2024年物業(yè)服務(wù)合同范本（詳細(xì)條款）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)合同范本（詳細(xì)條款）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同主體及定義1.2合同簽訂日期與有效期1.3物業(yè)項(xiàng)目基本情況2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)人員配置與培訓(xùn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算與收取3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用義務(wù)4.物業(yè)服務(wù)合同的履行4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任4.2業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋與投訴6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)6.2業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)6.3緊急情況的應(yīng)對(duì)與處理7.安全管理與維護(hù)7.1物業(yè)公共區(qū)域的安全管理7.2業(yè)主專有區(qū)域的安全管理7.3消防安全管理8.環(huán)境保護(hù)與綠化8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)環(huán)保責(zé)任8.2綠化管理與發(fā)展8.3垃圾分類與處理9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止9.1合同變更條件與程序9.2合同終止條件與程序9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理10.違約責(zé)任與賠償10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任10.3違約賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2第三方調(diào)解11.3仲裁或訴訟方式12.合同的簽訂、生效與解除12.1合同簽訂程序與主體12.2合同生效條件12.3合同解除條件與程序13.其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附件條款14.合同的修訂與更新14.1合同修訂的條件與程序14.2合同更新后的生效條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同主體及定義（1）物業(yè)：指丙方提供的，位于【物業(yè)地址】的住宅小區(qū)或者商業(yè)物業(yè)。（2）物業(yè)管理：指乙方按照本合同的約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理、服務(wù)等活動(dòng)。（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方按照本合同的約定，為提供物業(yè)管理服務(wù)向業(yè)主收取的費(fèi)用。1.2合同簽訂日期與有效期本合同于【簽訂日期】由甲方與乙方簽訂，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期開始日期】至【有效期結(jié)束日期】。1.3物業(yè)項(xiàng)目基本情況物業(yè)項(xiàng)目位于【物業(yè)地址】，占地面積【占地面積】，建筑面積【建筑面積】，共有【棟數(shù)】棟樓，【戶數(shù)】戶業(yè)主。物業(yè)項(xiàng)目包括住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等區(qū)域。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的整體管理，包括但不限于公共區(qū)域的安全管理、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全等工作。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）安全管理：乙方應(yīng)制定和完善安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)項(xiàng)目的安全。保安人員應(yīng)24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出物業(yè)項(xiàng)目的人員進(jìn)行登記，確保業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。（2）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（3）環(huán)境衛(wèi)生：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾收集、清運(yùn)等工作。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等工作。（5）消防安全：乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。2.3物業(yè)服務(wù)人員配置與培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算與收取物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，按【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】計(jì)算，每月【收費(fèi)日期】收取。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整本合同有效期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)。3.3業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用義務(wù)業(yè)主應(yīng)在每月物業(yè)管理費(fèi)到期日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如業(yè)主逾期支付，應(yīng)按照【逾期支付利率】支付滯納金。第四條物業(yè)服務(wù)合同的履行4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)行。4.2業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)項(xiàng)目的管理規(guī)定，配合乙方的工作，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。甲方也有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.3業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋與投訴業(yè)主對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有意見或建議，可以向乙方提出投訴。乙方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，但乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和協(xié)助。6.3緊急情況的應(yīng)對(duì)與處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，遇有緊急情況時(shí)立即采取措施，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。第八條環(huán)境保護(hù)與綠化8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)環(huán)保責(zé)任乙方應(yīng)按照國家和地方的環(huán)保法規(guī)，做好垃圾分類、廢棄物處理、綠化養(yǎng)護(hù)等工作，保護(hù)環(huán)境。8.2綠化管理與發(fā)展乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的綠化工作，定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。8.3垃圾分類與處理乙方應(yīng)制定垃圾分類管理制度，指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類，定期組織清運(yùn)，確保環(huán)境整潔。第九條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止9.1合同變更條件與程序本合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.2合同終止條件與程序本合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。合同終止前，乙方應(yīng)將物業(yè)項(xiàng)目交還給甲方，并處理好相關(guān)事宜。9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同終止日至實(shí)際交還物業(yè)項(xiàng)目之日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任與賠償10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照本合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3違約賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)違約金按照合同金額的【百分比】計(jì)算。具體賠償金額根據(jù)違約程度和損失大小確定。第十一條爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)項(xiàng)目所在地的第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟方式如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂、生效與解除12.1合同簽訂程序與主體本合同由甲方與乙方簽訂，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同解除條件與程序任何一方提前解除本合同的，應(yīng)提前【通知期限】書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成一致意見，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。13.2附件條款本合同附件包括物業(yè)項(xiàng)目管理制度、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條合同的修訂與更新14.1合同修訂的條件與程序本合同履行過程中，如雙方同意修訂合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同更新后的生效條件合同更新后，應(yīng)重新編號(hào)，并按照本合同的生效條件生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，由于某些原因，需要第三方參與協(xié)調(diào)、調(diào)解或裁決的情況。第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等。1.2第三方介入的情況包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的爭議、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、合同條款的解釋、違約責(zé)任的判定等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。2.2如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)項(xiàng)目所在地的第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。2.3如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.4在第三方介入過程中，甲乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供相關(guān)資料和信息。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后，根據(jù)第三方作出的判定、評(píng)估或調(diào)解結(jié)果，甲乙方應(yīng)按照該結(jié)果履行相應(yīng)的合同義務(wù)。3.2第三方介入不影響甲乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。3.3第三方介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于評(píng)估費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由甲乙方按照約定或根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立公正的立場，客觀公正地處理爭議。4.2第三方不對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，除非第三方存在故意或重大過失。4.3第三方介入的結(jié)果對(duì)甲乙方具有約束力，甲乙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果履行合同義務(wù)。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方是獨(dú)立的主體，第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方介入過程中，第三方與甲乙方應(yīng)保持溝通，確保介入工作的順利進(jìn)行。5.3第三方介入結(jié)束后，第三方與甲乙方之間的合作關(guān)系隨之終止。第六條第三方介入的補(bǔ)充條款6.1甲乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行合同義務(wù)，配合第三方的工作。6.2第三方應(yīng)按照介入程序和條件，公正客觀地處理爭議。6.3第三方介入的結(jié)果對(duì)甲乙方具有約束力，甲乙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果履行合同義務(wù)。6.4第三方介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙方按照約定或根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。6.5第三方不對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，除非第三方存在故意或重大過失。第七條第三方介入的更新和修訂7.1本合同的第三方介入條款可根據(jù)甲乙方的協(xié)商進(jìn)行更新和修訂。7.2更新和修訂后的第三方介入條款應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）后生效。7.3更新和修訂后的第三方介入條款應(yīng)取代原合同中的相應(yīng)條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項(xiàng)目管理制度本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)項(xiàng)目的管理制度，包括物業(yè)項(xiàng)目的管理范圍、管理職責(zé)、管理流程等內(nèi)容。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及其具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于安全管理、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全等工作。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式和收取標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)用的收取時(shí)間等內(nèi)容。附件四：物業(yè)項(xiàng)目概況本附件提供了物業(yè)項(xiàng)目的詳細(xì)概況，包括物業(yè)的地理位置、占地面積、建筑面積、棟數(shù)、戶數(shù)等信息。附件五：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)本附件列出了合同履行過程中可能涉及到的法律法規(guī)，包括但不限于物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)服務(wù)合同管理辦法等。附件六：第三方調(diào)解組織名單本附件提供了可供選擇的第三方調(diào)解組織名單，以便甲乙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇合適的第三方進(jìn)行調(diào)解。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。3.乙方未按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.甲方違反物業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益。5.乙方未按照本合同的約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按照合同金額的【百分比】計(jì)算。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按照合同金額的【百分比】計(jì)算。3.乙方未按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。4.甲方違反物業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方未按照本合同的約定履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。示例說明：假設(shè)乙方未按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。例如，乙方未能按時(shí)修剪綠化植物，導(dǎo)致綠化區(qū)域雜草叢生，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成修剪工作，并賠償因未能及時(shí)修剪導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理、服務(wù)等活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間簽訂的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供