調(diào)查研究的方法和調(diào)研報(bào)告的寫作(地稅局)

北京市崇文區(qū)委黨校教研室黃秀紅調(diào)查研究的程序與方法

一、什么是調(diào)查研究

調(diào)查研究包括調(diào)查和研究兩部分：調(diào)查，即用科學(xué)的手段和方法收集有關(guān)社會現(xiàn)象的事實(shí)材料；研究，即通過對事實(shí)材料的理性分析，科學(xué)地解釋社會現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化規(guī)律。二、調(diào)查研究的重要性和必要性調(diào)查研究（廣義）是個(gè)人了解認(rèn)識社會、積累經(jīng)驗(yàn)的重要方法調(diào)查研究是我們黨的光榮傳統(tǒng)大興調(diào)查研究之風(fēng)有利于克服形形色色的官僚主義，有利于克服各種以權(quán)謀私的不正之風(fēng)請各小組準(zhǔn)備討論：總結(jié)出小組所知道的調(diào)查研究方法。寫出你們認(rèn)為或你們所參加過的調(diào)查研究的科學(xué)程序；

（討論、記錄時(shí)間10分鐘）三、調(diào)查研究的方法體系

方法論——哲學(xué)與科學(xué)方法論、學(xué)科方法論

按照調(diào)查研究任務(wù)的性質(zhì)——描述性研究、解釋性研究

按照所搜集資料的屬性———定性研究、定量研究

基本方式按照調(diào)查方法的不同————統(tǒng)計(jì)調(diào)查、實(shí)地研究

按照時(shí)間的維度——————橫向研究、縱向研究

按照調(diào)查對象范圍的不同——普查、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)

查、典型調(diào)查、個(gè)案調(diào)查

資料搜集方法——問卷法、訪談法、觀察法、文獻(xiàn)法

具體方法資料分析方法——統(tǒng)計(jì)分析方法、理論分析方法

具體技術(shù)————設(shè)計(jì)問卷表格、錄音錄象等、整理

資料、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、撰寫研究報(bào)告

四、調(diào)查研究的基本程序階段基本工作選題選擇課題準(zhǔn)備1、設(shè)計(jì)方案；2、組建隊(duì)伍；調(diào)查進(jìn)行資料收集工作研究1、整理調(diào)查資料；2、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；3、開展理論研究；總結(jié)1、撰寫報(bào)告；2、總結(jié)工作；3、評估成果課題理論意義應(yīng)用價(jià)值迫切性可行性政府調(diào)研（一）選題階段：（二）準(zhǔn)備階段調(diào)研方案的內(nèi)容：闡明調(diào)研課題的意義和調(diào)研目的；確定調(diào)查研究的類型和收集資料的方法；確定研究對象和研究內(nèi)容；根據(jù)調(diào)查研究的方法制訂工具；確定調(diào)研的場所和時(shí)間計(jì)劃；研究經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)手段的計(jì)劃、安排。五、收集資料的具體方法

（一）問卷法

（二）訪談法——集體訪談法

（三）觀察法

（四）文獻(xiàn)法（一）問卷法問卷的基本結(jié)構(gòu)

（1）封面信；（2）指導(dǎo)語；（3）問題和答案；（4）編碼和其他資料；

（1）封面信示例

親愛的家長：

首先請?jiān)彺驍_了您的工作和休息！

兒童是祖國的未來，兒童的成長和教育是家長們十分關(guān)心的問題。為了探索兒童成長和教育的規(guī)律，我們在北京、湖南、安徽、甘肅等地開展了這項(xiàng)調(diào)查，希望得到家長們的支持和幫助。請您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫這份問卷。

本調(diào)查表不用填寫姓名和工作單位，各種答案沒有正確、錯(cuò)誤之分。為了表示對您的謝意，我們?yōu)槟暮⒆訙?zhǔn)備了一份小小的禮物，作為這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的紀(jì)念。

祝您的孩子健康成長！

祝您全家生活幸福！

北京大學(xué)社會學(xué)系“兒童發(fā)展研究”課題組

1993年3月（2）指導(dǎo)語（填表說明）示例

填表說明：

（1）請?jiān)诿恳粋€(gè)問題后適合自己情況的答案號碼上畫圈，或者在_____填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容.（2）問卷每頁右邊的數(shù)碼及短橫線是上計(jì)算機(jī)用的，您不必填寫。（3）若無特殊說明，每一個(gè)問題只能選擇一個(gè)答案。（4）填寫問卷時(shí)，請不要與他人商量。（3）問題與答案示例

開放式問題封閉式問題開放式問題：

您喜歡看哪類電視節(jié)目？_______________

封閉式問題：

您喜歡看哪類電視節(jié)目？

A、新聞節(jié)目B、體育節(jié)目

C、文藝節(jié)目D、影視劇

E、其他節(jié)目___________請各小組準(zhǔn)備練習(xí)：設(shè)計(jì)一份題為《國家公務(wù)員學(xué)習(xí)情況調(diào)查問卷》，各小組分工如下：封面信和指導(dǎo)語；問題和答案部分個(gè)人資料問題及答案；學(xué)習(xí)時(shí)間問題及答案；學(xué)習(xí)內(nèi)容問題及答案；學(xué)習(xí)建議問題及答案；

問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤：

（1）概念抽象（2）問題含糊（3）問題帶有傾向性（4）問題有多重含義（5）答案設(shè)計(jì)不合理——不窮盡——不互斥

（1）概念抽象一個(gè)民族的傳統(tǒng)道德是會改變的。您認(rèn)為這些年在中國這種情況是A、改變得太快了B、還可以C、慢了些D、太慢了請問你們家庭屬于哪一類家庭？A、核心家庭B、主干家庭C、單身家庭D、聯(lián)合家庭（2）問題含糊您認(rèn)為我們國家現(xiàn)在最需要A、全面迅速地改變B、全面緩慢地改變C、部分迅速地改變D、部分緩慢地改變有人說，“文革”前青年人對老年人很尊重，現(xiàn)在青年人越來越不尊重老年人了。您認(rèn)為這種變化發(fā)展得：A、太快了B、比較快C、比較慢D、太慢了—1有人說，“文革”前青年人對老年人很尊重，現(xiàn)在青年人越來越不尊重老年人了。您的看法如何？

A、的確是這樣B、不完全是這樣

C、完全不是這樣

—2“文革”前青年人對老年人很尊重，現(xiàn)在青年人越來越不尊重老年人了。您認(rèn)為這種變化是：

A、正常的B、不大正常

C、很不正常（3）問題帶有傾向性您認(rèn)為全國職工的平均工資水平是否應(yīng)當(dāng)提高呢？A、工資偏低，應(yīng)當(dāng)大幅度提高B、應(yīng)當(dāng)小幅度增加C、雖然偏低，但為了國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，可以暫時(shí)不增加D、和勞動(dòng)生產(chǎn)率相比，工資不算低，不應(yīng)該增加有人認(rèn)為，物價(jià)改革的最終結(jié)果將有利于國家的經(jīng)濟(jì)繁榮。您的看法：A、同意B、不同意C、不知道一些人認(rèn)為，物價(jià)改革的結(jié)果最終將有利于國家的經(jīng)濟(jì)繁榮；另一些人認(rèn)為，物價(jià)改革的結(jié)果將引起國家經(jīng)濟(jì)的混亂。您的看法如何？

A、同意前者B、同意后者C、不知道

（4）問題有多重含義實(shí)行責(zé)任制以來，你覺得你和家里人的文化水平及生活技術(shù)能否滿足生產(chǎn)需要？A、能B、不能C、不知道你們班同學(xué)尊敬老師嗎？A、很尊敬B、比較尊敬C、不大尊敬D、很不尊敬（5）答案設(shè)計(jì)不合理答案不窮盡

您的政治面貌是A、中共黨員B、團(tuán)員C、群眾答案不互斥

下列素質(zhì)中您認(rèn)為哪些是一個(gè)合格廠長應(yīng)該具備的？A、決策能力B、用人能力C、業(yè)務(wù)能力D、謀略能力E、創(chuàng)新能力F、管理科學(xué)知識G、綜合分析能力

小組準(zhǔn)備討論完成：修改小組問卷設(shè)計(jì)部分并匯報(bào)情況問卷法的優(yōu)點(diǎn)和局限性優(yōu)點(diǎn)調(diào)查工具具有統(tǒng)一性；調(diào)查方式具有靈活性；調(diào)查過程具有匿名性；調(diào)查結(jié)果具有可量化性；收集資料具有高效率性；局限性不適合做深度研究；調(diào)查對象受限制；

（二）訪談法

又稱訪問法?！霸L”是探望，尋求的意思；“問”是詢查、追究。訪談法就是訪問者通過口頭交談的方式向被訪問者了解有關(guān)社會情況的方法。根據(jù)對訪問過程的控制程度，可分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問；根據(jù)訪問者與被訪問者之間的交流方式，可以分為直接訪問和間接訪問；根據(jù)一次訪問的人數(shù)，可以分為個(gè)別訪問和集體訪談封閉式問題開放式問題會議結(jié)束了嗎？你喜歡你的工作嗎？你還有問題嗎？你有什么問題？你喜歡你的工作的哪些方面？會議是如何結(jié)束的？訪談提問方式舉例：開放式問題

What?When?Who?Where?Why?How?問題的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)封閉式開放式優(yōu)勢

風(fēng)險(xiǎn)節(jié)省時(shí)間控制談話內(nèi)容收集信息不全談話氣氛緊張收集信息全面談話氛圍愉快浪費(fèi)時(shí)間談話不容易控制有效運(yùn)用開放式和封閉式的問題用開放式問題開頭，一旦談話跑題,用封閉性問題提問，如果發(fā)現(xiàn)對方有些緊張,再給予開放式問題。集體訪談法什么是集體訪談法？集體訪談法的實(shí)施：（1）集體訪談前的準(zhǔn)備工作（2）對集體訪談過程進(jìn)行指導(dǎo)和控制（3）做好集體訪談后的工作集體訪談法的類型（1）頭腦風(fēng)暴法（2）反向頭腦風(fēng)暴法集體訪談法就是開調(diào)查會，是指調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談方式了解社會情況或研究社會問題的調(diào)查方法。集體訪談法的實(shí)施

（1）集體訪談前的準(zhǔn)備工作第一，明確會議主題；第二，準(zhǔn)備調(diào)查綱目；第三，確定會議規(guī)模；第四，物色到會人員；第五，選好會議的場所和時(shí)間。（2）對集體訪談過程的指導(dǎo)和控制

第一，打破短暫沉默；

第二，創(chuàng)造良好氣氛；

第三，開展民主、平等的對話；

第四，把握會議的主題；

第五，做一個(gè)謙遜、客觀的主持人；

第六，做好會議記錄；

第七，即使結(jié)束會議。（3）做好集體訪談后的工作

第一，及時(shí)整理會議記錄；

第二，回顧和研究會議的情況；

第三，查證有關(guān)事實(shí)和數(shù)據(jù)；

第四，做必要的補(bǔ)充調(diào)查。

集體訪談法的類型

（1）頭腦風(fēng)暴法：鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的一種座談形式。主要規(guī)則*主持人簡要說明座談的主題，討論必須緊密圍繞主題；**主持人不發(fā)表意見，不定調(diào)子；***請到會者充分自由地發(fā)表意見，但不得重復(fù)或反駁別人的意見；****鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維，形成自由討論的氣氛。

反向頭腦風(fēng)暴法

反向頭腦風(fēng)暴法是對已經(jīng)形成的設(shè)想、意見、方案進(jìn)行可行性研究的一種座談方式。主要規(guī)則*主持人宣布會議主題以及已有的意見、設(shè)想，討論必須緊密圍繞它；**主持人不發(fā)表自己的意見，不定調(diào)子；***參加會議的人可以自由發(fā)表意見，但只能對他人的意見、設(shè)想提出質(zhì)疑或反駁；****反駁或質(zhì)疑的內(nèi)容是他人的意見、設(shè)想不成立或無法實(shí)現(xiàn)的根據(jù)或制約因素；*****不能重復(fù)他人的質(zhì)疑與反駁，但可以對他人的觀點(diǎn)給予補(bǔ)充論證。

訪談法的優(yōu)點(diǎn)和局限性優(yōu)點(diǎn)認(rèn)識社會現(xiàn)象的廣泛性；

探討問題的深入性；資料收集的可靠性；調(diào)查方式的靈活性；局限性訪談?wù)叩乃刭|(zhì)要求；某些情況下不能獲得資料；與其他調(diào)查方法相比，耗費(fèi)的人力、財(cái)力、時(shí)間較多。（三）觀察法

觀察法是一種搜集社會原始資料的方法。這種方法是利用視覺器官和其他科學(xué)手段，通過直接感知和直接記錄的方式，獲得由研究和研究對象所決定的一切有關(guān)的社會現(xiàn)象和社會行為的情報(bào)。根據(jù)是否是人為場景的觀察，可分為實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察；根據(jù)是否參與到所研究的社會情景中，可分為參與觀察和非參與觀察；根據(jù)是否在被研究場景中公開研究者的身份，參與觀察又可以分為“公開性參與觀察”和“隱蔽性的參與觀察”；根據(jù)觀察對象的不同，可分為直接觀察和間接觀察；觀察中應(yīng)注意的問題（實(shí)地觀察）選擇觀察的對象和環(huán)境；選準(zhǔn)觀察的時(shí)間和場合；靈活安排實(shí)施觀察的程序和方法；把觀察與思考緊密地結(jié)合起來；制作觀察記錄工具，提高觀察質(zhì)量；降低觀察活動(dòng)對觀察者的影響，努力減少觀察誤差；觀察法的優(yōu)點(diǎn)和局限性與其他的調(diào)查研究方法比較，觀察法比較簡單易行，適用于獲得一個(gè)“點(diǎn)”的截面資料；如果觀察的時(shí)間足夠長，也能獲得這個(gè)“點(diǎn)”的“社會事實(shí)”的動(dòng)態(tài)。其局限性則在于往往不能獲得“面”的資料，也不適用于眾多研究者參與的調(diào)查研究。（四）文獻(xiàn)法又稱為“第二手資料分析”。就是通過查閱各種文獻(xiàn)資料，摘取與調(diào)查課題有關(guān)的情報(bào)、收集文字資料的方法，是一種間接的調(diào)查方法。文獻(xiàn)法的優(yōu)點(diǎn)和局限性文獻(xiàn)法的優(yōu)勢的在于在有關(guān)資料可得條件下，獲得資料的過程不受其他條件的約束，對資源的消耗也很小。但這種方法也有局限，如我們只能根據(jù)既有的文獻(xiàn)來進(jìn)行研究，而且對文獻(xiàn)資料的是否可靠和可信性往往需要甄別，而這則是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過程。文獻(xiàn)法的另一個(gè)局限性就是資料的可及性。毛澤東就調(diào)查研究的規(guī)則做過這樣的論述：

沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子，甘當(dāng)大學(xué)生的精神，是一定不能做的，也一定做不好。希望聽完課后，能給您實(shí)實(shí)在在的幫助，祝您事業(yè)有成！

謝謝大家！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2412月-24Sunday,December22,202410、人的志向通常和他們的能力成正比例。14:33:5214:33:5214:3312/22/20242:33:52PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。12月-241