工作計(jì)劃之市場(chǎng)部學(xué)習(xí)計(jì)劃

市場(chǎng)部學(xué)習(xí)計(jì)劃【篇一：市場(chǎng)部培訓(xùn)計(jì)劃】銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃-2012年度根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場(chǎng)營(yíng)銷部人員專業(yè)技能，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，特制訂公司2012年度培訓(xùn)計(jì)劃如下。一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排在企業(yè)內(nèi)部對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如下表所示的7個(gè)方面。對(duì)營(yíng)銷人員的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表二、外部培訓(xùn)項(xiàng)目安排外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度一次，其主要目的在于提升營(yíng)銷人員以下四個(gè)方面的能力。1．以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。2．以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。3．以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。4．以提升經(jīng)營(yíng)管理能力為主的戶外訓(xùn)練。三、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算四、培訓(xùn)實(shí)施階段各部門(mén)職責(zé)1．公司的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開(kāi)展，并根據(jù)不同的需求負(fù)責(zé)實(shí)施，市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)的落實(shí)工作。2．外部培訓(xùn)主要由市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。3．人力資源部對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，要求各部門(mén)參訓(xùn)人員進(jìn)行簽到，作為考核依據(jù)。五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定1．每項(xiàng)培訓(xùn)完成后，由人力資源部通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)、課堂表現(xiàn)、反饋意見(jiàn)表等進(jìn)行初級(jí)考核。初級(jí)考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或類似的培訓(xùn)課程。2．根據(jù)課時(shí)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考，三次考核仍未通過(guò)者予以降薪、降職直至待崗處理。3．培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。4．對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過(guò)授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見(jiàn)及參訓(xùn)人員整體的考核成績(jī)來(lái)進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定兼職培訓(xùn)講師的等級(jí)，給予一定的培訓(xùn)獎(jiǎng)金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。六、建立培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)成績(jī)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。市場(chǎng)部培訓(xùn)計(jì)劃-2011年度一、培訓(xùn)需求依據(jù)1．公司的戰(zhàn)略規(guī)劃2．公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)3．人力資源規(guī)劃4．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要5．業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核二、培訓(xùn)目的營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營(yíng)銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)公司的營(yíng)銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。三、培訓(xùn)對(duì)象公司市場(chǎng)部全體員工。四、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間2011年度五、培訓(xùn)方式1．課堂講授2．案例分析3．小組討論六、培訓(xùn)內(nèi)容1．產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)2．營(yíng)銷策劃：營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意、營(yíng)銷策劃的造勢(shì)、產(chǎn)品推廣策劃、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營(yíng)銷公關(guān)策劃、關(guān)系營(yíng)銷策劃、整合營(yíng)銷策劃等。3．企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開(kāi)發(fā)、企業(yè)價(jià)值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。4．銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會(huì)設(shè)計(jì)等。5．廣告策劃：產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測(cè)等。6．公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、ci戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理、客戶關(guān)系管理等。7．品牌營(yíng)銷與管理：品牌識(shí)別、品牌營(yíng)銷策略、品牌管理、cs顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營(yíng)銷傳播等。七、培訓(xùn)實(shí)施四、交通事故1．交通事故的范疇指車輛在道路上因過(guò)錯(cuò)或者以外造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的事件。其中造成交通事故的車輛包括機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車，機(jī)動(dòng)車包括各種汽車和摩托車；非機(jī)動(dòng)車包括人力或者畜力驅(qū)動(dòng)，上道路行駛的交通工具，以及雖有動(dòng)力裝置驅(qū)動(dòng)單設(shè)計(jì)最高時(shí)速、空車質(zhì)量、外形尺寸符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人機(jī)動(dòng)個(gè)輪椅車、電動(dòng)自行車、自行車等交通工具。發(fā)生交通事故的地點(diǎn)是供機(jī)動(dòng)車或者非機(jī)動(dòng)車行駛的道路及于此相關(guān)的道路、也包括廣場(chǎng)、公共停車場(chǎng)（含地下停車場(chǎng)）、社區(qū)等用于公共通行的場(chǎng)所。2．交通事故責(zé)任認(rèn)定相關(guān)事項(xiàng)（1）發(fā)生交通事故一定要報(bào)警，只有這樣才會(huì)得到法定認(rèn)可；（2）四項(xiàng)禁止性規(guī)定：a.司機(jī)醉酒或醉酒；b.駕車逃逸或汽車逃逸；c.無(wú)證駕駛的或準(zhǔn)駕車型不符的；d.闖紅燈的；駕車一方只要出現(xiàn)以上情況，即可認(rèn)定為主要責(zé)任或全責(zé)。保險(xiǎn)公司只賠付交強(qiáng)險(xiǎn)的部分，商業(yè)險(xiǎn)部分保險(xiǎn)公司拒賠．（3）若對(duì)交通事故責(zé)任劃分有異議的，必須在3個(gè)工作日內(nèi)向上一級(jí)公安交警部門(mén)提出復(fù)議，對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行重新劃分。3．交通事故責(zé)任劃分原則：（１）機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車：Ａ．主次責(zé)任３：７；Ｂ．同等責(zé)任：５：５；（２）機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車：Ａ．主次責(zé)任２：８；Ｃ．同等責(zé)任：４：６；４．申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全的相關(guān)事宜（１）財(cái)產(chǎn)保全的原則：若肇事車輛未購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)，且歸個(gè)人所有，則需進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全．（２）財(cái)產(chǎn)保全的流程：持交警所提供的財(cái)產(chǎn)保全通知單，到管轄區(qū)法院進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全。４．交通事故的賠償項(xiàng)目：（１）傷殘費(fèi)；（２）誤工費(fèi)；（３）撫養(yǎng)費(fèi)＜兒女未滿十八歲，父母：母親５５歲以上，父親６０歲以上＞；（4）精神損失費(fèi)；（5）住院期間的伙食費(fèi)50塊/天；（6）交通費(fèi)50—1500元；（7）護(hù)理費(fèi)（按照所住醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)）；（８）加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)800-1500；（９）后續(xù)醫(yī)療費(fèi)；注意：若不能評(píng)殘，則沒(méi)有傷殘費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、精神損失費(fèi)；5．賠償標(biāo)準(zhǔn)：（１）傷殘費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)是農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)的３倍。（２）農(nóng)村戶口以城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償?shù)臈l件：Ａ．在城鎮(zhèn)居住滿一年以上，當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)開(kāi)具的居住證明；Ｂ．有固定收入，公司開(kāi)局的工資證明；6．簡(jiǎn)易評(píng)殘?jiān)瓌t（主指10級(jí)和9級(jí)情況）：（1）手、腳四肢主要骨干，線性骨折一般沒(méi)有級(jí)別，粉碎性骨折（注：碎片有三塊以上的，腳粉碎性骨折）如裝有鋼板一般有10級(jí)，如該骨折傷及關(guān)節(jié)的，線性骨折的為10級(jí)，粉碎性骨折的為9級(jí)。脛腓骨單根骨折的有可能無(wú)級(jí)別。（2）鎖骨骨折視情況而定，鎖骨終端骨折沒(méi)有級(jí)別，鎖骨關(guān)節(jié)處骨折，有內(nèi)固定且影響關(guān)節(jié)功能的可考慮有10級(jí)。（3）大腦撞傷，一般情況下，開(kāi)顱有級(jí)別，沒(méi)有開(kāi)顱最多10級(jí)，有嚴(yán)重精神癥狀的除外。（4）蛛網(wǎng)膜下腔出血的，一般無(wú)級(jí)別，嚴(yán)重的有10級(jí)。出現(xiàn)鼻漏、耳漏的，可考慮10級(jí)。（5）內(nèi)臟部分手上，修補(bǔ)或切除有級(jí)別，沒(méi)有修補(bǔ)或切除無(wú)級(jí)別。（6）腳趾大拇指缺失有10級(jí)，其他單缺一指無(wú)級(jí)別。（7）恥骨（盆骨）骨折，上鋼板可能有10級(jí)，無(wú)鋼板可能無(wú)級(jí)別。（8）肋骨4根以上骨折有10級(jí)。（9）腰椎需1/3以上壓縮性骨折才有級(jí)別，腰椎有鋼板的一半是10級(jí)或以上（單有些上鋼板也沒(méi)有幾倍，視情況而定）。（10）四肢骨折未拆鋼板去做鑒定有級(jí)別，鋼板取下后去做鑒定無(wú)級(jí)別。（11）面部骨折，有面癱的視情況可能有級(jí)別，無(wú)此，則很難有級(jí)別。7．鑒定時(shí)間一般的鑒定程序是出院后三個(gè)月才可以去做鑒定，我們公司有合作的司法鑒定所，根據(jù)傷者的傷情及時(shí)進(jìn)行傷殘鑒定，有截肢或者內(nèi)臟切除、失明、耳聾的可以出院之后立刻做鑒定，其他傷情只要發(fā)生事故到鑒定之日滿三個(gè)月即可。8．傷殘鑒定需準(zhǔn)備的材料：（１）入院記錄；（２）出院記錄；（３）出院小結(jié)；（４）病歷本；（５）疾病診斷證明書(shū)；（６）Ｘ線報(bào)告單、ＣＴ報(bào)告單；（７）Ｘ片及ＣＴ片；（８）交通事故認(rèn)定書(shū)；（９）傷者身份證（無(wú)身份證的帶戶口本）．9．傷殘報(bào)告出具的時(shí)間：做完鑒定后，大概7-15天之內(nèi)可以出具．10．賠償主體（１）保險(xiǎn)公司：交強(qiáng)部分：醫(yī)藥費(fèi)１００００元；傷殘費(fèi)１１００００商業(yè)險(xiǎn)部分：超出交強(qiáng)險(xiǎn)部分的醫(yī)藥費(fèi)，傷殘費(fèi)，由三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)償付。注：若未購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)，則由肇事者本人來(lái)支付。五、內(nèi)部制度【篇三：市場(chǎng)部日常工作】市場(chǎng)部日常工作流程一、工作計(jì)劃和總結(jié)1、當(dāng)日：當(dāng)天工作流水——當(dāng)天所做的所有工作的流水記錄；工作完成情況——前一天制定的計(jì)劃的完成情況；未完成原因或感受或建議——工作完成與否、完成的如何、未完成原因是什么等；第二天計(jì)劃——新一天的工作計(jì)劃；格式——發(fā)到群論壇里，以發(fā)表帖子和回復(fù)帖子的方式進(jìn)行；2、本周：本周工作內(nèi)容——本周主要做了哪些工作，學(xué)習(xí)了哪些技能等；本周工作完成情況，工作學(xué)習(xí)中碰到的特備好/不好的事或經(jīng)驗(yàn)；下周計(jì)劃（工作以及學(xué)習(xí)）——下周計(jì)劃工作有哪些；計(jì)劃工作學(xué)習(xí)到那一階段；以word格式提交到41*****@郵箱里；3、當(dāng)月：本月工作內(nèi)容——本月主要做了哪些工作，工作或?qū)W習(xí)完成情況；本月工作感受——工作、學(xué)習(xí)中的感受，對(duì)公司或部門(mén)或同事的意見(jiàn)或建議；下月計(jì)劃（工作以及學(xué)習(xí)）——下個(gè)月的工作計(jì)劃或?qū)W習(xí)情況；以ppt格式提交到41*****@郵箱里，并現(xiàn)場(chǎng)講解；二、市場(chǎng)部會(huì)議每周六上午有一個(gè)總結(jié)會(huì)議，總結(jié)本周的工作，說(shuō)明本周工作情況，可以把問(wèn)題什么的拿出來(lái)討論；每周三下午有一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議，按工作情況做一些培訓(xùn)，如果公司有培訓(xùn)順延到周六上午；每周六公司辦公室打掃衛(wèi)生，需要處理的范圍：衛(wèi)生間、辦公桌、個(gè)人文件欄；三、商城項(xiàng)目根據(jù)具體的項(xiàng)目?jī)?nèi)容來(lái)定，但是基本是以下的流程：1、學(xué)習(xí)階段——練習(xí)shopex、ecshop、zencard的商城建立以及相關(guān)流程；1）架構(gòu)商城；2）寫(xiě)商城流程教程；3）商城對(duì)比：優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、區(qū)別等；2、項(xiàng)目文案——針對(duì)項(xiàng)目，寫(xiě)出相關(guān)文案，如項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目流程、進(jìn)度等；1）項(xiàng)目文案寫(xiě)作；2）內(nèi)容講解；3）分析；3、項(xiàng)目跟進(jìn)——所涉及項(xiàng)目的整個(gè)流程跟進(jìn)，內(nèi)容維護(hù)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、相關(guān)服務(wù)等；四、個(gè)人學(xué)習(xí)個(gè)人能力提高需要依靠個(gè)人的自覺(jué)，要以閑暇時(shí)間來(lái)做，不要占