工作計(jì)劃及任務(wù)完成情況

PAGEPAGE5三、工作計(jì)劃及任務(wù)完成情況（一）2005年信訪工作要點(diǎn)1、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，推動(dòng)各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)。在《漢中市信訪工作責(zé)任制暨追究辦法》的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)《漢中市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作制度》，推動(dòng)信訪工作責(zé)任制的進(jìn)一步落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任追究力度，促動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力抓信訪工作。2、深入開展先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓信訪基層基礎(chǔ)工作。把基層基礎(chǔ)工作作為工作重點(diǎn)，在各縣區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)確定1至2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行創(chuàng)建，采取以點(diǎn)帶面的辦法，加大基層信訪工作力度，規(guī)范基層信訪工作，切實(shí)增強(qiáng)基層排查調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)性、積極性，提高就地化解矛盾糾紛的能力，減少越級(jí)上訪、集體上訪量。3、保證要結(jié)果案件辦結(jié)的質(zhì)量和效率。力爭中省要結(jié)果案件辦結(jié)率100%，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)果辦結(jié)率95%以上，自立案件辦結(jié)率90%以上。4、建立健全首信首訪負(fù)責(zé)制。學(xué)習(xí)和借鑒其他地方和單位好的做法，實(shí)行來信首辦和來訪首問制度，加強(qiáng)信訪問題協(xié)調(diào)處理的跟蹤，確保群眾信訪“件件有著落，事事有回音”。5、重視集體上訪的調(diào)查處置和信息靈通。加強(qiáng)對中省駐漢企業(yè)集體上訪苗頭的監(jiān)控，定期排查不穩(wěn)定因素，注意收集各類信訪信息，重大集體上訪苗頭和已經(jīng)發(fā)生的集體上訪及時(shí)按有關(guān)規(guī)定上報(bào)，分析研究提出對策妥善處置。6、積極建立和完善信訪問題協(xié)調(diào)處理聽證制度、信訪問題處理終結(jié)制度和上訪處理回復(fù)制度。7、認(rèn)真做好聯(lián)席會(huì)議的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持定期、不定期排查信訪突出問題和群體性事件，積極做好預(yù)防和妥善處置群眾性事件工作，圓滿完成中省聯(lián)席辦交辦的各項(xiàng)任務(wù)。8、深入做好信訪干部培訓(xùn)工作。在2005年5月下旬會(huì)同市委組織部舉辦一期信訪干部培訓(xùn)班。9、管理使用好辦公自動(dòng)化設(shè)備，提高辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)水平。2005年，科室基本配齊微機(jī)，加強(qiáng)安全保密工作，防止失泄密事件。利用局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提高辦事效率。（二）2005年信訪工作任務(wù)完成情況1、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，實(shí)行信訪工作“一票否決”。立足推動(dòng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，提高各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視，在貫徹落實(shí)《漢中市信訪工作責(zé)任制暨追究辦法》的基礎(chǔ)上，又制定了《信訪工作“一票否決”規(guī)定》。利用《信訪動(dòng)態(tài)》、《信訪督辦》及“信訪月通報(bào)”等形式對群眾來市赴省進(jìn)京上訪問題及處理情況定期或隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)。制定下發(fā)了《漢中市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待人民群眾來訪制度》，市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均按照要求實(shí)行定期或預(yù)約接待群眾來訪。2、深入開展信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。年初，對2004年信訪工作先進(jìn)縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）進(jìn)行了表彰，并提高了對信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照成熟一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)的原則進(jìn)行，對已經(jīng)建成132個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）檢查鞏固。確定了11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）為2005年的市級(jí)信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）必須成立信訪工作辦公室，確定專兼職信訪干部，要求落實(shí)基層信訪工作人員的待遇，各縣區(qū)信訪局必須配備電腦，提高工作效率。3、中省市要結(jié)果案件查處工作取得較好成績。中省市共立案要結(jié)果235件，已全部報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率100%。中省立案要結(jié)果72件，11月底前全部報(bào)結(jié)，位于全省第三名；市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)立案要結(jié)果66件，本局自立案97件，已全部報(bào)結(jié)，完成了年初制定的“中省要結(jié)案件辦結(jié)率100%，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)案件辦結(jié)率95%以上，自立案件辦結(jié)率90%以上”的目標(biāo)。4、不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全首信首訪負(fù)責(zé)制。在認(rèn)真執(zhí)行《信訪工作首問首辦制度》的同時(shí)，建立了《首信首訪負(fù)責(zé)制》，第一個(gè)接待受理群眾來信來訪的工作人員，跟蹤督辦，直到處理結(jié)束。5、定期排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)報(bào)送各類信訪信息，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)民主決策服好務(wù)。制定了《漢中市信訪問題排查調(diào)處機(jī)制》，村、組隨時(shí)排查、隨時(shí)調(diào)處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）每月排查一次，縣區(qū)每季度排查一次，按時(shí)限要求逐級(jí)上報(bào)，利用動(dòng)態(tài)和信息形式將發(fā)生的信訪問題及時(shí)予將信訪工作目標(biāo)層層分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，繼續(xù)落實(shí)《信訪工作責(zé)任制暨追究辦法》，加大了對各級(jí)信訪工作責(zé)任落實(shí)情況的考核力度，還利用《信訪動(dòng)態(tài)》、《工作簡報(bào)》、《信訪督辦》和《信訪月通報(bào)》等形式對信訪工作整體情況、群眾來市赴省進(jìn)京上訪問題、各類信訪問題的協(xié)調(diào)處理情況、特別是“一控制、兩下降”指標(biāo)完成情況、專項(xiàng)治理活動(dòng)開展情況等進(jìn)行通報(bào)，使各級(jí)的信訪工作責(zé)任落到實(shí)處。4、強(qiáng)化信訪基層基礎(chǔ)工作。繼續(xù)深入開展信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高創(chuàng)建信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標(biāo)準(zhǔn)，要求組織機(jī)構(gòu)到位、辦公場所到位、接待場地到位、工作人員到位、制度健全上墻、檔案管理規(guī)范。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都實(shí)行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任考核，與村委會(huì)簽訂責(zé)任書，夯實(shí)排查調(diào)處辦法和穩(wěn)控責(zé)任。5、不斷強(qiáng)化信訪案件查辦力度。繼續(xù)實(shí)行信訪案件審理把關(guān)“一把手”工程和退案扣分制度，真正把信訪案件查辦各項(xiàng)工作任務(wù)落到了實(shí)處。中省市共立要結(jié)果案145件，到期140件，已報(bào)結(jié)139件，報(bào)結(jié)率99%。中、省立案74件，到期70件，已報(bào)結(jié)68件，報(bào)結(jié)率97%；市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)立案要結(jié)果49件，到期49件，已報(bào)結(jié)49件，報(bào)結(jié)率100%；本局自立案22件，到期22件，已報(bào)結(jié)22件，報(bào)結(jié)率100%。6、建立信訪問題復(fù)查復(fù)核處理機(jī)制，堅(jiān)持和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪機(jī)制。出臺(tái)了《漢中市信訪事項(xiàng)終結(jié)處理辦法》，并成立了漢中市政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)了信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)的規(guī)范化。已受理要求由市政府復(fù)查、復(fù)核的信訪事項(xiàng)3件，并依法終結(jié)處理3件，收到了較好的效果。完善了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作機(jī)制，幫助基層解決群眾反映的突出問題，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。7、切實(shí)認(rèn)真做好集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議各項(xiàng)工作。先后召開4次聯(lián)席會(huì)議和2次聯(lián)席會(huì)議辦公室專題會(huì)議進(jìn)行安排部署。扎實(shí)認(rèn)真地開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，共排查出各類矛盾糾紛和苗頭性問題116件，落實(shí)縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)76人，落實(shí)責(zé)任單位117個(gè)，落實(shí)責(zé)任人141人。通過努力工作，所排查問題均得到了及時(shí)有效的處理。市聯(lián)席會(huì)議先后3次下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件，積極妥善地解決了軍隊(duì)退役人員越級(jí)上訪問題。認(rèn)真部署，全市無軍隊(duì)退役人員參與串聯(lián)赴省進(jìn)京上訪問題的發(fā)生。8、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)和部門自身建設(shè)。增加行政編制7人，增設(shè)一名市信訪局副局長職數(shù)，增設(shè)辦信科、信訪督查室，加強(qiáng)市信訪局綜合協(xié)調(diào)力度和駐京勸返工作力度，縣（區(qū)）信訪局長兼任縣區(qū)長助理，從政治上和經(jīng)濟(jì)上提高在崗信訪干部待遇，充分調(diào)動(dòng)了基層信訪干部的積極性，創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。加強(qiáng)干部隊(duì)伍培訓(xùn)，4月份，組織市直有關(guān)部門和縣、鄉(xiāng)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員共39人到深圳沿海等地參觀學(xué)習(xí)了外地先進(jìn)的信訪工作方法、措施和經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合《信訪條例》實(shí)施一周年的各項(xiàng)紀(jì)念活動(dòng)，組織《信訪條例》和信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班共7起，培訓(xùn)各級(jí)相關(guān)工作人員316人次。強(qiáng)化對信訪干部的政治思想教育。堅(jiān)持機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，于每周三對全體干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，結(jié)合對“八榮八恥”的學(xué)習(xí)，通過領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與干部之間廣泛談心等方式，增強(qiáng)了工作合力和凝聚力。認(rèn)真開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)。（五）信訪工作“十一五”規(guī)劃1、指導(dǎo)思想高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)主義和諧社會(huì)為指針，深入貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院及省委、省人大常委會(huì)、省政府，市委、市人大常委會(huì)、市政府對信訪工作的批示和要求，繼續(xù)深入宣傳貫徹落實(shí)《信訪條例》，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為中心，以維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益為重點(diǎn)，規(guī)范信訪秩序，完善工作機(jī)制，及時(shí)就地化解各類社會(huì)矛盾，把全市信訪工作逐步納入規(guī)范化、科學(xué)化、法制化的管理軌道，統(tǒng)籌兼顧，齊抓共管，為“十一五”規(guī)劃的順利實(shí)施，為我市的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和構(gòu)建和諧漢中發(fā)揮更大的作用。2、奮斗目標(biāo)“十一五”期間，我市信訪工作的奮斗目標(biāo)是：渠道暢通，行為規(guī)范，秩序良好，機(jī)制創(chuàng)新，制度配套，責(zé)任落實(shí)，處理到位，網(wǎng)絡(luò)健全，信息靈通，基礎(chǔ)強(qiáng)化，集體上訪和越級(jí)上訪大大減少，信訪總量有所下降，信訪形勢不斷好轉(zhuǎn)，社會(huì)大局穩(wěn)定。3、主要任務(wù)㈠通過加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不斷拓寬信訪渠道。①在市政府網(wǎng)絡(luò)上建立市信訪局網(wǎng)頁，公布電子郵箱號(hào)碼使廣大群眾能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪，并繼續(xù)創(chuàng)造條件，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪。②方便群眾設(shè)立信訪熱線。群眾可利用電話、傳真等形式實(shí)現(xiàn)信訪。③繼續(xù)完善各種信訪接待制度，整理各種資源，逐步實(shí)現(xiàn)信訪工作一站式交辦，努力實(shí)現(xiàn)信多訪少的局面，使廣大群眾不必通過來訪就能及時(shí)實(shí)現(xiàn)合理訴求的有效解決。㈡進(jìn)一步健全各項(xiàng)制度和完善工作機(jī)制根據(jù)《信訪條例》的要求，逐步建立健全我市信訪工作責(zé)任機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、預(yù)防機(jī)制、大信訪機(jī)制、處置機(jī)制、長效穩(wěn)定機(jī)制等一系列規(guī)范、完善的信訪制度體系。㈢工作流程科學(xué)，辦理程序規(guī)范，處理問題高效根據(jù)《信訪條例》和各項(xiàng)工作制度要求，使辦信、接訪、案件查辦等工作的各個(gè)程序進(jìn)一步規(guī)范有序、便捷高效、科學(xué)合理。㈣規(guī)范信訪行為，維護(hù)良好的信訪秩序①在統(tǒng)籌安排的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，整合社會(huì)力量，切實(shí)規(guī)范信訪行為。②重視群體性上訪和上訪“老戶”的處理工作，維護(hù)良好的信訪秩序，確保各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的正常辦公秩序。㈤加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，健全信訪網(wǎng)絡(luò)體系①重視對基層信訪工作的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和硬件建設(shè)，包括辦公接訪場所、人員配備及各項(xiàng)待遇。②強(qiáng)化基層隊(duì)伍建設(shè)，建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）專職信訪工作人員，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組從排查到靈通信息、到及時(shí)處理問題的基層防控體系，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。㈥強(qiáng)化自身建設(shè)，提高總體素質(zhì)加強(qiáng)對干部的培訓(xùn)和教育工作，不斷提高信訪干部的思想修養(yǎng)和綜合素質(zhì)；注重把好信訪干部的入口關(guān)，將思想好、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的干部選入信訪崗位工作，逐步組建一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，為維護(hù)群眾合法權(quán)益和漢中社會(huì)大局的穩(wěn)定努力工作。三、信訪工作規(guī)則及辦事指南漢中市信訪局行政服務(wù)指南科室名稱工作職責(zé)電話辦公地點(diǎn)辦公室負(fù)責(zé)文件的起草、收發(fā)、管理；負(fù)責(zé)公物、車輛、經(jīng)費(fèi)的管理；編寫《信訪信息》；受理信訪群眾對辦信、接訪和案件查辦工作的投訴。2213158市委大門東側(cè)二樓督查室負(fù)責(zé)督查、督辦、落實(shí)有關(guān)信訪決定事項(xiàng)及重大問題的協(xié)調(diào)處理，調(diào)研社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。2626510市委大門東側(cè)一樓查辦科負(fù)責(zé)中省交辦、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦和部門轉(zhuǎn)辦要結(jié)果信訪案件的登記、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦工作；告知信訪人案件承辦單位、辦理進(jìn)展情況。2626510市委大門東側(cè)一樓接訪科負(fù)責(zé)群眾來訪的接待、登記、轉(zhuǎn)辦、交辦和告知、通報(bào)工作；負(fù)責(zé)督辦集體上訪的調(diào)查處理結(jié)果；編寫《信訪動(dòng)態(tài)》；統(tǒng)計(jì)月份、年度來訪數(shù)據(jù)。2514902市政府大門西側(cè)辦信科負(fù)責(zé)群眾來信的登記、轉(zhuǎn)辦、交辦和告知、通報(bào)工作；收集群眾來信舉報(bào)、揭發(fā)各級(jí)干部違法亂紀(jì)信息；負(fù)責(zé)信訪統(tǒng)計(jì)表；撰寫信訪情況分析。2626870市政府大門東側(cè)來市上訪指南屬市級(jí)有關(guān)部門受理屬縣區(qū)級(jí)以下受理的交辦有關(guān)縣區(qū)屬分地級(jí)管負(fù)理責(zé)處答理復(fù)結(jié)信果訪報(bào)人市信訪局土地、征地補(bǔ)償、宅基地糾紛、礦產(chǎn)開發(fā)等市國土資源局社會(huì)保障、工傷、傷殘鑒定及處理、勞動(dòng)糾紛市勞動(dòng)社會(huì)保障局干部工資待遇、調(diào)動(dòng)、職稱、就業(yè)、畢業(yè)生分配市人事局企業(yè)經(jīng)營管理、改制安全班子等問題市經(jīng)委或企業(yè)主管部門少數(shù)民族、宗教、民主黨派等問題市委統(tǒng)戰(zhàn)部、宗教局農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)問題市農(nóng)業(yè)局、鄉(xiāng)企局反映民事調(diào)解、律師及公證業(yè)務(wù)市司法局反映市縣交辦有關(guān)縣區(qū)屬分地級(jí)管負(fù)理責(zé)處答理復(fù)結(jié)信果訪報(bào)人市信訪局土地、征地補(bǔ)償、宅基地糾紛、礦產(chǎn)開發(fā)等市國土資源局社會(huì)保障、工傷、傷殘鑒定及處理、勞動(dòng)糾紛市勞動(dòng)社會(huì)保障局干部工資待遇、調(diào)動(dòng)、職稱、就業(yè)、畢業(yè)生分配市人事局企業(yè)經(jīng)營管理、改制安全班子等問題市經(jīng)委或企業(yè)主管部門少數(shù)民族、宗教、民主黨派等問題市委統(tǒng)戰(zhàn)部、宗教局農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)問題市農(nóng)業(yè)局、鄉(xiāng)企局反映民事調(diào)解、律師及公證業(yè)務(wù)市司法局反映市縣區(qū)公安、法院、檢察系統(tǒng)干警問題檢市察公院安、局市、政中法院委烈證軍件屬、殘社疾會(huì)軍救人濟(jì)、、復(fù)行退政軍區(qū)人劃的糾優(yōu)紛撫及安社置團(tuán)、登補(bǔ)記發(fā)等市民政局刑因事私犯出罪入、境治、安不問服題拘、留交、通收事容故勞、教戶、口治管安理處、罰等市公安局不控服告中經(jīng)院濟(jì)判犯決罪、、裁侵定犯及公不民服合逮法捕權(quán)、利上、訴瀆職等市檢察院中省駐漢企業(yè)、電信、郵政、電力等問題市向經(jīng)企委業(yè)配上合級(jí)主管部門反映行政復(fù)議市相關(guān)工作部門、市政府法制辦合同、經(jīng)濟(jì)糾紛向法院起訴批評(píng)建議市信訪局對外貿(mào)易和涉外經(jīng)濟(jì)糾紛及所屬企業(yè)市外經(jīng)局計(jì)劃生育市計(jì)生局醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故鑒定市衛(wèi)生局、向法院起訴學(xué)校管理及公民辦教師問題市教育局檢舉、控告涉稅方面及稅務(wù)干部問題市國家稅務(wù)局、市地方稅務(wù)局工商管理、中介機(jī)構(gòu)、市場及廣告管理市工商局城鎮(zhèn)房產(chǎn)自來水管理、城市拆遷、房改市城鄉(xiāng)建設(shè)管理局環(huán)境污染及保護(hù)市環(huán)保局城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、工程管理市城建規(guī)劃局林權(quán)糾紛、亂砍濫伐等市林業(yè)局反人映員副問縣題級(jí)、以黨上員領(lǐng)、導(dǎo)干干部部對及黨國政家紀(jì)行處政分機(jī)不關(guān)服工作市紀(jì)委、監(jiān)察局不服一審法院判決、調(diào)處的市人大法工委、市中級(jí)法院反映各級(jí)人大及其代表問題市人大人事代表委員會(huì)反映黨員黨齡、黨籍、選拔任用干部市委組織部要求市職能部門解決的問題以及反映所屬干部的問題市級(jí)有關(guān)部門道路建設(shè)、出租車、公交車、收費(fèi)站等市交通局信訪須知一、信訪人提出或上級(jí)行政機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)在收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書面告知信訪人；信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)（條例規(guī)定的其它情形除外）；信訪人不服處理意見，可向原辦理機(jī)關(guān)的上一級(jí)提出復(fù)查（復(fù)核）請求。收到復(fù)查（復(fù)核）請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查（復(fù)核）請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查（復(fù)核）意見，并予以書面答復(fù)。二、信訪事項(xiàng)實(shí)行三級(jí)處理終結(jié)制。即：信訪人對信訪事項(xiàng)處理決定不服的，按下列程序進(jìn)行?？h區(qū)政府復(fù)核村委會(huì)（居委會(huì)）做出調(diào)解處理的申請鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）復(fù)查申請縣區(qū)行政機(jī)關(guān)或信訪部門復(fù)核縣區(qū)政府復(fù)查市政府復(fù)核鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）政府做出處理決定的申請申請縣區(qū)行政機(jī)關(guān)復(fù)查市相應(yīng)行政機(jī)關(guān)復(fù)查省政府相關(guān)行政機(jī)關(guān)復(fù)核市政府相關(guān)行政機(jī)關(guān)復(fù)查申請縣區(qū)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的申請市政府復(fù)核市相關(guān)行政機(jī)關(guān)縣區(qū)政府復(fù)查申請市政府復(fù)核市政府復(fù)查省政府復(fù)核縣區(qū)政府做出處理決定的申請申請市有關(guān)行政機(jī)關(guān)復(fù)查省相關(guān)行政機(jī)關(guān)復(fù)查三、各級(jí)政府行政機(jī)關(guān)、信訪部門不予受理的信訪事項(xiàng)1、有關(guān)行政機(jī)關(guān)正在調(diào)查處理的；2、已經(jīng)復(fù)核（三級(jí)處理）的；3、應(yīng)由各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院受理的。四、信訪人對行政機(jī)關(guān)處理決定、復(fù)查、復(fù)核意見不服，可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)向人民法院提起訴訟。五、信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)向有權(quán)做出處理決定的機(jī)關(guān)提出；已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑受理的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)和信訪部門應(yīng)予告知向相應(yīng)的國家機(jī)關(guān)提出。漢中市信訪局要結(jié)果信訪案件工作流程圖圖三上報(bào)、匯報(bào)上報(bào)、匯報(bào)告知辦理結(jié)果告知督辦審查結(jié)案擬函交辦登錄信訪案件存檔告知辦理結(jié)果告知督辦審查結(jié)案擬函交辦登錄信訪案件存檔不予不予結(jié)案漢中市信訪局辦理群眾來訪工作流程圖圖二互相通報(bào)轉(zhuǎn)送接訪辦理情況轉(zhuǎn)送縣(區(qū))接訪辦理登記登錄接談?lì)I(lǐng)導(dǎo)交辦互相通報(bào)轉(zhuǎn)送接訪辦理情況轉(zhuǎn)送縣(區(qū))接訪辦理登記登錄接談?lì)I(lǐng)導(dǎo)交辦轉(zhuǎn)送市直部門接訪辦理匯總轉(zhuǎn)送辦理情況轉(zhuǎn)送市直部門接訪辦理匯總轉(zhuǎn)送辦理情況登記、登錄結(jié)案、送辦案處并通報(bào)審查匯總、互相通報(bào)督辦發(fā)函登記、登錄結(jié)案、送辦案處并通報(bào)審查匯總、互相通報(bào)督辦發(fā)函口頭、書面告知應(yīng)當(dāng)通過