2024年度智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議下載9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同用語解釋2.雙方基本信息2.1委托方信息2.2受托方信息3.售后服務(wù)范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)地域3.3服務(wù)時間4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)流程規(guī)范4.3服務(wù)人員要求5.服務(wù)費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算時間6.服務(wù)期限6.1委托期限6.2延期條款7.違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.其他約定12.1隱私保護12.2法律適用12.3通知方式13.合同附件13.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)人員名單13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人信息第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“智能家電”指采用現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，實現(xiàn)智能化、網(wǎng)絡(luò)化的家用電器產(chǎn)品。1.1.2“售后服務(wù)”指在智能家電銷售后，為用戶提供的產(chǎn)品維護、維修、技術(shù)咨詢等服務(wù)。1.1.3“委托方”指購買智能家電并委托受托方提供售后服務(wù)的單位或個人。1.1.4“受托方”指接受委托方委托，提供智能家電售后服務(wù)的單位或個人。1.2合同用語解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語，若雙方無特殊約定，均應(yīng)按照行業(yè)慣例和通用定義解釋。2.雙方基本信息2.1委托方信息2.1.1名稱：_____________________2.1.2地址：_____________________2.1.3聯(lián)系人：_____________________2.1.4聯(lián)系電話：_____________________2.2受托方信息2.2.1名稱：_____________________2.2.2地址：_____________________2.2.3聯(lián)系人：_____________________2.2.4聯(lián)系電話：_____________________3.售后服務(wù)范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1對智能家電進行維修保養(yǎng)。3.1.2提供技術(shù)咨詢和解答用戶疑問。3.1.3提供零部件更換服務(wù)。3.1.4提供現(xiàn)場故障排查和解決。3.2服務(wù)地域3.2.1服務(wù)范圍覆蓋委托方所在地及周邊地區(qū)。3.2.2具體服務(wù)范圍以受托方實際提供的服務(wù)為準(zhǔn)。3.3服務(wù)時間3.3.1售后服務(wù)時間為每周一至周日，全天候服務(wù)。3.3.2國家法定節(jié)假日及特殊情況除外。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)保證智能家電的正常使用。4.1.2技術(shù)咨詢應(yīng)準(zhǔn)確、及時。4.1.3零部件更換應(yīng)確保與原廠配件一致。4.2服務(wù)流程規(guī)范4.2.1受托方應(yīng)在接到委托方報修電話后，及時響應(yīng)并提供上門服務(wù)。4.2.2受托方應(yīng)在現(xiàn)場檢查后，向委托方提供維修方案及費用預(yù)算。4.2.3委托方同意維修方案及費用后，受托方開始維修。4.3服務(wù)人員要求4.3.1服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。4.3.2服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，維護委托方的合法權(quán)益。5.服務(wù)費用5.1費用計算方式5.1.1維修保養(yǎng)費用按實際維修成本計算。5.1.2零部件更換費用按市場價計算。5.2費用支付方式5.2.1委托方應(yīng)在維修保養(yǎng)完成后，支付相應(yīng)費用。5.2.2費用支付方式為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或等電子支付方式。5.3費用結(jié)算時間5.3.1委托方應(yīng)在服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)支付費用。6.服務(wù)期限6.1委托期限6.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2延期條款6.2.1雙方同意在合同到期前一個月，可協(xié)商續(xù)簽合同。6.2.2延期期限不超過一年。7.違約責(zé)任7.1違約行為界定7.1.1受托方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。7.1.2委托方未按時支付費用的，視為違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1受托方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償委托方因此遭受的損失。7.2.2委托方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為雙方保密內(nèi)容。8.1.2雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)計劃、財務(wù)狀況、技術(shù)資料等，均屬保密范圍。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方員工應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得利用保密信息從事違法活動或損害對方利益。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為____________________。9.2.2爭議解決機構(gòu)的仲裁規(guī)則適用于本合同的爭議解決。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，且合同內(nèi)容完整、簽字（或蓋章）齊全。10.1.2本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的。10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的。11.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同的。12.其他約定12.1隱私保護12.1.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。12.2法律適用12.2.1本合同適用中華人民共和國法律。12.3通知方式12.3.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真或雙方約定的其他方式送達。13.合同附件13.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表13.1.1包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。13.2附件二：服務(wù)人員名單13.2.1列明服務(wù)人員姓名、聯(lián)系方式、資質(zhì)等。13.3附件三：保密協(xié)議13.3.1詳細(xì)規(guī)定雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地為____________________。14.3簽署人信息14.3.1委托方簽署人：_____________________14.3.2受托方簽署人：_____________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1本合同約定的第三方，是指除委托方和受托方以外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或協(xié)助解決爭議的獨立第三方。1.2第三方介入可以是但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、法律顧問、專家評估機構(gòu)等。2.第三方介入的適用范圍2.1.1售后服務(wù)過程中，需要第三方進行技術(shù)鑒定或維修。2.1.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。2.1.3雙方同意的其他需要第三方介入的情形。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，委托方和受托方應(yīng)就第三方介入事宜達成一致，并書面通知對方。3.2第三方介入時，應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，證明其具備相應(yīng)的專業(yè)能力。3.3第三方介入的具體程序和方式，由委托方和受托方與第三方協(xié)商確定。4.第三方的責(zé)任與權(quán)利4.1第三方的責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照委托方和受托方的要求，履行其專業(yè)職責(zé)。4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成委托方或受托方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)要求委托方和受托方提供必要的資料和協(xié)助。4.2.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出合理的服務(wù)建議。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由委托方和受托方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.2.1第三方的專業(yè)能力及服務(wù)內(nèi)容。5.2.2第三方介入的具體情況及可能產(chǎn)生的風(fēng)險。5.2.3委托方和受托方的承受能力。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與委托方、受托方之間的關(guān)系為獨立服務(wù)關(guān)系，第三方不對委托方和受托方之間的合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害委托方和受托方的合法權(quán)益。6.3第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。7.第三方介入?yún)f(xié)議7.1第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力。7.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式及資質(zhì)證明。7.2.2第三方介入的具體內(nèi)容、程序和方式。7.2.3第三方的責(zé)任限額及賠償方式。7.2.4雙方約定的其他條款。8.第三方介入的費用8.1第三方介入的費用由委托方和受托方按照協(xié)議約定分?jǐn)偂?.2第三方介入的費用支付方式、時間等，應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。9.第三方介入的終止9.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)完成后，第三方介入終止。9.2第三方介入過程中，如遇特殊情況，委托方和受托方可協(xié)商終止第三方介入。10.第三方介入的保密10.1第三方在介入過程中知悉的委托方和受托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：列明所有智能家電產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容，包括維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢、零部件更換等。明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時間、維修周期、服務(wù)質(zhì)量等。列出收費標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、零部件更換費用等。包含服務(wù)流程圖，展示從報修到維修完成的整個流程。2.附件二：服務(wù)人員名單詳細(xì)要求和說明：列出所有服務(wù)人員的姓名、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。根據(jù)服務(wù)人員的技術(shù)專長和經(jīng)驗，分類列出服務(wù)范圍。明確服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)限。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確保密信息的范圍，包括技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)計劃等。規(guī)定雙方的保密義務(wù)，包括不得泄露、不得使用等。約定違約責(zé)任，包括賠償損失、終止合同等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式及資質(zhì)證明。約定第三方介入的具體內(nèi)容、程序和方式。明確第三方的責(zé)任限額及賠償方式。包含雙方約定的其他條款。5.附件五：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：列出所有服務(wù)費用的項目，如維修費、零部件費、上門費等。明確各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)。包含服務(wù)費用的支付方式、時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)不到位：未按約定時間響應(yīng)報修，或維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。費用問題：未按約定收費，或收費不透明。保密問題：泄露委托方或受托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第三方介入問題：第三方未能履行協(xié)議約定的職責(zé)，或違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)不到位：根據(jù)售后服務(wù)明細(xì)表中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進行認(rèn)定。費用問題：根據(jù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費用明細(xì)表進行認(rèn)定。保密問題：根據(jù)保密協(xié)議中的保密義務(wù)和違約責(zé)任進行認(rèn)定。第三方介入問題：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議中的約定和違約責(zé)任進行認(rèn)定。3.違約責(zé)任示例說明：服務(wù)不到位：受托方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)報修，導(dǎo)致委托方損失，應(yīng)賠償委托方因此產(chǎn)生的額外費用。費用問題：受托方未按約定收費，委托方有權(quán)要求退還多收的費用，并要求受托方支付違約金。保密問題：第三方泄露委托方的商業(yè)秘密，委托方有權(quán)要求第三方賠償損失，并終止與第三方的合作關(guān)系。第三方介入問題：第三方未能履行協(xié)議約定的職責(zé)，導(dǎo)致委托方或受托方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1委托期限3.2服務(wù)期限起止時間4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用支付期限5.服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)方責(zé)任5.2委托方責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.服務(wù)流程6.1服務(wù)請求6.2服務(wù)響應(yīng)6.3服務(wù)實施6.4服務(wù)驗收7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決期限10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：費用明細(xì)表13.合同生效13.1生效條件13.2生效時間13.3生效方式14.其他14.1法律適用14.2不可抗力14.3通知方式第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確委托方與受托方在2024年度內(nèi)就智能家電售后服務(wù)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在售后服務(wù)工作中的順利開展。1.3協(xié)議雙方委托方：[委托方名稱]受托方：[受托方名稱]2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)項目（1）智能家電的安裝、調(diào)試、維修；（2）智能家電的保養(yǎng)、清洗、清潔；（3）智能家電的故障排查及維修；（4）智能家電的升級、更新及配置調(diào)整。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）根據(jù)委托方提供的智能家電清單，及時安排專業(yè)人員進行上門服務(wù)；（2）對智能家電進行定期檢查，確保設(shè)備正常運行；（3）針對客戶反饋的問題，及時進行處理，確?？蛻魸M意度；（4）對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向委托方報告，并提出解決方案。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)人員需具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書；（3）服務(wù)過程需嚴(yán)格按照操作規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量；（4）服務(wù)過程中，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，受托方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.服務(wù)期限3.1委托期限本協(xié)議委托期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)期限起止時間受托方應(yīng)在委托期限內(nèi)的每一天，按照委托方要求提供售后服務(wù)。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式本協(xié)議約定的服務(wù)費用按照實際服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)計算，具體費用如下：（1）安裝、調(diào)試、維修費用：按實際工時及材料費計算；（2）保養(yǎng)、清洗、清潔費用：按實際服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)計算；（3）故障排查及維修費用：按實際故障原因及所需材料費計算；（4）升級、更新及配置調(diào)整費用：按實際服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)計算。4.2費用支付方式委托方應(yīng)在服務(wù)完成后，根據(jù)受托方提供的發(fā)票，按照約定的支付方式進行支付。4.3費用支付期限委托方應(yīng)在收到受托方提供的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。5.服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)方責(zé)任（1）嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)；（2）確保服務(wù)過程中的安全性，防止發(fā)生安全事故；（3）妥善保管委托方的智能家電，防止丟失、損壞；（4）對服務(wù)過程中泄露的委托方商業(yè)秘密，承擔(dān)保密責(zé)任。5.2委托方責(zé)任（1）提供準(zhǔn)確的智能家電清單及相關(guān)信息；（2）配合受托方進行服務(wù)；（3）按照約定支付服務(wù)費用；（4）對受托方提供的服務(wù)進行驗收。5.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е路?wù)無法正常進行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.服務(wù)流程6.1服務(wù)請求委托方需通過電話、電子郵件或其他約定的方式向受托方提出服務(wù)請求。6.2服務(wù)響應(yīng)受托方應(yīng)在接到服務(wù)請求后1小時內(nèi)進行響應(yīng)，告知委托方服務(wù)人員的到達時間。6.3服務(wù)實施受托方按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進行服務(wù)實施。6.4服務(wù)驗收服務(wù)完成后，委托方需對服務(wù)進行驗收，如無異議，視為服務(wù)合格。如有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.保密條款7.1保密內(nèi)容（1）委托方的智能家電產(chǎn)品信息；（2）雙方在服務(wù)過程中了解的委托方其他商業(yè)秘密；（3）本協(xié)議的簽訂、履行及解除過程中的相關(guān)資料。7.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后5年。7.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，泄露或擅自使用本協(xié)議約定的保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）受托方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求；（2）委托方未按約定支付服務(wù)費用；（3）任何一方泄露對方商業(yè)秘密；（4）任何一方違反本協(xié)議約定的保密條款；（5）任何一方未按約定履行合同解除或終止程序。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）支付違約金，違約金金額為違約服務(wù)費用的一定比例；（3）恢復(fù)原狀或采取其他補救措施；（4）承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致對方主張的其他法律責(zé)任。8.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）[調(diào)解機構(gòu)名稱]；（2）[仲裁機構(gòu)名稱]。9.2爭議解決機構(gòu)雙方應(yīng)選擇上述爭議解決機構(gòu)中的任一家進行爭議解決。9.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在60日內(nèi)提交爭議解決機構(gòu)，爭議解決機構(gòu)應(yīng)在接到爭議之日起90日內(nèi)作出裁決。10.合同解除10.1解除條件（1）任何一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。10.2解除程序任何一方要求解除合同時，應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。10.3解除后果（1）受托方應(yīng)立即停止提供服務(wù)；（2）雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費用；（3）雙方應(yīng)退還對方因履行合同所支付的預(yù)付款；（4）合同解除不影響雙方因違約所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。11.合同終止11.1終止條件（1）委托期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。11.2終止程序（1）書面通知對方；（2）結(jié)算已發(fā)生的費用；（3）退還預(yù)付款；（4）處理未履行完畢的服務(wù)事項。11.3終止后果（1）受托方應(yīng)立即停止提供服務(wù)；（2）雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費用；（3）雙方應(yīng)退還對方因履行合同所支付的預(yù)付款；（4）合同終止不影響雙方因違約所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。12.附件12.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了本協(xié)議約定的服務(wù)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費用。12.2附件二：費用明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了本協(xié)議約定的各項服務(wù)費用及計算方式。13.合同生效13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效時間本協(xié)議自生效之日起，對雙方具有法律約束力。13.3生效方式本協(xié)議以書面形式簽訂，雙方簽字蓋章后生效。14.其他14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力事件的影響程度部分或全部免除責(zé)任。14.3通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通知送達時間為送達地址對應(yīng)的郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、保障雙方權(quán)益，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入方式16.1中介方中介方作為第三方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助雙方達成協(xié)議，并在合同履行過程中提供必要的協(xié)助。16.2咨詢方咨詢方作為第三方，為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助雙方解決合同履行過程中遇到的問題。16.3技術(shù)服務(wù)方技術(shù)服務(wù)方作為第三方，為甲乙雙方提供技術(shù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護、軟件升級等。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額如下：（1）中介方：不超過合同總金額的5%；（2）咨詢方：不超過合同總金額的3%；（3）技術(shù)服務(wù)方：不超過合同總金額的10%。17.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，由其自行承擔(dān)。如第三方無法承擔(dān)全部責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)向其追償。18.第三方介入程序18.1中介方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，邀請中介方介入；（2）中介方在接到邀請后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂中介服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）中介方按照協(xié)議約定，履行中介職責(zé)。18.2咨詢方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，邀請咨詢方介入；（2）咨詢方在接到邀請后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）咨詢方按照協(xié)議約定，提供咨詢服務(wù)。18.3技術(shù)服務(wù)方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，邀請技術(shù)服務(wù)方介入；（2）技術(shù)服務(wù)方在接到邀請后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂技術(shù)服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）技術(shù)服務(wù)方按照協(xié)議約定，提供技術(shù)服務(wù)。19.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分19.1甲乙雙方與第三方（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和配合，確保第三方能夠履行協(xié)議；（3）第三方在履行協(xié)議過程中，如因甲乙雙方原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2第三方與甲乙雙方（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)保護甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露；（3）第三方在履行協(xié)議過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)自行承擔(dān)。20.第三方介入后的合同履行20.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)；20.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同目的的實現(xiàn)；20.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)困難，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可尋求仲裁或司法途徑。21.第三方介入后的爭議解決21.1如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入?yún)f(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)進行解決；21.3如第三方介入?yún)f(xié)議未約定爭議解決機構(gòu)，則可按照本合同第9條約定的爭議解決方式處理。22.第三方介入后的合同解除22.1如第三方介入過程中，任何一方違約，對方有權(quán)解除合同；22.2第三方介入結(jié)束后，如甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭議，可按照本合同第10條、第11條約定的合同解除程序處理。23.第三方介入后的合同終止23.1如第三方介入結(jié)束后，合同履行完畢，合同終止；23.2如合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照本合同第12條、第13條約定的合同終止程序處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明本協(xié)議約定的服務(wù)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費用。包括但不限于安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、清洗、清潔、故障排查、升級、更新及配置調(diào)整等項目。2.附件二：費用明細(xì)表詳細(xì)列明各項服務(wù)費用的具體金額及計算方式。包括但不限于安裝、調(diào)試、維修費用、保養(yǎng)、清洗、清潔費用、故障排查及維修費用、升級、更新及配置調(diào)整費用等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的方式、目的、責(zé)任及權(quán)利義務(wù)。包括中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方的具體協(xié)議內(nèi)容。4.附件四：保密協(xié)議約定雙方對商業(yè)秘密的保護義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。5.附件五：爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機構(gòu)、期限等。包括調(diào)解、仲裁、訴訟等爭議解決方式。6.附件六：合同解除及終止協(xié)議約定合同解除及終止的條件、程序及后果。包括違約解除、不可抗力解除、雙方協(xié)商解除等。7.附件七：服務(wù)驗收報告詳細(xì)記錄服務(wù)過程中的驗收情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收結(jié)果等。8.附件八：費用結(jié)算清單詳細(xì)記錄雙方費用結(jié)算情況，包括已付款項、未付款項、違約金等。9.附件九：服務(wù)人員資質(zhì)證明證明服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書。10.附件十：其他附件根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：受托方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求；委托方未按約定支付服務(wù)費用；任何一方泄露對方商業(yè)秘密；任何一方違反本協(xié)議約定的保密條款；任何一方未按約定履行合同解除或終止程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為對對方造成的損失程度，以及違約方的故意或過失程度，確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：受托方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致委托方遭受經(jīng)濟損失，受托方應(yīng)賠償委托方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；委托方未按約定支付服務(wù)費用，受托方有權(quán)要求委托方支付違約金，違約金金額為未付款項的一定比例；任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；任何一方違反本協(xié)議約定的保密條款，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；任何一方未按約定履行合同解除或終止程序，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.售后服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1售后服務(wù)項目2.2售后服務(wù)地域范圍2.3售后服務(wù)時間3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2售后服務(wù)規(guī)范3.3售后服務(wù)流程4.售后服務(wù)費用與結(jié)算4.1售后服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用結(jié)算方式4.3費用結(jié)算時間5.售后服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1協(xié)議雙方責(zé)任5.2售后服務(wù)人員責(zé)任5.3用戶責(zé)任6.用戶信息保護與保密6.1用戶信息收集與使用6.2用戶信息保密義務(wù)6.3用戶信息安全責(zé)任7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3爭議解決程序8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同附件10.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：售后服務(wù)人員名單10.3附件三：保密協(xié)議11.合同生效與通知11.1合同生效條件11.2合同通知方式11.3通知送達時間12.合同解釋與適用法律12.1合同解釋原則12.2合同適用法律13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同簽署與日期14.1合同簽署人14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：智能家電售后服務(wù)有限公司1.2協(xié)議雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.售后服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1售后服務(wù)項目（1）智能家電產(chǎn)品維修；（2）產(chǎn)品功能咨詢；（3）產(chǎn)品使用指導(dǎo)；（4）產(chǎn)品更換零部件。2.2售后服務(wù)地域范圍乙方提供的售后服務(wù)地域范圍為全國范圍。2.3售后服務(wù)時間乙方提供售后服務(wù)時間為每周一至周日，上午9:00至晚上18:00。3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。3.2售后服務(wù)規(guī)范（1）維修人員應(yīng)持證上崗；（2）維修過程應(yīng)規(guī)范操作；（3）維修配件應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。3.3售后服務(wù)流程乙方提供的售后服務(wù)流程如下：（1）用戶撥打服務(wù)電話進行咨詢或預(yù)約；（2）乙方在接到用戶預(yù)約后，安排維修人員上門服務(wù)；（3）維修人員到達現(xiàn)場后，與用戶確認(rèn)維修項目及費用；（4）維修完成后，向用戶確認(rèn)維修結(jié)果。4.售后服務(wù)費用與結(jié)算4.1售后服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后服務(wù)費用按照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2費用結(jié)算方式售后服務(wù)費用結(jié)算方式為：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商同意的方式。4.3費用結(jié)算時間售后服務(wù)費用應(yīng)在服務(wù)完成后立即結(jié)算。5.售后服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1協(xié)議雙方責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)提供真實、準(zhǔn)確的用戶信息；（2）乙方負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。5.2售后服務(wù)人員責(zé)任（1）維修人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得泄露用戶信息；（2）維修人員應(yīng)按時到達現(xiàn)場，不得擅自更改維修方案。5.3用戶責(zé)任（1）用戶應(yīng)按照維修人員的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品；（2）用戶應(yīng)按時支付售后服務(wù)費用。6.用戶信息保護與保密6.1用戶信息收集與使用乙方在提供服務(wù)過程中，需收集用戶的相關(guān)信息，僅用于提供服務(wù)，未經(jīng)用戶同意不得用于其他用途。6.2用戶信息保密義務(wù)乙方對用戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。6.3用戶信息安全責(zé)任乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息安全。8.合同期限與終止8.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。8.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正。8.3合同終止程序（1）一方書面通知對方合同終止意向；（2）雙方確認(rèn)合同終止的具體日期；（3）雙方對尚未履行的事項進行結(jié)算和清理；（4）合同終止后，雙方應(yīng)各自履行合同終止后的義務(wù)。9.合同變更與解除9.1合同變更條件（1）因政策法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要對合同內(nèi)容進行變更。9.2合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除程序（1）一方書面通知對方合同解除意向；（2）雙方確認(rèn)合同解除的具體日期；（3）雙方對尚未履行的事項進行結(jié)算和清理；（4）合同解除后，雙方應(yīng)各自履行合同解除后的義務(wù)。10.合同附件10.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：售后服務(wù)人員名單10.3附件三：保密協(xié)議11.合同生效與通知11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽署并加蓋公章后生效。11.2合同通知方式（1）直接交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。11.3通知送達時間通知自送達對方之日起生效。12.合同解釋與適用法律12.1合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循公平、公正、誠信的原則。12.2合同適用法律本合同適用中華人民共和國的法律。13.其他約定事項13.1其他約定事項一本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項二雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得損害國家利益和社會公共利益。13.3其他約定事項三本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署與日期14.1合同簽署人甲方簽署人：乙方簽署人：14.2合同簽署日期本合同簽署日期為2024年X月X日。14.3合同簽署地點本合同簽署地點為甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、技術(shù)支持方、保險機構(gòu)等。15.2第三方介入原因（1）合同履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方參與；（3）因不可抗力或合同履行過程中的特殊需要。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）按照合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品；（2）保守秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）按照合同約定，獲取服務(wù)費用；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，獨立開展業(yè)務(wù)活動。17.第三方介入的流程17.1第三方介入的提出任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫣岢?，并說明介入的原因和預(yù)期效果。17.2第三方介入的協(xié)商甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的細(xì)節(jié)進行協(xié)商，包括但不限于第三方選擇、服務(wù)內(nèi)容、費用分?jǐn)偟取?7.3第三方介入的確認(rèn)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的具體條款。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，因自身原因造成損失時，甲乙雙方同意的第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定（1）第三方服務(wù)的性質(zhì)和復(fù)雜程度；（2）合同金額；（3）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）甲乙雙方的協(xié)商結(jié)果。18.3責(zé)任限額的執(zhí)行（1）在合同中明確第三方的責(zé)任限額；（2）第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，確保其在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；（3）若第三方未購買責(zé)任保險，甲乙雙方可根據(jù)合同約定，要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與客戶的關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為合作者關(guān)系，乙方為第三方提供必要的支持和協(xié)助。19.3第三方與其他各方的劃分第三方與合同中其他未直接參與服務(wù)或產(chǎn)品的各方之間，不存在直接的法律關(guān)系，其責(zé)任僅限于合同約定的范圍內(nèi)。20.第三方介入的合同變更若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進行協(xié)商，并簽署書面協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：（1）列明所有智能家電產(chǎn)品的售后服務(wù)項目；（2）詳細(xì)說明每項服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用；（3）包含服務(wù)響應(yīng)時間、維修時效等關(guān)鍵指標(biāo)；2.附件二：售后服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：（1）列出乙方所有售后服務(wù)人員的姓名、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明；（2）明確售后服務(wù)人員的分工和職責(zé)；說明：此附件用于甲方了解乙方服務(wù)團隊情況，確保服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：（1）約定甲乙雙方及第三方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密的保密義務(wù)；（2）明確違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)；說明：此附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：（1）明確合同變更的流程和條件；（2）約定變更后的合同內(nèi)容；說明：此附件用于甲乙雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進行合理變更。5.附件五：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：（1）明確合同解除的條件和程序；（2）約定解除后的權(quán)利義務(wù)；說明：此附件用于甲乙雙方在合同履行過程中，對合同進行解除。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時完成維修服務(wù)；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）甲方未按時支付服務(wù)費用；（4）第三方泄露商業(yè)秘密；（5）任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按時完成維修服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付一定比例的違約金；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方重新服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)費用；（3）甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付一定比例的滯納金；（4）第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（5）任何一方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：（1）若乙方未按時完成維修服務(wù)，延誤了甲方的正常使用，甲方有權(quán)要求乙方支付每日1000元的違約金；（2）若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用及相應(yīng)賠償；（3）若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付每日100元的滯納金；（4）若第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的經(jīng)濟損失；（5）若任何一方違反保密協(xié)議，應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并支付一定比例的違約金。全文完。2024年度智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議3本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1委托方基本信息1.2受托方基本信息2.售后服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息的范圍7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.法律適用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.協(xié)議的生效及終止10.1生效條件10.2終止條件11.其他約定事項11.1協(xié)議附件11.2協(xié)議的修改12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.合同的簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1委托方基本信息1.1.1委托方名稱：1.1.2委托方法定代表人：1.1.3委托方住所：1.1.4委托方聯(lián)系方式：1.2受托方基本信息1.2.1受托方名稱：1.2.2受托方法定代表人：1.2.3受托方住所：1.2.4受托方聯(lián)系方式：2.售后服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.1.1智能家電產(chǎn)品維修服務(wù)2.1.2智能家電產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)2.1.3智能家電產(chǎn)品更換零部件服務(wù)2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供上門維修服務(wù)2.2.2提供保養(yǎng)咨詢及保養(yǎng)方案2.2.3提供零部件更換服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束時間：2024年12月31日4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用：根據(jù)實際服務(wù)項目及所需零部件價格計算4.2支付方式：4.2.1預(yù)付服務(wù)費用4.2.2實際服務(wù)后支付5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1維修質(zhì)量：確保維修后的智能家電產(chǎn)品達到出廠標(biāo)準(zhǔn)5.1.2保養(yǎng)質(zhì)量：確保保養(yǎng)后的智能家電產(chǎn)品性能穩(wěn)定5.1.3零部件質(zhì)量：確保更換的零部件與原廠零部件一致5.2質(zhì)量保證期限：自服務(wù)完成后起，提供3個月質(zhì)量保證6.保密條款6.1保密義務(wù)：雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露6.2保密信息的范圍：包括但不限于雙方的企業(yè)信息、技術(shù)信息、客戶信息等7.違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1受托方未按照約定提供售后服務(wù)7.1.2委托方未按照約定支付服務(wù)費用7.1.3雙方違反保密條款7.2違約責(zé)任：7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失7.2.2若違約行為嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.法律適用及管轄9.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院：本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。10.協(xié)議的生效及終止10.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2終止條件：10.2.1服務(wù)期限屆滿自然終止；10.2.2雙方協(xié)商一致解除；10.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.其他約定事項11.1協(xié)議附件：本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2協(xié)議的修改：本協(xié)議的修改必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后方可生效。12.通知與送達12.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、電子郵件等方式進行。12.2送達地址：本協(xié)議雙方應(yīng)確保各自提供的送達地址準(zhǔn)確無誤，如因地址錯誤導(dǎo)致未收到通知，不影響通知的法律效力。13.合同解除13.1解除條件：13.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除程序：解除合同的通知應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。14.合同的簽署及生效日期14.1簽署：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同中的第三方，是指除甲乙雙方外的其他任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢方、監(jiān)督方等。15.2第三方介入情形：15.2.1雙方同意，在特定情況下，可以邀請第三方介入本合同的履行過程。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、確保合同履行、解決爭議或提供專業(yè)服務(wù)。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1責(zé)任：第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取相應(yīng)的報酬，并有權(quán)參與合同的監(jiān)督和執(zhí)行。16.3義務(wù)：第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，并應(yīng)確保其行為符合法律法規(guī)和合同約定。17.第三方介入程序17.1第三方介入前，雙方應(yīng)書面同意第三方的介入，并明確第三方的角色和職責(zé)。17.2第三方介入后，應(yīng)向雙方提供必要的報告和反饋，確保雙方對服務(wù)的了解和監(jiān)督。18.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款18.1甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供合同副本、相關(guān)資料和必要的信息。18.2甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時解決第三方在介入過程中遇到的問題。18.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過程中的行為不會損害對方的合法權(quán)益。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方在本合同項下的責(zé)任，不得超過其根據(jù)合同約定或法律法規(guī)承擔(dān)的責(zé)任限額。19.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，應(yīng)在合同中明確約定，或由雙方另行協(xié)商確定。19.3如第三方因自身原因造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過其責(zé)任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方之間不存在勞動關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部管理。20.2第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：第三方在介入本合同過程中，僅對其自身行為負(fù)責(zé)，不對甲乙雙方的違約行為承擔(dān)責(zé)任。20.3第三方與其他第三方的責(zé)任劃分：如第三方與其他第三方發(fā)生爭議，應(yīng)由相關(guān)第三方自行解決，不影響本合同的履行。21.第三方的退出機制21.1如第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，或其行為違反法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)要求其退出介入。21.2第三方退出介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并按合同約定處理第三方退出后的相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能家電售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本附件為雙方簽訂的智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議的正式文本，包含雙方的基本信息、服務(wù)范圍、費用、期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件為合同的核心附件，應(yīng)與合同一并簽署。2.附件二：服務(wù)項目清單詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方約定的所有售后服務(wù)項目，包括維修、保養(yǎng)、零部件更換等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：本附件規(guī)定了智能家電售后服務(wù)的基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括維修質(zhì)量、保養(yǎng)質(zhì)量、零部件質(zhì)量等。說明：本附件作為合同附件，用于確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密信息的范圍。說明：本附件作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：本附件規(guī)定了第三方介入合同履行的情況、第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同中的地位和作用。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出了合同中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件作為合同附件，用于明確違約行為的處理方式。7.附件七：爭議解決流程詳細(xì)要求：本附件規(guī)定了雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)采取的爭議解決流程，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在爭議解決過程中的行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定提供服務(wù)或支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和費用，以及雙方的實際履行情況，確定違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。示例：如受托方未在規(guī)定時間內(nèi)完成維修服務(wù)，導(dǎo)致委托方遭受額外損失，受托方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：第三方在介入過程中違反保密協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密協(xié)議的約定，確定第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例：如第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并停止侵權(quán)行為。3.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同解除程序。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的解除條件和程序，確定違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。示例：如一方未按約定提前通知對方解除合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約行為：一方未按約定提供必要的協(xié)助。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，確定違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。示例：如一方未按約定向第三方提供必要的協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并繼續(xù)履行合同。全文完。2024年度智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議4本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議雙方2.1委托方信息2.2受托方信息3.服務(wù)范圍3.1智能家電產(chǎn)品列表3.2服務(wù)內(nèi)容概述3.3服務(wù)項目詳細(xì)說明4.服務(wù)期限4.1起止時間4.2服務(wù)期限延長條件5.服務(wù)費用5.1費用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控措施6.3客戶投訴處理7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3仲裁或訴訟9.協(xié)議的生效、變更與解除9.1生效條件9.2變更程序9.3協(xié)議解除條件10.通知與通訊10.1通知方式10.2通訊地址變更通知11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件處理12.其他條款12.1合同附件12.2合同份數(shù)12.3附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人信息14.合同附件14.1附件一：智能家電產(chǎn)品列表14.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“智能家電”指由委托方生產(chǎn)或銷售的具備智能化功能的家用電器產(chǎn)品。（2）“售后服務(wù)”指對智能家電產(chǎn)品在銷售后提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）“委托方”指委托受托方提供智能家電售后服務(wù)的甲方。（4）“受托方”指接受委托方委托，提供智能家電售后服務(wù)的乙方。1.2解釋本合同中對相關(guān)術(shù)語的解釋，如無特殊說明，均按照上述定義執(zhí)行。第二條協(xié)議雙方2.1委托方信息（1）名稱：___________（2）地址：___________（3）聯(lián)系人：___________（4）聯(lián)系電話：___________2.2受托方信息（1）名稱：___________（2）地址：___________（3）聯(lián)系人：___________（4）聯(lián)系電話：___________第三條服務(wù)范圍3.1智能家電產(chǎn)品列表（1）___________（2）___________（3）___________（4）___________3.2服務(wù)內(nèi)容概述（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)（2）產(chǎn)品使用咨詢（3）產(chǎn)品維修服務(wù)（4）產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)3.3服務(wù)項目詳細(xì)說明（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)：受托方提供產(chǎn)品安裝過程中的技術(shù)指導(dǎo)，包括現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)助等。（2）產(chǎn)品使用咨詢：受托方提供產(chǎn)品使用過程中的咨詢服務(wù)，包括操作指導(dǎo)、故障排除等。（3）產(chǎn)品維修服務(wù)：受托方提供產(chǎn)品維修服務(wù)，包括上門維修、寄修等。（4）產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)：受托方提供產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)，包括清潔、檢查、保養(yǎng)等。第四條服務(wù)期限4.1起止時間本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。4.2服務(wù)期限延長條件如需延長服務(wù)期限，委托方和受托方應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長服務(wù)期限。第五條服務(wù)費用5.1費用標(biāo)準(zhǔn)（1）___________（2）___________（3）___________5.2支付方式（1）委托方應(yīng)在服務(wù)期限開始前支付首期費用____元。（2）服務(wù)期間，委托方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，每月____元。（3）服務(wù)期限結(jié)束后，委托方應(yīng)在____天內(nèi)支付尾款____元。5.3費用調(diào)整機制如市場行情發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進行調(diào)整。第六條服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度友好，耐心解答客戶疑問。（2）維修及時，確保產(chǎn)品盡快恢復(fù)正常使用。（3）保養(yǎng)服務(wù)到位，延長產(chǎn)品使用壽命。6.2質(zhì)量監(jiān)控措施受托方應(yīng)建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估。6.3客戶投訴處理受托方應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，及時處理客戶投訴，確保客戶滿意度。第七條保密條款7.1保密信息定義（1）委托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）受托方在履行本合同過程中知悉的委托方信息。7.2保密義務(wù)（1）受托方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。（2）受托方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。7.3違約責(zé)任如受托方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同受中華人民共和國法律管轄，合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和終止均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至雙方所在地的人民法院訴訟解決。第九條協(xié)議的生效、變更與解除9.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2變更程序（1）任何一方對本合同的變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。（2）變更后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。9.3協(xié)議解除條件（1）如一方違約，另一方有權(quán)通知違約方解除合同。（2）如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十條通知與通訊10.1通知方式（1）本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。（2）通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真或雙方約定的其他方式發(fā)送。10.2通訊地址變更通知（1）任何一方地址變更，應(yīng)在變更后____日內(nèi)以書面形式通知對方。（2）未按期通知對方，因通訊地址變更導(dǎo)致的通知延誤或無法送達，由變更方自行承擔(dān)責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件定義不可抗力事件指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件處理（1）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解除合同。第十二條其他條款12.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2合同份數(shù)本合同一式____份，委托方執(zhí)____份，受托方執(zhí)____份。12.3附件（1）附件一：智能家電產(chǎn)品列表（2）附件二：服務(wù)費用明細(xì)（3）附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2簽署地點本合同簽署地點為____。13.3簽署人信息（1）委托方代表簽字：___________（2）受托方代表簽字：___________第十四條合同附件14.1附件一：智能家電產(chǎn)品列表（1）產(chǎn)品型號：___________（2）產(chǎn)品名稱：___________（3）產(chǎn)品規(guī)格：___________（4）售后服務(wù)內(nèi)容：___________14.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)（1）服務(wù)項目：___________（2）收費標(biāo)準(zhǔn)：___________（3）支付方式：___________14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度：___________（2）響應(yīng)時間：___________（3）維修質(zhì)量：___________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中的第三方指在合同履行過程中，因特定目的或原因，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系，提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。1.2第三方類型（1）中介方：在甲乙雙方之間提供信息溝通、合同促成等服務(wù)的第三方。（2）咨詢方：提供專業(yè)咨詢意見、市場分析等服務(wù)的第三方。（3）技術(shù)服務(wù)方：提供技術(shù)支持、維修保養(yǎng)等服務(wù)的第三方。（4）其他相關(guān)方：根據(jù)合同需要，經(jīng)甲乙雙方同意的其他第三方。第二條甲乙雙方介入第三方時的額外條款2.1介入程序（1）甲乙雙方有意引入第三方時，應(yīng)書面通知對方，并明確第三方的類型、職責(zé)及預(yù)期服務(wù)內(nèi)容。（2）雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守本合同及補充協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如造成甲乙任何一方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條第三方與其他各方的責(zé)任劃分3.1責(zé)任主體本合同的責(zé)任主體為甲乙雙方，第三方作為獨立第三方，不承擔(dān)本合同項下的直接責(zé)任。3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)補充協(xié)議約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有一定的自主權(quán)。3.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本合同及補充協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行本合同及補充協(xié)議過程中，對甲乙雙方可能造成的損失承擔(dān)的最高賠償額度。4.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度和預(yù)期收益等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在補充協(xié)議中明確約定。4.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如造成甲乙任何一方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進行賠償。（2）如實際損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方可根據(jù)本合同及補充協(xié)議的約定，要求第三方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第五條第三方介入后的合同變更5.1變更程序（1）甲乙雙方認(rèn)為需要變更本合同條款時，應(yīng)書面通知對方，并共同與第三方協(xié)商確定變更內(nèi)容。（2）變更后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。5.2變更通知（1）甲乙雙方應(yīng)將合同變更內(nèi)容通知第三方，并要求第三方確認(rèn)。（2）第三方應(yīng)在收到變更通知后____日內(nèi)予以確認(rèn)，否則視為接受變更。第六條第三方介入后的合同解除6.1解除條件（1）如第三方違反本合同及補充協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同。（2）如第三方在履行職責(zé)過程中，造成甲乙任何一方重大損失，甲乙雙方有權(quán)解除合同。6.2解除程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方解除合同，并說明解除原因。（2）第三方應(yīng)在收到解除通知后____日內(nèi)予以確認(rèn)，并停止履行職責(zé)。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式（1）甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決第三方介入后發(fā)生的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至雙方所在地的人民法院訴訟解決。7.2第三方參與爭議解決第三方可應(yīng)甲乙雙方的要求，參與爭議解決過程，提供專業(yè)意見。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能家電產(chǎn)品列表詳細(xì)要求：列出所有委托方生產(chǎn)的或銷售的智能家電產(chǎn)品型號、名稱、規(guī)格等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確受托方提供售后服務(wù)的具體產(chǎn)品范圍。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、結(jié)算周期等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確甲乙雙方的服務(wù)費用結(jié)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各項服務(wù)項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時間、維修質(zhì)量等。附件說明：作為合同附件，用于明確受托方提供服務(wù)的質(zhì)量要求。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。附件說明：作為合同附件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。5.附件五：不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列出可能發(fā)生的不可抗力事件類型，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。附件說明：作為合同附件，用于明確不可抗力事件的范圍和處理方式。6.附件六：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同生效后，雙方就合同內(nèi)容進行的任何變更。附件說明：作為合同附件，用于明確合同變更的生效時間和內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按照合同約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致委托方損失。違約方泄露委托方商業(yè)秘密或其他敏感信息。違約方未按照合同約定支付服務(wù)費用。違約方未按照合同約定履行第三方服務(wù)協(xié)議。不可抗力事件發(fā)生后，違約方未按照合同約定采取必要措施。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的聲譽損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的商業(yè)機會損失。3.違約責(zé)任示例示例一：受托方未在約定時間內(nèi)完成產(chǎn)品維修，導(dǎo)致委托方產(chǎn)品停用，造成委托方經(jīng)濟損失。受托方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。示例二：第三方在提供服務(wù)過程中泄露委托方客戶信息，導(dǎo)致客戶信任度下降。第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的聲譽損失和商業(yè)機會損失。全文完。2024年度智能家電售后服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議5本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1.委托方信息1.2.受托方信息2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1.售后服務(wù)范圍2.2.售后服務(wù)項目2.3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)費用及支付方式3.1.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2.費用結(jié)算方式3.3.付款期限4.服務(wù)期限及終止條件4.1.服務(wù)期限4.2.終止條件4.3.終止程序5.保密條款5.1.保密內(nèi)容5.2.保密義務(wù)5.3.違約責(zé)任6.知識產(chǎn)權(quán)6.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.使用限制6.3.違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)7.3.違約賠償8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決程序8.3.爭議解決地點9.法律適用及管轄9.1.適用法律9.2.管轄法院10.其他約定10.1.通知方式10.2.合同生效10.3.合同附件11.合同變更11.1.變更程序11.2.變更通知12.合同解除12.1.解除條件12.2.解除程序12.3.解除通知13.合同終止13.1.終止條件13.2.終止程序13.3.終止通知14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1.委托方信息委托方名稱：____________________委托方住所：____________________委托方法定代表人：_____________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.2.受托方信息受托方名稱：____________________受托方住所：____________________受托方法定代表人：_____________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1.售后服務(wù)范圍1.產(chǎn)品的維修保養(yǎng)2.產(chǎn)品的故障排除3.產(chǎn)品的更換零部件4.產(chǎn)品的使用咨詢5.產(chǎn)品的定期檢查2.2.售后服務(wù)項目本協(xié)議約定的售后服務(wù)項目具體如下：1.維修保養(yǎng)：按照產(chǎn)品說明書和維修保養(yǎng)規(guī)范進行2.故障排除：在接到故障通知后24小時內(nèi)響應(yīng)3.零部件更換：使用原廠或授權(quán)的零部件4.使用咨詢：提供產(chǎn)品使用過程中的咨詢服務(wù)5.定期檢查：每年至少進行一次全面檢查2.3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議約定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.維修保養(yǎng)：保證產(chǎn)品正常運行2.故障排除：確保故障一次性解決3.零部件更換：確保零部件質(zhì)量及兼容性4.使用咨詢：提供準(zhǔn)確、及時的咨詢服務(wù)5.定期檢查：確保產(chǎn)品安全、穩(wěn)定運行3.售后服務(wù)費用及支付方式3.1.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)如下：1.維修保養(yǎng)費用：按照產(chǎn)品維修保養(yǎng)手冊中的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.故障排除費用：根據(jù)故障類型和維修難度確定3.零部件更換費用：按照市場價執(zhí)行4.使用咨詢費用：免費5.定期檢查費用：按照產(chǎn)品使用年限和檢查項目確定3.2.費用結(jié)算方式本協(xié)議約定的費用結(jié)算方式如下：1.維修保養(yǎng)費用：維修保養(yǎng)完成后支付2.故障排除費用：故障排除后支付3.零部件更換費用：更換零部件后支付4.定期檢查費用：檢查完成后支付3.3.付款期限本協(xié)議約定的付款期限如下：1.維修保養(yǎng)費用：支付期限為維修保養(yǎng)完成后30日內(nèi)2.故障排除費用：支付期限為故障排除后15日內(nèi)3.零部件更換費用：支付期限為更換零部件后15日內(nèi)4.定期檢查費用：支付期限為檢查完成后15日內(nèi)4.服務(wù)期限及終止條件4.1.服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起至____年____月____日止。4.2.終止條件本協(xié)議的終止條件如下：1.雙方協(xié)商一致，經(jīng)書面形式同意解除2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行3.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施4.3.終止程序本協(xié)議的終止程序如下：1.一方提出終止請求，應(yīng)提前30日書面通知另一方2.雙方應(yīng)在收到終止通知后15日內(nèi)完成協(xié)議終止手續(xù)5.保密條款5.1.保密內(nèi)容本協(xié)議約定的保密內(nèi)容如下：1.雙方的商業(yè)秘密2.本協(xié)議的簽訂、履行情況3.任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密5.2.保密義務(wù)雙方對本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3.違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有