精細餐廳清潔服務協(xié)議

精細餐廳清潔服務協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2協(xié)議的目的與范圍1.3法律的適用1.4爭議解決方式第二章服務內(nèi)容2.1清潔服務的范圍2.2服務時間與頻率2.3清潔使用的材料與方法第三章服務費用3.1服務費用的計算3.2收費標準的調(diào)整3.3付款方式與周期第四章服務人員的培訓與管理4.1服務人員的選拔標準4.2服務人員的培訓計劃4.3服務人員的管理規(guī)范第五章服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量標準5.2客戶反饋與投訴處理5.3服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的例外情況第七章違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的具體承擔7.3違約賠償?shù)挠嬎惴绞降诎苏潞贤淖兏c終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的權(quán)利與義務處理第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的應對措施9.3不可抗力事件的后果處理第十章適用范圍與地域10.1協(xié)議的適用范圍10.2協(xié)議的地域限制10.3跨國或區(qū)域協(xié)議的協(xié)調(diào)第十一章合同的生效與解除11.1合同的生效條件11.2合同解除的條件與程序11.3合同解除后的權(quán)利與義務處理第十二章雙方代表的權(quán)責12.1雙方代表的界定12.2雙方代表的權(quán)利與義務12.3雙方代表的更換程序第十三章爭議解決13.1爭議解決的途徑13.2仲裁的地點與機構(gòu)13.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與承認第十四章其他條款14.1通知與送達14.2合同的翻譯版本14.3合同的附件與補充協(xié)議合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（餐廳）與乙方（清潔服務公司）就乙方為甲方提供清潔服務達成的明確雙方權(quán)利義務的書面文件。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如“餐廳”、“清潔服務公司”、“清潔服務”等，除非上下文明確另有定義，否則應以本合同中的定義為準。1.2協(xié)議的目的與范圍1.2.1本合同的目的是明確雙方在清潔服務過程中的權(quán)利、義務和責任，確保服務質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益。1.2.2本合同適用于乙方為甲方提供的所有清潔服務活動，包括但不限于餐廳內(nèi)部、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。1.3法律的適用1.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4爭議解決方式1.4.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二章服務內(nèi)容2.1清潔服務的范圍2.1.1乙方應對甲方餐廳的內(nèi)部區(qū)域，包括大廳、包間、廚房、衛(wèi)生間等進行全面清潔，確保餐廳衛(wèi)生符合國家食品安全標準。2.2服務時間與頻率2.2.1乙方應在甲方規(guī)定的時間段內(nèi)提供清潔服務，包括但不限于每日營業(yè)前及營業(yè)后。2.2.2乙方應每周對廚房設備、衛(wèi)生間等進行深度清潔，確保設施設備清潔衛(wèi)生。2.3清潔使用的材料與方法2.3.1乙方應使用符合國家衛(wèi)生標準的清潔劑和清潔工具進行清潔工作。2.3.2乙方在清潔過程中應采取有效措施保護餐廳內(nèi)的設施設備不受損害。第三章服務費用3.1服務費用的計算3.1.1乙方向甲方提供的清潔服務費用為每月底薪加業(yè)績提成的方式計算，具體金額詳見附件一。3.2收費標準的調(diào)整3.2.1如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整收費標準。3.3付款方式與周期3.3.1甲方應在每月5日前，按照附件一中的費用標準支付乙方上月清潔服務費用。第四章服務人員的培訓與管理4.1服務人員的選拔標準4.1.1乙方應對清潔人員進行嚴格選拔，確保其具備相應的清潔技能和服務意識。4.2服務人員的培訓計劃4.2.1乙方應定期對清潔人員進行專業(yè)技能和服務禮儀培訓，提高服務質(zhì)量。4.3服務人員的管理規(guī)范4.3.1乙方應對清潔人員進行日常管理，確保其遵守餐廳的各項規(guī)章制度。第五章服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量標準5.1.1乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、時間、頻率等提供清潔服務，確保服務質(zhì)量符合國家食品安全標準和甲方要求。5.2客戶反饋與投訴處理5.2.1甲方對乙方提供的清潔服務質(zhì)量有異議時，有權(quán)向乙方提出反饋和投訴。5.2.2乙方應在接到甲方反饋和投訴后，第一時間進行調(diào)查核實，并在3個工作日內(nèi)給予答復。5.3服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估5.3.1乙方應定期對清潔服務質(zhì)量進行自我評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。5.3.2甲方有權(quán)對乙方提供的清潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并提出改進建議。第六章保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息是指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密信息的保護期限6.2.1雙方對保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的例外情況6.3.1法律、法規(guī)、行政規(guī)章等強制性規(guī)定要求披露的保密信息，以及通過合法途徑公開的保密信息，不受本合同保密條款的限制。第八章合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.1.1在合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。8.1.2合同變更應遵循平等、自愿、誠實信用的原則。8.2合同終止的條件與程序8.2.1在合同履行期間，如一方違約，另一方有權(quán)終止合同。8.2.2合同終止前，雙方應按照本合同約定完成各自的權(quán)利和義務。8.2.3合同終止后，雙方應立即解除所有權(quán)利和義務，但本合同終止前的違約責任仍應承擔。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的應對措施9.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并采取合理措施減少損失。9.2.2受影響方應在本合同規(guī)定的期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料。9.3不可抗力事件的后果處理9.3.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。9.3.2不可抗力事件導致合同終止的，雙方互不承擔違約責任。第十章適用范圍與地域10.1協(xié)議的適用范圍10.1.1本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)的一切領(lǐng)土。10.2協(xié)議的地域限制10.2.1本合同項下的權(quán)利義務不涉及中華人民共和國境外的地域。10.2.2如一方在境外從事與本合同相關(guān)的活動，應遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，并承擔相應的法律責任。第十一章合同的生效與解除11.1合同的生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的生效不得違反法律、法規(guī)、行政規(guī)章等強制性規(guī)定。11.2合同解除的條件與程序11.2.1除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。11.2.2合同解除前，雙方應按照本合同約定完成各自的權(quán)利和義務。第十二章雙方代表的權(quán)責12.1雙方代表的界定12.1.1雙方代表是指有權(quán)代表甲方和乙方簽訂本合同的自然人或其他法律主體。12.2雙方代表的權(quán)利與義務12.2.1雙方代表應嚴格遵守本合同的約定，履行合同義務。12.2.2雙方代表應負責處理本合同履行過程中的事宜，包括但不限于協(xié)商、投訴處理等。12.3雙方代表的更換程序12.3.1雙方代表如有變更，應書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三章爭議解決13.1爭議解決的途徑13.1.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.2仲裁的地點與機構(gòu)13.2.1如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點應為甲方所在地，仲裁機構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會。13.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與承認13.3.1仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十四章其他條款14.1通知與送達14.1.1任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的地址。14.2合同的翻譯版本14.3合同的附件與補充協(xié)議14.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3.2如雙方同意對本合同進行補充，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。合同編號_________甲方（餐廳）：____________________乙方（清潔服務公司）：____________________甲方代表（簽字）：______________日期：____年____月____日乙方代表（簽字）：______________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方有權(quán)對乙方提供的清潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并提出改進建議。說明：甲方作為餐廳的業(yè)主，有權(quán)對乙方提供的清潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，以確保餐廳的衛(wèi)生狀況符合食品安全標準和顧客需求。甲方應定期對乙方的清潔服務質(zhì)量進行評估，并提供具體的改進建議，以幫助乙方提高服務質(zhì)量。2.甲方應根據(jù)實際需要，合理安排清潔服務時間，確保餐廳的正常營業(yè)。說明：甲方作為餐廳的業(yè)主，應根據(jù)餐廳的實際營業(yè)需求，合理安排清潔服務時間。乙方應根據(jù)甲方的安排提供清潔服務，確保餐廳在營業(yè)時間內(nèi)保持干凈整潔，不影響顧客的就餐體驗。3.甲方有權(quán)在合同履行期間，對合同內(nèi)容進行適當調(diào)整。說明：甲方作為餐廳的業(yè)主，在合同履行期間，如有特殊需求或情況變化，有權(quán)對合同內(nèi)容進行適當調(diào)整。例如，甲方可能需要調(diào)整清潔服務的頻率或范圍，以適應餐廳營業(yè)時間的變動或其他特殊需求。4.甲方應按照約定支付乙方清潔服務費用，并有權(quán)對費用進行合理調(diào)整。說明：甲方作為餐廳的業(yè)主，應按照合同約定的金額和時間支付乙方清潔服務費用。如有特殊情況，甲方有權(quán)對費用進行合理調(diào)整，并與乙方協(xié)商確定新的費用標準。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方應對清潔人員進行嚴格選拔，并定期進行培訓，提高服務質(zhì)量。說明：作為清潔服務公司，乙方有責任對清潔人員進行嚴格選拔，確保其具備相應的清潔技能和服務意識。乙方還應定期對清潔人員進行培訓，提升其專業(yè)技能和服務水平，以滿足甲方對清潔服務質(zhì)量的要求。2.乙方應保證清潔服務人員的服務水平，如出現(xiàn)服務質(zhì)量問題，應承擔相應責任。說明：乙方作為清潔服務公司，應對提供的清潔服務質(zhì)量承擔責任。如果清潔服務人員的工作質(zhì)量不符合約定標準，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于重新提供服務、賠償甲方損失等。3.乙方應按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的清潔服務，確保餐廳衛(wèi)生狀況良好。說明：乙方作為清潔服務公司，應按照甲方的要求提供專業(yè)、高效的清潔服務。乙方應確保餐廳的衛(wèi)生狀況良好，符合食品安全標準和顧客需求，以保障甲方的商業(yè)利益和顧客滿意度。4.乙方應遵守合同約定，如因違約行為導致合同解除，應承擔違約責任。說明：乙方作為清潔服務公司，應遵守合同約定，履行合同義務。如果乙方因違約行為導致合同解除，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明1.第三方中介應公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和投訴。2.第三方中介應定期對乙方提供的清潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。3.第三方中介應協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題和困難。4.第三方中介應按照合同約定收取中介費用，并開具合法的發(fā)票。說明：作為第三方中介，其rightistochargetheagreeduponmediationfeesinaccordancewiththetermsofthecontract.Thethirdpartyintermediaryshouldalsoprovidealegalinvoicefortheservicesrendered,ensuringthatthepartieshaveproperdocumentationfortheirrecords.附件及其他補充說明一、附件列表：1.清潔服務人員簡歷及培訓記錄2.清潔服務時間表及頻率安排3.清潔服務費用明細及支付憑證4.清潔服務質(zhì)量評估報告5.合同變更及終止協(xié)議6.不可抗力事件證明文件7.法律文件及授權(quán)委托書8.清潔服務人員健康證明及身份證明9.清潔服務設備及工具清單10.清潔服務區(qū)域平面圖二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供清潔服務，或清潔服務質(zhì)量不符合約定標準。2.乙方未按照約定時間或頻率提供清潔服務。3.乙方未按照約定使用合格的清潔材料和工具。4.乙方未按照約定對清潔人員進行培訓和管理。5.乙方未按照約定對清潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。6.乙方未按照約定履行保密義務。7.乙方未按照約定支付清潔服務費用。8.甲方未按照約定支付清潔服務費用。9.甲方未按照約定提供清潔服務所需的水、電、垃圾處理等必要條件。10.甲方未按照約定履行保密義務。三、法律名詞及解釋：1.清潔服務：指乙方為甲方提供的餐廳內(nèi)部、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。2.清潔服務費用：指乙方為甲方提供