展覽機(jī)票代購(gòu)服務(wù)合同

展覽機(jī)票代購(gòu)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3機(jī)票代購(gòu)流程與規(guī)則第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2額外費(fèi)用的承擔(dān)3.3費(fèi)用退還與賠償?shù)谒恼聶C(jī)票預(yù)訂與出票4.1預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性4.2出票時(shí)間的限制與要求4.3機(jī)票更改與退票規(guī)則第五章客戶信息保護(hù)5.1客戶信息的收集與使用5.2客戶信息的安全保障5.3隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)6.2服務(wù)過(guò)程中的溝通與配合6.3服務(wù)滿意度的保障第七章違約責(zé)任7.1合同雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)7.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理8.3不可抗力事件的后果與責(zé)任第九章合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解或仲裁10.3法律途徑第十一章合同的生效與解除11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件與程序11.3解除合同后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十二章附則12.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.2合同的生效日期與有效期12.3合同解除或終止后的權(quán)益處理第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2雙方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)13.3雙方約定的其他違約責(zé)任第十四章簽字蓋章14.1合同簽字蓋章的要求與程序14.2合同副本與正本的關(guān)系14.3合同的保管與使用規(guī)定合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（委托方）與乙方（服務(wù)方）之間就展覽機(jī)票代購(gòu)服務(wù)所訂立的書面協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如“甲方”、“乙方”、“機(jī)票代購(gòu)服務(wù)”等，除非文中另有定義，否則按照通用解釋予以理解。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定的條件享受乙方提供的機(jī)票代購(gòu)服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成機(jī)票代購(gòu)服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的預(yù)訂信息，并保證信息的安全。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與項(xiàng)目2.1.1乙方提供給甲方的服務(wù)范圍包括展覽機(jī)票的代購(gòu)、預(yù)訂、出票等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供指定日期、出發(fā)地、目的地、艙位等級(jí)的機(jī)票。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票的預(yù)訂、出票等工作。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，在指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。2.3機(jī)票代購(gòu)流程與規(guī)則2.3.1乙方應(yīng)在甲方提供預(yù)訂信息后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票的預(yù)訂。2.3.2乙方在代購(gòu)機(jī)票過(guò)程中，應(yīng)遵循公平、公正、透明的原則，確保甲方的權(quán)益不受損害。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1.1乙方按照甲方的預(yù)訂信息，計(jì)算出機(jī)票的總價(jià)，并向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)。3.1.2甲方應(yīng)在乙方完成機(jī)票預(yù)訂后，按照約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2額外費(fèi)用的承擔(dān)3.2.1因甲方提供錯(cuò)誤預(yù)訂信息導(dǎo)致的額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。3.2.2因乙方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。3.3費(fèi)用退還與賠償3.3.1乙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)按照甲方的要求退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.3.2甲方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)按照乙方的要求退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。第四章機(jī)票預(yù)訂與出票4.1預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性4.1.1甲方提供的預(yù)訂信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.1.2乙方應(yīng)核實(shí)甲方的預(yù)訂信息，并及時(shí)告知甲方任何不準(zhǔn)確或遺漏的信息。4.2出票時(shí)間的限制與要求4.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票的出票。4.2.2乙方在出票過(guò)程中，應(yīng)確保機(jī)票的艙位等級(jí)、日期、目的地等與甲方提供的預(yù)訂信息一致。4.3機(jī)票更改與退票規(guī)則4.3.1甲方要求更改或退票的，應(yīng)按照乙方制定的更改或退票規(guī)則辦理。4.3.2因特殊情況導(dǎo)致的更改或退票，雙方可協(xié)商解決。第五章客戶信息保護(hù)5.1客戶信息的收集與使用5.1.1乙方應(yīng)收集與使用甲方提供的個(gè)人信息，以完成機(jī)票代購(gòu)服務(wù)。5.1.2乙方在收集和使用甲方信息時(shí)，應(yīng)確保信息的安全，防止泄露。5.2客戶信息的安全保障5.2.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方提供的個(gè)人信息不被未授權(quán)訪問(wèn)、披露或使用。5.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。5.3隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)5.3.1乙方尊重甲方的隱私權(quán)，不得非法收集、使用甲方的個(gè)人信息。5第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.1.2雙方應(yīng)盡力避免因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情況發(fā)生。8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理8.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力提供相關(guān)證明文件。8.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響，決定合同的繼續(xù)履行或解除。8.3不可抗力事件的后果與責(zé)任8.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理因不可抗力事件導(dǎo)致的后果。第九章合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。9.2合同終止的條件與程序9.2.1合同終止的條件9.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。9.2.2合同終止的程序9.2.2.1雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。9.2.2.2合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。9.2.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)9.2.3.2雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商處理。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2第三方調(diào)解或仲裁10.2.1雙方可選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，以解決合同爭(zhēng)議。10.2.2雙方同意仲裁的，應(yīng)簽訂仲裁協(xié)議，明確仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程序等。10.3法律途徑10.3.1雙方不同意仲裁或調(diào)解的，可依法向人民法院提起訴訟。10.3.2任何一方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，均應(yīng)保持合作態(tài)度，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第十一章合同的生效與解除11.1合同的生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的生效不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同的解除條件與程序11.2.1合同解除的條件11.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。11.2.2合同的解除程序11.2.2.1雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除合同的事由、日期等。11.2.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十二章附則12.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1.1本合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。12.1.2雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定。12.2合同的生效日期與有效期12.2.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。12.2.2合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。12.3合同解除或終止后的權(quán)益處理12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)對(duì)各自的權(quán)益進(jìn)行清理。第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性甲方應(yīng)確保提供的預(yù)訂信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于出行日期、目的地、艙位等級(jí)等。如因甲方提供錯(cuò)誤預(yù)訂信息導(dǎo)致機(jī)票預(yù)訂失敗或產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。1.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)在乙方完成機(jī)票預(yù)訂后，按照約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。1.3甲方變更與退票甲方要求更改或退票的，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方制定的更改或退票規(guī)則辦理。如甲方未提前通知或未遵循更改或退票規(guī)則，乙方有權(quán)拒絕更改或退票請(qǐng)求，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)范圍與項(xiàng)目乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供指定日期、出發(fā)地、目的地、艙位等級(jí)的機(jī)票代購(gòu)服務(wù)。如乙方無(wú)法提供指定服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并盡力尋找替代方案。2.2乙方服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票的預(yù)訂、出票等工作。如乙方因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法在指定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并商討解決方案。2.3乙方信息保密與安全乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方提供的個(gè)人信息不被未授權(quán)訪問(wèn)、披露或使用。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色與責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)確保甲乙雙方信息的準(zhǔn)確傳遞，并及時(shí)解決雙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第三方中介應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息保密，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在第三方中介完成服務(wù)后，按照約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，第三方中介有權(quán)拒絕提供服務(wù)，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。3.3第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能按照約定提供服務(wù)，或未能妥善解決甲乙雙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)單2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.機(jī)票更改與退票規(guī)則說(shuō)明4.客戶信息保護(hù)協(xié)議5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.機(jī)票代購(gòu)服務(wù)流程圖7.合同履行時(shí)間表9.合同解除或終止協(xié)議10.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供錯(cuò)誤預(yù)訂信息導(dǎo)致機(jī)票預(yù)訂失敗或產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未能按照約定提供機(jī)票代購(gòu)服務(wù)。4.乙方未妥善保管甲方提供的個(gè)人信息。5.第三方中介未能按照約定提供服務(wù)或解決雙方問(wèn)題。6.合同雙方未履行合同約定的義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.機(jī)票代購(gòu)服務(wù)：指乙方為甲方提供機(jī)票預(yù)訂、出票等服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供錯(cuò)誤預(yù)訂信息。解決辦法：甲方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)預(yù)訂信息，及時(shí)更正錯(cuò)誤，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。2.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.問(wèn)題：乙方未能按照約定提供服務(wù)。解決辦