2024年物業(yè)電梯緊急救援響應(yīng)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)電梯緊急救援響應(yīng)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.2電梯制造商2.3電梯維修保養(yǎng)單位3.緊急救援響應(yīng)流程3.1報警與接警3.2救援準備3.3救援實施3.4救援結(jié)束4.救援人員職責與權(quán)限4.1物業(yè)管理方4.2電梯制造商4.3電梯維修保養(yǎng)單位5.救援裝備與物資5.1救援裝備清單5.2救援物資清單6.救援費用承擔6.1物業(yè)管理費用6.2電梯維修保養(yǎng)費用7.救援響應(yīng)時間7.1響應(yīng)時間要求7.2響應(yīng)時間計算8.救援效果評估8.1救援效果評估標準8.2救援效果評估方法9.信息披露與保密9.1信息披露范圍9.2保密義務(wù)10.協(xié)議期限與終止10.1協(xié)議期限10.2協(xié)議終止條件10.3協(xié)議終止程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.其他約定13.1法律適用13.2合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確2024年物業(yè)電梯緊急救援響應(yīng)的相關(guān)事宜，保障業(yè)主在使用電梯過程中發(fā)生緊急情況時能夠得到及時有效的救援服務(wù)。1.2協(xié)議目的通過建立明確的救援響應(yīng)機制，確保電梯發(fā)生故障時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，保障人員安全，減少事故損失。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有電梯的緊急救援響應(yīng)工作。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方名稱：[物業(yè)管理方名稱]地址：[物業(yè)管理方地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2電梯制造商名稱：[電梯制造商名稱]地址：[電梯制造商地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.3電梯維修保養(yǎng)單位名稱：[維修保養(yǎng)單位名稱]地址：[維修保養(yǎng)單位地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.緊急救援響應(yīng)流程3.1報警與接警3.1.1電梯發(fā)生故障時，被困人員應(yīng)立即通過緊急報警按鈕或呼叫裝置向物業(yè)管理方報警。3.1.2物業(yè)管理方接到報警后，應(yīng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位。3.2救援準備3.2.1電梯維修保養(yǎng)單位接到通知后，應(yīng)在[救援準備時間]內(nèi)到達現(xiàn)場。3.2.2維修保養(yǎng)單位到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即展開救援準備工作。3.3救援實施3.3.1維修保養(yǎng)單位應(yīng)按照操作規(guī)程進行救援，確保被困人員安全。3.3.2救援過程中，物業(yè)管理方應(yīng)配合維修保養(yǎng)單位做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。3.4救援結(jié)束3.4.1救援結(jié)束后，維修保養(yǎng)單位應(yīng)向物業(yè)管理方報告救援情況。3.4.2物業(yè)管理方應(yīng)向被困人員及業(yè)主通報救援結(jié)果。4.救援人員職責與權(quán)限4.1物業(yè)管理方4.1.1負責接收電梯故障報警，并及時通知電梯維修保養(yǎng)單位。4.1.2協(xié)助維修保養(yǎng)單位進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。4.2電梯制造商4.2.1負責提供電梯故障原因分析及技術(shù)支持。4.3電梯維修保養(yǎng)單位4.3.1負責現(xiàn)場救援工作，確保被困人員安全。4.3.2負責救援結(jié)束后對電梯進行檢修和維護。5.救援裝備與物資5.1救援裝備清單[此處列出救援裝備清單]5.2救援物資清單[此處列出救援物資清單]6.救援費用承擔6.1物業(yè)管理費用6.1.1電梯故障報警處理費用。6.1.2救援過程中產(chǎn)生的通訊費用。6.2電梯維修保養(yǎng)費用6.2.1電梯維修保養(yǎng)單位進行救援產(chǎn)生的直接費用。6.2.2電梯檢修和維護費用。8.救援效果評估8.1救援效果評估標準8.1.1救援響應(yīng)時間是否滿足協(xié)議規(guī)定的標準。8.1.2救援過程中是否存在安全風險，是否采取了有效措施。8.1.3救援結(jié)束后電梯是否恢復(fù)正常運行。8.2救援效果評估方法8.2.1定期對救援響應(yīng)時間進行統(tǒng)計和分析。8.2.2對救援過程中的安全措施進行現(xiàn)場檢查和記錄。8.2.3救援結(jié)束后，對電梯進行試運行，確?；謴?fù)正常使用。9.信息披露與保密9.1信息披露范圍9.1.1電梯故障發(fā)生的時間、地點、原因等信息。9.1.2救援響應(yīng)的過程和結(jié)果。9.2保密義務(wù)9.2.1各方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對涉及業(yè)主隱私的信息進行保密。9.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容。10.協(xié)議期限與終止10.1協(xié)議期限10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.1.2協(xié)議期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。10.2協(xié)議終止條件10.2.1雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議。10.2.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)終止協(xié)議。10.3協(xié)議終止程序10.3.1協(xié)議終止需書面通知對方。10.3.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進行善后處理。11.違約責任11.1違約情形11.1.1未按約定時間響應(yīng)電梯故障報警。11.1.2救援過程中未采取必要的安全措施。11.1.3未按約定提供救援裝備和物資。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部費用。11.2.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1雙方同意將爭議提交至[指定仲裁委員會]進行仲裁。13.其他約定13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2附件一：緊急救援響應(yīng)流程圖14.3附件二：救援裝備與物資清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議中所述第三方是指除甲方（物業(yè)管理方）、乙方（電梯制造商及維修保養(yǎng)單位）以外的，因協(xié)議執(zhí)行需要而介入的任何個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于技術(shù)顧問、法律顧問、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、保險代理等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方的介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)有助于提高救援效率、降低風險或滿足特定業(yè)務(wù)需求。15.3第三方職責15.3.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議及其與甲方、乙方簽訂的相關(guān)合作協(xié)議。15.3.2第三方應(yīng)提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保其工作不影響甲方和乙方的正常業(yè)務(wù)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.4.2第三方有權(quán)在協(xié)議范圍內(nèi)獲取必要的信息和數(shù)據(jù)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方的行為符合國家法律法規(guī)和本協(xié)議的要求。16.1.2甲方應(yīng)對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其服務(wù)質(zhì)量。16.2乙方的額外條款16.2.2乙方應(yīng)對第三方的行為承擔連帶責任，但最終責任應(yīng)由第三方自行承擔。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1本協(xié)議中所述第三方責任限額是指第三方因其違約行為給甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔的最高賠償金額。17.2責任限額設(shè)定17.2.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、難度和潛在風險等因素由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.2.2第三方責任限額不得低于國家法律法規(guī)規(guī)定的最低賠償標準。17.3責任限額適用17.3.1第三方責任限額僅適用于第三方因違約行為造成的損失。17.3.2第三方責任限額不適用于第三方因不可抗力等因素造成的損失。18.第三方與其他各方的關(guān)系劃分18.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時反饋工作進展，并在必要時接受甲方的監(jiān)督。18.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持良好合作，共同完成救援任務(wù)，并在工作中相互支持。18.3與其他第三方的劃分18.3.1第三方在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)保持獨立性，不得與其他第三方產(chǎn)生利益沖突。18.3.2若第三方需與其他第三方合作，應(yīng)事先征得甲方和乙方的同意。18.4與業(yè)主的關(guān)系18.4.1第三方在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得泄露業(yè)主隱私。18.4.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的信息和解釋，確保業(yè)主了解救援工作情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.緊急救援響應(yīng)流程圖詳細要求：流程圖應(yīng)清晰展示電梯故障報警、接警、救援準備、救援實施、救援結(jié)束等各個環(huán)節(jié)，并標注各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點和責任主體。附件說明：本流程圖作為本協(xié)議的附件，用于指導(dǎo)救援工作的開展。2.救援裝備與物資清單詳細要求：清單應(yīng)詳細列出所有救援裝備和物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用方法等信息。附件說明：本清單作為本協(xié)議的附件，用于確保救援工作的順利進行。3.第三方合作協(xié)議詳細要求：合作協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的原因、工作內(nèi)容、服務(wù)標準、費用支付、違約責任等內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議作為本合同的附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。4.救援效果評估報告詳細要求：報告應(yīng)包括救援響應(yīng)時間、救援過程、救援結(jié)果、效果評估等內(nèi)容。附件說明：本報告作為本合同的附件，用于評估救援工作的效果。5.爭議解決相關(guān)文件詳細要求：文件應(yīng)包括爭議解決過程中的溝通記錄、調(diào)解記錄、仲裁裁決等。附件說明：本文件作為本合同的附件，用于記錄爭議解決的過程。6.合同簽訂及履行過程中的相關(guān)文件詳細要求：文件應(yīng)包括合同簽訂文件、變更文件、通知文件、驗收報告等。附件說明：本文件作為本合同的附件，用于證明合同簽訂及履行的情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：未按約定時間響應(yīng)電梯故障報警。責任認定標準：根據(jù)延誤的時間長短，確定違約責任。示例說明：若延誤時間超過協(xié)議規(guī)定的響應(yīng)時間，乙方需支付違約金。違約行為二：救援過程中未采取必要的安全措施。責任認定標準：根據(jù)安全措施缺失的程度，確定違約責任。示例說明：若因安全措施缺失導(dǎo)致被困人員受傷，乙方需承擔賠償責任。違約行為三：未按約定提供救援裝備和物資。責任認定標準：根據(jù)缺失裝備和物資的重要性，確定違約責任。示例說明：若因缺失關(guān)鍵救援裝備導(dǎo)致救援工作延誤，乙方需支付違約金。違約行為四：泄露業(yè)主隱私。責任認定標準：根據(jù)泄露信息的嚴重程度，確定違約責任。示例說明：若因泄露業(yè)主隱私導(dǎo)致業(yè)主遭受損失，第三方需承擔賠償責任。違約行為五：第三方未遵守本協(xié)議及其與甲方、乙方簽訂的相關(guān)合作協(xié)議。責任認定標準：根據(jù)第三方違約行為的嚴重程度，確定違約責任。示例說明：若第三方未遵守協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致救援工作受到影響，第三方需承擔違約責任。全文完。2024年物業(yè)電梯緊急救援響應(yīng)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議簽訂依據(jù)1.2協(xié)議簽訂目的1.3協(xié)議適用范圍2.雙方責任與義務(wù)2.1物業(yè)管理方的責任2.2電梯制造商的責任2.3電梯維修服務(wù)商的責任2.4業(yè)主/使用者的責任3.緊急救援程序3.1報警與接警3.2救援啟動3.3救援措施3.4救援結(jié)束3.5救援記錄4.救援設(shè)備與物資4.1救援設(shè)備清單4.2救援物資清單4.3設(shè)備與物資的維護與管理5.人員培訓與資質(zhì)5.1人員培訓計劃5.2人員資質(zhì)要求5.3資質(zhì)考核與認證6.費用承擔與結(jié)算6.1救援費用承擔原則6.2費用結(jié)算方式6.3費用結(jié)算期限7.法律責任與爭議解決7.1違約責任7.2法律責任7.3爭議解決方式8.協(xié)議的生效、變更與終止8.1協(xié)議生效條件8.2協(xié)議變更程序8.3協(xié)議終止條件8.4終止后的處理9.其他約定事項9.1信息保密9.2合同附件9.3合同履行地點9.4合同份數(shù)10.協(xié)議附件10.1附件一：電梯緊急救援程序流程圖10.2附件二：救援設(shè)備與物資清單10.3附件三：人員培訓計劃10.4附件四：費用結(jié)算表格11.協(xié)議的簽署與生效日期12.協(xié)議的解除與終止13.合同解除條件14.合同解除程序與后果第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議簽訂依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，由甲方（物業(yè)管理方）與乙方（電梯制造商）、丙方（電梯維修服務(wù)商）共同簽訂。1.2協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確甲方、乙方、丙方在電梯緊急救援響應(yīng)工作中的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保在電梯發(fā)生故障時能夠迅速、有效地進行救援，保障業(yè)主/使用者的生命財產(chǎn)安全。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方管理的所有電梯，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)電梯。2.雙方責任與義務(wù)2.1物業(yè)管理方的責任2.1.1負責電梯的日常維護和管理，確保電梯安全運行。2.1.2在電梯發(fā)生故障時，負責及時啟動救援程序，并配合乙方、丙方進行救援。2.1.3對救援過程中產(chǎn)生的費用，按照本協(xié)議約定進行承擔。2.2電梯制造商的責任2.2.1負責提供電梯的制造質(zhì)量保證，確保電梯安全可靠。2.2.2在接到甲方通知后，及時派員到場進行救援，并承擔相應(yīng)的救援費用。2.3電梯維修服務(wù)商的責任2.3.1負責電梯的維修保養(yǎng)，確保電梯處于良好狀態(tài)。2.3.2在接到甲方通知后，及時派員到場進行救援，并承擔相應(yīng)的救援費用。2.4業(yè)主/使用者的責任2.4.1遵守電梯使用規(guī)定，愛護電梯設(shè)施。2.4.2在電梯發(fā)生故障時，配合救援人員的工作。3.緊急救援程序3.1報警與接警3.1.1業(yè)主/使用者發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即通過緊急報警按鈕或電話向甲方報告。3.1.2甲方接到報告后，應(yīng)立即啟動救援程序，并通知乙方、丙方。3.2救援啟動3.2.1乙方、丙方接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場。3.3救援措施3.3.1救援人員應(yīng)采取有效措施，確保被困人員安全脫困。3.3.2救援過程中，應(yīng)盡量避免對電梯設(shè)備的損壞。3.4救援結(jié)束3.4.1救援結(jié)束后，救援人員應(yīng)向甲方匯報救援情況。3.5救援記錄3.5.1甲方應(yīng)記錄每次救援的時間、地點、原因、過程和結(jié)果。4.救援設(shè)備與物資4.1救援設(shè)備清單列出所有救援設(shè)備，如電梯門開啟工具、救援繩索、急救包等。4.2救援物資清單列出所有救援物資，如食物、飲用水、手電筒等。4.3設(shè)備與物資的維護與管理規(guī)定設(shè)備與物資的定期檢查、保養(yǎng)和更新。5.人員培訓與資質(zhì)5.1人員培訓計劃制定人員培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間、方式等。5.2人員資質(zhì)要求規(guī)定救援人員的資質(zhì)要求，如年齡、健康、技能等。5.3資質(zhì)考核與認證規(guī)定資質(zhì)考核與認證的程序和標準。6.費用承擔與結(jié)算6.1救援費用承擔原則明確救援費用的承擔原則，如按實際發(fā)生費用結(jié)算等。6.2費用結(jié)算方式規(guī)定費用結(jié)算的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。6.3費用結(jié)算期限規(guī)定費用結(jié)算的具體期限，如每月結(jié)算一次等。7.法律責任與爭議解決7.1違約責任規(guī)定違約行為的處理方式，如賠償損失、支付違約金等。7.2法律責任明確違反本協(xié)議的法律責任，如追究刑事責任、民事責任等。7.3爭議解決方式規(guī)定爭議解決的途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。8.協(xié)議的生效、變更與終止8.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自甲、乙、丙三方簽字蓋章之日起生效。8.2協(xié)議變更程序協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。8.3協(xié)議終止條件8.3.1本協(xié)議約定的期限屆滿。8.3.2協(xié)議各方協(xié)商一致，決定終止協(xié)議。8.3.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。8.3.4一方嚴重違約，經(jīng)另一方通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。8.4終止后的處理8.4.1協(xié)議終止后，各方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未了事宜。8.4.2協(xié)議終止后，各方應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)，直至協(xié)議約定的全部義務(wù)履行完畢。9.其他約定事項9.1信息保密9.1.1各方對本協(xié)議內(nèi)容以及與協(xié)議執(zhí)行相關(guān)的信息負有保密義務(wù)。9.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)信息。9.2合同附件本協(xié)議附件作為協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3合同履行地點本協(xié)議的履行地點為甲方管理的物業(yè)所在地。9.4合同份數(shù)本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.協(xié)議附件10.1附件一：電梯緊急救援程序流程圖10.2附件二：救援設(shè)備與物資清單10.3附件三：人員培訓計劃10.4附件四：費用結(jié)算表格11.協(xié)議的簽署與生效日期本協(xié)議于2024年月日由甲、乙、丙三方代表簽字蓋章，自簽字蓋章之日起生效。12.協(xié)議的解除與終止12.1協(xié)議解除條件12.1.1協(xié)議約定的解除條件成就。12.1.2協(xié)議各方協(xié)商一致解除協(xié)議。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。12.1.4一方嚴重違約，經(jīng)另一方通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。12.2協(xié)議解除程序協(xié)議解除應(yīng)當以書面形式通知對方，并自通知到達對方之日起解除。12.3協(xié)議解除后果協(xié)議解除后，各方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未了事宜，并互不追究責任。13.合同解除條件13.1出現(xiàn)本協(xié)議第12.1條規(guī)定的解除條件時，任何一方均有權(quán)解除協(xié)議。14.合同解除程序與后果14.1合同解除程序14.1.1解除合同的一方應(yīng)提前書面通知對方。14.1.2雙方應(yīng)在接到解除通知后進行協(xié)商，達成解除協(xié)議。14.2合同解除后果14.2.1協(xié)議解除后，各方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未了事宜。14.2.2解除協(xié)議后，各方應(yīng)互不追究責任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲、乙、丙三方以外的，根據(jù)本協(xié)議約定或經(jīng)三方一致同意，參與本協(xié)議執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)、維修服務(wù)、保險理賠等。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額定義本協(xié)議所稱第三方責任限額，是指第三方因履行本協(xié)議或與履行本協(xié)議有關(guān)的活動而可能產(chǎn)生的法律責任，其賠償金額的最高限制。16.2第三方責任限額確定16.2.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽、業(yè)務(wù)范圍等因素由三方協(xié)商確定。16.2.2第三方責任限額應(yīng)在協(xié)議中明確約定，并作為協(xié)議的附件。17.第三方責任承擔17.1第三方責任承擔原則17.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的法律責任，由第三方自行承擔。17.1.2第三方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的侵權(quán)行為，由第三方承擔相應(yīng)的法律責任。17.2第三方責任承擔方式17.2.1第三方責任承擔方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔侵權(quán)責任等。17.2.2第三方責任承擔的具體方式應(yīng)在協(xié)議中明確約定。18.第三方資質(zhì)要求18.1第三方資質(zhì)要求內(nèi)容18.1.1第三方應(yīng)具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照或其他相關(guān)資質(zhì)證明。18.1.2第三方應(yīng)具備完成本協(xié)議約定工作的能力。18.2第三方資質(zhì)審核三方應(yīng)共同對第三方進行資質(zhì)審核，確保第三方符合協(xié)議要求。19.第三方權(quán)利義務(wù)19.1第三方權(quán)利19.1.1第三方有權(quán)要求甲方、乙、丙三方按照協(xié)議約定提供必要的支持與配合。19.1.2第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的報酬。19.2第三方義務(wù)19.2.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行自己的職責，保證工作質(zhì)量。19.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。19.2.3第三方應(yīng)保守協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)秘密。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系20.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由本協(xié)議約定，第三方應(yīng)服從甲方的管理。20.1.2甲方對第三方的行為享有監(jiān)督權(quán)，第三方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督。20.2第三方與乙、丙方的關(guān)系20.2.1第三方與乙、丙方之間的關(guān)系由本協(xié)議約定，第三方應(yīng)服從乙、丙方的管理。20.2.2乙、丙方對第三方的行為享有監(jiān)督權(quán)，第三方應(yīng)配合乙、丙方的監(jiān)督。20.3第三方與其他各方的責任劃分20.3.1第三方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的法律責任，由第三方自行承擔。20.3.2第三方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的侵權(quán)行為，由第三方承擔相應(yīng)的法律責任。20.3.3甲方、乙、丙三方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的法律責任，由各方按照協(xié)議約定承擔。21.第三方變更與替換21.1第三方變更21.1.1第三方變更應(yīng)經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致。21.1.2第三方變更后，原第三方權(quán)利義務(wù)由變更后的第三方繼承。21.2第三方替換21.2.1第三方替換應(yīng)經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致。21.2.2第三方替換后，原第三方權(quán)利義務(wù)由替換后的第三方繼承。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電梯緊急救援程序流程圖詳細要求：流程圖應(yīng)清晰、易懂，包括報警、接警、救援、結(jié)束等環(huán)節(jié)。流程圖應(yīng)標注相關(guān)人員的職責和操作步驟。流程圖應(yīng)包括緊急情況下的應(yīng)急措施。2.附件二：救援設(shè)備與物資清單詳細要求：清單應(yīng)詳細列出所有救援設(shè)備與物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。清單應(yīng)包括設(shè)備與物資的維護保養(yǎng)要求。3.附件三：人員培訓計劃詳細要求：計劃應(yīng)包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。計劃應(yīng)明確培訓人員的資質(zhì)要求。4.附件四：費用結(jié)算表格詳細要求：表格應(yīng)包括救援費用、維修費用、其他費用等。表格應(yīng)詳細列出各項費用的計算依據(jù)和標準。5.附件五：第三方資質(zhì)審核報告詳細要求：報告應(yīng)包括第三方的基本信息、資質(zhì)證明、業(yè)務(wù)范圍、信譽評價等。報告應(yīng)說明第三方是否符合協(xié)議要求。6.附件六：第三方責任限額確認書詳細要求：確認書應(yīng)明確第三方責任限額的具體金額。確認書應(yīng)由甲、乙、丙三方共同簽署。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲、乙、丙三方未按照協(xié)議約定履行自己的職責。第三方未按照協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。第三方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致?lián)p失。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生后，應(yīng)立即進行調(diào)查，確定違約事實。根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和后果，確定責任認定標準。責任認定標準應(yīng)公平合理，確保各方權(quán)益。3.違約責任認定示例：示例一：甲方未按照協(xié)議約定及時支付救援費用，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如支付違約金。示例二：乙方在救援過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致被困人員受傷，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例三：第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，因自身原因?qū)е码娞輷p壞，應(yīng)承擔維修費用。全文完。2024年物業(yè)電梯緊急救援響應(yīng)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議目的與依據(jù)1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議有效期2.1救援機構(gòu)資質(zhì)要求2.2救援機構(gòu)人員配備2.3救援機構(gòu)設(shè)備要求2.4救援機構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)時間3.1緊急救援響應(yīng)流程3.2救援機構(gòu)接警程序3.3業(yè)主或物業(yè)管理處報警流程3.4救援機構(gòu)到達現(xiàn)場流程4.1救援人員職責與權(quán)限4.2救援人員現(xiàn)場操作規(guī)范4.3救援人員安全防護要求4.4救援人員溝通協(xié)調(diào)5.1救援費用承擔5.2費用結(jié)算方式5.3費用爭議解決6.1保密條款6.2爭議解決方式6.3不可抗力6.4合同解除與終止7.1協(xié)議簽署與生效7.2修改與補充7.3通知與送達8.1合同附件8.2合同未盡事宜9.1合同簽署日期9.2合同簽署地點9.3合同簽署人10.1合同份數(shù)10.2合同效力11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.1合同變更與解除12.2合同終止與解除12.3合同解除后的責任承擔13.1合同解除通知與送達13.2合同解除后的善后處理14.1合同終止通知與送達14.2合同終止后的善后處理第一部分：合同如下：1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)方）名稱：1.1.2甲方（物業(yè)方）地址：1.1.3甲方（物業(yè)方）聯(lián)系人：1.1.4甲方（物業(yè)方）聯(lián)系電話：1.2協(xié)議目的與依據(jù)1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方物業(yè)電梯緊急救援響應(yīng)機制，確保在電梯故障時能夠迅速、有效地進行救援。1.2.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3協(xié)議范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的所有電梯。1.3.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。2.1救援機構(gòu)資質(zhì)要求2.1.1救援機構(gòu)須具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)證書。2.1.2救援機構(gòu)應(yīng)具備至少5名具備電梯救援資質(zhì)的專業(yè)人員。2.2救援機構(gòu)人員配備2.2.1救援機構(gòu)應(yīng)配備至少1名值班人員，24小時待命。2.2.2救援機構(gòu)應(yīng)配備至少2名現(xiàn)場救援人員，具備緊急救援操作能力。2.3救援機構(gòu)設(shè)備要求2.3.1救援機構(gòu)應(yīng)配備電梯緊急救援專用設(shè)備，包括但不限于：電梯救援專用工具、生命探測儀等。2.3.2救援設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護，確保其處于良好狀態(tài)。2.4救援機構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)時間2.4.1自接到救援報警起，救援機構(gòu)應(yīng)在5分鐘內(nèi)啟動救援程序。2.4.2救援人員應(yīng)在接到報警后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。3.1緊急救援響應(yīng)流程3.1.1業(yè)主或物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即撥打救援機構(gòu)電話報警。3.1.2救援機構(gòu)接到報警后，應(yīng)立即核實情況，并啟動救援程序。3.1.3救援人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)迅速進行現(xiàn)場救援操作。3.2救援機構(gòu)接警程序3.2.1救援機構(gòu)應(yīng)設(shè)立24小時值班電話，確保及時接聽報警電話。3.2.2接警人員應(yīng)詳細記錄報警時間、電梯位置、被困人數(shù)等信息。3.3業(yè)主或物業(yè)管理處報警流程3.3.1業(yè)主或物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即通過電話或現(xiàn)場通知救援機構(gòu)。3.3.2報警時應(yīng)提供電梯位置、被困人數(shù)等詳細信息。3.4救援機構(gòu)到達現(xiàn)場流程3.4.1救援機構(gòu)接到報警后，應(yīng)立即指派救援人員前往現(xiàn)場。3.4.2救援人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)管理處取得聯(lián)系，了解具體情況。4.1救援人員職責與權(quán)限4.1.1救援人員負責電梯故障的現(xiàn)場救援操作。4.1.2救援人員有權(quán)對現(xiàn)場進行必要的操作，以確保被困人員的安全。4.2救援人員現(xiàn)場操作規(guī)范4.2.1救援人員應(yīng)按照操作規(guī)程進行救援操作，確保救援過程安全、高效。4.2.2救援人員應(yīng)尊重被困人員的合法權(quán)益。4.3救援人員安全防護要求4.3.1救援人員應(yīng)佩戴必要的安全防護裝備。4.3.2救援人員應(yīng)確保自身安全，避免發(fā)生意外。4.4救援人員溝通協(xié)調(diào)4.4.1救援人員應(yīng)與被困人員保持良好溝通，安撫情緒。4.4.2救援人員應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)管理處保持密切聯(lián)系，及時報告救援進展情況。5.1救援費用承擔5.1.1救援費用由甲方物業(yè)承擔。5.1.2救援費用包括但不限于：救援人員工資、救援設(shè)備使用費等。5.2費用結(jié)算方式5.2.1救援費用按實際發(fā)生金額結(jié)算。5.2.2結(jié)算時間為救援結(jié)束后15個工作日內(nèi)。5.3費用爭議解決5.3.1雙方對救援費用有爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成時，可向有關(guān)行政部門申請調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。6.1保密條款6.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2爭議解決方式6.2.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2.2協(xié)商不成時，可向有關(guān)行政部門申請調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。6.3不可抗力6.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔責任。6.4合同解除與終止6.4.1本協(xié)議到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽。6.4.2在協(xié)議期間，如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。7.1協(xié)議簽署與生效7.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.1.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.1合同附件8.1.1.1電梯緊急救援響應(yīng)流程圖8.1.1.2救援機構(gòu)資質(zhì)證書復(fù)印件8.1.1.3救援人員名單及資質(zhì)證明復(fù)印件8.1.1.4救援設(shè)備清單及使用說明8.2合同未盡事宜8.2.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。9.1合同簽署日期9.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，簽署日期為____年____月____日。9.2合同簽署地點9.2.1本合同簽署地點為____市____區(qū)____路____號。9.3合同簽署人9.3.1甲方代表簽字：____________________9.3.2乙方代表簽字：____________________10.1合同份數(shù)10.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2合同效力10.2.1本合同具有同等法律效力。11.1合同附件清單11.1.1附件1：電梯緊急救援響應(yīng)流程圖11.1.2附件2：救援機構(gòu)資質(zhì)證書復(fù)印件11.1.3附件3：救援人員名單及資質(zhì)證明復(fù)印件11.1.4附件4：救援設(shè)備清單及使用說明11.2合同附件內(nèi)容11.2.1附件內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容相符，如附件內(nèi)容與合同沖突，以合同為準。12.1合同變更與解除12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.1.2合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署解除協(xié)議。12.2合同終止與解除12.2.1合同終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止。12.2.2合同解除條件：一方嚴重違約或發(fā)生不可抗力。12.3合同解除后的責任承擔12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔相應(yīng)的責任。12.3.2如一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。13.1合同解除通知與送達13.1.1合同解除通知應(yīng)以書面形式通知對方。13.1.2通知送達方式：通過掛號信、快遞或雙方約定的其他方式。13.2合同解除后的善后處理13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的事項。13.2.2雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，共同承擔善后處理產(chǎn)生的費用。14.1合同終止通知與送達14.1.1合同終止通知應(yīng)以書面形式通知對方。14.1.2通知送達方式：通過掛號信、快遞或雙方約定的其他方式。14.2合同終止后的善后處理14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的事項。14.2.2雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，共同承擔善后處理產(chǎn)生的費用。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1本條款中的“第三方”指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，介入電梯緊急救援響應(yīng)工作或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人或機構(gòu)。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)支持、設(shè)備維護、專業(yè)救援、法律咨詢、財務(wù)審計等。15.2第三方介入的程序15.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式同意其介入。15.2.2甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并提供第三方的基本信息、資質(zhì)證明等相關(guān)材料。15.3第三方的責任與義務(wù)15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責，確保電梯緊急救援響應(yīng)工作的順利進行。15.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于場地、設(shè)備、信息等。15.4.2第三方有權(quán)在完成其職責后，向甲方或乙方收取合理的服務(wù)費用。15.5第三方的責任限額15.5.1第三方在提供服務(wù)過程中，因其自身原因造成的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。15.5.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.6第三方介入?yún)f(xié)議15.6.1第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂專門的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。15.6.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.7第三方與其他各方的劃分說明15.7.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。15.7.2第三方與被困人員之間的關(guān)系，由第三方在提供救援服務(wù)時，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范處理。15.7.3第三方與物業(yè)管理處或其他相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，由甲方或乙方負責。15.8第三方的違約責任15.8.1如第三方違反本合同或