房地產(chǎn)銷售實習報告15篇

房地產(chǎn)銷售實習報告15篇房地產(chǎn)銷售實習報告1第一章：近年來，房地產(chǎn)行業(yè)一直在快速發(fā)展，對于房地產(chǎn)銷售人員的需求也越來越大。作為一名大三學生，我有幸有機會參加一家知名房地產(chǎn)開發(fā)公司的銷售部門實習。我希望通過這次實習，深入了解房地產(chǎn)銷售的工作流程，提升自己的銷售技巧和溝通能力。在這篇實習報告中，我將詳細記錄我的實習經(jīng)歷和所取得的成果。第二章：實習目標與計劃在開始實習之前，我制定了以下實習目標：1、了解房地產(chǎn)銷售的基本知識和流程；2、學習掌握銷售技巧和溝通技巧；3、掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)和熱點信息；4、實踐銷售工作，親身體驗銷售過程。第三章：實習內(nèi)容與工作環(huán)境我所在的實習公司是一家規(guī)模龐大的房地產(chǎn)開發(fā)公司，銷售部門下設(shè)多個小組，每個小組負責不同項目的銷售工作。我被分配到了銷售小組，經(jīng)理和同事們對我的到來表示了熱烈歡迎。在實習期間，我主要的工作內(nèi)容包括：參與銷售會議和培訓、客戶接待、房屋現(xiàn)場參觀、電話銷售、跟進客戶等。第四章：實習經(jīng)歷與成果我在實習的前期主要參與了銷售會議和培訓。在會議中，銷售經(jīng)理向我們介紹了公司的銷售策略和目標，并向我們講解了如何進行銷售談判和處理客戶異議。通過培訓，我初步了解了房地產(chǎn)銷售的一些基本知識和技能。隨后，我開始進行實踐工作。我負責接待客戶并介紹公司的項目。通過與客戶的互動，我學會了傾聽和理解客戶的需求，根據(jù)客戶的口味提供個性化的推薦，并掌握了一些銷售技巧，如如何回答客戶的異議和如何引導客戶做出購買決策。我還參與了房屋現(xiàn)場參觀的工作。我和同事們一起帶領(lǐng)客戶參觀樣板房，并詳細介紹房屋的各項設(shè)施和周邊環(huán)境。通過這個過程，我提升了自己的溝通能力和說服力，學會了如何通過展示房屋的特點和優(yōu)勢吸引客戶。除了客戶接待和房屋現(xiàn)場參觀，我還參與了電話銷售和跟進客戶的工作。通過電話銷售，我學會了如何通過電話建立良好的.溝通關(guān)系和信任感，并提供一對一的專業(yè)建議。跟進客戶的過程中，我學會了如何進行有效的客戶維護和后期推銷，提高了客戶的滿意度和忠誠度。第五章：實習心得與收獲通過這次實習，我深刻體會到了房地產(chǎn)銷售工作的挑戰(zhàn)和快樂。在實踐中，我不僅學到了各種銷售技巧和溝通技巧，還增長了見識和經(jīng)驗。我學會了如何獨立處理客戶問題和異議，如何與團隊合作，以及如何在面對挑戰(zhàn)時保持積極的心態(tài)。我的銷售能力和自信心也得到了提升。通過與各類客戶的交流和銷售實踐，我逐漸克服了一些內(nèi)外因素對銷售工作的影響，學會了調(diào)整心態(tài)和應對各種情況。我相信這些成長和收獲將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。第六章：總結(jié)與展望通過這次房地產(chǎn)銷售實習，我對銷售行業(yè)有了更深入的了解，提升了自己的銷售和溝通能力。在未來的職業(yè)道路中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧，為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，通過這次實習，我已經(jīng)為自己的未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。房地產(chǎn)銷售實習報告2實習目的步入大學生活的最后半個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，我們可以回報社會，我們可以服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問：我們準備好了嗎？是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會，所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習。實習是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。實習時間20__-16-20—20__-1-20實習地點ｘｘ房地產(chǎn)有限公司實習單位介紹房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在ｘｘ，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20__年以后的二手房都在8000元每平方以上。ｘｘ的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對ｘｘ這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。ｘｘ的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進ｘｘ，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。ｘｘ房地產(chǎn)有限公司成立于1994年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)一級資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團。從20__年初，ｘｘ不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團開始全國化發(fā)展，目前已進入天津、北京、ｘｘ、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、ｘｘ、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。ｘｘ房地產(chǎn)有限公司主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國化的知名中介品牌。ｘｘ成立于20__年，在進入ｘｘ初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過20__年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。實習內(nèi)容在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學習銷售，由于邱代表是案場的銷售總負責任人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點具體的工作：（一）熟悉整個產(chǎn)品對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。（二）熟悉整個銷售流程銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。實習體會與小結(jié)社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。通過這一月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的三個月中我確確實實的.又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業(yè)了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有，因為這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。房地產(chǎn)銷售實習報告3一、實習目的大家的實習目的都是為了增長自己的工作經(jīng)驗以及工作技能，要是能直接找到一份不錯的工作那是最好了，以后也不必要換行業(yè)了，當然了，能找和自己所學專業(yè)匹配的工作才是比較理想的，沒有也不強求，實習嘛，先找一份合適的工作做著再說。二、實習過程我在學校里面的時候，由于學習不太認真，所以專業(yè)功底不太好，在找工作的`時候也就找不到和自己專業(yè)相關(guān)的工作，于是我只能去找一些入門要求低的實習工作。之前還以為學校外面的世界很美好、工作很多，可只有自己參入到了其中才發(fā)現(xiàn)，那些比較好的工作根本就難以輪到自己，我甚至連別人最基本的要求都達不到，說白了就是像我這種沒有啥工作經(jīng)驗的實習生并不討喜，現(xiàn)在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人，而不愿意去花時間精力培養(yǎng)新人。在一個多月的時間里，我都在為自己的實習發(fā)愁，因為面試過不少的崗位，可最后都沒有回音了，但好在我的堅持還是有意義的，有一家房地產(chǎn)公司愿意讓我去做一名實習銷售。雖然我沒有啥銷售經(jīng)驗，但我還是興奮地來到了公司里，在經(jīng)過一個多星期的簡單入職培訓后，我對房地產(chǎn)這行業(yè)算是有了一些了解，也掌握了一些銷售的技巧，然后我就跟著公司里面的老人學習。由于我啥都不懂，所以我每天的工作就是打雜，看別人是怎么工作的，畢竟我的經(jīng)驗還是太少了，就算給我與客戶交談的機會，那我肯定也拿不下來業(yè)績，所以還是老老實實的學習吧，跟著前輩們還是能學到不少與人溝通的技巧的。三、實習心得幾個月的時間其實很短暫，尤其是在工作的時候，雖然我沒能在這里做出太多的業(yè)績，但是我也不灰心，銷售并不是一件簡單的事情，更何況是房地產(chǎn)銷售呢，長時間不開張都是正常的情況，對于我來言，學習經(jīng)驗才是我最主要的目的，這不是金錢能換來的，相信在接下來的銷售工作中，我會取得更大的進步。房地產(chǎn)銷售實習報告4一、實習概況（一）實習目的時間飛逝，三年的大學時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到ｘｘ有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。（二）實習時間ｘｘ月ｘｘ日——ｘｘ月ｘｘ日（三）實習單位ｘｘ置業(yè)有限公司（四）實習崗位見習物業(yè)顧問（五）實習內(nèi)容前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。二、實習單位的情況7月，ｘｘ前身——ｘｘ置業(yè)科技有限公司更名為ｘｘ公司，ｘｘ集團正式更名為ｘｘ。ｘｘ公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。ｘｘ扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。ｘｘ強勢進軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當?shù)匮杆俳ⅲ鴮I(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，ｘｘ在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。除二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。三、實習過程及內(nèi)容通過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內(nèi)容如下：1、了解過程我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。2、摸索過程對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在CALL客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!3、溝通技巧的掌握因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應該利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的.是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。四、實習總結(jié)和收獲本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這里，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應對復雜的社會做好準備。在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性，每天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。五、實習心得體會在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學，就應該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。實習，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就應該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。房地產(chǎn)銷售實習報告篇房地產(chǎn)，一個讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個平民成為富豪，同樣可以讓一個富豪變的一無所有，因為現(xiàn)在越來越多的人要在城市買房，而將房價炒的越來越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解現(xiàn)在的市價與行情，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客的心理，因為房子買了，就是以后的家了，所以顧客會很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷售起來就事半功倍了。一、實習目的1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。2、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。4、實習期間，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。二、實習內(nèi)容前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核，然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門，那是必須地。細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視。我必須短時間內(nèi)達到業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖更不是學校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患，從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使交易的形成?？偠灾赺__房地產(chǎn)實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝公司給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。房地產(chǎn)銷售實習報告5步入大學生活的最后半個年頭站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們快樂，我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，我們能夠回報社會，我們能夠效勞國家。但是我們又害怕又害怕，我們常常會捫心自問：我們準備好了嗎是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這劇烈殘酷的社會，所以我們選取一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習。實習是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位4.實習期間，實習期滿后一向持續(xù)同事友誼，以便畢業(yè)后更簡單的入行[實習時間]20__年__月__日—20__年__月__日[實習地點]華美地產(chǎn)首邑溪谷工程處[實習單位介紹]華美地產(chǎn)成立于1994年，由華美喬戈里房地產(chǎn)投資、北京鼎湖房地產(chǎn)開發(fā)、北京古城房地產(chǎn)開發(fā)、北京昊坤佳業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)、廊坊蔚藍房地產(chǎn)開發(fā)、北京三宅一生房地產(chǎn)投資參謀、北京華美熱誠房地產(chǎn)經(jīng)紀等十幾家公司組成。公司曾獲得“20__—20__中國地產(chǎn)營銷力運營機構(gòu)〞、“20__—20__北京十大金牌綜合效勞機構(gòu)〞。公司目前在北京的土地儲藏量超過280萬平米，目前已開發(fā)和在開發(fā)運作工程有：華美橡樹嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹灣、K2百合灣、首邑溪谷等工程。[實習資料]在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，前期先理解公司培訓，對自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。主要從事以下幾點具體的工作：（一）熟悉整個產(chǎn)品對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同狀況的房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。（二）熟悉整個銷售流程銷售是份很有學問的工作，每一天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的，每一天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的'工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，個性是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的[實習體會與小結(jié)]社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。根本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款_2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款_3%、保險費=貸款額_0.05%_年限、交易印花稅=總房款_0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個工程的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，工程是不能順利完成的透過這幾天的實習，雖然算不上很長的時間，但是從中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷），而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的時機也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的方法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫助和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進的員工必須要多做事，如日常的辦公室清潔問題。再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業(yè)了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有，因為那里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。還有幾點看法拿出來和大家分享一下：第一、最根本的就是在接待當中，始終要持續(xù)熱情。第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購置信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶思考及開盤的銷售，使客戶的選取性大一些，防止在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就能夠針對性的進行化解，為客戶帶給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的_及氣氛，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人潛力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和開展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放下！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。第八、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果靠的是時機，運氣總有用盡的一天。對工作持續(xù)長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄〞的精神。所以這半年來我一向堅持做好自己能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行?？偟膩碚f在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我積極去開掘，勇敢地去嘗試，必須會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和珍貴的經(jīng)驗。房地產(chǎn)銷售實習報告61.實習時間及地點1.1實習時間實習時間為20__年3月4日至20__年5月4日。1.2實習地點實習地點為ｘｘ置業(yè)公司。2.實習目的通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)知識，學習課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)；通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐，將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己，提高自己；通過實習，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進，積極進取，去實現(xiàn)自己的目標，為自己的將來奮斗；通過實習，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學的營銷知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學生到職員的過渡。3.實習單位及崗位介紹3.1實習單位介紹ｘｘ置業(yè)集團是一家專注于為中國新興白領(lǐng)和中產(chǎn)階層提供新式住宅及時尚生活方式，并在這一特定市場保持領(lǐng)先優(yōu)勢的發(fā)展商。ｘｘ創(chuàng)建于1999年，倡導“更簡樸、更自由、更青春”的生活方式，是市場中備受尊敬的品牌企業(yè)。3.2實習崗位介紹我在ｘｘ置業(yè)集團從事的職業(yè)是置業(yè)顧問。置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。置業(yè)顧問本身應該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識；另外應該熟悉售樓的循環(huán)流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術(shù)技巧，產(chǎn)品銷售的語言技巧，電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為決策和心理，并熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。4.實習內(nèi)容及過程公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。4.1對整個產(chǎn)品的熟悉對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。因此，我實習的前幾天是在背資料和看資料中度過的，每天重復的看資料，將項目的基本信息記住，好在客戶咨詢的時候能夠應答自如。4.2對整個銷售流程的熟悉銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學生。因此，我每天除了背資料了解項目外，就是觀察比我早進公司的前輩們是如何工作和與客戶交談的。有空的時候多幫幫前輩打打雜，做些能做的事情，閑暇的時候好請教一下前輩問題，雖然感覺自己有些功利，但是依然要做。在自己的學習和前輩的幫助下，盡可能快的了解銷售的流程。4.3如何接待客戶接待客戶的時候要求我們的態(tài)度一定要熱情真誠，客戶來的時候，要詢問清楚是否曾來過本售樓處，以確定可以接待他的置業(yè)顧問，以防止撞單或者惡意搶單的事情發(fā)生。另外，要根據(jù)客戶的實際信息，填寫客戶登記表，以方便我們的后續(xù)服務(wù)。4.4具體實習過程第一周作為一個實習生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。老師有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。而前輩們喜歡的是勤勤懇懇的員工。因此，我要改變自己，在辛苦學習的同時，盡量綁住前輩們工作，使前輩們認可我。第二周在給前輩們看似無用的打雜中，也包含著很多有用的知識。最簡單的幫忙打印材料，復制，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動力。前輩們和我的關(guān)系也漸漸融洽起來，偶爾還會一起聊聊天，開開玩笑。第三周這周很是順利，在幫助前輩們工作的同時，也會跟他們學習很多銷售方面的經(jīng)驗，通過觀察他們在銷售中的語言，行為和對不同顧客的銷售方法，使我學到了很多以前書本上學不到的知識。在前輩的幫助下，我也開始漸漸熱愛起這份工作，熱愛起我們公司這個大家庭。第四周這周我終于可以正式接觸工作了，首先就是和客戶用電話進行溝通。公司安排了以為很有經(jīng)驗的前輩教導我。在聽客戶電話的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，首先是在接聽電話的時候會很緊張，常常沒聽清客戶的一些咨詢問題；其次，雖然聽清了問題，可是確不知道答案，有時自己明明知道問題的答案，確不知道如何向客戶表達清楚。這些讓我明白，聽電話雖然看似簡單，但是也是一門很大的學問。前輩告訴我，在聽電話的過程中，如果遇到不明白的問題，應該重復一遍向客戶確認，這樣，她在旁邊聽到的話，就會綁住我解決問題。很是感謝他。第五周這周，我的工作除了接聽客戶的咨詢電話外，還多了一個，就是給樓盤項目做網(wǎng)上推廣，就是在互聯(lián)網(wǎng)上推廣我們售樓處的樓盤項目。在前輩的教導下，我明白了所謂的“大面積撒網(wǎng)”是不適合的，而是要精工出好活，仔細挑選信譽好的網(wǎng)站和論壇，持續(xù)的發(fā)布樓盤的最新信息，好方便客戶們了解。第六周轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六周，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學習。第七周這周參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。第八周這周我已經(jīng)可以配合同事成交，促進小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學習、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。在這些天的實習中，我學會了怎么在職場中表現(xiàn)自己，如何做好自己的工作。希望自己可以持續(xù)下去，成為真正的職場精英。5.實習總結(jié)及體會實習結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。通過這幾個月的實習，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動去學習。首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有詳細的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的.工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。人際交往方面上，書上只會教你應該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復雜，這是在書上、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應它，不行的話要調(diào)整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來。所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。相反，我們應該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個相對短期目標，當你實現(xiàn)該目標后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖，更不是學校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。與同事相處更是一門學問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想?！边@就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。業(yè)績好了之后要學會跟同事分享你的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的，你的進步也會越來越快速。房地產(chǎn)銷售實習報告7一、實習簡介1、實習目的。時光飛逝，三年的大學時光即將結(jié)束。心里有很多留戀，但現(xiàn)在到了這個十字路口，我要勇往直前，不回頭。站在我們面前的是期待已久的勞動社會。站在十字路口，內(nèi)心向往著什么，準備進入這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來到這里，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展示自己，實現(xiàn)自己的價值，我需要與社會的相互理解。學校在畢業(yè)前給了我們這個社會實踐，為我們畢業(yè)后進入這個巨大的階段鋪平了道路。從我離開學校的那一刻起，我就已經(jīng)想好了要做什么，對房地產(chǎn)銷售也很感興趣，所以來__有限公司實習。期望從事房屋買賣，接觸各種各樣的人，學到很多課堂上沒有的知識，在實踐中了解社會，開闊眼界，增長見識，提高口才和應變潛力，為自己走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。2、實習時間。20__年__月__日3、實習單位。__4、實習材料。前期以熟為主，然后接受客戶出售店鋪的出租和銷售，帶客戶看房，回訪客戶，接電話等等。二、實習單位的情況__公司是全國住宅流通綜合服務(wù)商，綜合實力全國第一，華南第一。20__年，他正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，努力打造高效的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全國市民帶來了一個層次的中介服務(wù)。__扎根廣州，輻射全國。截止目前，__在全國擁有400多家店鋪，7000多名員工。僅廣東省業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最具影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20__年，__強勢進軍南京、成都，邁出國家戰(zhàn)略第一步，迅速在當?shù)亟⑵餩_專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前__在廣州、佛山、東莞、南京的市場份額排名前三。除了二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司“__”是廣州的按揭服務(wù)品牌。我們一直致力于為需要抵押融資的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡單的一站式房地產(chǎn)抵押貸款服務(wù)。匯集了銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的功能，整合廣州各大商業(yè)銀行的金融優(yōu)勢和領(lǐng)先地產(chǎn)代理的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手房按揭理財行業(yè)的領(lǐng)頭羊。經(jīng)過多年的努力，益達按揭已經(jīng)發(fā)展成為廣州地區(qū)實力雄厚的按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)內(nèi)眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。三、實習過程和數(shù)據(jù)通過房地產(chǎn)實踐，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷售的流程和操作。在此基礎(chǔ)上，可以緊密結(jié)合市場營銷專業(yè)的理論知識和實踐，培養(yǎng)實際工作潛力和分析潛力，從而達到學以致用的目的。鍛煉你的交際潛力，提煉你的語言表達潛力。具體實習流程及數(shù)據(jù)如下：1、了解流程。我的實習工作分為兩個階段。第一階段是熟悉各種建筑和路段，通過叫課和網(wǎng)上銷售找到客戶，打電話給客戶了解店鋪的位置和價格，如果客戶有興趣可以協(xié)商合同。后期在銷售部做房地產(chǎn)顧問。我工作的主要信息是接待客戶，向客戶介紹房產(chǎn)信息，幫助客戶計算房屋總價。幫助他們更好的了解整棟樓的狀況。同時，我們給客戶一些意見。下面是兩個崗位的業(yè)務(wù)流程圖和房產(chǎn)銷售的基本流程圖。戶外店鋪招商的業(yè)務(wù)流程：向西——熟悉市場——洽談——放網(wǎng)——接受客戶——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：找客戶—現(xiàn)場接待—洽談—客戶跟蹤—簽約—入住—售后服務(wù)。通過近幾個月的實習，基本掌握了公司的工作流程，能夠獨立完成工作。并且能獨立計算房價總額，簽訂商品房買賣合同，知道在公司工作很重要。和同事的相處也很重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成需要一個好的團隊。沒有一個和諧團結(jié)的團隊，項目就無法成功完成。2、探索過程。了解工作環(huán)境后，有些緊張的心開始慢慢平靜下來。工作期間，每天按時到公司上班。經(jīng)過幾天的觀察和思考，CALL客戶目前基本上沒有問題。問題是房子的地址不太清楚。曾經(jīng)，客戶需要80平米以下的單元。因為他還不知道店鋪的來源，過了很久才找到，客人和其他人一起走了。因此，我們?nèi)匀恍枰煜し孔雍偷刂?。以前覺得賣不適合我，不敢碰，但漸漸覺得用心去做，就有兩面性。做的越多越覺得好玩，做的越多。清代維新派的代表梁啟超說：各行各業(yè)都是搞笑的，只要你肯下功夫，興趣自然就產(chǎn)生了。所以嚴禁做賬：馬虎、粗心、浮躁。做什么都是一樣的，需要毅力、關(guān)心和毅力，才會到達成功的彼岸！3、掌握溝通技巧。由于顧客的性格，不同的處方被用來開正確的藥。人的性格不分為成熟型、盲從型、喋喋不休型、風水型、求異型等。比如在介紹成熟客戶時，重點要放在公司品牌和產(chǎn)品的賣點上，而接待盲客的重點則完全不同，要利用好案例場的氛圍。如果客戶當天訪問案例場，他是唯一的客戶，案例場的其他同事要做好合作，共同營造一個暢銷氛圍。其實我覺得提高溝通技巧或者說獨特的技巧，讓客戶滿意，最重要的是分清客戶的類型，然后有針對性的把握客戶的心理。自信是溝通過程中最重要的，更重要的是給客戶一種滿足感。銷售時要把有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品結(jié)合起來，讓買家理解，從而達到推廣的目的。有形產(chǎn)品是指房地產(chǎn)行業(yè)購買的產(chǎn)品的特點、風格和質(zhì)量。延伸產(chǎn)品是指依附于有形產(chǎn)品的各種服務(wù)。比如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施的自帶，以及那里的購房環(huán)境，升值潛力在其他地方是無法替代的。在與客戶打交道的過程中，首要的是獲得客戶的信任。購房者有各種心思，比如注意身份，擔心流量，怕不交物業(yè)管理費。要想讓人相信你，首先要減輕他們的心理負擔。所以，檢驗是銷售的第一技能。要善于考察，就必須善于傾聽。只有當客戶發(fā)自內(nèi)心的告訴你，你有足夠的潛力去理解他的顧慮，當客戶擔心大樓能否如期完工時，再介紹利用率有多高也是多余的。要突出開發(fā)商的實力、事跡、發(fā)展方向。說空話不能體現(xiàn)語言技能。優(yōu)質(zhì)材料只是空話。買家就是不懂什么是優(yōu)質(zhì)材料，沒有耐心去研究。所以，說到材料，就要真正把握所用材料的品牌、優(yōu)勢和特點。豐富的專業(yè)知識比語言技能更有實際的好處。在實際操作中，銷售人員要時刻為客戶算賬，比如一次性付款與抵押的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。四、實習總結(jié)與收獲這次實習是我大學生活的重要里程碑，收獲和收益可見一斑。首先，我可以把我的知識運用到實際工作中。理論和實踐密不可分。在實踐中，我的知識得到了鞏固，我的工作潛力得到了發(fā)揮。其次，這次實習開闊了我的眼界，讓我了解了此刻企業(yè)的營銷、工作、生活，進一步掌握了物業(yè)顧問的行程；除此之外，我還交了很多朋友，學長學姐，我們一起互相交流，互相促進。因為我明白，只有深入接觸，你才會對會計工作的本質(zhì)、經(jīng)驗、方法有更多的了解。它將為我們將來進一步走向社會奠定堅實的基礎(chǔ)。學會與人打交道：當你走出校門，一切都變得復雜。社會上有各種各樣的人。人需要嚴謹謹慎。所以，在那里觀察和感受人或事，可以學會如何應對不同的人和不同的情況，為未來的現(xiàn)實社會和復雜社會做好準備。實習期間，對房產(chǎn)的銷售流程和房子的戶型有完整的了解和熟悉。雖然實習和專業(yè)關(guān)系不大，但是在實習期間，我拓寬了知識面，學到了很多校外的知識。實習期間，在學校感受到了從工作狀態(tài)到學習狀態(tài)轉(zhuǎn)變的難度。我每天7點起床，晚上10點回來，吃完飯就睡覺休息。這種休息時間在學校很難觀察到，工作時間很難安心學習，這讓我更加珍惜在學校的學習時間。實習期間，我學會了如何運用自己的.知識解決簡單的問題。學會了與員工和同事相處和溝通的有效方法。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗和方法。同時也深深感受到了社會工作的艱辛。通過實習，我在社會上磨練了自己，鍛煉了自己的意志力，鍛煉了自己的交際潛力，提高了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗，為他以后的工作打下了必要的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕逐漸落下?；仡檹拈_始到現(xiàn)在的旅程，感覺自己成熟了很多。不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我嘗到了努力的滋味和成長的快樂。真的學到了很多在學校或者書本上沒有的東西。雖然之前有很多社會實踐經(jīng)驗，但是這次感覺和以前很不一樣。以前做促銷，感覺收獲比以前多。比如在人際交往中，書本只是簡單的告訴你怎么做，但是社會人際交往是很復雜的，在學校是感受不到那么深的。社會上有各種各樣的人。每個人都有自己的思想和性格。對付他們真的需要很多技巧。而這個技能通常來源于社會經(jīng)驗和閱歷。行動上，有在乎你的人，有不叫你所謂的人，有不喜歡你的人。看你怎么把握了。溝通要求當你不能改變什么的時候，你只能學會適應。如果做不到，那就重新改變適應的方法。我覺得我以前比較浮躁，對一些人和事的態(tài)度有問題。我太片面了，無法判斷一個人一件事的對錯。其實這還不夠成熟。學完馬克思主義哲學，要用辯證的方法分析問題，用發(fā)展的眼光看社會，用不同的角度認識事物。作為知識分子，為人民服務(wù)是宗旨，永遠不能忘記。否則，我不得不懷疑我們的動機是否純粹。實習是我們直接與現(xiàn)實社會打交道和接觸的機會。這個機會很難得。它會讓我們的眼睛和大腦發(fā)生一些微妙的變化，而我們的眼睛和大腦總是習慣于書本。也許鋪天蓋地的“奇怪現(xiàn)象”會降臨到我們的眼睛和大腦，但我們必須忍受這樣的沖擊。就像我國的發(fā)展一樣，要實施市場經(jīng)濟，就要培養(yǎng)和訓練市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭、適應多變市場和分散風險的潛力。不適應的要淘汰，最后留下素質(zhì)好的社會資產(chǎn)和適應潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度來說，可以說我們還是被保護的知識分子，沒有被社會洗白。我們誰也注定不會被大自然沖走。但是，如果有人怕受傷，逃避社會的競爭，已經(jīng)被淘汰的標簽就會被打在背上。不要等到它變成了“不合格品”才開始后悔。世界上沒有后悔藥賣。在這期間，我養(yǎng)成了無論遇到什么困難，都不會被它嚇倒，也不會放手的性格。人要想實現(xiàn)自己的價值，就要有堅韌的性格，努力的生活方式，隨時向上的態(tài)度。這樣，你就能克服你遇到的任何挫折和困難。即使遇到失敗，也是短暫的?？梢猿浞治〗逃枺匦抡酒饋?。實習是每一個大學畢業(yè)生都必須具備的體驗。它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識。也開闊了我們的視野，開闊了我們的知識面，為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。實習是將所學的理論知識應用于實踐的嘗試。房地產(chǎn)銷售實習報告8邁進大學生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開頭飛進那里。我們快樂、我們興奮，由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最終一個重要環(huán)節(jié)，特地安排了我們畢業(yè)實習。由于對房地產(chǎn)銷售非常感興趣，所以20__年__月我到了__有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)參謀?；仡^總結(jié)我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也翻開了視野、增長了見識，為我馬上走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。一、實習公司簡介__有限公司是____年__月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃、推廣、銷售等一系列活動。公司勝利籌劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及治理人員。我實作內(nèi)容是主動查找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，假如客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工一階段就是在售樓部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：查找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后效勞2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：查找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后效勞二、實習目的1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位4.學習關(guān)于房地產(chǎn)學問，把握銷售樓盤的根本職能和技巧三、實習內(nèi)容職位：置業(yè)參謀工作內(nèi)容：前期先承受公司培訓，對自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做根本了解，比擬出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不嫻熟的人會直接安排先從約客、帶客開頭。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必需約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的。接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡送光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的工程詳細的位置、四周的配套設(shè)施和升值空間，順當?shù)脑捑褪墙欢ń?小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)參謀(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們工程的，依據(jù)實際狀況對出詳細的解答并登記。記得最開頭有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，成天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。漸漸的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很生氣很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會連續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。四、實習體會通過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越深厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜愛，在這段過程中我學到了許多關(guān)于房地產(chǎn)方面的學問和銷售技能和一系列購房流程。由于在這個部門里干全部事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟識自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的學問。我主要總結(jié)出了以下幾點：1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了具體的了解。固然，對你所在的銷售部門進展細致的分析可以很精確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。2.我必需在最短的時間里學習到最多的`學問還要盡快的把握全部的學問把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永久只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。3.不管自己的內(nèi)心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家，呈現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認可你。4.自己肯定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別疑心自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆尋常心對待。不要讓人感覺出你有任何心情波動。擅長學習別人的銷售閱歷，多向銷售好的同事多多學習。常常與同事共享你的工作閱歷，學會取長補短這樣你會發(fā)覺同事的閱歷對你是很有幫忙的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是由于那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克制這些，你必需多思索。6.地產(chǎn)銷售競爭劇烈，一般實行末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)勝利與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有鋪張時間有沒有學到東西有沒有懊悔自己當時的選擇。所以自己肯定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到肯定程度會消失一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是由于你的激情用光了。是由于你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要快速的設(shè)立新的目標，使自己的人生有正確的方向。房地產(chǎn)銷售實習報告9一、實習目的（一）通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)知識，學習課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。（二）通過實習，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己，使自己在實習中有一個知識的升華。（三）通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐，將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己，提高自己。（四）通過實習，讓我發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，認識自己的缺點，在工作中慢慢改良，積極進取，去實現(xiàn)自己的目標，為自己的將來奮斗。（五）通過實習，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學的財務(wù)知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學生到職員的過渡。二、實習單位介紹三、實習內(nèi)容公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。（一）熟悉整個產(chǎn)品對產(chǎn)品的了解