2024年度家政服務標準協(xié)議版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度家政服務標準協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3家政服務人員第二條：服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務要求第三條：服務費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條：家政服務人員的權益保障4.1服務人員的勞動權益4.2服務人員的培訓與發(fā)展4.3服務人員的人身安全第五條：客戶義務5.1提供服務條件5.2配合服務人員工作5.3支付費用及賠償?shù)诹鶙l：服務質(zhì)量保障6.1服務人員的服務質(zhì)量6.2客戶反饋與投訴6.3服務質(zhì)量改進措施第七條：合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理事項第八條：違約責任8.1合同雙方的違約責任8.2違約責任的具體處理方式第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效第十條：合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改10.3合同的解除第十一條：保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密信息的保護措施第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的影響第十三條：合同的附則13.1合同的解釋權13.2合同的適用法律13.3合同的附件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2約定事項的執(zhí)行與監(jiān)督第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的本合同標的為乙方提供給甲方的家政服務，服務內(nèi)容包括但不限于：保潔、烹飪、照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育等。1.3家政服務人員第二條：服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）日常保潔：包括臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。（2）烹飪：根據(jù)甲方口味和要求，為甲方提供家常飯菜。（3）照顧老人/兒童：包括但不限于日常生活照料、陪伴就醫(yī)、輔導功課等。（4）護理病人：包括但不限于病情觀察、藥物照料、康復護理等。（5）家庭教育：針對甲方子女的學習需求，提供輔導和指導。2.2服務時間雙方協(xié)商確定服務時間，以小時或天為單位計算。具體服務時間如下：（1）日常保潔：每周一次，每次4小時。（2）烹飪：每日一次，每次2小時。（3）照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育：根據(jù)甲方需求協(xié)商確定。2.3服務要求（2）服務人員應按照甲方要求，認真履行服務職責，保證服務質(zhì)量。（3）服務人員應保持個人衛(wèi)生，遵守甲方家的生活習慣。第三條：服務費用3.1服務費用標準（1）日常保潔：每小時x元。（2）烹飪：每日y元。（3）照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育：根據(jù)服務內(nèi)容和時間，雙方協(xié)商確定。3.2費用支付方式甲方按雙方協(xié)商確定的支付周期，向乙方支付服務費用。支付方式如下：（1）每月支付：每月月底前支付當月服務費用。（2）每季度支付：每季度末支付當季度服務費用。（3）每年支付：每年末支付當年服務費用。3.3費用調(diào)整機制如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用標準。調(diào)整前應提前通知對方，并簽訂補充協(xié)議。第四條：家政服務人員的權益保障4.1服務人員的勞動權益乙方應確保服務人員享有合法的勞動權益，包括工資、休假、社會保險等。4.2服務人員的培訓與發(fā)展乙方應定期對服務人員進行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓，提高服務質(zhì)量。4.3服務人員的人身安全甲方應確保服務人員在提供服務過程中的人身安全，如發(fā)生意外傷害，甲方應承擔相應責任。第五條：客戶義務5.1提供服務條件甲方應提供服務人員所需的工作條件，包括工具、食材、休息場所等。5.2配合服務人員工作甲方應積極配合服務人員的工作，遵守服務人員的建議和需求。5.3支付費用及賠償甲方應按約定時間支付服務費用，如因甲方原因導致服務人員受損，甲方應承擔相應賠償責任。第六條：服務質(zhì)量保障6.1服務人員的服務質(zhì)量乙方應確保服務人員具備相關專業(yè)技能和經(jīng)驗，保證服務質(zhì)量。6.2客戶反饋與投訴甲方如有服務質(zhì)量方面的意見或建議，應及時向乙方反饋。乙方應及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。6.3服務質(zhì)量改進措施乙方應根據(jù)客戶反饋，不斷改進服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。第八條：違約責任8.1合同雙方的違約責任（1）如甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用的5%。（2）如乙方未按約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用的5%。（3）如甲方未履行合同約定的義務，導致乙方損失，甲方應承擔相應賠償責任。（4）如乙方未履行合同約定的義務，導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。8.2違約責任的具體處理方式（1）違約金應在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)支付給對方。（2）違約金支付不足以彌補對方損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。（3）雙方應通過友好協(xié)商解決違約爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效雙方應在爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)解決爭議，超過6個月未解決的，雙方均可向人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。10.2合同的修改合同有效期內(nèi)，如雙方同意修改合同內(nèi)容，應簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同的解除（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自行解除。（2）如一方提前解除合同，應提前30日書面通知對方，并承擔因此給對方造成的損失。第十一條：保密條款11.1保密信息的范圍（1）合同雙方的商業(yè)秘密。（2）合同履行過程中獲取的對方非公開信息。11.2保密信息的保護措施雙方應嚴格遵守保密義務，采取適當措施保護保密信息，不得向第三方泄露。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的影響如因不可抗力導致一方不能履行合同，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。雙方應協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。第十三條：合同的附則13.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同的附件本合同附件包括：服務項目明細、服務人員資料、費用標準等。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項（1）雙方同意在合同有效期內(nèi)，不得以任何方式轉讓合同權利和義務。（2）雙方同意本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2約定事項的執(zhí)行與監(jiān)督雙方應嚴格按照本合同約定履行各自義務，并相互監(jiān)督，確保合同順利履行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細詳細列出乙方提供給甲方的家政服務具體項目，包括保潔、烹飪、照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育等，以及各項服務的具體內(nèi)容和標準。附件二：服務人員資料包括服務人員的姓名、性別、年齡、學歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等信息，以及服務人員的身份證復印件和健康證明。附件三：費用標準詳細列出各項服務的費用標準，包括日常保潔、烹飪、照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育的費用標準，以及費用的計算方式和支付方式。附件四：合同履行時間表列出合同履行的時間表，包括服務開始時間、服務結束時間、費用支付時間等。附件五：服務質(zhì)量保證書乙方出具的質(zhì)量保證書，承諾提供的服務符合約定標準，并承諾在服務過程中遵守相關法律法規(guī)和職業(yè)道德。附件六：保密協(xié)議雙方簽署的保密協(xié)議，約定保密信息的范圍、保密義務和保密責任的承擔。附件七：不可抗力事件證明如發(fā)生不可抗力事件，雙方應提供的相關證明文件，包括自然災害、社會事件等影響合同履行的證明。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務。3.甲方未履行合同約定的義務，導致乙方損失。4.乙方未履行合同約定的義務，導致甲方損失。違約責任認定：1.違約金為應支付費用的5%。2.違約金支付不足以彌補對方損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。3.雙方應通過友好協(xié)商解決違約爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，如果甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金，乙方可以依法向人民法院提起訴訟，要求甲方支付違約金及賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.家政服務：指乙方提供給甲方的家庭生活相關的服務，包括保潔、烹飪、照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育等。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能