2024年物業(yè)服務(wù)合同管理內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)合同管理內(nèi)容本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主定義1.4乙方物業(yè)管理公司定義第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制第五條：物業(yè)維修資金管理5.1物業(yè)維修資金的繳納5.2物業(yè)維修資金的使用5.3物業(yè)維修資金的管理第六條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)質(zhì)量問題處理第七條：合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的相關(guān)處理第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的處理第十二條：合同的簽署、生效與解除12.1合同簽署12.2合同生效12.3合同解除第十三條：附件13.1附件目錄13.2附件內(nèi)容第十四條：其他約定14.1其他事項14.2補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方業(yè)主：指居住在×××小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主1.4乙方物業(yè)管理公司：指×××物業(yè)管理有限公司第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：×××小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)施及公共區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、管理；公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等工作2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行第三條：合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第四條：物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費計算方式：按照建筑面積和物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)計算4.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式：甲方業(yè)主每月按照物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用4.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制：如遇物價上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用，但需提前一個月通知甲方第五條：物業(yè)維修資金管理5.1物業(yè)維修資金的繳納：甲方業(yè)主按照購房時的約定向甲方繳納物業(yè)維修資金5.2物業(yè)維修資金的使用：用于物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)和更新5.3物業(yè)維修資金的管理：由甲方負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督，乙方協(xié)助執(zhí)行第六條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見6.3服務(wù)質(zhì)量問題處理：對于服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后第一時間進(jìn)行處理，如甲方對處理結(jié)果不滿意，可以向乙方提出書面投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后七個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。第七條：合同的變更與終止7.1合同變更條件：如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效7.2合同終止條件：合同到期或者雙方同意提前終止合同7.3合同終止后的相關(guān)處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有物業(yè)資料、財務(wù)報表等相關(guān)文件，并按照約定處理剩余物業(yè)服務(wù)費用。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的一切損失。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常享受合同權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第九條：爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商未果，可向第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3法律途徑如第三方調(diào)解仍無法解決問題，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為合同終止后五年。10.3違約保密條款如任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力事件的處理雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。第十二條：合同的簽署、生效與解除12.1合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.3合同解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。第十三條：附件13.1附件目錄附件目錄包括但不限于：《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)設(shè)施清單》、《物業(yè)人員配置表》等。13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)為本合同的補(bǔ)充說明和具體實施細(xì)節(jié)。第十四條：其他約定14.1其他事項雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充本合同。14.2補(bǔ)充條款本合同的補(bǔ)充條款與具有同等法律效力，雙方應(yīng)予以遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定介入到合同履行過程中的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府部門等。第二條：第三方介入的條件和方式2.1介入條件a.雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，無法通過協(xié)商解決；b.雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或評估；c.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠提供專業(yè)服務(wù)。2.2介入方式a.雙方協(xié)商一致，共同選擇第三方；b.雙方未能協(xié)商一致，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或政府部門申請推薦第三方；c.第三方介入后，應(yīng)按照約定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估或調(diào)解。第三條：第三方責(zé)任及權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定程序和標(biāo)準(zhǔn)履行評估、調(diào)解等職責(zé)，并對其提供的評估結(jié)果、調(diào)解意見等負(fù)責(zé)。3.2第三方權(quán)益a.獲得甲方和乙方提供的相關(guān)資料和信息；b.獲得合同約定的報酬；c.在履行評估、調(diào)解職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同糾紛的性質(zhì)、金額、影響等因素確定，由雙方協(xié)商一致后約定在補(bǔ)充協(xié)議中。4.2第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行評估、調(diào)解職責(zé)過程中，如因過失導(dǎo)致合同糾紛擴(kuò)大或造成損失，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方責(zé)任限額的例外第三方在下列情況下不承擔(dān)責(zé)任：a.第三方已按照約定程序和標(biāo)準(zhǔn)履行評估、調(diào)解職責(zé)；b.第三方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況導(dǎo)致合同糾紛；c.甲方和乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致第三方判斷失誤。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行評估、調(diào)解職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨立客觀，不受甲方影響。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行評估、調(diào)解職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨立客觀，不受乙方影響。5.3第三方與其他各方關(guān)系第三方在履行評估、調(diào)解職責(zé)過程中，與其他各方保持平等地位，不得有利益沖突。第六條：第三方介入后的爭議解決6.1第三方調(diào)解第三方介入后，應(yīng)嘗試調(diào)解解決合同糾紛。6.2第三方評估如調(diào)解未果，第三方可進(jìn)行評估，提出評估意見。6.3第三方評估結(jié)果采納甲方和乙方應(yīng)按照第三方評估結(jié)果處理合同糾紛，除非有確鑿證據(jù)證明評估結(jié)果錯誤。第七條：第三方介入后的履行7.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)按照第三方提出的評估意見或調(diào)解意見履行合同。7.2第三方介入后的合同變更如第三方評估意見或調(diào)解意見導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。第八條：第三方介入的費用8.1第三方費用承擔(dān)第三方介入的費用由甲方和乙方按照約定承擔(dān)。8.2第三方費用支付甲方和乙方應(yīng)在第三方完成評估、調(diào)解職責(zé)后，按照約定支付第三方費用。第九條：第三方介入的終止9.1第三方終止條件第三方介入完成后，如合同糾紛得到解決，第三方即可終止介入。9.2第三方終止程序第三方終止介入時，應(yīng)向甲方和乙方出具終止報告，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條：第三方介入的保密10.1保密內(nèi)容第三方在介入過程中獲悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為合同糾紛解決后五年。10.3違約保密條款如第三方違反保密條款，泄露甲方和乙方敏感信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。第十一條：第三方介入的法律效力11.1第三方介入結(jié)果的法律效力第三方介入的結(jié)果對甲方和乙方具有法律約束力，雙方應(yīng)予以遵守。11.2第三方介入結(jié)果的證明效力第三方介入結(jié)果可作為合同糾紛解決的證據(jù)，除非有確鑿證據(jù)證明評估結(jié)果錯誤。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、管理；公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等工作。附件2：《物業(yè)設(shè)施清單》詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施的名稱、數(shù)量、型號、配置等信息。附件3：《物業(yè)人員配置表》詳細(xì)列出物業(yè)人員的崗位、職責(zé)、工作范圍等信息。附件4：《物業(yè)費用明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費項目等信息。附件5：《物業(yè)維修資金管理規(guī)則》詳細(xì)描述物業(yè)維修資金的繳納、使用、管理規(guī)則。附件6：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估辦法》詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估方法、評估周期、評估主體等信息。附件7：《合同履行監(jiān)督與檢查辦法》詳細(xì)描述雙方對合同履行進(jìn)行監(jiān)督與檢查的方法、程序、責(zé)任等信息。附件8：《物業(yè)違約處理辦法》詳細(xì)描述物業(yè)違約行為的處理流程、處理措施、責(zé)任認(rèn)定等信息。附件9：《第三方介入辦法》詳細(xì)描述第三方介入的條件、方式、程序、責(zé)任等信息。附件10：《保密協(xié)議》詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息的保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用；2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；3.甲方未按照約定履行合同義務(wù)；4.乙方未按照約定履行合同義務(wù)；5.第三方未按照約定程序介入合同糾紛；6.第三方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)評估、調(diào)解合同糾紛。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響、損失等因素，由雙方協(xié)商確定違約責(zé)任；2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金、損害賠償?shù)蓉?zé)任；3.違約方在第三方介入后，應(yīng)按照第三方提出的評估意見或調(diào)解意見履行合同。示例說明：如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》補(bǔ)足未提供服務(wù)的時間。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理，對公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、安保等工作。2.物業(yè)服務(wù)費用：指甲方支付給乙方的，用于物業(yè)管理的費用。3.物業(yè)維修資金：指用于物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)和更新的資金。4.違約行為：指違反合