2024年版技術(shù)服務(wù)合同：信息技術(shù)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版技術(shù)服務(wù)合同：信息技術(shù)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作。本合同目錄一覽1.遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作概述1.1合作范圍與目標(biāo)1.2合作期限1.3合作雙方的職責(zé)與義務(wù)2.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)提供2.2數(shù)據(jù)管理與分析2.3醫(yī)療服務(wù)支持3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持時(shí)間3.3維護(hù)與升級(jí)服務(wù)4.信息安全與隱私保護(hù)4.1信息安全管理體系4.2數(shù)據(jù)加密與傳輸4.3用戶隱私保護(hù)措施5.技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3成果共享與使用6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為與責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3法律適用與訴訟管轄8.合作變更與終止8.1合作變更條件8.2合作終止條件8.3終止后的事宜處理9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3泄密責(zé)任與處理10.強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1遵守法律法規(guī)10.2合規(guī)性檢查與整改10.3合法性問(wèn)題處理11.合作雙方的聯(lián)系與溝通11.1聯(lián)系人與聯(lián)系方式11.2定期溝通與報(bào)告11.3緊急情況處理12.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)與承諾12.2服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估12.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化13.培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排13.2技術(shù)支持服務(wù)13.3培訓(xùn)與支持記錄14.附則14.1合同的生效與終止14.2合同的修訂與補(bǔ)充14.3合同解除與失效第一部分：合同如下：第一條遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作概述1.1合作范圍與目標(biāo)雙方將在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)合作，信息技術(shù)公司提供必要的技術(shù)支持，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)。合作目標(biāo)是共同提升醫(yī)療服務(wù)水平，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率，降低醫(yī)療服務(wù)成本，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。1.2合作期限本合同自雙方簽字之日起生效，合作期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。1.3合作雙方的職責(zé)與義務(wù)甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的職責(zé)與義務(wù)：（1）提供真實(shí)的醫(yī)療服務(wù)需求，明確遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容和要求；（2）負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，確保醫(yī)療服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)；（4）對(duì)乙方提供的技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以尊重和保護(hù)。乙方（信息技術(shù)公司）的職責(zé)與義務(wù)：（1）根據(jù)甲方需求提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)技術(shù)支持，確保技術(shù)服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性；（2）負(fù)責(zé)技術(shù)平臺(tái)的搭建、維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)安全可靠，滿足甲方需求；（3）提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平；（4）對(duì)甲方提供的醫(yī)療信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)提供乙方將為甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)所需的信息處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)确?wù)，確保信息流暢、高效。2.2數(shù)據(jù)管理與分析2.3醫(yī)療服務(wù)支持乙方將為甲方提供遠(yuǎn)程診斷、會(huì)診、咨詢等技術(shù)支持，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍乙方將為甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)技術(shù)支持，包括平臺(tái)搭建、使用培訓(xùn)、問(wèn)題解決等服務(wù)。3.2技術(shù)支持時(shí)間乙方提供的技術(shù)支持時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如遇緊急情況，乙方應(yīng)隨時(shí)提供技術(shù)支持。3.3維護(hù)與升級(jí)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第四條信息安全與隱私保護(hù)4.1信息安全管理體系乙方應(yīng)建立完善的信息安全管理體系，確保甲方提供的醫(yī)療信息的安全性和保密性。4.2數(shù)據(jù)加密與傳輸乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并采用安全可靠的方式進(jìn)行傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。4.3用戶隱私保護(hù)措施乙方應(yīng)對(duì)甲方及患者用戶的個(gè)人信息和隱私予以保護(hù)，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。第五條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬合作期間所形成的各項(xiàng)技術(shù)成果，包括軟件、硬件、技術(shù)文檔等，歸雙方共同所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)合作期間所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)雙方同意，不得將技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓給第三方。5.3成果共享與使用雙方在合作期間所獲得的技術(shù)成果，應(yīng)按照約定進(jìn)行共享和使用，共同提升醫(yī)療服務(wù)水平。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用雙方本著公平、合理的原則，協(xié)商確定遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式甲方按照約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3法律適用與訴訟管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，合同簽訂地為合同雙方的共同住所地。第八條合作變更與終止8.1合作變更條件任何一方因客觀原因需變更或終止合同時(shí)，應(yīng)提前writtennoticetotheotherparty,andthepartiesshallnegotiateandagreeonthetermsofmodificationortermination.8.2合作終止條件在合作期間，如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)終止合同。8.3終止后的事宜處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合作期間的未了事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、費(fèi)用結(jié)算等。第九條保密條款9.1保密信息范圍雙方在合作期間所獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。保密期限自合作終止之日起計(jì)算，為期____年。9.3泄密責(zé)任與處理如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十條強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1遵守法律法規(guī)雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等。10.2合規(guī)性檢查與整改如一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違法行為，應(yīng)立即告知對(duì)方，并要求對(duì)方改正。對(duì)方未改正的，有權(quán)終止合同。10.3合法性問(wèn)題處理如合作內(nèi)容涉及合法性問(wèn)題，雙方應(yīng)共同遵守相關(guān)法律法規(guī)，必要時(shí)可尋求專業(yè)法律意見(jiàn)。第十一條合作雙方的聯(lián)系與溝通11.1聯(lián)系人與聯(lián)系方式雙方應(yīng)指定專人與聯(lián)系方式，以便在合作期間進(jìn)行有效溝通。11.2定期溝通與報(bào)告雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，匯報(bào)合作進(jìn)展、遇到的問(wèn)題及解決方案。11.3緊急情況處理如發(fā)生緊急情況，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同采取措施解決問(wèn)題。第十二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)與承諾乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)指標(biāo)提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等。12.2服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估12.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估的結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。第十三條培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)使用、操作維護(hù)等內(nèi)容。13.2技術(shù)支持服務(wù)13.3培訓(xùn)與支持記錄乙方應(yīng)記錄培訓(xùn)與技術(shù)支持的情況，包括但不限于培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、問(wèn)題解決等。第十四條附則14.1合同的生效與終止本合同自雙方簽字之日起生效。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。14.2合同的修訂與補(bǔ)充如雙方在合作過(guò)程中認(rèn)為有必要對(duì)合同進(jìn)行修訂或補(bǔ)充，可以書(shū)面形式進(jìn)行修改，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。14.3合同解除與失效在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合作期間的未了事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及合作項(xiàng)目的外部實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、合作伙伴等。1.2第三方范圍第三方可以是個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體，其在合作過(guò)程中可能提供專業(yè)服務(wù)、咨詢意見(jiàn)或參與實(shí)際操作。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入合作項(xiàng)目，確保其具備必要的能力和資質(zhì)。2.2第三方介入條件（1）具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；（3）與甲方和乙方無(wú)利益沖突。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或咨詢意見(jiàn)，并確保其提供的服務(wù)符合合同約定。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合作項(xiàng)目中的行為負(fù)責(zé)，確保不違反法律法規(guī)，不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限定第三方對(duì)其提供的服務(wù)或咨詢意見(jiàn)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于因第三方原因?qū)е碌膿p失，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。4.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲方和乙方均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)各自的法律責(zé)任。5.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方變更如甲方和乙方認(rèn)為第三方不符合合作要求，可以協(xié)商一致后更換第三方。6.2第三方終止第七條第三方介入的違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1第三方違約第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2爭(zhēng)議解決關(guān)于第三方介入的爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合作項(xiàng)目中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給第三方。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)尊重甲方和乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用或披露甲方和乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方和乙方的權(quán)利甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并根據(jù)合同約定追究第三方的責(zé)任。9.2甲方和乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)確保與合作項(xiàng)目相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)明確，不得損害第三方的合法權(quán)益。第十條附則10.1合同修訂對(duì)本合同的修訂應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。10.2合同終止本合同終止后，第三方介入的相關(guān)條款繼續(xù)有效，直至甲乙雙方另有約定。10.3法律適用與訴訟管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，合同簽訂地為合同雙方的共同住所地。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作的具體內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、時(shí)間、方式等。附件三：信息安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了信息安全與隱私保護(hù)的措施，包括數(shù)據(jù)加密、傳輸安全、用戶隱私保護(hù)等。附件四：技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議本附件詳細(xì)描述了技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬約定，包括成果的共享、使用、保護(hù)等。附件五：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：合作變更與終止詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合作變更與終止的條件、程序以及后續(xù)處理等。附件八：保密條款詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了保密條款的內(nèi)容，包括保密信息范圍、保密義務(wù)與期限、泄密責(zé)任與處理等。附件九：強(qiáng)制性法律規(guī)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了強(qiáng)制性法律規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，包括遵守法律法規(guī)、合規(guī)性檢查與整改、合法性問(wèn)題處理等。附件十：合作雙方的聯(lián)系與溝通詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合作雙方的聯(lián)系與溝通方式、定期溝通與報(bào)告、緊急情況處理等。附件十一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)等級(jí)協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)指標(biāo)與承諾、服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估、服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化等。附件十二：培訓(xùn)與技術(shù)支持詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了培訓(xùn)與技術(shù)支持的內(nèi)容，包括培訓(xùn)內(nèi)容與安排、技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)與支持記錄等。附件十三：第三方介入詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了第三方介入的條件、程序、職責(zé)與義務(wù)、責(zé)任限額等。附件十四：合同的生效與終止詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合同的生效與終止的條件、程序以及后續(xù)處理等。附件十五：合同的修訂與補(bǔ)充詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合同修訂與補(bǔ)充的條件、程序以及后續(xù)處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方提供的醫(yī)療信息的安全與隱私。4.雙方未按照約定履行合作范圍內(nèi)的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，