.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。第二條第三方介入條件2.1第三方介入前提（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方同意按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，甲乙雙方同意第三方對(duì)此承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的[百分比]%；（2）如第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失，超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按比例承擔(dān)。第四條第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)獨(dú)立行使職責(zé)；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方介入程序5.1第三方介入申請(qǐng)甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]以書面形式通知對(duì)方，并提交第三方資質(zhì)證明。5.2第三方介入審批甲方或乙方收到第三方介入申請(qǐng)后，應(yīng)在[審批期限]內(nèi)進(jìn)行審批，并將審批結(jié)果通知對(duì)方。5.3第三方介入實(shí)施經(jīng)甲乙雙方同意，第三方可按照合同約定介入，履行相應(yīng)職責(zé)。第六條第三方介入費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等，由甲乙雙方按比例承擔(dān)。6.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，由甲乙雙方按照約定方式結(jié)算。第七條第三方介入爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2爭議解決程序如協(xié)商不成，爭議解決程序按照第八條“爭議解決”條款執(zhí)行。第八條第三方介入合同終止8.1第三方介入終止條件（1）合同約定的第三方介入期限屆滿；（2）甲乙雙方同意終止第三方介入；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。8.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方以書面形式通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在接到通知后[終止期限]內(nèi)完成現(xiàn)有工作，并撤離現(xiàn)場(chǎng)；（3）甲乙雙方對(duì)第三方介入期間的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第九條第三方介入其他條款9.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力；9.2本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于第三方介入的約定，與本合同具有同等法律效力；9.3本合同關(guān)于第三方介入的約定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可隨時(shí)進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第十條第三方介入合同附件10.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議10.2附件二：第三方資質(zhì)證明10.3附件三：第三方介入費(fèi)用清單第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：飯店服務(wù)員崗位職責(zé)要求：詳細(xì)列出飯店服務(wù)員的工作職責(zé)，包括客房清潔、客人服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)等，并附上具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程圖。2.附件二：飯店服務(wù)員工作任務(wù)分配表要求：按月或周列出飯店服務(wù)員的工作任務(wù)分配，包括每日工作內(nèi)容、工作時(shí)長和任務(wù)量，以及完成情況的記錄。3.附件三：飯店服務(wù)員工資表要求：詳細(xì)列出飯店服務(wù)員的工資構(gòu)成，包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、崗位津貼、加班費(fèi)等，并明確不同崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：飯店服務(wù)員考勤記錄表要求：記錄飯店服務(wù)員每日的出勤、遲到、早退、請(qǐng)假等情況，并附上相應(yīng)的審批流程和記錄。5.附件五：飯店服務(wù)員培訓(xùn)記錄表要求：記錄飯店服務(wù)員參加的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等，以評(píng)估培訓(xùn)效果和員工的技能提升。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括介入目的、職責(zé)范圍、費(fèi)用承擔(dān)、爭議解決方式等。7.附件七：第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方介入機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書、相關(guān)資質(zhì)證明等，以確保第三方具備履行職責(zé)的能力。8.附件八：第三方介入費(fèi)用清單要求：列出第三方介入產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等，并明確費(fèi)用的結(jié)算方式和時(shí)間。9.附件九：合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容，包括變更原因、變更后的條款、變更日期等，以明確雙方權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)支付乙方工資；未按合同約定提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)；未按合同約定提供必要的工作條件；（2）乙方違約：未按合同約定完成工作任務(wù)；違反工作紀(jì)律，影響飯店正常運(yùn)營；泄露客人隱私，損害飯店形象。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：甲方未按時(shí)支付乙方工資，應(yīng)支付違約金，違約金按應(yīng)支付工資的[百分比]%計(jì)算；甲方未按合同約定提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，應(yīng)賠償乙方因未接受培訓(xùn)造成的損失；甲方未按合同約定提供必要的工作條件，應(yīng)賠償乙方因工作條件不達(dá)標(biāo)造成的損失。（2）乙方違約責(zé)任：乙方未按合同約定完成工作任務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；乙方違反工作紀(jì)律，造成飯店損失，應(yīng)賠償損失并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方泄露客人隱私，造成飯店損失，應(yīng)賠償損失并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說明：甲方未按時(shí)支付乙方工資，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付工資的10%；乙方未按合同約定完成客房清潔工作，導(dǎo)致客人投訴，甲方應(yīng)賠償客人損失，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度飯店服務(wù)員工作職責(zé)與任務(wù)分配合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)員姓名1.2飯店名稱1.3合同起始日期1.4合同結(jié)束日期2.工作職責(zé)2.1前臺(tái)接待服務(wù)2.1.1接待客人2.1.2客房預(yù)訂2.1.3客房退房2.2客房清潔服務(wù)2.2.1客房打掃2.2.2客房消毒2.2.3客房整理2.3餐飲服務(wù)2.3.1餐桌擺設(shè)2.3.2餐飲服務(wù)2.3.3餐后清理2.4其他服務(wù)2.4.1傳遞物品2.4.2協(xié)助客人2.4.3緊急事件處理3.工作任務(wù)分配3.1前臺(tái)接待任務(wù)3.2客房清潔任務(wù)3.3餐飲服務(wù)任務(wù)3.4其他任務(wù)4.工作時(shí)間4.1工作班次4.2上班時(shí)間4.3下班時(shí)間4.4休息日安排5.工資待遇5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金制度5.3加班工資5.4其他福利6.工作考核6.1考核內(nèi)容6.2考核方式6.3考核結(jié)果運(yùn)用7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)方式7.3培訓(xùn)考核8.保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除通知10.違約責(zé)任10.1服務(wù)員違約責(zé)任10.2飯店違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：工作職責(zé)詳細(xì)說明13.2附件二：工作任務(wù)分配表13.3附件三：工資待遇明細(xì)14.其他約定14.1合同變更14.2合同解除14.3合同終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)員姓名：1.2飯店名稱：ABC大酒店1.3合同起始日期：2024年1月1日1.4合同結(jié)束日期：2024年12月31日2.工作職責(zé)2.1前臺(tái)接待服務(wù)2.1.1接待客人：負(fù)責(zé)迎接客人，提供熱情、周到的服務(wù)，引導(dǎo)客人辦理入住手續(xù)。2.1.2客房預(yù)訂：根據(jù)客人需求，協(xié)助預(yù)訂客房，確?？腿四軌蝽樌胱?。2.1.3客房退房：協(xié)助客人辦理退房手續(xù)，確?？腿藵M意離店。2.2客房清潔服務(wù)2.2.1客房打掃：負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，包括床單、被褥、毛巾、浴巾等物品的清洗、更換。2.2.2客房消毒：對(duì)客房進(jìn)行消毒處理，確?？腿巳胱…h(huán)境衛(wèi)生、安全。2.2.3客房整理：整理客房物品，保持客房整潔有序。2.3餐飲服務(wù)2.3.1餐桌擺設(shè)：負(fù)責(zé)餐廳桌椅的擺放、清潔及整理。2.3.2餐飲服務(wù)：為客人提供餐飲服務(wù)，確?？腿擞貌腕w驗(yàn)。2.3.3餐后清理：負(fù)責(zé)餐廳餐具的清洗、消毒及整理。2.4其他服務(wù)2.4.1傳遞物品：協(xié)助傳遞客人所需物品，如行李、郵件等。2.4.2協(xié)助客人：為客人提供必要的生活幫助，如叫醒、叫車等。2.4.3緊急事件處理：在緊急情況下，協(xié)助處理突發(fā)事件，確?？腿税踩?。3.工作任務(wù)分配3.1前臺(tái)接待任務(wù)：負(fù)責(zé)接待客人，辦理入住、退房手續(xù)，解答客人疑問。3.2客房清潔任務(wù)：負(fù)責(zé)客房的打掃、消毒、整理等工作。3.3餐飲服務(wù)任務(wù)：負(fù)責(zé)餐廳桌椅擺放、餐飲服務(wù)、餐后清理等工作。3.4其他任務(wù)：協(xié)助傳遞物品、為客人提供生活幫助、處理緊急事件等。4.工作時(shí)間4.1工作班次：實(shí)行輪班制，每天分早、中、晚三個(gè)班次。4.2上班時(shí)間：每個(gè)班次工作時(shí)間為8小時(shí)。4.3下班時(shí)間：根據(jù)班次時(shí)間安排，確保員工有足夠的休息時(shí)間。4.4休息日安排：每周休息一天，具體休息日由飯店根據(jù)實(shí)際情況安排。5.工資待遇5.1基本工資：每月基本工資為人民幣2000元。5.2獎(jiǎng)金制度：根據(jù)工作表現(xiàn)和飯店業(yè)績，給予一定的獎(jiǎng)金。5.3加班工資：按照國家相關(guān)規(guī)定，支付加班工資。5.4其他福利：提供住宿、餐飲補(bǔ)貼、帶薪年假等福利。6.工作考核6.1考核內(nèi)容：工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等。6.2考核方式：定期進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為工資、獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。6.3考核結(jié)果運(yùn)用：考核結(jié)果將直接影響員工的工資、獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)。7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)內(nèi)容：新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。7.2培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)操演練等。7.3培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，確保員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容。8.保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容：服務(wù)員在任職期間，需對(duì)飯店的客人信息、商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密內(nèi)容進(jìn)行保密。8.2保密期限：保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不少于兩年。8.3違約責(zé)任：如服務(wù)員違反保密協(xié)議，泄露飯店保密信息，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償飯店因此遭受的損失。9.合同解除9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2服務(wù)員嚴(yán)重違反工作職責(zé)；9.1.3飯店因經(jīng)營需要調(diào)整人員；9.1.4服務(wù)員因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同；9.1.5發(fā)生不可抗力事件。9.2解除程序：解除合同需提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除原因。9.3解除通知：一方解除合同時(shí)，應(yīng)以書面形式向另一方發(fā)出解除通知。10.違約責(zé)任10.1服務(wù)員違約責(zé)任：10.1.1如服務(wù)員未按合同規(guī)定履行工作職責(zé)，飯店有權(quán)根據(jù)情況給予警告、罰款或解除合同。10.1.2如服務(wù)員泄露飯店保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償飯店損失。10.2飯店違約責(zé)任：10.2.1如飯店未按合同規(guī)定支付工資或福利，服務(wù)員有權(quán)要求支付或賠償。10.2.2如飯店未提供合同規(guī)定的工作條件，服務(wù)員有權(quán)要求改善或解除合同。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交相關(guān)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭議解決程序：提交仲裁委員會(huì)后，按照仲裁程序進(jìn)行審理和裁決。12.合同生效12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。12.2合同生效日期：2024年1月1日。13.合同附件13.1附件一：工作職責(zé)詳細(xì)說明13.2附件二：工作任務(wù)分配表13.3附件三：工資待遇明細(xì)14.其他約定14.1合同變更：任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。14.2合同解除：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。14.3合同終止：合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2.1為甲乙雙方提供中介服務(wù)，促成合同簽訂；15.2.2為甲乙雙方提供咨詢服務(wù)，協(xié)助解決合同履行中的問題；15.2.3為甲乙雙方提供技術(shù)服務(wù)，保障合同履行的技術(shù)支持；15.2.4為甲乙雙方提供其他必要的協(xié)助。15.3第三方的責(zé)任：15.3.1第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3.2第三方在介入過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。15.3.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.甲乙雙方的責(zé)任16.1甲方的責(zé)任：16.1.1對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求。16.1.2對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。16.2乙方的責(zé)任：16.2.1同甲方一樣，對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。16.2.2同甲方一樣，對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：17.1.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任限額為合同總金額的10%。17.1.2如第三方因故意或重大過失造成損失，其賠償責(zé)任不受上述限額限制。18.第三方介入的程序18.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入達(dá)成一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。18.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的行為，確保其履行合同義務(wù)。19.第三方的權(quán)利19.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以履行其合同義務(wù)。19.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是獨(dú)立于甲乙雙方之外的第三方，其與甲乙雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系。20.2第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：第三方僅對(duì)因其自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方對(duì)各自的責(zé)任承擔(dān)不因第三方的介入而免除。20.3第三方與其他方的責(zé)任劃分：第三方與其他方的責(zé)任劃分應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：工作職責(zé)詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出服務(wù)員的工作職責(zé)，包括工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)員的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：工作任務(wù)分配表要求：列出服務(wù)員每月或每周的具體工作任務(wù)，包括工作內(nèi)容、完成時(shí)間、責(zé)任人等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)員的工作任務(wù)和時(shí)間安排。3.附件三：工資待遇明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)員的工資構(gòu)成、獎(jiǎng)金制度、加班工資計(jì)算方式等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)員的工資待遇和計(jì)算方法。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確服務(wù)員的保密責(zé)任、保密內(nèi)容、保密期限等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)員的保密義務(wù)。5.附件五：培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃要求：列出服務(wù)員在合同期間應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)員的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。6.附件六：爭議解決機(jī)制要求：明確爭議解決的方式、程序和期限。說明：此附件作為合同附件，用于明確爭議解決的途徑和規(guī)則。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)員未按合同規(guī)定履行工作職責(zé)。飯店未按合同規(guī)定支付工資或福利。服務(wù)員泄露飯店保密信息。第三方未按合同規(guī)定提供或保證服務(wù)質(zhì)量。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)員未按合同規(guī)定履行工作職責(zé)，根據(jù)情節(jié)輕重，可給予警告、罰款或解除合同。飯店未按合同規(guī)定支付工資或福利，需按照國家相關(guān)規(guī)定支付賠償。服務(wù)員泄露飯店保密信息，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償飯店損失。第三方未按合同規(guī)定提供或保證服務(wù)質(zhì)量，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說明：服務(wù)員未按時(shí)完成客房清潔工作，導(dǎo)致客房衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)，飯店可給予警告或罰款。飯店未按時(shí)支付服務(wù)員工資，服務(wù)員可要求支付工資及賠償金。服務(wù)員在工作中泄露客人信息，需承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償飯店損失。第三方提供的技術(shù)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致飯店損失，第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度飯店服務(wù)員工作職責(zé)與任務(wù)分配合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)員姓名1.2服務(wù)員性別1.3服務(wù)員年齡1.4服務(wù)員身份證號(hào)碼1.5飯店名稱1.6飯店地址1.7飯店聯(lián)系電話2.工作職責(zé)概述3.工作崗位與職責(zé)3.1客房清潔與整理3.2客戶接待與咨詢3.3餐飲服務(wù)與操作3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5安全保衛(wèi)與應(yīng)急處理4.工作任務(wù)分配4.1每日工作內(nèi)容4.2周工作計(jì)劃4.3月度工作目標(biāo)5.工作時(shí)間與班次5.1工作時(shí)間規(guī)定5.2班次安排5.3調(diào)班與休息制度6.工資與福利待遇6.1基本工資6.2獎(jiǎng)金與提成6.3社會(huì)保險(xiǎn)與公積金6.4節(jié)假日工資6.5年假與病假7.工作績效與考核7.1績效考核標(biāo)準(zhǔn)7.2績效考核周期7.3績效考核結(jié)果應(yīng)用8.培訓(xùn)與發(fā)展8.1基本技能培訓(xùn)8.2專業(yè)技能提升8.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃9.考勤與紀(jì)律9.1考勤制度9.2遲到早退規(guī)定9.3紀(jì)律與行為規(guī)范10.假期與休假10.1年假10.2病假10.3事假10.4產(chǎn)假10.5陪產(chǎn)假11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任賠償14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)員姓名：1.2服務(wù)員性別：男1.3服務(wù)員年齡：25歲1.4服務(wù)員身份證號(hào)碼：056781.5飯店名稱：陽光大酒店1.6飯店地址：市區(qū)路號(hào)1.7飯店聯(lián)系電話：02156782.工作職責(zé)概述本合同規(guī)定服務(wù)員應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)工作職責(zé)，包括但不限于客房清潔與整理、客戶接待與咨詢、餐飲服務(wù)與操作、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)與應(yīng)急處理等。3.工作崗位與職責(zé)3.1客房清潔與整理3.1.1每日對(duì)客房進(jìn)行徹底清潔，包括床單、被套、毛巾等更換。3.1.2檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。3.1.3保持客房環(huán)境整潔，確?？腿巳胱∈孢m。3.2客戶接待與咨詢3.2.1熱情接待客人，解答客人詢問。3.2.2為客人提供入住、退房等服務(wù)。3.2.3收集客人反饋意見，及時(shí)向相關(guān)部門反饋。3.3餐飲服務(wù)與操作3.3.1按照餐廳規(guī)定，為客人提供餐飲服務(wù)。3.3.2保持餐廳環(huán)境整潔，確保食品安全衛(wèi)生。3.3.3處理客人在餐飲過程中的問題。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1定期檢查飯店設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。3.4.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助維修。3.4.3保持公共區(qū)域整潔，確保客人安全。3.5安全保衛(wèi)與應(yīng)急處理3.5.1嚴(yán)格遵守飯店安全規(guī)定，確?？腿思皢T工人身安全。3.5.2及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患。3.5.3參與應(yīng)急處理，協(xié)助處理突發(fā)事件。4.工作任務(wù)分配4.1每日工作內(nèi)容4.1.1按照崗位要求，完成每日工作任務(wù)。4.1.2參加每日晨會(huì)，了解當(dāng)天工作重點(diǎn)。4.1.3完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。4.2周工作計(jì)劃4.2.1每周制定工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)。4.2.2按計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)，確保工作進(jìn)度。4.3月度工作目標(biāo)4.3.1每月設(shè)定工作目標(biāo)，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。4.3.2按月完成工作目標(biāo)，提升飯店整體服務(wù)水平。5.工作時(shí)間與班次5.1工作時(shí)間規(guī)定5.1.1工作時(shí)間為每日8小時(shí)，每周工作5天。5.1.2上班時(shí)間為8:0016:00，16:0000:00。5.2班次安排5.2.1按照飯店規(guī)定，合理分配班次。5.2.2遵循飯店調(diào)班制度，服從工作安排。5.3調(diào)班與休息制度5.3.1按照飯店規(guī)定，進(jìn)行調(diào)班。5.3.2保證服務(wù)員每周至少休息一天。6.工資與福利待遇6.1基本工資6.1.1服務(wù)員基本工資為每月人民幣3000元。6.1.2基本工資按月支付，不得拖欠。6.2獎(jiǎng)金與提成6.2.1根據(jù)服務(wù)員工作表現(xiàn)，給予相應(yīng)獎(jiǎng)金。6.2.2提成制度按照飯店規(guī)定執(zhí)行。6.3社會(huì)保險(xiǎn)與公積金6.3.1飯店按規(guī)定為服務(wù)員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和公積金。6.3.2社會(huì)保險(xiǎn)和公積金按月繳納。6.4節(jié)假日工資6.4.1按照國家規(guī)定，給予服務(wù)員節(jié)假日工資。6.4.2節(jié)假日工資按照基本工資的300%支付。6.5年假與病假6.5.1服務(wù)員享有國家規(guī)定的年假和病假待遇。6.5.2年假和病假按照飯店規(guī)定執(zhí)行。8.培訓(xùn)與發(fā)展8.1基本技能培訓(xùn)8.1.1飯店將為服務(wù)員提供入職培訓(xùn)，包括崗位技能、服務(wù)規(guī)范等。8.1.2定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升服務(wù)員的專業(yè)知識(shí)和技能。8.1.3鼓勵(lì)服務(wù)員參加外部培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。8.2專業(yè)技能提升8.2.1根據(jù)服務(wù)員的工作表現(xiàn)和潛力，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。8.2.2提供晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)服務(wù)員向更高職位發(fā)展。8.2.3對(duì)有特殊才能的服務(wù)員，提供專項(xiàng)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。8.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃8.3.1飯店將與服務(wù)員共同制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。8.3.2定期評(píng)估發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施情況，及時(shí)調(diào)整。8.3.3為服務(wù)員提供職業(yè)發(fā)展所需的資源和支持。9.考勤與紀(jì)律9.1考勤制度9.1.1服務(wù)員需遵守飯店考勤制度，按時(shí)上下班。9.1.2考勤記錄將作為工資發(fā)放和績效評(píng)估的依據(jù)。9.2遲到早退規(guī)定9.2.1遲到或早退需提前向主管申請(qǐng)，并說明原因。9.2.2違反規(guī)定者將受到相應(yīng)的處罰。9.3紀(jì)律與行為規(guī)范9.3.1服務(wù)員需遵守飯店紀(jì)律，維護(hù)飯店形象。9.3.2不得在工作中出現(xiàn)任何違規(guī)行為，如賭博、吸煙等。10.假期與休假10.1年假10.1.1服務(wù)員根據(jù)工齡享受相應(yīng)天數(shù)的年假。10.1.2年假需提前一個(gè)月向飯店提出申請(qǐng)。10.2病假10.2.1服務(wù)員因病需休假時(shí)，應(yīng)提供醫(yī)院證明。10.2.2病假期間，工資按國家規(guī)定支付。10.3事假10.3.1服務(wù)員因特殊情況需休假時(shí)，可申請(qǐng)事假。10.3.2事假期間，工資按飯店規(guī)定支付。10.4產(chǎn)假10.4.1女服務(wù)員產(chǎn)假按照國家法律規(guī)定執(zhí)行。10.4.2產(chǎn)假期間，工資及福利待遇不變。10.5陪產(chǎn)假10.5.1男服務(wù)員可享受規(guī)定的陪產(chǎn)假。10.5.2陪產(chǎn)假期間，工資及福利待遇不變。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1服務(wù)員違反合同規(guī)定，經(jīng)警告無效者。11.1.2飯店因經(jīng)營需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同到期，雙方無續(xù)簽意愿。11.2.2服務(wù)員因個(gè)人原因提出離職。11.3解除與終止程序11.3.1合同解除或終止前，雙方需進(jìn)行充分溝通。11.3.2合同解除或終止后，雙方需辦理相關(guān)手續(xù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成時(shí)，可向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為市勞動(dòng)仲裁委員會(huì)。12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1爭議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1服務(wù)員未履行合同約定的工作職責(zé)。13.1.2飯店未按時(shí)支付工資或福利待遇。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約責(zé)任賠償13.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。13.3.2賠償金額不得低于實(shí)際損失。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同未盡事宜，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方的介入形式包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、設(shè)備維護(hù)、安全保障等。15.1.3第三方的介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方因提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于法定責(zé)任限額。16.1.2第三方責(zé)任限額在合同中明確列出，并在合同附件中詳細(xì)說明。16.1.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面修改合同。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合同中明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。17.2.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.3第三方責(zé)任17.3.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)或協(xié)助出現(xiàn)缺陷，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3.2第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，如違反法律法規(guī)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請(qǐng)18.1.1甲乙雙方需在合同中約定第三方介入的具體程序。18.1.2甲乙雙方應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)，并說明介入原因和預(yù)期效果。18.2第三方介入審核18.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方資質(zhì)進(jìn)行審核，確保其具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力。18.2.2甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入的必要性、合理性和可行