房企房地產(chǎn)線上數(shù)字營銷服務(wù)建議方案

但房企復工困難重重開工在即，各大開發(fā)商苦難重重樓市暫停行業(yè)焦慮客戶置業(yè)觀望情緒濃厚，受疫情影響無法到達售樓部，導客及轉(zhuǎn)化壓力巨大2020年1月份開始的“新冠”病毒性肺炎給整個樓市按下了暫停鍵，受到疫情影響，1月市場明顯回落。據(jù)研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，TOP100房企單月實現(xiàn)操盤口徑銷售金額5097.5億元，百強房企整體業(yè)績規(guī)模較去年同期降低近30%。受疫情影響，土地供應端也受到影響，春節(jié)后已有多個重點城市宣布近期出讓地塊延期或中止出讓；2020年1月1日至2月7日,全國一二線城市土地整體供應1158宗,同比下跌21.54%;土地共成交766宗,同比下跌42.32%受到新冠肺炎疫情影響，全國各城市針對房地產(chǎn)行業(yè)下發(fā)禁令，暫停售樓處、中介門店營業(yè)；多數(shù)項目陸續(xù)推出線上看房、線上直播等方式售房，但效果甚微?！局腔鄯?wù)營銷升級整合建議】易居從營銷策略、管理模式到智慧案場三大部02案場管控04服務(wù)內(nèi)容0302案場管控04服務(wù)內(nèi)容03智慧服務(wù)營銷策略PART1營銷策略建議結(jié)合當前形勢建議開發(fā)商打造“云營銷”將營銷全流程線上化政策傳播政策展示成交客儲展示成交 展示開發(fā)多平臺展示中心，開發(fā)全網(wǎng)各維度矩陣攔截，并且將現(xiàn)場團隊進行分小組運營，不放過任何一個平臺客戶展示形象簡單化拼房帝/安居客形象簡單化新浪樂居【易居合作單位免費】全國最大的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)媒體，每天為1000W+購房者提供看房、選房、買房信息及交易服務(wù)房天下推廣—看房—咨詢—驗資—交定—選房全周期全景線上營銷陣地房天下 ①展示—內(nèi)部—項目專屬線上售樓部小程序/APP建議地產(chǎn)以品牌為中心開發(fā)特有的線上展示小程序搭載專屬的私域流量實現(xiàn)完整的線上銷售閉環(huán)操作界面便捷化 搭載1+3+N地產(chǎn)最強傳播矩陣當前形勢下建議各開發(fā)商根據(jù)自身情況強化線上傳播矩陣實現(xiàn)多層級的導客形式最大的流量入口矩陣最全的流量導入矩陣最大的流量入口矩陣最全的流量導入矩陣最廣的終端互通矩陣最廣的終端互通矩陣?各大地產(chǎn)門戶網(wǎng)站評論區(qū)灌水優(yōu)化網(wǎng)頁灌水 建議將項目賣點轉(zhuǎn)化為短視頻的形式進行傳播形成連續(xù)劇式的追劇體驗用戶視角、簡潔明晰、連續(xù)劇式傳播 多樣性、專業(yè)性、互動性、重導流 疫情后的購房權(quán)益增加從項目不同維度挖掘項目產(chǎn)品背后的軟性價值突出社區(qū)注重社區(qū)文化、健康服務(wù)、物業(yè)保障熱點單圖九宮格、六宮格微信軟文 業(yè)主活動（未交房）?執(zhí)行目的：強化已購房業(yè)主對業(yè)主活動（未交房）?執(zhí)行目的：強化已購房業(yè)主對項目價值、物業(yè)認可度提升，提升老帶新；?平臺建議：抖音?活動建議：?防疫小知識線上講座；?物業(yè)溫情故事（結(jié)合節(jié)點）；?最佳搞笑達人評選；?最佳社區(qū)公眾人評選（轉(zhuǎn)介發(fā)獎）?配合事項：小禮品/紅包/送菜客戶活動（意向客戶）?執(zhí)行目的：強化項目價值輸出，提升客戶認可度，從而實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化；?平臺建議：抖音?活動建議：?購房小知識講座；?XX品牌紅包雨（答題即送獎）；?周三會員日，最高可搶85折；?配合事項：紅包/送菜上門/購房優(yōu)惠等。社區(qū)活動（已交房）?執(zhí)行目的：聯(lián)合物業(yè)組織線上活動，強化已入住業(yè)主對品牌及項目的認可度，同時輸出在售項目信息；?平臺建議：抖音?活動建議：?防疫小知識線上講座；?社區(qū)最美廚娘評選；?居家健身達人評選；?年度社區(qū)故事；?配合事項：小禮品/紅包/送菜上門等。上門等。 運動健康類：客廳一萬步/平板支撐瑜伽挑戰(zhàn)線上抽獎類：砸金蛋/直接抽獎/拆紅包跑步機、按摩椅、空氣凈化機自我提升類：一周讀書挑戰(zhàn)/7天讀書計劃廚藝比拼類：涼皮大賽/健康飲食比拼 全民營銷需力度強、范圍廣、執(zhí)行快老業(yè)主經(jīng)紀人老業(yè)主經(jīng)紀人 社群粘性培養(yǎng)線上好感度建立 2激勵政策1優(yōu)惠政策2激勵政策獎勵政策多維度刺激銷售、渠道、老業(yè)主、獎勵政策多維度刺激銷售、渠道、老業(yè)主、同行，通過高額獎勵，有效形成全民營銷閉環(huán)。對于沒有最后成交的客戶，如果退房可以享受一定的貼息保障。在制定期限內(nèi)（1~2個月）繳納定金鎖定房源，可享受現(xiàn)階段認購優(yōu)惠及最低價格。鎖定房源后在制定時間內(nèi)（3個月）可享受無理由退房及更名政策，若成功認購，可享受相應優(yōu)惠。 認籌門檻認籌門檻可更名房源鎖定3個月多重購房獎勵政策定金無理由退房可更名房源鎖定3個月多重購房獎勵政策定金無理由退房 房源鎖定3個月并可享房款優(yōu)惠、高額傭金獎勵、無理由退房推薦有獎、再次銷售享補償金優(yōu)惠政策優(yōu)惠政策自網(wǎng)上認購書簽署之日3個月內(nèi),根據(jù)客戶本人購買、推薦他人購買、第三1、客戶本人購買的,在繳納首期款并簽署《商品房買賣合同》3、客戶在繳納首期款及簽署《商品房買賣合同》前,如有第三方要購買該房源 步步獎勵全民營銷（銷售、老業(yè)主、員工、同行、朋介）注冊有獎注冊有獎?注冊認證該平臺,新用戶注冊認證應包括本人姓名、手機號碼、身份證號及推薦有獎?所有平臺推介人員(含中介機構(gòu)),除原有網(wǎng)上平臺推薦成交傭金外,推薦有獎?所有平臺推介人員(含中介機構(gòu)),除原有網(wǎng)上平臺推薦成交傭金外,在網(wǎng)購獎勵?網(wǎng)購獎勵?1、已被推薦客戶:由專職銷售人員進行網(wǎng)上跟進聯(lián)?2、未被推薦客戶:由專職銷售人員進行網(wǎng)上跟進聯(lián)系并通過網(wǎng)上平臺成功推薦,客戶在網(wǎng)上售樓部線上繳納認購定金, ⑤成交—建立完善的線上成交體系銀企合作，合規(guī)驗資操作簡單便捷，3分鐘完成在線驗資數(shù)據(jù)后臺實時可視，高效項目在線蓄客 ⑤成交—建立完善的線上成交體系全線上全場景房企營銷Online不斷線選房鎖客選房鎖客在線驗資美好生活卡線上購券電子簽約在線選房獲得銷許后支付成功后簽約成功后PART2案場管控建議接待流程客戶管理客戶管理銷售管理①接待流程調(diào)整接待流程防疫接待有保障為客戶及團隊健康提供支撐客戶若驅(qū)車抵達，消毒工消毒工作安排以及清潔安排咨客顧問咨客詢問是否近期與確診、疑新專設(shè)有害物資垃圾桶?項目設(shè)置防疫物資專用垃圾桶（?安排專人每日使用75%的酒精或含氯消毒劑對垃圾②團隊管理-輪值安排團隊、線上團隊的15天倒班制②團隊管理-團隊構(gòu)架線上團隊主導，進行線上資源開發(fā)/導入/整合，客戶效果最大化線上管理經(jīng)理線上資源導入l挖掘不同線上線上管理經(jīng)理線上資源導入l挖掘不同線上KOL等線上資源嫁接，與置業(yè)顧問一起直播等形式進行資源導流l針對線上的直播管控，腳本，直播內(nèi)容，線上資源等進行合理安排與培訓專項線上維系團隊整合線上資源l策劃與互動公司針對線上資源進行整合與梳理，每日發(fā)布資源，爭取最優(yōu)資源積分管控內(nèi)外輪換積分管控內(nèi)外輪換強化項目整體管理及流轉(zhuǎn)每日/周積分監(jiān)管體系：?項目負責人+行政主管檢查工作執(zhí)行結(jié)果；?事業(yè)部客服不定期抽查工作執(zhí)行情況；激勵政策：?周度分數(shù)后兩名優(yōu)先次周的售樓部值班工作；?周積分前3名的置業(yè)顧問獎勵分別獎勵300、200、1序號積分1安居客新增動態(tài)2條以上3分2房天下新增動態(tài)2條以上3分3抖音短視頻1條以上4網(wǎng)絡(luò)直播30分鐘以上5易家人才學院學習課件1節(jié)3分6講盤視頻不低于3分鐘7業(yè)主維護回訪5組以上3分8客戶維護回訪5組以上3分9同行維護回訪5組以上3分call客20組以上3分約到訪每組1v1連線視頻看房每次接待自上客戶每組新增意向客戶每組3分認購1組30分簽約1組（首付、合同、銀行面簽）20分備注：所有執(zhí)行動作發(fā)送至項目營銷群內(nèi)或晚會時視頻檢查，保證執(zhí)行到位。③銷售管理-數(shù)據(jù)管控針對線上線下不同維度制定率值表進行案場數(shù)據(jù)管控全程化追蹤分析規(guī)范化流程管控嚴格化制度考核③銷售管理-培訓組織易居專屬“易家人才學院”百萬好課?授課人：銷售經(jīng)理；培訓平臺：騰訊云會議、微信視頻；?培訓對象：置業(yè)顧問；培訓平臺：易家人才學院?銷售經(jīng)理/策劃主管每周至?每日晨會由值日生進行?每周培訓：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、事業(yè)部總每周為團隊進行一次定向培訓提升項目整體銷售技④客戶管理—預約/維護線上1v1高效接待專人專崗督查24H回訪?專人專崗：設(shè)置1名專制客服進行勘查監(jiān)督；PART3智慧案場升級方向 全線上場景看房、選房、買房營銷解決方案置業(yè)顧問交易服務(wù)客戶獲取置業(yè)顧問交易服務(wù)客戶獲取全國最大的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)媒體，每天為1000W+購房者提供看房、選房、買房信息及交易服務(wù)超級頭部APP，月活用戶11億+，社交+資訊+支全國最大的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)媒體，每天為1000W+購房者提供看房、選房、買房信息及交易服務(wù) 拓新客·惠老客案場連接不斷線推廣看房咨詢驗資交定選房顧問直連實時咨詢承接直連置業(yè)顧問精準投放樂居生態(tài)投放顧問直連實時咨詢承接直連置業(yè)顧問精準投放樂居生態(tài)投放高效社群傳播在線驗資安全合規(guī)驗資高效專業(yè)蓄客在線收籌線上支付交定鎖定客源意向在線選房精準客戶落位掌上輕松選房樂居旗下慧贏銷營銷流量陣地房企品牌云店小程序樂居旗下慧贏銷營銷流量陣地房企品牌云店小程序看房、選房、買房全周期全場景線上營銷陣地房企專屬私域流量客戶資源平臺幫助房企降低成本、提高效率、客戶數(shù)據(jù)留存讓用戶真正足不出戶，掌上買房 傳統(tǒng)線上售樓處傳統(tǒng)線上售樓處H5專題VS樂居房企品牌云店小程序樂居房企品牌云店小程序展示力UP全量項目展示，多維度項目賣點曝光傳播力UP樂居云眼數(shù)據(jù)加持，樂居生態(tài)精準獲客獲客力UP用戶一鍵強制授權(quán)，微信生態(tài)裂變傳播連接力UP客戶實時在線咨詢，置業(yè)顧問線上直連服務(wù)力UP驗資、交定、選房線上完成，輕松購房 搶定房號電子合同搶定房號電子合同 ?房企在線營銷品效榜單?立體專題報道?行業(yè)快訊宣發(fā)??房企在線營銷品效榜單?立體專題報道?行業(yè)快訊宣發(fā)?原創(chuàng)新聞解讀?海報圖文傳播?短視頻快訊傳遞全國367個賬號全網(wǎng)400萬+垂類粉絲內(nèi)容分發(fā)矩陣一 好房線上購|3大特點5大優(yōu)勢助力房企戰(zhàn)“疫”大捷【流量聚焦】【結(jié)網(wǎng)營銷】【客戶鎖定】【用戶積累】【信心塑造】全民關(guān)注全民買/賣房全民收益PART4服