延保服務(wù)協(xié)議范本

延保服務(wù)協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同效力1.4法律法規(guī)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1賣(mài)方權(quán)利與義務(wù)3.2買(mǎi)方權(quán)利與義務(wù)第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律途徑第六章違約責(zé)任6.1賣(mài)方違約6.2買(mǎi)方違約第七章合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3合同終止后的處理第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章適用法律與管轄10.1適用法律10.2爭(zhēng)議管轄第十一章合同的解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理第十二章違約金與賠償12.1違約金12.2賠償范圍12.3賠償計(jì)算方式第十三章其他條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2通知與送達(dá)13.3合同的完整性與修改第十四章附則14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3附件說(shuō)明合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（賣(mài)方）為乙方（買(mǎi)方）提供延保服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2延保服務(wù)是指在產(chǎn)品原保修期結(jié)束后，甲方繼續(xù)為乙方提供產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲乙雙方之間的延保服務(wù)事項(xiàng)。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.4法律法規(guī)1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1甲方為乙方提供的產(chǎn)品延保服務(wù)包括但不限于維修、更換零配件、保養(yǎng)等。2.2服務(wù)期限2.2.1延保服務(wù)的期限自原保修期結(jié)束之日起計(jì)算，為期____年。2.3服務(wù)范圍2.3.1甲方提供的延保服務(wù)范圍覆蓋所有在售產(chǎn)品。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)提供延保服務(wù)。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1賣(mài)方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供延保服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證延保服務(wù)的質(zhì)量，確保產(chǎn)品正常使用。3.2買(mǎi)方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按期支付延保服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修、檢測(cè)等。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的延保服務(wù)費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如有必要，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。5.2調(diào)解解決5.2.1如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。5.3仲裁解決5.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.4法律途徑5.4.1任何一方對(duì)合同的解釋或履行有異議，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章違約責(zé)任6.1賣(mài)方違約6.1.1甲方未按合同約定提供延保服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2買(mǎi)方違約6.2.1乙方未按期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第七章合同的變更與終止7.1變更條件7.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。7.2終止條件7.2.1合同終止的條件包括但不限于：7.2.1.1延保服務(wù)期限屆滿(mǎn)；7.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；7.2.1.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；7.2.1.4法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。7.3合同終止后的處理7.3.1合同終止后，甲方應(yīng)停止提供延保服務(wù)。7.3.2合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方已提供的延保服務(wù)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等應(yīng)予以保密。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果9.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.3不可抗力通知9.3.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受到影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡快提供相關(guān)證明文件。第十章適用法律與管轄10.1適用法律10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄10.2.1任何因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一章合同的解除11.1解除條件11.1.1合同解除的條件包括但不限于：11.1.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.1.2一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.1.1.3法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)解除的其他情形。11.2解除程序11.2.1合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。11.2.2解除通知到達(dá)對(duì)方后，本合同即告解除。11.3解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二章違約金與賠償12.1違約金12.1.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。12.2賠償范圍12.2.1違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接損失。12.3賠償計(jì)算方式12.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失金額確定，或按照合同金額的____%計(jì)算。第十三章其他條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定處理。13.2通知與送達(dá)13.2.1雙方可以通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。13.3合同的完整性與修改13.3.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，方為有效。第十四章附則14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3附件說(shuō)明14.3.1本合同附件包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.甲方應(yīng)保證其提供的延保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的描述。2.甲方應(yīng)在延保服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)乙方產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問(wèn)題提供及時(shí)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。3.甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，對(duì)延保服務(wù)費(fèi)用的收取進(jìn)行明確，并提前通知乙方任何費(fèi)用的調(diào)整。4.甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和資料進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.乙方應(yīng)按期支付延保服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向甲方支付滯納金。2.乙方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修、檢測(cè)等。3.乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)支持和維修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出合理的建議和意見(jiàn)。4.乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和資料進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.第三方中介應(yīng)作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見(jiàn)證人，負(fù)責(zé)處理合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和問(wèn)題。2.第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議，并給出合理的調(diào)解意見(jiàn)。3.第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息和資料進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。4.第三方中介應(yīng)收取合理的中介費(fèi)用，該費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.延保服務(wù)計(jì)劃書(shū)4.技術(shù)支持與維修服務(wù)流程5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明文件7.評(píng)價(jià)與反饋表8.調(diào)解意見(jiàn)書(shū)9.中介費(fèi)用支付證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供延保服務(wù)，包括但不限于服務(wù)延遲、服務(wù)不到位等。2.甲方泄露乙方個(gè)人信息和資料。3.乙方未按期支付延保服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未及時(shí)通知甲方產(chǎn)品問(wèn)題或未配合甲方進(jìn)行維修、檢測(cè)。5.第三方中介未公正、中立地處理合同爭(zhēng)議。6.第三方中介泄露甲乙雙方個(gè)人信息和資料。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.延保服務(wù)：指在產(chǎn)品原保修期結(jié)束后，甲方繼續(xù)為乙方提供產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，用于彌補(bǔ)因違約造成的直接損失。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)延遲：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供合理的解決方案，如增派技術(shù)人員、調(diào)整服務(wù)時(shí)間等。2.服務(wù)不到位：甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，如提高維修效率、提升服務(wù)質(zhì)量等。3.費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如重新約定費(fèi)用計(jì)算方式、明