2024年物業(yè)設(shè)施管理框架協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)設(shè)施管理框架協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議范圍2.物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)內(nèi)容2.1建筑物維護(hù)保養(yǎng)2.2公共區(qū)域清潔2.3園林綠化養(yǎng)護(hù)2.4安全管理2.5設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)2.6環(huán)境衛(wèi)生管理2.7客戶服務(wù)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2質(zhì)量檢查與評(píng)估3.3質(zhì)量改進(jìn)措施4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付周期4.3支付方式4.4逾期支付處理5.服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序5.4終止后的責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的使用9.合同變更9.1變更程序9.2變更內(nèi)容9.3變更生效10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的責(zé)任11.合同生效及終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止日期12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)確認(rèn)13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：《2024年物業(yè)設(shè)施管理框架協(xié)議》1.2協(xié)議雙方1.2.1物業(yè)服務(wù)提供方：[物業(yè)服務(wù)提供方名稱]1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方：[物業(yè)服務(wù)接受方名稱]1.3協(xié)議目的1.3.1明確物業(yè)服務(wù)提供方對(duì)物業(yè)服務(wù)接受方所擁有的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行管理的權(quán)利和義務(wù)。1.3.2確保物業(yè)設(shè)施的安全、完好和有效使用。1.4協(xié)議有效期1.4.1協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.5協(xié)議范圍1.5.1本協(xié)議適用于物業(yè)服務(wù)接受方擁有的位于[物業(yè)地址]的所有物業(yè)設(shè)施。第二條物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)內(nèi)容2.1建筑物維護(hù)保養(yǎng)2.1.1定期對(duì)建筑物進(jìn)行巡查，確保建筑物的結(jié)構(gòu)安全。2.1.2及時(shí)修復(fù)建筑物外墻、屋頂、門窗等損壞部分。2.2公共區(qū)域清潔2.2.1保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、綠地、停車場(chǎng)等。2.2.2每日進(jìn)行垃圾收集和清運(yùn)。2.3園林綠化養(yǎng)護(hù)2.3.1定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥和病蟲害防治。2.3.2保持綠化區(qū)域整潔美觀。2.4安全管理2.4.1實(shí)施24小時(shí)安保巡邏。2.4.2配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材等。2.5設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)2.5.1定期對(duì)電梯、供水、供電、供暖等設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.5.2及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備。2.6環(huán)境衛(wèi)生管理2.6.1制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度。2.6.2定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查。2.7客戶服務(wù)2.7.1設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。2.7.2定期收集客戶反饋意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.1.2服務(wù)質(zhì)量達(dá)到物業(yè)服務(wù)接受方的要求。3.2質(zhì)量檢查與評(píng)估3.2.1定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，確保服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。3.3質(zhì)量改進(jìn)措施3.3.1針對(duì)質(zhì)量問題，制定改進(jìn)計(jì)劃。3.3.2對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1人員工資4.1.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)用4.1.3材料費(fèi)用4.1.4管理費(fèi)用4.2費(fèi)用支付周期4.2.1每月支付一次服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式4.3.1通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。4.4逾期支付處理4.4.1逾期支付，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)。4.4.2逾期支付產(chǎn)生的利息由物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)。第五條服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限5.1.1本協(xié)議有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.2終止條件5.2.1協(xié)議到期，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽協(xié)議。5.2.2出現(xiàn)協(xié)議約定的違約行為。5.3終止程序5.3.1雙方協(xié)商一致，提前三十天書面通知對(duì)方。5.3.2一方違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議。5.4終止后的責(zé)任5.4.1終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理遺留問題。5.4.2雙方應(yīng)承擔(dān)終止協(xié)議所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1違約行為定義6.1.1未按照協(xié)議約定提供服務(wù)。6.1.2未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.3嚴(yán)重違反協(xié)議其他條款。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償6.3.1違約金按服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。6.3.2賠償損失根據(jù)實(shí)際損失情況確定。第八條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1提交仲裁申請(qǐng)，并按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定繳納仲裁費(fèi)用。7.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起[規(guī)定期限]內(nèi)組成仲裁庭。7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3.1仲裁地點(diǎn)為[指定城市]。第九條保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息是指本協(xié)議中未公開的，任何一方在履行協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的使用8.3.1雙方只能為了履行本協(xié)議的目的使用保密信息。第十條合同變更9.1變更程序9.1.1變更任何條款，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.1.2變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2變更內(nèi)容9.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。9.3變更生效9.3.1變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同解除10.1解除條件10.1.1協(xié)議到期；10.1.2雙方協(xié)商一致；10.1.3一方嚴(yán)重違約；10.1.4不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。10.2解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致，提前三十天書面通知對(duì)方。10.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3解除后的責(zé)任10.3.1解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理遺留問題。10.3.2雙方應(yīng)承擔(dān)解除協(xié)議所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十二條合同生效及終止11.1生效條件11.1.1雙方簽署并蓋章。11.1.2協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)。11.2生效日期11.2.1協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3終止條件11.3.1協(xié)議到期；11.3.2雙方協(xié)商一致；11.3.3一方嚴(yán)重違約；11.3.4不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。11.4終止日期11.4.1協(xié)議終止日期根據(jù)終止條件確定。第十三條通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1以書面形式進(jìn)行通知。12.1.2通過掛號(hào)郵寄或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。12.2送達(dá)地址12.2.1物業(yè)服務(wù)提供方：[物業(yè)服務(wù)提供方地址]12.2.2物業(yè)服務(wù)接受方：[物業(yè)服務(wù)接受方地址]12.3送達(dá)確認(rèn)12.3.1送達(dá)后，應(yīng)要求接收方簽字確認(rèn)。第十四條其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)13.3.1本協(xié)議一式[規(guī)定份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[規(guī)定份數(shù)]份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在履行本合同過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。第二條第三方介入的情形2.1.1協(xié)議履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解；2.1.2需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2.1.3雙方同意的其他需要第三方介入的情形。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同中的責(zé)任限額，由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列出，包括但不限于：3.2.1第三方責(zé)任的性質(zhì)；3.2.2責(zé)任限額的具體金額；3.2.3責(zé)任限額的支付方式和期限。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立行使職責(zé)，不受甲乙雙方干涉；4.1.2第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的必要信息和支持；4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，盡職盡責(zé)地履行職責(zé)；4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；4.2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入后，其與甲乙雙方之間的關(guān)系如下：5.1.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，產(chǎn)生的任何費(fèi)用和責(zé)任，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)；5.1.3第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方需書面同意第三方介入；6.2第三方應(yīng)在甲乙雙方同意后，與甲乙雙方簽訂專門的協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；6.3第三方介入后，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方通報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問題；6.4第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。第七條第三方介入的終止7.1.1第三方無(wú)法履行職責(zé)或履行職責(zé)不符合合同約定；7.1.2第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失；7.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)；8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：8.2.1第三方服務(wù)的報(bào)酬；8.2.2第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條第三方介入的記錄與檔案9.1第三方介入的記錄和檔案，由甲乙雙方共同保存；9.2第三方介入的記錄和檔案應(yīng)包括但不限于：9.2.1第三方介入的協(xié)議；9.2.2第三方的工作報(bào)告；9.2.3第三方的工作記錄；9.2.4第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用憑證。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024年物業(yè)設(shè)施管理框架協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為合同主體，應(yīng)包含協(xié)議雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件用于明確第三方介入的具體條款，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、費(fèi)用等。3.《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.《費(fèi)用支付明細(xì)》詳細(xì)要求和說明：本附件列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付周期、支付方式等詳細(xì)信息。5.《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件明確違約行為的定義和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。6.《通知與送達(dá)確認(rèn)單》詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄通知的發(fā)送和接收情況，包括發(fā)送日期、接收日期、接收人簽字等。7.《不可抗力事件證明》詳細(xì)要求和說明：本附件用于證明不可抗力事件的發(fā)生，包括事件描述、影響范圍、應(yīng)對(duì)措施等。8.《第三方介入費(fèi)用清單》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出第三方介入產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)、資料費(fèi)等。9.《服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告》詳細(xì)要求和說明：本附件記錄服務(wù)質(zhì)量檢查的結(jié)果，包括檢查日期、檢查人員、檢查內(nèi)容、存在問題等。10.《第三方介入終止協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄第三方介入的終止情況，包括終止日期、終止原因、雙方責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定未按時(shí)支付費(fèi)用提供虛假信息未經(jīng)同意泄露保密信息故意損害對(duì)方利益2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。違約金的具體數(shù)額根據(jù)違約行為的性質(zhì)和造成的損失確定。3.示例說明：如果物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和由此產(chǎn)生的損失賠償。如果物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，并要求支付逾期利息。如果第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。全文完。2024年物業(yè)設(shè)施管理框架協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主方信息3.服務(wù)范圍3.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理3.2安全保衛(wèi)與秩序維護(hù)3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化3.4設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)3.5物業(yè)費(fèi)收繳與使用4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量要求6.3檢查與監(jiān)督7.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)管理方權(quán)利8.2物業(yè)管理方義務(wù)9.違約責(zé)任與處理9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他條款14.1適用法律14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)與效力14.4其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指負(fù)責(zé)本物業(yè)設(shè)施管理的乙方，包括但不限于物業(yè)管理公司、物業(yè)公司或其授權(quán)代表。1.1.2“業(yè)主方”指擁有本物業(yè)設(shè)施所有權(quán)的甲方，包括但不限于業(yè)主委員會(huì)或其授權(quán)代表。1.1.3“物業(yè)設(shè)施”指甲方所有，由乙方負(fù)責(zé)管理的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施。1.1.4“物業(yè)服務(wù)費(fèi)用”指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.1.5“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方按照本合同約定，為甲方提供的物業(yè)設(shè)施維護(hù)、管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等方面的服務(wù)。第二條合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1名稱：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主方信息2.2.1名稱：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系電話：____________________第三條服務(wù)范圍3.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理3.1.1定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行巡查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等工作。3.2安全保衛(wèi)與秩序維護(hù)3.2.1配備保安人員，負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的安全保衛(wèi)工作。3.2.2制定和執(zhí)行物業(yè)設(shè)施的安全管理制度，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化3.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。3.3.2負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的綠化養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。3.4設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)3.4.1負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的設(shè)備維修與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.4.2及時(shí)處理業(yè)主反映的設(shè)備故障，提高設(shè)備使用效率。3.5物業(yè)費(fèi)收繳與使用3.5.1負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，確保物業(yè)費(fèi)及時(shí)足額收繳。3.5.2合理使用物業(yè)費(fèi)，專項(xiàng)用于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理。第四條服務(wù)期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同終止日期：____年____月____日4.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前，雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：____元/平方米/月5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：5.2.1業(yè)主方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)費(fèi)。5.2.2支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或銀行匯款。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理：確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行，設(shè)施完好率不低于95%。6.1.2安全保衛(wèi)與秩序維護(hù)：確保物業(yè)設(shè)施安全，無(wú)重大安全事故發(fā)生。6.1.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化植物生長(zhǎng)良好。6.2質(zhì)量要求：6.2.1維修保養(yǎng)：及時(shí)、高效、保質(zhì)完成維修保養(yǎng)工作。6.2.2安全管理：嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.2.3環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化植物生長(zhǎng)良好。第七條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利：7.1.1享有物業(yè)服務(wù)，對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。7.1.2享有物業(yè)設(shè)施的使用權(quán)，但不得損害他人合法權(quán)益。7.1.3享有物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)、更新改造等權(quán)益。7.2業(yè)主義務(wù)：7.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理秩序。7.2.2積極配合物業(yè)管理方的工作，共同維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。7.2.3按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)，不得拖欠。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)管理方權(quán)利：8.1.1依法收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，用于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理。8.1.2對(duì)業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行勸阻、制止，并有權(quán)采取必要措施。8.1.3在必要時(shí)，對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行臨時(shí)維修、更換，并提前通知業(yè)主。8.2物業(yè)管理方義務(wù)：8.2.1按照合同約定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。8.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)費(fèi)的使用情況。8.2.3對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理，并給予答復(fù)。第九條違約責(zé)任與處理9.1違約行為：9.1.1業(yè)主未按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)的。9.1.2物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的。9.1.3雙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任：9.2.1業(yè)主未按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金按應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)的_____%計(jì)算。9.2.2物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用的_____%計(jì)算。9.3違約處理：9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。9.3.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理處所在地的人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理處所在地的人民法院訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序：10.2.1雙方應(yīng)提交書面爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。10.2.2法院根據(jù)雙方提交的證據(jù)和事實(shí)，依法作出判決。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理處所在地的人民法院。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽訂本合同。11.1.2業(yè)主方已繳納首期物業(yè)費(fèi)。11.2合同終止條件：11.2.1合同到期。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。11.3合同解除條件：11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.3.2出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同解除情形。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同變更與解除13.1合同變更：13.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。13.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。13.2合同解除：13.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。13.2.2出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同解除情形，可解除本合同。第十四條其他條款14.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。14.2通知與送達(dá)：14.2.1任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2.2通知以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.3合同份數(shù)與效力：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.4其他約定事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同相關(guān)事宜的第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.1.2第三方不包括物業(yè)管理方及其關(guān)聯(lián)公司、業(yè)主方及其關(guān)聯(lián)公司以及合同雙方各自的員工或代表。15.2第三方介入的情形15.2.1當(dāng)合同雙方在履行合同時(shí)，因?qū)I(yè)能力、技術(shù)支持或特殊需求等原因，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助解決問題時(shí)。15.2.2當(dāng)合同雙方因爭(zhēng)議解決需要，經(jīng)協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方作為調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)介入時(shí)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并在其職責(zé)范圍內(nèi)提供專業(yè)服務(wù)。15.3.2第三方對(duì)因其自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方提供的服務(wù)協(xié)議中明確。15.4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)以及可能造成的損失。15.4.3如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于____萬(wàn)元人民幣。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以確保其能夠順利完成工作。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與物業(yè)管理方、業(yè)主方之間的關(guān)系，應(yīng)基于第三方提供服務(wù)的合同或協(xié)議。15.6.2第三方與物業(yè)管理方、業(yè)主方在合同履行中的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任交叉或推諉。15.6.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)遵守物業(yè)管理方和業(yè)主方的相關(guān)規(guī)定。15.7第三方介入的程序15.7.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，并形成書面協(xié)議。15.7.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。15.7.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。15.8第三方介入的終止15.8.1第三方介入的終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并形成書面協(xié)議。15.8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說明16.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體情況，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。16.2甲乙方應(yīng)確保第三方具備完成服務(wù)所需的資質(zhì)和能力。16.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.4甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方提供的服務(wù)符合合同約定。16.5甲乙方應(yīng)在第三方介入期間，繼續(xù)履行本合同的其他條款，并對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和反饋。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維修、安全保衛(wèi)等。說明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等，以供雙方參照。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)等。說明：此附件應(yīng)包含收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體金額、計(jì)費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等，確保費(fèi)用透明。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：制定物業(yè)管理規(guī)章制度，包括業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)使用規(guī)則、安全管理制度等。說明：此附件應(yīng)確保規(guī)章制度合法合規(guī)，并得到業(yè)主的認(rèn)可。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)引入第三方時(shí)，應(yīng)明確第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方服務(wù)的具體條款，確保服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任歸屬。5.附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：制定爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑。說明：此附件應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的流程和規(guī)則，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠有效解決。6.附件六：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同簽訂后所有變更的內(nèi)容，包括變更日期、變更原因、變更內(nèi)容等。說明：此附件應(yīng)確保合同變更的合法性和有效性，并作為合同的一部分。7.附件七：物業(yè)費(fèi)收繳明細(xì)詳細(xì)要求：記錄物業(yè)費(fèi)的收繳情況，包括收繳日期、收繳金額、業(yè)主信息等。說明：此附件應(yīng)確保物業(yè)費(fèi)的收繳透明，并作為財(cái)務(wù)管理的依據(jù)。8.附件八：物業(yè)服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：定期編制物業(yè)服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主反饋等。說明：此附件應(yīng)反映物業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約行為一：業(yè)主未按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付違約金，違約金按應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)的_____%計(jì)算。示例：若業(yè)主應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)為1000元，逾期未繳納，則應(yīng)支付違約金100元。違約行為二：物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用的_____%計(jì)算。示例：若物業(yè)管理方未按合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失1000元，則物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金100元。違約行為三：第三方未按服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由合同或服務(wù)協(xié)議約定。示例：若第三方未按服務(wù)協(xié)議完成維修工作，導(dǎo)致業(yè)主損失2000元，則第三方應(yīng)賠償2000元。違約行為四：合同雙方未按約定履行合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。示例：若合同雙方未按約定進(jìn)行合作，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，則雙方應(yīng)根據(jù)損失情況各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)設(shè)施管理框架協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方2.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間及班次4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序6.服務(wù)驗(yàn)收及考核6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2考核方式6.3考核結(jié)果及處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定事項(xiàng)11.1法定節(jié)假日及公休日服務(wù)11.2服務(wù)設(shè)備與設(shè)施11.3緊急情況處理12.合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2費(fèi)用明細(xì)12.3其他附件13.合同修訂13.1修訂程序13.2修訂生效日期14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同文本14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議簽訂于2024年，鑒于物業(yè)管理對(duì)于小區(qū)居民生活的重要性，以及物業(yè)服務(wù)方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，特制定本協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限以及雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于X小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修等。第二條雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方物業(yè)服務(wù)方為X物業(yè)管理公司，注冊(cè)地址為X，法定代表人為X。2.2業(yè)主方業(yè)主方為X小區(qū)全體業(yè)主，代表為X，聯(lián)系方式為X。2.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X；業(yè)主方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。第三條服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)；（3）小區(qū)安保巡邏、門禁管理；（4）小區(qū)業(yè)主投訴處理；（5）小區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，每日不少于2次；（2）小區(qū)綠化維護(hù)，每月不少于2次；（3）小區(qū)公共設(shè)施維修，接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（4）小區(qū)安保巡邏，24小時(shí)不間斷；（5）小區(qū)業(yè)主投訴，接到投訴后24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、衛(wèi)生費(fèi)用；（2）小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用；（3）小區(qū)安保巡邏、門禁管理費(fèi)用；（4）小區(qū)業(yè)主投訴處理費(fèi)用；（5）小區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式業(yè)主方按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體金額由物業(yè)服務(wù)方根據(jù)實(shí)際情況提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。第五條服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為三年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。5.2終止條件（1）協(xié)議期滿，雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，另一方書面通知違約方終止協(xié)議；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，影響協(xié)議履行；（4）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。第六條服務(wù)驗(yàn)收及考核6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。6.2考核方式（1）每月對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行一次考核；（2）每年對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)；（3）考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。6.3考核結(jié)果及處理考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，不合格的物業(yè)服務(wù)方需在接到通知后及時(shí)整改。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)；（2）業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）一方違反保密義務(wù)；（4）一方違反爭(zhēng)議解決條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等；（2）違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行違約責(zé)任，對(duì)方有權(quán)終止協(xié)議；（3）違約方因違約行為導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)要求賠償。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、客戶信息等；（2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)策略等非公開信息。8.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性，防止信息被未授權(quán)的第三方獲取。8.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）因保密信息泄露給對(duì)方造成的損失，由泄露方全額賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交X仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并在接到通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向X仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)；（3）仲裁委員會(huì)受理后，應(yīng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)作出仲裁裁決。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為X。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件（1）協(xié)議期滿，雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，另一方書面通知違約方終止協(xié)議；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，影響協(xié)議履行；（4）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。10.3合同終止程序（1）一方提出終止協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1法定節(jié)假日及公休日服務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保法定節(jié)假日及公休日提供正常服務(wù)，具體安排由雙方協(xié)商確定。11.2服務(wù)設(shè)備與設(shè)施物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)備與設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。11.3緊急情況處理（1）發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；（2）緊急情況處理完畢后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主方報(bào)告處理情況。第十二條合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等。12.2費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。12.3其他附件（1）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決議；（2）物業(yè)服務(wù)方提供的資質(zhì)證明文件；（3）其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。第十三條合同修訂13.1修訂程序任何一方提出修訂本協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，修訂內(nèi)容作為本協(xié)議的補(bǔ)充。13.2修訂生效日期修訂內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條其他14.1合同份數(shù)本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.2合同文本本協(xié)議以中文書就，如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同享有。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何個(gè)人、企業(yè)或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專家顧問等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行過程中，因?qū)I(yè)需求，甲乙雙方一致同意引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）因合同履行需要，甲乙雙方根據(jù)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估或鑒定；（3）因合同爭(zhēng)議解決，甲乙雙方同意由第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因履行本合同所承擔(dān)的責(zé)任，在發(fā)生違約或損害賠償責(zé)任時(shí)，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)充分考慮到第三方在合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)和可能造成的損害。16.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同履行過程中，如因市場(chǎng)變化、法律法規(guī)調(diào)整等原因，需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定；（2）調(diào)整后的責(zé)