2024年度綜合性住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綜合性住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4合同目的2.物業(yè)安全管理范圍2.1小區(qū)整體安全管理2.2設(shè)施設(shè)備安全管理2.3消防安全管理2.4交通安全管理2.5環(huán)境衛(wèi)生管理2.6公共秩序管理2.7應(yīng)急預(yù)案與處置3.物業(yè)安全管理責(zé)任3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任3.2業(yè)主責(zé)任3.3政府及相關(guān)部門責(zé)任4.物業(yè)安全管理措施4.1安全管理制度4.2安全教育培訓(xùn)4.3安全檢查與巡查4.4應(yīng)急演練與救援4.5安全設(shè)施與設(shè)備維護(hù)5.物業(yè)安全管理經(jīng)費(fèi)5.1經(jīng)費(fèi)來(lái)源5.2經(jīng)費(fèi)使用范圍5.3經(jīng)費(fèi)監(jiān)督與管理6.物業(yè)安全管理考核6.1考核指標(biāo)6.2考核方式6.3考核結(jié)果應(yīng)用7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件10.2合同補(bǔ)充方式10.3合同變更與補(bǔ)充的效力11.合同生效及法律適用11.1合同生效條件11.2合同法律適用12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽訂13.1簽訂主體13.2簽訂程序13.3簽訂日期14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：應(yīng)急預(yù)案與處置措施第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：________1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：________1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：________1.1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：________1.1.5業(yè)主委員會(huì)地址：________1.1.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：________1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年__月__日1.2.2合同生效日期：自合同簽訂之日起生效1.3合同期限1.3.1合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系，確保小區(qū)物業(yè)安全管理工作有序進(jìn)行第二條物業(yè)安全管理范圍2.1小區(qū)整體安全管理2.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安巡邏2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的消防設(shè)施檢查2.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的交通秩序維護(hù)2.2設(shè)施設(shè)備安全管理2.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)2.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維修2.2.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新與改造2.3消防安全管理2.3.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的安裝與維護(hù)2.3.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防通道的暢通與維護(hù)2.3.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防安全宣傳教育2.4交通安全管理2.4.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)交通標(biāo)志的設(shè)置與維護(hù)2.4.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的規(guī)劃與管理2.4.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)交通安全事故的處理2.5環(huán)境衛(wèi)生管理2.5.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔與綠化2.5.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾分類與回收2.5.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育2.6公共秩序管理2.6.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)2.6.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)鄰里糾紛的調(diào)解2.6.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)寵物管理的規(guī)范2.7應(yīng)急預(yù)案與處置2.7.1制定小區(qū)內(nèi)各類應(yīng)急預(yù)案2.7.2定期組織應(yīng)急演練2.7.3負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理與救援第三條物業(yè)安全管理責(zé)任3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任3.1.1按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)3.1.2確保小區(qū)物業(yè)安全管理工作有序進(jìn)行3.1.3對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任3.2業(yè)主責(zé)任3.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定3.2.2業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理3.2.3業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因個(gè)人原因?qū)е碌陌踩鹿守?zé)任3.3政府及相關(guān)部門責(zé)任3.3.1政府及相關(guān)部門應(yīng)依法對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與管理3.3.2政府及相關(guān)部門應(yīng)提供必要的支持與協(xié)助3.3.3政府及相關(guān)部門應(yīng)承擔(dān)因政策調(diào)整導(dǎo)致的安全事故責(zé)任第四條物業(yè)安全管理措施4.1安全管理制度4.1.1制定小區(qū)內(nèi)安全管理規(guī)章制度4.1.2定期修訂完善安全管理規(guī)章制度4.1.3對(duì)小區(qū)內(nèi)安全管理規(guī)章制度進(jìn)行宣傳與培訓(xùn)4.2安全教育培訓(xùn)4.2.1對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)4.2.2對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全教育培訓(xùn)4.2.3定期組織安全知識(shí)競(jìng)賽與演練4.3安全檢查與巡查4.3.1定期對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查4.3.2定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全巡查4.3.3發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改4.4應(yīng)急演練與救援4.4.1定期組織應(yīng)急演練4.4.2配備應(yīng)急救援隊(duì)伍4.4.3確保應(yīng)急救援設(shè)備完好4.5安全設(shè)施與設(shè)備維護(hù)4.5.1定期對(duì)小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行維護(hù)4.5.2及時(shí)更換損壞的安全設(shè)施與設(shè)備4.5.3對(duì)安全設(shè)施與設(shè)備的使用進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)第五條物業(yè)安全管理經(jīng)費(fèi)5.1經(jīng)費(fèi)來(lái)源5.1.1小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)5.1.2小區(qū)內(nèi)專項(xiàng)維修資金5.1.3業(yè)主自愿捐贈(zèng)的資金5.2經(jīng)費(fèi)使用范圍5.2.1安全管理人員的工資及福利5.2.2安全管理設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置與維護(hù)5.2.3安全管理活動(dòng)的開展與宣傳5.3經(jīng)費(fèi)監(jiān)督與管理5.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督5.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)經(jīng)費(fèi)使用情況5.3.3任何單位和個(gè)人不得挪用、侵占物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)第八條物業(yè)安全管理考核8.1考核指標(biāo)8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)：安全管理制度的完善程度、安全巡查的頻率與質(zhì)量、安全事故的處理效率、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果8.1.2業(yè)主：遵守安全管理規(guī)定的程度、參與安全活動(dòng)的積極性、對(duì)安全問(wèn)題的反饋與建議8.2考核方式8.2.1定期考核：每季度進(jìn)行一次安全管理考核8.2.2不定期考核：根據(jù)實(shí)際情況和業(yè)主反饋進(jìn)行不定期的安全檢查8.2.3專項(xiàng)考核：針對(duì)特定事件或設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的安全管理考核8.3考核結(jié)果應(yīng)用8.3.1對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和合同續(xù)簽的依據(jù)8.3.2對(duì)業(yè)主：考核結(jié)果作為改進(jìn)安全管理措施和提升服務(wù)質(zhì)量的方向第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方協(xié)商：爭(zhēng)議發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決9.1.2仲裁：協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁9.1.3法院訴訟：仲裁不成或雙方均不同意仲裁時(shí)，可向人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)或人民法院9.3爭(zhēng)議解決期限9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決9.3.2協(xié)商不成，仲裁申請(qǐng)應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)提交仲裁機(jī)構(gòu)9.3.3法院訴訟應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)向人民法院提起第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生10.1.2業(yè)主未遵守安全管理規(guī)定，造成安全事故或影響他人安全10.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)因違約行為造成的經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任10.2.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因違約行為造成的經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任10.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的仲裁或訴訟費(fèi)用10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1按照實(shí)際損失賠償，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失10.3.2依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.3仲裁或法院將根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約，業(yè)主委員會(huì)要求解除合同11.1.3業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)重違約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求解除合同11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2小區(qū)整體拆遷或業(yè)主委員會(huì)決定不再委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)11.3合同解除與終止的程序11.3.1雙方書面通知對(duì)方解除或終止合同11.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理相關(guān)事宜第十二條合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件12.1.1國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更12.1.2小區(qū)實(shí)際情況發(fā)生變化，需要調(diào)整合同內(nèi)容12.2合同補(bǔ)充方式12.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.2.2業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出變更或補(bǔ)充要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.3合同變更與補(bǔ)充的效力12.3.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.3.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂不得損害雙方合法權(quán)益第十三條合同生效及法律適用13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)13.1.3合同簽訂日期合法有效13.2合同法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律13.2.2爭(zhēng)議解決時(shí)，適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)14.1.2通知送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)，如無(wú)法送達(dá)，可公告送達(dá)14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等14.3合同附件14.3.1本合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容14.3.2本合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3.3本合同附件三：應(yīng)急預(yù)案與處置措施第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量15.2.2保障合同履行15.2.3解決合同履行中的爭(zhēng)議16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商一致16.2第三方介入需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)16.3第三方介入需具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助18.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬18.1.3第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)提供必要的配合18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助18.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)18.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)19.1.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是合同關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)以合同為準(zhǔn)19.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠履行合同義務(wù)19.2第三方與業(yè)主委員會(huì)19.2.1第三方與業(yè)主委員會(huì)之間是合同關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)以合同為準(zhǔn)19.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠履行合同義務(wù)19.3第三方與業(yè)主19.3.1第三方與業(yè)主之間是間接關(guān)系，第三方通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供服務(wù)19.3.2業(yè)主應(yīng)積極配合第三方的工作，并對(duì)第三方提供的服務(wù)提出意見和建議20.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明20.1第三方介入后的合同變更20.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商一致20.1.2合同變更后，應(yīng)通知第三方，并取得第三方同意20.2第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)20.2.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)合同約定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主承擔(dān)20.2.2費(fèi)用承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確約定20.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.3.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決20.3.2協(xié)商不成，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟20.4第三方介入后的合同終止20.4.1第三方介入后，如發(fā)生合同終止情形，應(yīng)按照合同約定處理20.4.2合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并退還已收取的預(yù)付款第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、安全保障等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件，作為合同的具體補(bǔ)充，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件，作為合同的具體補(bǔ)充，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)透明合理。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案與處置措施詳細(xì)要求：制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等，并明確處置流程和責(zé)任分工。附件說(shuō)明：本附件為合同附件，作為合同的具體補(bǔ)充，詳細(xì)規(guī)定了各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速有效地進(jìn)行處置。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：第三方介入時(shí)，需提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件，作為合同的具體補(bǔ)充，確保第三方具備提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的合法資質(zhì)。5.附件五：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生時(shí)間、金額、支付方式等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件，作為合同的具體補(bǔ)充，確保費(fèi)用結(jié)算的透明和準(zhǔn)確。6.附件六：爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：記錄爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間、原因、雙方協(xié)商過(guò)程、解決結(jié)果等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件，作為合同的具體補(bǔ)充，便于后續(xù)查閱和追溯爭(zhēng)議解決過(guò)程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)第三方未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助雙方未按合同約定履行爭(zhēng)議解決程序2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：根據(jù)未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任業(yè)主違約：根據(jù)未支付物業(yè)管理費(fèi)或未按時(shí)支付費(fèi)用的金額，承擔(dān)相應(yīng)的滯納金或違約金第三方違約：根據(jù)未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任雙方違約：根據(jù)違約行為對(duì)合同履行造成的影響，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和相應(yīng)的賠償責(zé)任業(yè)主逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)按合同約定支付滯納金第三方未按合同約定提供專業(yè)評(píng)估服務(wù)，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)估或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任雙方未按合同約定履行爭(zhēng)議解決程序，導(dǎo)致爭(zhēng)議擴(kuò)大，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任全文完。2024年度綜合性住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂依據(jù)與目的1.3合同期限與生效條件2.1物業(yè)安全管理范圍2.2物業(yè)安全管理職責(zé)2.3物業(yè)安全管理目標(biāo)3.1物業(yè)安全管理組織機(jī)構(gòu)3.2物業(yè)安全管理制度3.3物業(yè)安全管理措施4.1人員配備與培訓(xùn)4.2設(shè)備設(shè)施管理與維護(hù)4.3應(yīng)急預(yù)案與演練5.1入住管理與維護(hù)5.2消防安全管理5.3交通安全管理6.1綠化與環(huán)境管理6.2室內(nèi)設(shè)施維護(hù)6.3公共區(qū)域清潔7.1客戶服務(wù)與管理7.2投訴處理與反饋7.3客戶滿意度調(diào)查8.1物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式8.2收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)8.3收費(fèi)管理9.1合同變更與解除9.2違約責(zé)任與賠償9.3爭(zhēng)議解決方式10.1合同附件10.2合同簽署與生效10.3合同履行與監(jiān)督11.1合同終止與解除11.2合同解除后的處理11.3合同解除后的責(zé)任12.1合同附件12.2合同簽署與生效12.3合同履行與監(jiān)督13.1合同終止與解除13.2合同解除后的處理13.3合同解除后的責(zé)任14.1合同附件14.2合同簽署與生效14.3合同履行與監(jiān)督第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：____________________1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：____________________1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)地址：____________________1.1.4業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱：____________________1.1.5業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：____________________1.1.6業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)注冊(cè)地址：____________________1.2合同簽訂依據(jù)與目的1.2.1依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。1.2.2目的：明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)在2024年度內(nèi)就住宅小區(qū)物業(yè)安全管理的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同期限與生效條件1.3.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。1.3.2生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.1物業(yè)安全管理范圍2.1.1住宅小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的安全管理。2.1.2住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.1.3住宅小區(qū)內(nèi)消防、交通、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等方面的安全管理。2.2物業(yè)安全管理職責(zé)2.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度。2.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織安全檢查和隱患排查。2.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)違反安全管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。2.3物業(yè)安全管理目標(biāo)2.3.1確保住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3.2確保住宅小區(qū)內(nèi)消防、交通、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等方面的安全。2.3.3預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。3.1物業(yè)安全管理組織機(jī)構(gòu)3.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安全管理工作的組織實(shí)施。3.1.2安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)由具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的人員組成。3.2物業(yè)安全管理制度3.2.1制定并實(shí)施《物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度》。3.2.2定期對(duì)管理制度進(jìn)行修訂和完善。3.3物業(yè)安全管理措施3.3.1加強(qiáng)對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的巡查和維護(hù)。3.3.2定期組織消防安全檢查和演練。3.3.3加強(qiáng)交通安全管理，確保車輛、行人通行安全。4.1人員配備與培訓(xùn)4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備足夠數(shù)量的保安人員，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏、守護(hù)等工作。4.1.2保安人員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.2設(shè)備設(shè)施管理與維護(hù)4.2.1對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.2.2確保設(shè)備設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。4.3應(yīng)急預(yù)案與演練4.3.1制定《住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案》，明確各類事故的應(yīng)急處置程序。4.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。5.1入住管理與維護(hù)5.1.1對(duì)入住業(yè)主進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)。5.1.2對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)和管理。5.2消防安全管理5.2.1加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的巡查和維護(hù)。5.2.2定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防自救能力。5.3交通安全管理5.3.1加強(qiáng)住宅小區(qū)內(nèi)交通秩序管理，確保車輛、行人通行安全。5.3.2定期對(duì)交通設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)。6.1綠化與環(huán)境管理6.1.1對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)綠化帶進(jìn)行日常維護(hù)和管理。6.1.2加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，確保住宅小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。6.2室內(nèi)設(shè)施維護(hù)6.2.1對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)的室內(nèi)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。6.2.2對(duì)業(yè)主的室內(nèi)設(shè)施提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。6.3公共區(qū)域清潔6.3.1定期對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔工作。6.3.2確保公共區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。8.1物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式8.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和地方物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)等。8.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)日之前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。8.2收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)8.2.1物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)物業(yè)類型、面積等因素確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。8.2.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：根據(jù)設(shè)施設(shè)備使用情況及維護(hù)成本確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。8.2.3綠化維護(hù)費(fèi)：根據(jù)綠化面積及維護(hù)需求確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。8.3收費(fèi)管理8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受業(yè)主監(jiān)督。8.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立收費(fèi)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄收費(fèi)情況。8.3.3業(yè)主對(duì)收費(fèi)有異議的，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到異議后7日內(nèi)答復(fù)。9.1合同變更與解除9.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2合同解除需符合法律法規(guī)規(guī)定，并以書面形式通知對(duì)方。9.2違約責(zé)任與賠償9.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.3違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。9.3爭(zhēng)議解決方式9.3.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。10.1.2附件與本合同具有同等法律效力。10.2合同簽署與生效10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.3合同履行與監(jiān)督10.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。10.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)接受監(jiān)督。11.1合同終止與解除11.1.1合同終止是指合同約定的期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2合同解除是指合同在有效期內(nèi)因一方違約或者發(fā)生不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行而解除。11.2合同解除后的處理11.2.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)。11.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)管理資料和設(shè)施。11.3合同解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自違約責(zé)任。11.3.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定退還業(yè)主預(yù)付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同簽署與生效12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.3合同履行與監(jiān)督12.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。12.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)接受監(jiān)督。13.1合同終止與解除13.1.1合同終止是指合同約定的期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2合同解除是指合同在有效期內(nèi)因一方違約或者發(fā)生不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行而解除。13.2合同解除后的處理13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)。13.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)管理資料和設(shè)施。13.3合同解除后的責(zé)任13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自違約責(zé)任。13.3.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定退還業(yè)主預(yù)付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同簽署與生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同履行與監(jiān)督14.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。14.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)接受監(jiān)督。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與定義15.1.1本合同所稱第三方，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)在履行本合同過(guò)程中，因需要專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估、調(diào)解或其他原因，引入的具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的服務(wù)提供者。15.1.2第三方不包括本合同雙方及其各自的關(guān)聯(lián)企業(yè)或個(gè)人。15.2第三方介入的類型與職責(zé)15.2.1第三方介入的類型包括但不限于：a)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如消防、安防、設(shè)備維護(hù)等；b)咨詢服務(wù)，如法律咨詢、項(xiàng)目管理咨詢等；c)評(píng)估服務(wù)，如物業(yè)價(jià)值評(píng)估、安全隱患評(píng)估等；d)調(diào)解服務(wù)，如業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛調(diào)解等。15.2.2第三方介入的職責(zé)包括但不限于：a)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；b)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提供咨詢和建議；c)對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，并提出評(píng)估報(bào)告；d)在必要時(shí)參與糾紛調(diào)解，并提出調(diào)解意見。15.3第三方介入的程序與要求15.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)需與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。15.3.2第三方介入前，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，并報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。15.3.3第三方介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中，因自身原因造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2第三方責(zé)任限額由服務(wù)協(xié)議約定，但不得低于國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。15.4.3若第三方責(zé)任限額低于本合同約定的責(zé)任限額，則以本合同約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。15.5第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分15.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和評(píng)估負(fù)有責(zé)任。15.5.2第三方應(yīng)服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。15.5.3第三方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中，享有按照約定獲得報(bào)酬的權(quán)利。15.6第三方介入的合同變更15.6.1第三方介入過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改服務(wù)協(xié)議。15.6.2服務(wù)協(xié)議變更后，仍需遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。15.7第三方介入的合同解除15.7.1如第三方違反服務(wù)協(xié)議或本合同規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解除服務(wù)協(xié)議。15.7.2第三方介入的合同解除，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。15.8第三方介入的爭(zhēng)議解決15.8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。15.8.2協(xié)商不成的，可按照服務(wù)協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。15.9第三方介入的信息保密15.9.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守信息保密義務(wù)，不得泄露物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的任何信息。15.10第三方介入的其他事項(xiàng)15.10.1本合同未盡事宜，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與第三方協(xié)商解決。15.10.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全管理組織機(jī)構(gòu)、安全管理制度、安全檢查和隱患排查、應(yīng)急預(yù)案與演練等內(nèi)容。說(shuō)明：本制度為物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行安全管理職責(zé)的依據(jù)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更、解除、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：本協(xié)議為物業(yè)服務(wù)合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明：本協(xié)議為第三方提供服務(wù)的依據(jù)。5.住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括各類事故的應(yīng)急處置程序、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急資源等。說(shuō)明：本預(yù)案為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急措施。6.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議詳細(xì)要求：包括業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。說(shuō)明：本決議為業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決策的依據(jù)。7.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：包括投訴內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果等。說(shuō)明：本記錄為物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的依據(jù)。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收入、支出、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。說(shuō)明：本報(bào)表為物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的反映。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報(bào)告10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：包括員工培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、效果等。說(shuō)明：本記錄為物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)情況的反映。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主的損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、違反物業(yè)管理規(guī)定等。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償損失。示例：若業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取滯納金，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)因此遭受的損失。示例：若第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，因自身原因?qū)е伦稍兎?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)賠償相關(guān)損失。4.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：合同解除后，未按照約定處理相關(guān)事宜。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定退還業(yè)主預(yù)付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還業(yè)主的款項(xiàng)。全文完。2024年度綜合性住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方1.2業(yè)主方2.合同簽訂背景及依據(jù)3.合同服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)安全管理3.2環(huán)境衛(wèi)生管理3.3綠化養(yǎng)護(hù)管理3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3付款時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)期限6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1安全管理標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量監(jiān)控7.2服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.物業(yè)安全管理責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任8.2業(yè)主方責(zé)任9.物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1糾紛解決方式9.2糾紛處理時(shí)限10.合同變更及終止10.1合同變更10.2合同終止11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決方式13.合同生效及解除14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：___________地址：___________法定代表人：___________聯(lián)系電話：___________1.2業(yè)主方名稱：___________地址：___________法定代表人：___________聯(lián)系電話：___________第二條合同簽訂背景及依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本合同。第三條合同服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)安全管理物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括但不限于：24小時(shí)安保巡邏；門禁系統(tǒng)管理；消防安全檢查；應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施；災(zāi)害事故處理。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：公共區(qū)域清潔；垃圾分類與處理；綠化帶修剪與保潔；消殺滅害工作。3.3綠化養(yǎng)護(hù)管理物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于：樹木、花卉種植與養(yǎng)護(hù)；綠化帶修剪與維護(hù)；水源管理；病蟲害防治。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，包括但不限于：公共設(shè)施設(shè)備的檢查與維修；設(shè)備運(yùn)行記錄；設(shè)備更換周期與預(yù)算。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按___________標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用如下：常住人口：___________元/平方米/月；非常住人口：___________元/平方米/月。4.2收費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取預(yù)收制，每月___________日前繳納下一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3付款時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間為每月___________日前。第五條物業(yè)服務(wù)期限本合同自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。第六條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1安全管理標(biāo)準(zhǔn)24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全；定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保消防通道暢通；及時(shí)處理突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域每日清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生；定期進(jìn)行垃圾分類與處理；保持綠化帶整潔，花草樹木生長(zhǎng)良好。6.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)樹木、花卉定期修剪，保持美觀；水源管理，確保綠化用水充足；定期進(jìn)行病蟲害防治。6.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施設(shè)備定期檢查，確保正常運(yùn)行；設(shè)備運(yùn)行記錄齊全，便于跟蹤維護(hù)；設(shè)備更換周期合理，確保設(shè)備使用壽命。第七條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量監(jiān)控物業(yè)服務(wù)方設(shè)立質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。7.2服務(wù)質(zhì)量投訴處理業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，可向物業(yè)服務(wù)方提出投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后___________日內(nèi)予以答復(fù)和處理。第八條物業(yè)安全管理責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任配備足夠的安保人員，執(zhí)行24小時(shí)巡邏制度；定期對(duì)安保人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；對(duì)小區(qū)內(nèi)所有出入口進(jìn)行嚴(yán)格管理；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患，確保整改到位；制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。8.2業(yè)主方責(zé)任不擅自改變小區(qū)公共設(shè)施的使用性質(zhì)；配合物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行安全檢查；不得在小區(qū)內(nèi)存放易燃易爆物品；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)方。第九條物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1糾紛解決方式雙方協(xié)商；請(qǐng)求物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解；向相關(guān)行政部門投訴；依法提起訴訟。9.2糾紛處理時(shí)限物業(yè)服務(wù)糾紛自提出之日起，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在___________日內(nèi)給予答復(fù)。第十條合同變更及終止10.1合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。10.2合同終止合同期滿，雙方不再續(xù)簽；一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行；法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情況。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)矯正違約行為；支付違約金；恢復(fù)原狀或賠償損失；按照法律規(guī)定或雙方約定承擔(dān)其他責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同生效及解除13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同解除合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致或依法定程序解除。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自簽訂之日起至合同終止日止，如有違反法律法規(guī)的條款，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方指除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入范圍物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與履行過(guò)程中的中介服務(wù)；安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的專業(yè)咨詢；爭(zhēng)議解決過(guò)程中的調(diào)解、仲裁或訴訟代理；合同履行過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。第十六條第三方介入的審批與程序16.1介入審批任何第三方介入本合同，均需經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2介入程序第三方介入的程序如下：甲方或乙方提出第三方介入的需求；雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性、范圍和條件；簽訂第三方合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)。第十七條第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方額外條款甲方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保第三方工作順利進(jìn)行；甲方對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)，如第三方工作存在失誤或違法行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2乙方額外條款乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助；乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要