企業(yè)在線培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議

企業(yè)在線培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性1.4合同的修改與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)升級(jí)與更新第三章用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.1用戶注冊(cè)流程3.2用戶資料的真實(shí)性3.3用戶認(rèn)證方式3.4用戶賬號(hào)的凍結(jié)與解凍第四章培訓(xùn)課程4.1課程設(shè)置4.2課程更新4.3課程質(zhì)量保證4.4用戶學(xué)習(xí)進(jìn)度與考核第五章講師與教學(xué)資源5.1講師資質(zhì)5.2講師職責(zé)5.3教學(xué)資源的使用與保護(hù)5.4用戶與講師的互動(dòng)第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整6.4退費(fèi)條款第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.2商標(biāo)與專利7.3用戶作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.4侵權(quán)行為的責(zé)任追究第八章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1用戶隱私保護(hù)8.2數(shù)據(jù)安全措施8.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急處理8.4用戶信息的合理使用第九章責(zé)任與賠償9.1服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任9.2用戶的責(zé)任與義務(wù)9.3違約責(zé)任9.4賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式第十章爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一章合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的條件11.3合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)11.4合同解除與終止的備案與通知第十二章服務(wù)商的變更12.1服務(wù)商變更的條件12.2服務(wù)商變更的程序12.3用戶權(quán)益的保障12.4變更后的合同效力第十三章用戶協(xié)議的修訂與通知13.1修訂條件13.2修訂程序13.3用戶協(xié)議的通知方式13.4用戶對(duì)修訂協(xié)議的接受與拒絕第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的期限14.3合同的解釋權(quán)14.4合同的補(bǔ)充條款合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（企業(yè)）與乙方（在線培訓(xùn)服務(wù)提供商）之間，就乙方提供在線培訓(xùn)服務(wù)，甲方支付相應(yīng)費(fèi)用，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同所稱的在線培訓(xùn)服務(wù)，是指乙方通過(guò)其平臺(tái)提供的，包括課程學(xué)習(xí)、講師咨詢、考試評(píng)估等服務(wù)。1.2適用法律1.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2若合同期滿后，雙方未書面提出終止合同，則本合同自動(dòng)續(xù)約____年。1.4合同的修改與終止1.4.1任何一方在合同有效期內(nèi)提出修改合同的要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以修改本合同。1.4.2在合同有效期屆滿前，任何一方提前終止合同的，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、員工技能提升、管理培訓(xùn)等在線培訓(xùn)服務(wù)。2.1.2乙方提供的在線培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)包含課程學(xué)習(xí)、講師咨詢、在線考試等功能。2.2服務(wù)方式2.2.1乙方通過(guò)其平臺(tái)提供在線培訓(xùn)服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的服務(wù)方式。2.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線服務(wù)，確保甲方的正常使用。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方提供在線培訓(xùn)服務(wù)的期限，自合同生效之日起至合同終止日止。2.3.2乙方在合同有效期內(nèi)，應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。2.4服務(wù)升級(jí)與更新2.4.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和甲方需求，不斷升級(jí)和優(yōu)化其在線培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)。2.4.2乙方在升級(jí)和更新服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并確保甲方的正常使用。第三章用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.1用戶注冊(cè)流程3.1.1甲方應(yīng)在乙方平臺(tái)進(jìn)行用戶注冊(cè)，并提供真實(shí)、完整的注冊(cè)信息。3.1.2乙方應(yīng)在收到甲方注冊(cè)信息后，及時(shí)完成甲方用戶的注冊(cè)。3.2用戶資料的真實(shí)性3.2.1甲方保證其提供的注冊(cè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2.2乙方應(yīng)保密甲方的注冊(cè)信息，不得向第三方泄露。3.3用戶認(rèn)證方式3.3.1乙方提供用戶身份認(rèn)證服務(wù)，包括但不限于密碼認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證等。3.3.2甲方應(yīng)按照乙方的認(rèn)證要求，完成用戶認(rèn)證。3.4用戶賬號(hào)的凍結(jié)與解凍3.4.1若甲方發(fā)生違約行為，乙方有權(quán)對(duì)甲方的用戶賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。3.4.2甲方在履行完畢違約責(zé)任后，乙方應(yīng)及時(shí)解凍甲方的用戶賬號(hào)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明8.1.1乙方平臺(tái)上提供的所有培訓(xùn)課程、教材、資料等，其版權(quán)均歸乙方或乙方授權(quán)的第三方所有。8.1.2甲方未經(jīng)乙方書面授權(quán)，不得復(fù)制、傳播、公開展示乙方平臺(tái)上的任何內(nèi)容。8.2商標(biāo)與專利8.2.1乙方對(duì)其平臺(tái)上的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有獨(dú)占使用權(quán)。8.2.2甲方未經(jīng)乙方書面授權(quán)，不得使用乙方商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、專利等。8.3用戶作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1甲方在乙方平臺(tái)上提交的作品，包括但不限于筆記、作業(yè)、提問(wèn)等，甲方可享有其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)甲方授權(quán)使用甲方作品。8.4侵權(quán)行為的責(zé)任追究8.4.1任何第三方若在乙方平臺(tái)上侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)積極配合甲方追究侵權(quán)方的法律責(zé)任。8.4.2若乙方平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，甲方應(yīng)積極配合乙方追究侵權(quán)方的法律責(zé)任。第九章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1用戶隱私保護(hù)9.1.1乙方承諾保護(hù)甲方的用戶隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方用戶信息。9.1.2乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。9.2數(shù)據(jù)安全措施9.2.1乙方應(yīng)使用加密技術(shù)保護(hù)甲方數(shù)據(jù)傳輸安全。9.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，確保乙方平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。9.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急處理9.3.1若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大。9.3.2乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取應(yīng)對(duì)措施。9.4用戶信息的合理使用9.4.1乙方應(yīng)在提供服務(wù)過(guò)程中收集、使用甲方用戶信息，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.4.2乙方使用甲方用戶信息，應(yīng)明確、合法，不得超范圍使用。第十章責(zé)任與賠償10.1服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任10.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供在線培訓(xùn)服務(wù)。10.1.2乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2用戶的責(zé)任與義務(wù)10.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.2.2甲方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌囊曳綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3違約責(zé)任10.3.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2違約方的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。10.4賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式10.4.1雙方同意，違約方的賠償責(zé)任，按照實(shí)際損失計(jì)算。10.4.2雙方同意，賠償方式可以是貨幣賠償，也可以是其他方式賠償。第十一章合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.1.1在合同有效期內(nèi)，任何一方提前解除合同的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。11.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。11.2合同終止的條件11.2.1合同期滿，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。11.2.2雙方同意終止合同的，可以書面協(xié)議終止合同。11.3合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)11.3.1合同解除與終止后，乙方應(yīng)停止提供在線培訓(xùn)服務(wù)。11.3.2合同解除與終止后，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的尾款。11.4合同解除與終止的備案與通知11.4.1合同解除與終止的，雙方應(yīng)辦理備案手續(xù)。11.4.2合同解除與終止的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十二章服務(wù)商的變更12.1服務(wù)商變更的條件12.1.1在合同有效期內(nèi)，乙方不得單方面變更服務(wù)商。12.1.2甲方同意乙方變更服務(wù)商的，乙方應(yīng)向甲方提供新的服務(wù)商信息。12.2服務(wù)商變更的程序12.2.1乙方變更服務(wù)商，應(yīng)提前書面通知甲方。12.2多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款13.1甲方定制化服務(wù)要求13.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)和培訓(xùn)需求，向乙方提出定制化服務(wù)要求。13.1.2乙方應(yīng)按照甲方的定制化服務(wù)要求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。13.2甲方品牌露出與推廣13.2.1甲方有權(quán)要求在乙方平臺(tái)上露出其品牌標(biāo)識(shí)，包括但不限于Logo、宣傳語(yǔ)等。13.2.2乙方應(yīng)在平臺(tái)上提供甲方品牌推廣的專區(qū)，并協(xié)助甲方進(jìn)行品牌宣傳。13.3甲方獨(dú)家定制課程13.3.1甲方有權(quán)要求乙方提供獨(dú)家定制課程，滿足甲方特有的培訓(xùn)需求。13.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，開發(fā)、提供獨(dú)家定制課程，并保證課程質(zhì)量。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款14.1乙方平臺(tái)服務(wù)穩(wěn)定性保障14.1.1乙方應(yīng)保證其平臺(tái)的服務(wù)穩(wěn)定性，確保甲方正常使用在線培訓(xùn)服務(wù)。14.1.2乙方出現(xiàn)服務(wù)故障時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并通知甲方。14.2乙方培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量保證14.2.1乙方應(yīng)確保其提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的培訓(xùn)需求。14.2.2乙方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。14.3乙方隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全義務(wù)14.3.1乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的用戶隱私，防止用戶信息泄露。14.3.2乙方應(yīng)確保甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款15.1第三方中介的引入與監(jiān)督15.1.1當(dāng)甲方和乙方同意引入第三方中介時(shí)，中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，并監(jiān)督合同的履行。15.1.2第三方中介應(yīng)具備專業(yè)的能力和信譽(yù)，以確保合同的順利履行。15.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用15.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。15.2.2甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例支付中介服務(wù)費(fèi)用。15.3第三方中介的責(zé)任與賠償15.3.1第三方中介在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方中介的賠償責(zé)任應(yīng)限于其違約行為直接導(dǎo)致的損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.定制化服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明2.品牌露出與推廣方案3.獨(dú)家定制課程開發(fā)計(jì)劃4.平臺(tái)服務(wù)穩(wěn)定性證明5.培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告6.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全措施詳細(xì)文檔7.第三方中介介紹與資質(zhì)證明8.第三方中介服務(wù)費(fèi)用分配比例說(shuō)明9.第三方中介違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：10.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約認(rèn)定11.乙方未按約定提供在線培訓(xùn)服務(wù)的違約認(rèn)定12.乙方服務(wù)故障未及時(shí)修復(fù)的違約認(rèn)定13.乙方未確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的違約認(rèn)定14.乙方未保護(hù)甲方用戶隱私的違約認(rèn)定15.乙方未確保數(shù)據(jù)安全的違約認(rèn)定16.第三方中介未履行協(xié)調(diào)監(jiān)督職責(zé)的違約認(rèn)定17.第三方中介服務(wù)費(fèi)用未按約定支付的違約認(rèn)定18.第三方中介違約行為導(dǎo)致的損失認(rèn)定三、法律名詞及解釋：19.在線培訓(xùn)服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的教育培訓(xùn)活動(dòng)。20.定制化服務(wù)：根據(jù)客戶特定需求提供的個(gè)性化服務(wù)。21.品牌露出：在平臺(tái)上展示品牌標(biāo)識(shí)，提升品牌知名度。22.獨(dú)家定制課程：為甲方量身開發(fā)的專屬培訓(xùn)課程。23.服務(wù)穩(wěn)定性：指平臺(tái)提供服務(wù)的連續(xù)性和可靠性。24.服務(wù)質(zhì)量：指培訓(xùn)服務(wù)的效果和滿意度。25.用戶隱私保護(hù)：保護(hù)用戶個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。26.數(shù)據(jù)安全：保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)、篡改或丟失。27.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：28.平臺(tái)服務(wù)穩(wěn)定性不足導(dǎo)致的培訓(xùn)中斷解決辦法：乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)穩(wěn)定性。29.乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合甲方期望解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋問(wèn)題，乙方應(yīng)根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。30.甲方用戶隱私泄露或數(shù)據(jù)安全受到威脅