2024SAP企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目全流程外包服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024SAP企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目全流程外包服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1項(xiàng)目定義1.2服務(wù)定義1.3術(shù)語(yǔ)定義2.項(xiàng)目范圍2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.2項(xiàng)目交付物2.3項(xiàng)目階段3.項(xiàng)目管理3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3.2項(xiàng)目進(jìn)度管理3.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理4.服務(wù)交付4.1服務(wù)描述4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)交付時(shí)間表5.項(xiàng)目預(yù)算和費(fèi)用5.1預(yù)算分配5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用變更控制6.合同期限和終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3終止流程7.保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.法律和爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決機(jī)制8.3爭(zhēng)議解決程序9.項(xiàng)目驗(yàn)收9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.2驗(yàn)收流程9.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力通知12.其他條款12.1通知方式12.2合同修改12.3合同生效13.附件13.1附件一：服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)13.2附件二：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃13.3附件三：費(fèi)用預(yù)算表14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署方代表14.3簽署方蓋章第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1項(xiàng)目定義本合同所稱“項(xiàng)目”是指2024SAP企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施與交付，包括但不限于系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)測(cè)試和上線支持等全部?jī)?nèi)容。1.2服務(wù)定義本合同所稱“服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的SAP企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目全流程外包服務(wù)，包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)和優(yōu)化等。1.3術(shù)語(yǔ)定義甲方：指本合同中委托乙方提供SAP企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目全流程外包服務(wù)的單位或個(gè)人。乙方：指本合同中接受甲方委托，提供SAP企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目全流程外包服務(wù)的單位或個(gè)人。系統(tǒng)數(shù)據(jù)：指甲方在SAP系統(tǒng)中存儲(chǔ)和使用的所有數(shù)據(jù)。2.項(xiàng)目范圍2.1項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)甲方企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.2項(xiàng)目交付物項(xiàng)目規(guī)劃文檔系統(tǒng)配置文檔數(shù)據(jù)遷移方案用戶培訓(xùn)資料系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告上線支持文檔2.3項(xiàng)目階段需求分析階段設(shè)計(jì)階段開(kāi)發(fā)階段測(cè)試階段上線支持階段運(yùn)維階段3.項(xiàng)目管理3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)甲方和乙方將組建一個(gè)聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和交付。3.2項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃將在合同簽署后10個(gè)工作日內(nèi)由乙方提交甲方審核。任何項(xiàng)目進(jìn)度變更需經(jīng)過(guò)甲方和乙方共同確認(rèn)。3.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理乙方將制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并定期向甲方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況和應(yīng)對(duì)措施。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)描述乙方將按照甲方需求，提供全流程的SAP企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目外包服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將遵守SAP官方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)交付時(shí)間表需求分析階段：自合同簽署之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成。設(shè)計(jì)階段：自需求分析階段完成之日起60個(gè)工作日內(nèi)完成。開(kāi)發(fā)階段：自設(shè)計(jì)階段完成之日起90個(gè)工作日內(nèi)完成。測(cè)試階段：自開(kāi)發(fā)階段完成之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成。上線支持階段：自測(cè)試階段完成之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成。運(yùn)維階段：自上線支持階段完成之日起，乙方將提供為期一年的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。5.項(xiàng)目預(yù)算和費(fèi)用5.1預(yù)算分配項(xiàng)目預(yù)算將根據(jù)項(xiàng)目階段和具體工作內(nèi)容進(jìn)行分配。5.2費(fèi)用支付方式預(yù)付款：合同簽署后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付項(xiàng)目總預(yù)算的30%作為預(yù)付款。進(jìn)度款：每個(gè)階段完成后，甲方支付該階段預(yù)算的50%。尾款：項(xiàng)目全部完成后，甲方支付剩余的20%作為尾款。5.3費(fèi)用變更控制任何費(fèi)用變更需經(jīng)過(guò)甲方和乙方共同確認(rèn)，并以書(shū)面形式進(jìn)行。6.合同期限和終止6.1合同期限本合同期限自合同簽署之日起至項(xiàng)目全部完成之日止。6.2合同終止條件甲方或乙方任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未糾正的。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。6.3終止流程任何一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理終止手續(xù)。8.法律和爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律，并受其管轄。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)制任何因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面爭(zhēng)議通知。雙方應(yīng)盡最大努力在收到爭(zhēng)議通知后的60日內(nèi)解決爭(zhēng)議。如雙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.項(xiàng)目驗(yàn)收9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目交付物應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。系統(tǒng)應(yīng)通過(guò)甲方組織的測(cè)試，并滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。用戶培訓(xùn)應(yīng)覆蓋所有相關(guān)用戶，確保用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。9.2驗(yàn)收流程乙方應(yīng)按照合同約定的交付時(shí)間提交項(xiàng)目交付物。甲方應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。9.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程和結(jié)果，并由甲方和乙方共同簽署。10.違約責(zé)任10.1違約行為定義乙方未按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目交付。甲方未按合同約定支付費(fèi)用。任何一方違反保密條款。任何一方違反合同其他約定。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方未按合同約定完成項(xiàng)目交付的，應(yīng)向甲方支付違約金。甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案。不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。11.3不可抗力通知任何一方因不可抗力事件無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。12.其他條款12.1通知方式除非合同另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并通過(guò)掛號(hào)郵件、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行。12.2合同修改任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。12.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.附件13.1附件一：服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)13.2附件二：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃13.3附件三：費(fèi)用預(yù)算表14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署方代表甲方代表：________乙方代表：________14.3簽署方蓋章甲方蓋章：________乙方蓋章：________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指在甲方和乙方之間的合同履行過(guò)程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見(jiàn)或其他協(xié)助而介入的獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于顧問(wèn)公司、系統(tǒng)集成商、技術(shù)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商等。1.2第三方范圍項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)技術(shù)開(kāi)發(fā)與支持系統(tǒng)集成與部署數(shù)據(jù)遷移與處理培訓(xùn)與文檔編制2.第三方介入的流程和條件2.1第三方介入流程甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的原因、范圍和預(yù)期目標(biāo)。雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入的必要性和可行性，并達(dá)成一致意見(jiàn)。甲方或乙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入條件第三方介入應(yīng)符合合同目的和法律規(guī)定。第三方應(yīng)具備完成相關(guān)工作的資質(zhì)和能力。第三方介入不應(yīng)違反本合同的約定。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為或疏忽導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)在甲方或乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確。責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)和潛在損失進(jìn)行合理評(píng)估。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方第三方應(yīng)直接向甲方報(bào)告工作進(jìn)展和成果。甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出合理的要求和意見(jiàn)。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)遵守乙方的指導(dǎo)和管理，并確保其工作符合合同要求。乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。4.3第三方與其他第三方第三方之間應(yīng)相互尊重，避免工作沖突和利益沖突。如出現(xiàn)工作沖突或利益沖突，各方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。5.第三方介入的合同變更5.1合同變更程序任何因第三方介入而產(chǎn)生的合同變更，均需經(jīng)過(guò)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致。合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由三方簽字確認(rèn)。5.2合同變更內(nèi)容合同變更應(yīng)包括但不限于工作范圍、費(fèi)用、時(shí)間表、責(zé)任分配等內(nèi)容。6.第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別甲方、乙方和第三方應(yīng)共同識(shí)別與第三方介入相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。6.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，各方應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。6.3風(fēng)險(xiǎn)控制措施各方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決機(jī)制第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)遵循本合同中的爭(zhēng)議解決機(jī)制。7.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制提起訴訟或仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：包括甲方企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)需求、功能需求、性能需求、安全需求等。附件說(shuō)明：此附件為項(xiàng)目啟動(dòng)的基礎(chǔ)文件，用于指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。2.附件二：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目的主要階段、各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵里程碑等。附件說(shuō)明：此附件用于確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，便于跟蹤和控制項(xiàng)目進(jìn)度。3.附件三：費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目各階段的預(yù)算分配、費(fèi)用構(gòu)成、支付時(shí)間表等。附件說(shuō)明：此附件用于明確項(xiàng)目預(yù)算，確保資金合理使用。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的工作范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。附件說(shuō)明：此附件用于明確第三方在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任，確保第三方服務(wù)符合合同要求。5.附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目交付物的驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收人員名單等。附件說(shuō)明：此附件用于證明項(xiàng)目已按合同要求完成，并為后續(xù)的服務(wù)提供依據(jù)。6.附件六：用戶手冊(cè)詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)操作步驟、常見(jiàn)問(wèn)題解答、維護(hù)指南等。附件說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)用戶正確使用系統(tǒng)，減少用戶培訓(xùn)成本。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，確保項(xiàng)目信息的安全。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目交付。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日合同總金額的1%計(jì)算。示例說(shuō)明：若乙方延遲交付項(xiàng)目，延遲3天，則乙方需支付甲方合同總金額的3%作為違約金。2.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日欠款金額的1%計(jì)算。示例說(shuō)明：若甲方逾期支付費(fèi)用，逾期5天，則甲方需支付乙方欠款金額的5%作為滯納金。3.違約行為：任何一方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方可要求乙方賠償因其泄露行為造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。4.違約行為：任何一方違反合同其他約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若甲方未按合同約定提供必要的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成工作，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024SAP企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目全流程外包服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目預(yù)期成果3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容3.3項(xiàng)目實(shí)施階段4.項(xiàng)目交付成果4.1交付成果清單4.2交付成果質(zhì)量要求4.3交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度5.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.2項(xiàng)目進(jìn)度安排5.3進(jìn)度調(diào)整機(jī)制6.項(xiàng)目費(fèi)用與支付6.1項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成6.2項(xiàng)目費(fèi)用總額6.3費(fèi)用支付方式6.4費(fèi)用支付時(shí)間7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估7.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施8.項(xiàng)目變更管理8.1變更申請(qǐng)8.2變更審批8.3變更實(shí)施與監(jiān)控9.項(xiàng)目溝通與協(xié)作9.1溝通方式9.2協(xié)作機(jī)制9.3溝通記錄10.項(xiàng)目驗(yàn)收與交付10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.2驗(yàn)收流程10.3交付手續(xù)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后的處理14.其他約定14.1合同生效日期14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：X有限公司乙方：SAP中國(guó)有限公司1.2合同雙方地址甲方：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)某路某號(hào)乙方：中國(guó)上海市浦東新區(qū)某路某號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景甲方為了提高企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的管理水平，決定采用SAPERP軟件。2.2項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.3項(xiàng)目預(yù)期成果完成SAPERP系統(tǒng)的選型、部署、實(shí)施、培訓(xùn)及售后服務(wù)，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目涉及SAPERP系統(tǒng)的選型、部署、實(shí)施、培訓(xùn)及售后服務(wù)。3.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容（1）需求調(diào)研與分析；（2）SAPERP系統(tǒng)選型；（3）系統(tǒng)部署與配置；（4）系統(tǒng)實(shí)施與數(shù)據(jù)遷移；（5）用戶培訓(xùn)；（6）系統(tǒng)上線與驗(yàn)收；（7）售后服務(wù)。4.項(xiàng)目交付成果4.1交付成果清單（1）SAPERP系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)部署文檔；（3）系統(tǒng)配置文檔；（4）系統(tǒng)實(shí)施文檔；（5）用戶培訓(xùn)資料；（6）系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.2交付成果質(zhì)量要求（1）系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、可靠；（2）系統(tǒng)性能滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便、易懂；（4）文檔內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。4.3交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方組織驗(yàn)收小組對(duì)交付成果進(jìn)行驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定及甲方業(yè)務(wù)需求；（3）驗(yàn)收合格后，甲方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度5.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（1）需求調(diào)研與分析（1個(gè)月）；（2）SAPERP系統(tǒng)選型（2個(gè)月）；（3）系統(tǒng)部署與配置（3個(gè)月）；（4）系統(tǒng)實(shí)施與數(shù)據(jù)遷移（4個(gè)月）；（5）用戶培訓(xùn)（1個(gè)月）；（6）系統(tǒng)上線與驗(yàn)收（1個(gè)月）；（7）售后服務(wù)（長(zhǎng)期）。5.2項(xiàng)目進(jìn)度安排甲方與乙方共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。5.3進(jìn)度調(diào)整機(jī)制（1）如遇特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲，雙方協(xié)商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃；（2）調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃需書(shū)面確認(rèn)，并通知雙方相關(guān)人員。6.項(xiàng)目費(fèi)用與支付6.1項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成（1）SAPERP軟件費(fèi)用；（2）實(shí)施服務(wù)費(fèi)用；（3）培訓(xùn)費(fèi)用；（4）售后服務(wù)費(fèi)用。6.2項(xiàng)目費(fèi)用總額人民幣萬(wàn)元整。6.3費(fèi)用支付方式（1）首付：合同簽訂后天內(nèi)支付人民幣萬(wàn)元；（2）進(jìn)度款：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度支付；（3）尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后天內(nèi)支付人民幣萬(wàn)元。6.4費(fèi)用支付時(shí)間雙方按照約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（1）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性及兼容性風(fēng)險(xiǎn)；（3）數(shù)據(jù)遷移及備份風(fēng)險(xiǎn)；（4）項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)；（5）人員變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。8.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度；（2）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。8.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施（1）針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，確保乙方提供的技術(shù)支持及解決方案；（2）針對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性及兼容性風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行充分的系統(tǒng)測(cè)試；（3）針對(duì)數(shù)據(jù)遷移及備份風(fēng)險(xiǎn)，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移和備份計(jì)劃；（4）針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，制定合理的進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整機(jī)制；（5）針對(duì)人員變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，確保乙方提供穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。9.項(xiàng)目變更管理9.1變更申請(qǐng)（1）任何一方提出變更申請(qǐng)，需書(shū)面提交變更申請(qǐng)表；（2）變更申請(qǐng)表應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及變更費(fèi)用等信息。9.2變更審批（1）乙方收到變更申請(qǐng)后，需在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批；（2）變更審批通過(guò)后，雙方簽署變更協(xié)議。9.3變更實(shí)施與監(jiān)控（1）變更實(shí)施過(guò)程中，雙方需保持溝通，確保變更按計(jì)劃進(jìn)行；（2）變更實(shí)施完成后，進(jìn)行變更驗(yàn)證和確認(rèn)。10.項(xiàng)目溝通與協(xié)作10.1溝通方式（1）定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，包括啟動(dòng)會(huì)、進(jìn)度會(huì)、驗(yàn)收會(huì)等；（2）通過(guò)郵件、電話、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行日常溝通。10.2協(xié)作機(jī)制（1）雙方設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體協(xié)調(diào)；（2）設(shè)立項(xiàng)目組，包括甲方和乙方相關(guān)人員，負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。10.3溝通記錄（1）項(xiàng)目溝通記錄需及時(shí)整理，并存檔備查；（2）溝通記錄包括會(huì)議紀(jì)要、郵件往來(lái)、電話記錄等。11.項(xiàng)目驗(yàn)收與交付11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)功能符合需求；（2）系統(tǒng)性能達(dá)到預(yù)期；（3）系統(tǒng)文檔齊全、規(guī)范。11.2驗(yàn)收流程（1）甲方組織驗(yàn)收小組，對(duì)交付成果進(jìn)行驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收小組對(duì)交付成果進(jìn)行測(cè)試，確保滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（3）驗(yàn)收合格后，甲方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。11.3交付手續(xù)（1）乙方將交付成果提交甲方；（2）甲方驗(yàn)收合格后，簽署交付確認(rèn)書(shū)。12.保密條款12.1保密內(nèi)容（1）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)信息；（2）雙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。12.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。12.3違約責(zé)任（1）違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任（1）雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3合同附件（1）項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)；（2）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；（3）變更協(xié)議；（4）驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、咨詢機(jī)構(gòu)、中介方等。15.2第三方介入原因（1）為提高項(xiàng)目效率和質(zhì)量，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方提供專業(yè)服務(wù)；a.技術(shù)支持；b.咨詢建議；c.培訓(xùn)服務(wù)；d.其他相關(guān)服務(wù)。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體事項(xiàng)；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任；（3）合作協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定（1）第三方在履行合作協(xié)議過(guò)程中，因其自身原因?qū)е马?xiàng)目損失或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方責(zé)任不包括因甲乙雙方原因或不可抗力因素導(dǎo)致的損失或違約。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的%；（2）如第三方責(zé)任導(dǎo)致項(xiàng)目損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）按照合作協(xié)議，第三方有權(quán)獲得約定的報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成相關(guān)工作；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方的項(xiàng)目管理工作。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)服從甲方的項(xiàng)目管理，配合甲方的工作安排；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)服從乙方的技術(shù)支持和管理；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.3第三方與項(xiàng)目其他相關(guān)方（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害他人合法權(quán)益。19.第三方變更管理19.1第三方變更申請(qǐng)（1）如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方；（2）第三方變更申請(qǐng)應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及變更費(fèi)用等信息。19.2第三方變更審批（1）甲乙雙方共同審批第三方變更申請(qǐng)；（2）第三方變更審批通過(guò)后，甲乙雙方與第三方簽訂新的合作協(xié)議。20.第三方退出機(jī)制20.1第三方退出條件（1）合作協(xié)議到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）第三方自身原因退出。20.2第三方退出程序（1）第三方退出前，應(yīng)完成現(xiàn)有項(xiàng)目的交付工作；（2）甲乙雙方與第三方共同清理項(xiàng)目遺留問(wèn)題；（3）甲乙雙方與第三方簽訂退出協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：（1）明確項(xiàng)目背景、目標(biāo)、范圍、功能需求等；（2）包含業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)界面原型等；說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目符合甲方需求。2.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：（1）詳細(xì)列出項(xiàng)目實(shí)施階段、時(shí)間安排、關(guān)鍵里程碑；（2）明確各階段責(zé)任人及工作內(nèi)容；說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)