2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合同8篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方基本信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1物業(yè)區(qū)域范圍3.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控措施7.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍7.2維修養(yǎng)護(hù)流程8.物業(yè)安全與秩序維護(hù)8.1安全管理責(zé)任8.2秩序維護(hù)措施9.物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備管理9.1公共設(shè)施管理9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)10.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生10.1綠化養(yǎng)護(hù)管理10.2環(huán)境衛(wèi)生管理11.物業(yè)客戶服務(wù)11.1服務(wù)內(nèi)容11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決途徑13.2爭(zhēng)議解決程序14.合同生效、變更、解除和終止14.1合同生效條件14.2合同變更程序14.3合同解除條件14.4合同終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方基本信息（1）名稱：___________（2）法定代表人：___________（3）地址：___________（4）聯(lián)系電話：___________（5）開戶銀行：___________（6）銀行賬號(hào)：___________1.2物業(yè)服務(wù)接受方基本信息（1）名稱：___________（2）法定代表人：___________（3）地址：___________（4）聯(lián)系電話：___________（5）開戶銀行：___________（6）銀行賬號(hào)：___________2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)（3）公共安全巡邏（4）綠化養(yǎng)護(hù)2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)（1）停車場(chǎng)管理（2）門禁系統(tǒng)管理（3）社區(qū)活動(dòng)組織3.物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1物業(yè)區(qū)域范圍___________3.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍___________4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同終止日期：____年____月____日5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）支付周期：____個(gè)月（2）支付方式：____（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每天至少一次（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月至少一次（3）公共安全巡邏：24小時(shí)不間斷（4）綠化養(yǎng)護(hù)：每周至少一次6.2質(zhì)量監(jiān)控措施（1）定期檢查（2）客戶滿意度調(diào)查（3）設(shè)立投訴處理機(jī)制7.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍（1）公共設(shè)施設(shè)備維修（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)7.2維修養(yǎng)護(hù)流程（1）客戶報(bào)修（2）維修人員到場(chǎng)（3）維修完成后驗(yàn)收（4）客戶確認(rèn)維修結(jié)果8.物業(yè)安全與秩序維護(hù)8.1安全管理責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行安全管理措施。（2）物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行安全管理。8.2秩序維護(hù)措施（1）制定門衛(wèi)制度，確保出入口安全。（2）定期進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。（3）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。9.物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備管理9.1公共設(shè)施管理（1）定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施，如電梯、水泵、照明等。（2）確保公共設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)修復(fù)損壞部分。9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（1）制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備定期保養(yǎng)。（2）記錄設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障。10.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生10.1綠化養(yǎng)護(hù)管理（1）制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保綠化帶、草坪等區(qū)域整潔美觀。（2）控制病蟲害，定期修剪植物。10.2環(huán)境衛(wèi)生管理（1）制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域。（2）安排清潔工負(fù)責(zé)日常清潔工作。11.物業(yè)客戶服務(wù)11.1服務(wù)內(nèi)容（1）提供物業(yè)咨詢和投訴處理服務(wù)。（2）定期收集客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)。11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）響應(yīng)時(shí)間：接到客戶投訴或請(qǐng)求后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。12.違約責(zé)任12.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)。（2）物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用。（3）任何一方違反合同其他條款。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。（2）嚴(yán)重違約情形可能導(dǎo)致合同解除。13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決途徑（1）友好協(xié)商：雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）仲裁：協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。13.2爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁申請(qǐng)。（2）仲裁機(jī)構(gòu)受理并組織仲裁。（3）仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)遵守裁決結(jié)果。14.合同生效、變更、解除和終止14.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章。（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。14.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致。（2）簽訂書面變更協(xié)議。14.3合同解除條件（1）合同到期。（2）雙方協(xié)商一致解除。（3）一方嚴(yán)重違約。14.4合同終止條件（1）合同到期自然終止。（2）合同解除后終止。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判、簽訂、履行等工作。（2）專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備狀況等進(jìn)行評(píng)估。（3）律師事務(wù)所：提供法律咨詢、起草合同、處理法律糾紛等服務(wù)。（4）仲裁機(jī)構(gòu)：在雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，進(jìn)行仲裁并作出裁決。16.甲乙雙方引入第三方的程序與責(zé)任16.1引入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方。（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（3）第三方根據(jù)合作協(xié)議，參與合同相關(guān)活動(dòng)。16.2引入責(zé)任（1）甲乙雙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中第三方責(zé)任限額，是指第三方因履行職責(zé)過程中造成的損失，甲乙雙方對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。（2）若第三方因故意或重大過失造成損失，責(zé)任限額不適用。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)。（2）甲方因第三方原因遭受損失的，甲方有權(quán)向第三方追償。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成乙方損失的，由第三方承擔(dān)。（2）乙方因第三方原因遭受損失的，乙方有權(quán)向第三方追償。18.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方共同損失的，由第三方承擔(dān)。（2）甲乙雙方因第三方原因遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。19.第三方的權(quán)利19.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件，包括但不限于信息、資料、場(chǎng)地等。20.第三方的義務(wù)20.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)。20.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定分擔(dān)。22.第三方介入的終止22.1第三方介入終止的條件（1）合同履行完畢。（2）第三方完成協(xié)議約定的職責(zé)。（3）甲乙雙方協(xié)商一致。22.2第三方介入終止的程序（1）甲乙雙方書面通知第三方終止介入。（2）第三方收到通知后，按照協(xié)議規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（3）甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行后續(xù)處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量要求、維修和養(yǎng)護(hù)、安全與秩序維護(hù)、公共設(shè)施與設(shè)備管理、綠化與環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式、合同生效、變更、解除和終止等條款的具體內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的組成、支付方式、支付周期、金額等詳細(xì)信息。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共安全巡邏、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面的具體要求。4.附件四：維修養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求和說明：記錄物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、維修人員、維修結(jié)果等信息。5.附件五：安全與秩序維護(hù)記錄詳細(xì)要求和說明：記錄安全管理措施、安全檢查、應(yīng)急演練、門禁系統(tǒng)管理、社區(qū)活動(dòng)組織等安全與秩序維護(hù)的相關(guān)信息。6.附件六：公共設(shè)施與設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施與設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、位置、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。7.附件七：綠化與環(huán)境衛(wèi)生記錄詳細(xì)要求和說明：記錄綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。8.附件八：客戶服務(wù)記錄詳細(xì)要求和說明：記錄客戶投訴、請(qǐng)求、滿意度調(diào)查等信息。9.附件九：違約行為記錄詳細(xì)要求和說明：記錄雙方違約行為的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、責(zé)任認(rèn)定等信息。10.附件十：爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求和說明：記錄雙方發(fā)生爭(zhēng)議的日期、原因、協(xié)商結(jié)果、仲裁裁決等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)；服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用；雙方違反合同其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失的，服務(wù)提供方應(yīng)賠償相應(yīng)損失；服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求支付違約金；雙方違反合同其他條款，根據(jù)具體條款的約定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5服務(wù)范圍2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理2.1.1樓宇外觀及公共設(shè)施維護(hù)2.1.2綠化景觀維護(hù)2.1.3公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.2房屋及設(shè)施設(shè)備管理2.2.1房屋維修及養(yǎng)護(hù)2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.2.3業(yè)主投訴處理2.3安全保衛(wèi)管理2.3.1保安人員配置2.3.2安全巡邏與防范2.3.3事故處理與報(bào)告3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)益4.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)4.1.2享有公共設(shè)施使用權(quán)益4.1.3享有參與業(yè)主大會(huì)權(quán)益4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度4.2.2維護(hù)物業(yè)管理秩序4.2.3配合物業(yè)管理工作的開展5.物業(yè)管理公司職責(zé)5.1物業(yè)管理公司義務(wù)5.1.1履行物業(yè)管理服務(wù)合同5.1.2保障業(yè)主合法權(quán)益5.1.3提高物業(yè)管理水平5.2物業(yè)管理公司權(quán)利5.2.1收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度5.2.3對(duì)業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行處理6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金籌集與管理6.2維修基金使用范圍6.3維修基金使用審批程序6.4維修基金結(jié)余處理7.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)7.1業(yè)主大會(huì)召開條件7.2業(yè)主大會(huì)表決規(guī)則7.3業(yè)主委員會(huì)組成與職責(zé)7.4業(yè)主委員會(huì)任期8.物業(yè)管理合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同附件10.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明10.2合同附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度10.3合同附件三：業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)章程11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)12.2合同變更與解除12.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方信息1.1.1甲方（物業(yè)管理公司）名稱：________1.1.2甲方（物業(yè)管理公司）地址：________1.1.3甲方（物業(yè)管理公司）法定代表人：________1.1.4乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主）名稱：________1.1.5乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主）地址：________1.1.6乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主）法定代表人：________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同生效日期：____年____月____日1.4合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5服務(wù)范圍：甲方同意對(duì)乙方管理的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化等提供全面物業(yè)管理服務(wù)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理2.1.1樓宇外觀及公共設(shè)施維護(hù)2.1.1.1定期對(duì)樓宇外觀進(jìn)行清洗、修復(fù)2.1.1.2公共設(shè)施如電梯、照明、消防設(shè)備等定期檢查與維護(hù)2.1.2綠化景觀維護(hù)2.1.2.1定期修剪綠化植被2.1.2.2維護(hù)綠化景觀的整潔與美觀2.1.3公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.1.3.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔2.1.3.2定期進(jìn)行垃圾清理與分類處理2.2房屋及設(shè)施設(shè)備管理2.2.1房屋維修及養(yǎng)護(hù)2.2.1.1對(duì)業(yè)主房屋進(jìn)行定期檢查2.2.1.2及時(shí)修復(fù)業(yè)主房屋內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.2.2.1對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)2.2.2.2確保設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)2.2.3業(yè)主投訴處理2.2.3.1設(shè)立投訴處理機(jī)制2.2.3.2及時(shí)響應(yīng)并解決業(yè)主的投訴問題2.3安全保衛(wèi)管理2.3.1保安人員配置2.3.1.1配備足夠的保安人員2.3.1.2保安人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)2.3.2安全巡邏與防范2.3.2.1定期進(jìn)行安全巡邏2.3.2.2設(shè)立安全防范措施2.3.3事故處理與報(bào)告2.3.3.1及時(shí)處理安全事故2.3.3.2向相關(guān)部門報(bào)告事故情況3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.2特種服務(wù)費(fèi)3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式3.2.1業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.2.2每季度或每月繳納3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定進(jìn)行調(diào)整3.3.2通知業(yè)主并提前一個(gè)月公示3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算3.4.1每季度或每月結(jié)算一次3.4.2結(jié)算后出具費(fèi)用清單4.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)益4.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)4.1.2享有公共設(shè)施使用權(quán)益4.1.3享有參與業(yè)主大會(huì)權(quán)益4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度4.2.2維護(hù)物業(yè)管理秩序4.2.3配合物業(yè)管理工作的開展5.物業(yè)管理公司職責(zé)5.1物業(yè)管理公司義務(wù)5.1.1履行物業(yè)管理服務(wù)合同5.1.2保障業(yè)主合法權(quán)益5.1.3提高物業(yè)管理水平5.2物業(yè)管理公司權(quán)利5.2.1收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度5.2.3對(duì)業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行處理6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金籌集與管理6.1.1依據(jù)相關(guān)規(guī)定籌集維修基金6.1.2設(shè)立維修基金專戶，?？顚Ｓ?.2維修基金使用范圍6.2.1用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造6.2.2用于公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù)6.3維修基金使用審批程序6.3.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過6.3.2向相關(guān)部門申請(qǐng)審批6.4維修基金結(jié)余處理6.4.1結(jié)余部分繼續(xù)用于物業(yè)管理6.4.2如有結(jié)余，按比例退還業(yè)主7.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)7.1業(yè)主大會(huì)召開條件7.1.1每半年至少召開一次業(yè)主大會(huì)7.1.2達(dá)到業(yè)主大會(huì)召開條件的，需提前通知業(yè)主7.2業(yè)主大會(huì)表決規(guī)則7.2.1業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)需達(dá)到法定比例7.2.2表決結(jié)果以票數(shù)多少為依據(jù)7.3業(yè)主委員會(huì)組成與職責(zé)7.3.1業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主選舉產(chǎn)生7.3.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的監(jiān)督與協(xié)調(diào)7.4業(yè)主委員會(huì)任期7.4.1業(yè)主委員會(huì)任期一般為三年7.4.2任期屆滿前一個(gè)月召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行換屆選舉8.物業(yè)管理合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的8.1.2甲方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)乙方書面催告后仍不履行的8.1.3任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面催告后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿且無續(xù)約意向的8.2.2因物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備等被依法拆除或報(bào)廢的8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的8.3合同解除與終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算8.3.2甲方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備等移交給乙方或指定的第三方8.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.1.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院10.合同附件10.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明10.1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目列表10.1.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.1.3物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間安排10.2合同附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度10.2.1物業(yè)管理規(guī)章制度列表10.2.2物業(yè)管理規(guī)章制度內(nèi)容10.3合同附件三：業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)章程10.3.1業(yè)主大會(huì)章程10.3.2業(yè)主委員會(huì)章程11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字11.2合同解除條件11.2.1合同約定的解除條件成就11.2.2合同簽訂后，因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)12.1.1任何一方通知對(duì)方，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并確保對(duì)方收到12.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)12.2合同變更與解除12.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)12.2.2合同解除需符合合同約定的條件12.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算12.3.2結(jié)算費(fèi)用應(yīng)包括已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用、未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用以及違約金等13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.1.1雙方應(yīng)簽署合同原件13.1.2合同簽署后，雙方應(yīng)妥善保管合同原件13.2合同生效13.2.1合同自雙方簽署之日起生效13.2.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定的條款14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份14.2合同保管14.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同原件14.2.2如一方遺失合同原件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而介入物業(yè)管理服務(wù)的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高物業(yè)管理服務(wù)的效率和質(zhì)量，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。15.3第三方介入類型15.3.1中介服務(wù)：包括但不限于物業(yè)維修、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等方面的中介服務(wù)。15.3.2專業(yè)服務(wù)：如法律、財(cái)務(wù)、審計(jì)等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。15.3.3其他服務(wù)：如設(shè)備安裝、保養(yǎng)、維護(hù)等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。17.第三方責(zé)任劃分17.1第三方責(zé)任劃分原則17.1.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度。17.1.2第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。17.2第三方與其他各方的關(guān)系17.2.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系。17.2.2第三方應(yīng)向甲方或乙方負(fù)責(zé)，甲方或乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.第三方介入程序18.1第三方介入前審批18.1.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并說明第三方介入的目的、類型、預(yù)期效果等。18.1.2對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在____日內(nèi)予以答復(fù)。18.2第三方介入?yún)f(xié)議18.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。18.2.2服務(wù)協(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容一致，并作為本合同的補(bǔ)充。19.第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)19.1第三方權(quán)利19.1.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。19.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。19.2第三方義務(wù)19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。19.2.2第三方應(yīng)確保其服務(wù)不侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)價(jià)20.1第三方介入的監(jiān)督20.1.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。20.1.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，并配合調(diào)查和處理相關(guān)問題。20.2第三方介入的評(píng)價(jià)20.2.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為第三方續(xù)約或調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。21.第三方介入的變更與解除21.1第三方介入的變更21.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。21.2第三方介入的解除21.2.1第三方介入的解除應(yīng)符合合同約定的條件。21.2.2第三方介入解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。22.第三方介入的其他事項(xiàng)22.1第三方介入的保密22.1.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。22.2第三方介入的爭(zhēng)議解決22.2.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.合同附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：包括物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度、業(yè)主行為規(guī)范、公共設(shè)施使用規(guī)定等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為。3.合同附件三：業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)章程要求：明確業(yè)主大會(huì)的召開條件、表決規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)的組成與職責(zé)等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作。4.合同附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體條款。5.合同附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、繳納方式、結(jié)算時(shí)間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)事項(xiàng)。6.合同附件六：維修基金使用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出維修基金的使用情況、使用范圍、審批程序等。說明：本附件作為合同附件，用于明確維修基金的使用情況。7.合同附件七：違約金計(jì)算方法要求：明確違約金的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范違約金的計(jì)算。8.合同附件八：爭(zhēng)議解決方式說明要求：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的方式和程序。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例：若乙方逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)收取每日萬分之五的滯納金。2.違約行為：甲方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)立即履行服務(wù)內(nèi)容，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)予以賠償。3.違約行為：第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：若第三方未能按照約定時(shí)間完成維修工作，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。4.違約行為：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并接受物業(yè)管理公司的處罰。示例：若業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)業(yè)主進(jìn)行警告或罰款。5.違約行為：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)違反章程責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。示例：若業(yè)主大會(huì)決議違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求重新召開會(huì)議。全文完。2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域界定2.2服務(wù)項(xiàng)目列表2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3支付期限及方式4.服務(wù)期限及終止條件4.1服務(wù)期限4.2終止條件4.3終止通知及處理5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1常規(guī)維修保養(yǎng)5.2緊急維修響應(yīng)5.3維修費(fèi)用承擔(dān)6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任6.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3安全責(zé)任8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)8.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.2檔案保管與使用9.3檔案銷毀10.合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件10.4解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止日期14.其他約定14.1法律適用14.2不可抗力14.3合同份數(shù)及效力14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：02156781.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：021876543211.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域界定2.1.1本物業(yè)管理服務(wù)范圍包括住宅小區(qū)的全部住宅樓、公共設(shè)施及附屬設(shè)施。2.1.2本物業(yè)管理服務(wù)范圍不包括小區(qū)外的區(qū)域。2.2服務(wù)項(xiàng)目列表2.2.1保潔服務(wù)：小區(qū)公共區(qū)域的日常保潔、垃圾清運(yùn)等。2.2.2維修服務(wù)：小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)、緊急搶修等。2.2.3安全管理：小區(qū)出入口管理、巡邏守護(hù)、消防安全管理等。2.2.4公共秩序維護(hù)：小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)和協(xié)調(diào)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范2.3.1保潔服務(wù)：按照《城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》執(zhí)行。2.3.2維修服務(wù)：按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》執(zhí)行。2.3.3安全管理：按照《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按住宅建筑面積計(jì)收，每平方米每月元。3.1.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際支出計(jì)算，每年元。3.2費(fèi)用構(gòu)成3.2.1人員工資及福利3.2.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用3.2.3水電費(fèi)及公共能耗3.2.4管理費(fèi)用3.3支付期限及方式3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每月1日至10日繳納。3.3.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用每年1月繳納。4.服務(wù)期限及終止條件4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止。4.2終止條件4.2.1雙方協(xié)商一致，提前終止本合同。4.2.2出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。4.3終止通知及處理4.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方終止合同。5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1常規(guī)維修保養(yǎng)5.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)。5.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自有設(shè)施的維修保養(yǎng)。5.2緊急維修響應(yīng)5.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到緊急維修報(bào)告后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.2.2緊急維修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.3.1業(yè)主違規(guī)操作造成損壞的，由業(yè)主承擔(dān)維修費(fèi)用。5.3.2因物業(yè)服務(wù)提供方原因造成的損壞，由物業(yè)服務(wù)提供方承擔(dān)維修費(fèi)用。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2保障小區(qū)公共安全，維護(hù)小區(qū)秩序。6.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任6.2.1依法履行業(yè)主權(quán)利和義務(wù)。6.2.2配合物業(yè)服務(wù)提供方的工作。6.3第三方責(zé)任6.3.1小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故，第三方責(zé)任自負(fù)。6.3.2物業(yè)服務(wù)提供方協(xié)助處理第三方責(zé)任事故。8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1享有小區(qū)公共設(shè)施的使用權(quán)。8.1.2參與業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)。8.1.3對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1遵守小區(qū)規(guī)章制度。8.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全。8.2.3按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.3.1業(yè)主大會(huì)是小區(qū)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。8.3.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)收集、整理小區(qū)物業(yè)管理檔案。9.1.2檔案包括業(yè)主資料、維修記錄、費(fèi)用收繳記錄等。9.2檔案保管與使用9.2.1檔案應(yīng)妥善保管，確保信息安全。9.2.2檔案查閱需經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方同意。9.3檔案銷毀9.3.1檔案銷毀需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核同意。9.3.2按照國家有關(guān)檔案管理規(guī)定執(zhí)行銷毀程序。10.合同變更與解除10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。10.1.2法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整。10.2變更程序10.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。10.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。10.3解除條件10.3.1出現(xiàn)合同約定的解除條件。10.3.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.4解除程序10.4.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。11.1.2未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。11.1.3違反小區(qū)規(guī)章制度，造成損害的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。11.3.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1提出爭(zhēng)議的一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰嬷俨蒙暾?qǐng)。12.2.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起日內(nèi)做出仲裁裁決。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3.1本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效。13.1.2物業(yè)服務(wù)提供方收到首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。13.2生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3終止條件13.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除。13.4終止日期13.4.1本合同自終止條件成就之日起終止。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力14.2.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.3合同份數(shù)及效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)而介入本合同的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。15.2.2第三方的責(zé)任不因甲乙雙方的合同關(guān)系而免除。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供信息、場(chǎng)地、設(shè)施等。15.3.2第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。16.第三方介入的流程16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。16.1.2第三方應(yīng)在接到邀請(qǐng)后日內(nèi)確認(rèn)是否接受介入。16.2第三方介入的批準(zhǔn)16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否批準(zhǔn)第三方介入。16.2.2第三方介入的批準(zhǔn)應(yīng)以書面形式通知第三方。16.3第三方介入的協(xié)議16.3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方在獨(dú)立協(xié)議中約定。17.1.2第三方對(duì)甲方的責(zé)任，不因本合同的存在而免除。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方在獨(dú)立協(xié)議中約定。17.2.2第三方對(duì)乙方的責(zé)任，不因本合同的存在而免除。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系17.3.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，不應(yīng)受任何一方的利益影響。17.3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在獨(dú)立協(xié)議中約定。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1第三方的責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。18.2.2責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)以書面形式通知甲乙雙方。19.第三方的保險(xiǎn)19.1第三方應(yīng)為自己從事本合同相關(guān)活動(dòng)購買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。19.2保險(xiǎn)金額應(yīng)足以覆蓋第三方可能承擔(dān)的責(zé)任。20.第三方的退出20.1第三方有權(quán)在任何時(shí)候退出本合同。20.2第三方退出時(shí)，應(yīng)提前日書面通知甲乙雙方。20.2第三方退出后的處理20.2.1第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)事宜進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收繳明細(xì)表要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)的收繳情況，包括金額、時(shí)間、業(yè)主信息等。說明：本附件為合同附件，用于監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)的收繳情況。3.附件三：物業(yè)管理維修記錄表要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理維修的情況，包括維修項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等。說明：本附件為合同附件，用于記錄和監(jiān)督物業(yè)管理維修工作。4.附件四：業(yè)主大會(huì)決議記錄要求：詳細(xì)記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容、時(shí)間、參與人數(shù)等。說明：本附件為合同附件，用于記錄業(yè)主大會(huì)的決議情況。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體條款。6.附件六：保險(xiǎn)單要求：提供第三方購買的保險(xiǎn)單，包括保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。說明：本附件為合同附件，用于證明第三方已購買保險(xiǎn)。7.附件七：第三方退出通知要求：詳細(xì)記錄第三方退出合同的通知內(nèi)容、時(shí)間等。說明：本附件為合同附件，用于記錄第三方退出合同的情況。8.附件八：違約行為處理記錄要求：詳細(xì)記錄違約行為的發(fā)生、處理結(jié)果等。說明：本附件為合同附件，用于記錄和監(jiān)督違約行為的處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的違約金比例計(jì)算，每日收取元違約金。示例：若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)每日收取元違約金。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：若物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方賠償損失。3.違約行為：第三方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。4.違約行為：業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。示例：若業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度，造成公共設(shè)施損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例：若發(fā)生地震等不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合同3本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的物1.3物業(yè)管理服務(wù)范圍1.4物業(yè)管理服務(wù)期限1.5物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.6物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式1.7物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.8物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.9物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.10物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.11物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決1.12違約責(zé)任1.13合同解除與終止1.14合同生效與備案1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理服務(wù)方名稱：[物業(yè)管理服務(wù)方全稱]1.1.2物業(yè)管理服務(wù)方地址：[物業(yè)管理服務(wù)方地址]1.1.3物業(yè)管理服務(wù)方法定代表人：[物業(yè)管理服務(wù)方法定代表人姓名]1.1.4物業(yè)管理服務(wù)方聯(lián)系方式：[物業(yè)管理服務(wù)方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.1.5業(yè)主委員會(huì)名稱：[業(yè)主委員會(huì)全稱]1.1.6業(yè)主委員會(huì)地址：[業(yè)主委員會(huì)地址]1.1.7業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系人：[業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系人姓名]1.1.8業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系方式：[業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條合同標(biāo)的物2.1合同標(biāo)的物為位于[具體地址]的[建筑名稱]物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)。2.2合同標(biāo)的物總面積為[具體面積]平方米，其中住宅面積為[住宅面積]平方米，商業(yè)面積為[商業(yè)面積]平方米，辦公面積為[辦公面積]平方米。第三條物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、秩序維護(hù)等；3.3業(yè)主的公共權(quán)益維護(hù)；3.4物業(yè)安全管理；3.5物業(yè)檔案管理；3.6業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)委托的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為[具體服務(wù)期限]，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同期滿，如雙方無異議，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。第五條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每平方米[具體費(fèi)用]元，按月計(jì)收。5.2業(yè)主應(yīng)于每月[具體日期]前向物業(yè)管理服務(wù)方繳納當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式6.1業(yè)主應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理服務(wù)方指定的其他支付方式繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.2物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主提供繳費(fèi)憑證。第七條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循政府價(jià)格主管部門的規(guī)定。7.2如政府價(jià)格主管部門調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第八條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容8.1按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)；8.2保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，包括但不限于消防、防盜、防搶等；8.3對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；8.4負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔和環(huán)境衛(wèi)生工作；8.5負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)，包括門衛(wèi)管理、車輛停放管理等；8.6定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)；8.7依照業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決議，執(zhí)行相關(guān)物業(yè)管理決策；8.8收集和保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的個(gè)人信息，確保信息安全；8.9依法依規(guī)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件；8.10完成業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。第九條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全無事故，治安狀況良好；9.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，故障及時(shí)修復(fù)；9.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔和環(huán)境衛(wèi)生保持整潔；9.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)良好，無違規(guī)停車現(xiàn)象；9.5物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)按時(shí)完成業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)委托的各項(xiàng)任務(wù)；9.6物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害；9.7物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。第十條物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)10.1物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；10.2維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)記錄在案，并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告；10.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)列入物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)；10.4維護(hù)保養(yǎng)期間，物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)采取必要措施，確保業(yè)主的正常生活和工作不受影響。第十一條物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決11.1物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由物業(yè)管理服務(wù)方與業(yè)主協(xié)商解決；11.2協(xié)商不成的，可提交業(yè)主委員會(huì)調(diào)解；11.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條違約責(zé)任12.1物業(yè)管理服務(wù)方未履行本合同約定的義務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求其履行或賠償損失；12.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理服務(wù)方有權(quán)采取法律手段追討；12.3任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條合同解除與終止13.1合同期滿前，雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；13.2發(fā)生下列情況之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：13.1.1業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理服務(wù)方違反國家法律法規(guī)，被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；13.1.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。第十四條合同生效與備案14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.2本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力；14.3本合同簽訂后，物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)向[具體部門]備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同項(xiàng)下需要專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)督、評(píng)估或中介等情形；2.1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目需要第三方提供專業(yè)咨詢或技術(shù)服務(wù)；2.1.2物業(yè)管理服務(wù)過程中需要進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理或質(zhì)量評(píng)估；2.1.3合同履行過程中需要第三方進(jìn)行糾紛調(diào)解或仲裁；2.1.4業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定引入第三方進(jìn)行特定事項(xiàng)的處理。第三條第三方介入的程序3.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明介入的原因、目的、所需的服務(wù)內(nèi)容等；3.2接到通知的一方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)，同意第三方介入的，應(yīng)提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等；3.3雙方同意第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)，其責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定；4.2若第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過約定的責(zé)任限額；4.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于直接損失和間接損失，但甲乙雙方另有約定的除外。第五條第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方在提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督；5.2第三方在提供服務(wù)過程中，若因自身原因造成甲方或乙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；5.3若第三方在提供服務(wù)過程中，因甲方或乙方的行為或原因造成損失，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5.4第三方在提供服務(wù)過程中，若因不可抗力導(dǎo)致無法履行或造成損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方的權(quán)利6.1第三方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；6.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；6.3第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和協(xié)議要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和文件。第七條第三方的義務(wù)7.1第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)；7.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；7.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全；7.4第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)主動(dòng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。第八條第三方的變更和退出8.1若第三方需要更換或退出，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的同意；8.2第三方的變更或退出，不影響本合同項(xiàng)下甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；8.3第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和變更或退出協(xié)議繼續(xù)履行合同義務(wù)。第九條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等，由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔(dān)；9.2若合同中沒有約定，則由請(qǐng)求第三方介入的一方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，可提交業(yè)主委員會(huì)調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。第十一條本合同其他條款的適用11.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響其他條款的效力；11.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有與國家法律法規(guī)相抵觸的，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、維修基金、綠化費(fèi)等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)合同履行進(jìn)度表詳細(xì)記錄物業(yè)管理服務(wù)合同的履行進(jìn)度，包括各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的完成情況、存在問題及解決方案等。5.附件五：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議文件提供業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)關(guān)于物業(yè)管理事項(xiàng)的決議文件，包括會(huì)議記錄、決議內(nèi)容等。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議記錄甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，包括協(xié)議內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)等。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整記錄記錄物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的過程，包括調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容、調(diào)整日期等。8.附件八：物業(yè)管理服務(wù)糾紛處理記錄記錄物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生的糾紛，包括糾紛原因、處理過程、處理結(jié)果等。9.附件九：物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告提供物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查的結(jié)果，包括調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果等。10.附件十：物業(yè)管理服務(wù)合同履行終止報(bào)告記錄物業(yè)管理服務(wù)合同的終止原因、終止時(shí)間、終止后的后續(xù)事宜等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)；1.4任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)；1.5任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因違約所造成的損失；2.2違約責(zé)任包括但不限于直接損失和間接損失；2.3責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)管理服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，業(yè)主可要求物業(yè)管理服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因服務(wù)缺失造成的損失；3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理服務(wù)方有權(quán)依法采取措施追討費(fèi)用，并可能產(chǎn)生滯納金；3.3第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)，造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失；3.4任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，未通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.5任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失，應(yīng)按合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1清潔服務(wù)2.1.2維護(hù)服務(wù)2.1.3安全服務(wù)2.1.4環(huán)境綠化服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.2.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)2.2.2裝修管理2.2.3停車管理3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.費(fèi)用支付5.1付款方式5.2付款時(shí)間5.3逾期付款處理6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量問題處理7.維修責(zé)任7.1維修范圍7.2維修責(zé)任7.3維修費(fèi)用承擔(dān)8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主投訴處理8.2業(yè)主參與管理8.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.法律適用12.1合同法律適用12.2適用法律解釋13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：____________________1.1.2物業(yè)管理方地址：____________________1.1.3物業(yè)管理方聯(lián)系人：___________________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：__________________1.1.5物業(yè)管理方資質(zhì)證書編號(hào)：________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：____________________1.2.2業(yè)主方地址：____________________1.2.3業(yè)主方聯(lián)系人：___________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：__________________1.2.5業(yè)主方代表身份證明：_________________第二條服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1清潔服務(wù)2.1.1.1每日公共區(qū)域清潔2.1.1.2每周業(yè)主住宅清潔2.1.1.3定期垃圾清運(yùn)2.1.2維護(hù)服務(wù)2.1.2.1設(shè)備設(shè)施定期檢查2.1.2.2設(shè)備設(shè)施緊急維修2.1.3安全服務(wù)2.1.3.124小時(shí)安保巡邏2.1.3.2業(yè)主出入管理2.1.3.3應(yīng)急事件處理2.1.4環(huán)境綠化服務(wù)2.1.4.1公共綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)2.1.4.2業(yè)主住宅綠化指導(dǎo)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.2.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)2.2.1.1設(shè)備定期檢查與保養(yǎng)2.2.1.2設(shè)備故障應(yīng)急處理2.2.2裝修管理2.2.2.1裝修申請(qǐng)審批2.2.2.2裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督2.2.2.3裝修完成后驗(yàn)收2.2.3停車管理2.2.3.1停車費(fèi)收取與管理2.2.3.2停車場(chǎng)秩序維護(hù)2.2.3.3停車場(chǎng)設(shè)備維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：____年____月____日3.2服務(wù)終止日期：____年____月____日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：____元/月/平方米4.1.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：____元/月/戶4.2收費(fèi)方式4.2.1每月一次收費(fèi)，于每月____日前支付4.2.2收費(fèi)方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、等4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)情況和物價(jià)變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整4.3.2調(diào)整前提前一個(gè)月通知業(yè)主方第五條費(fèi)用支付5.1付款方式5.1.1業(yè)主方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2付款時(shí)間5.2.1業(yè)主方應(yīng)在每月____日前支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2.2逾期未支付，物業(yè)管理方有權(quán)采取催收措施5.3逾期付款處理5.3.1逾期付款，業(yè)主方應(yīng)向物業(yè)管理方支付____%的滯納金5.3.2連續(xù)兩次逾期，物業(yè)管理方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)管理服務(wù)第六條質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)管理服務(wù)6.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合業(yè)主方合理要求6.2質(zhì)量保證期限6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)保證提供的服務(wù)在質(zhì)量保證期限內(nèi)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)6.2.2質(zhì)量保證期限為自服務(wù)起始之日起____個(gè)月6.3質(zhì)量問題處理6.3.1業(yè)主方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)向物業(yè)管理方提出6.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到異議后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理6.3.3若質(zhì)量問題經(jīng)確認(rèn)，物業(yè)管理方應(yīng)立即采取措施予以解決第七條維修責(zé)任7.1維修范圍7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)業(yè)主住宅及公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施維修7.1.2維修范圍包括但不限于：供水、供電、供氣、排水、供暖等7.2維修責(zé)任7.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照約定時(shí)間對(duì)報(bào)修問題進(jìn)行處理7.2.2對(duì)于物業(yè)管理方責(zé)任范圍內(nèi)的維修，不得向業(yè)主方收取額外費(fèi)用7.3維修費(fèi)用承擔(dān)7.3.1維修費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)，但業(yè)主方因自身原因造成的損壞除外7.3.2對(duì)于因業(yè)主方原因造成的損壞，維修費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主投訴處理8.1.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有投訴，應(yīng)向物業(yè)管理方提出8.1.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步處理8.1.3對(duì)于重大投訴，物業(yè)管理方應(yīng)在____日內(nèi)向業(yè)主方書面回復(fù)處理結(jié)果8.2業(yè)主參與管理8.2.1業(yè)主有權(quán)參加物業(yè)管理委員會(huì)8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見8.2.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出建議和監(jiān)督8.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主個(gè)人信息，不得泄露給第三方8.3.2業(yè)主個(gè)人信息僅用于物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)第九條合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方提出變更，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方9.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為合同附件9.2合同解除9.2.1合同任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算9.3合同終止9.3.1服務(wù)期限屆滿，合同自然終止9.3.2合同解除或終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將業(yè)主住宅及公共區(qū)域恢復(fù)原狀第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)10.1.2業(yè)主方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用10.1.3一方違反合同其他約定10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金10.2.2違約金金額為____元，雙方另有約定的從其約定10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的損失10.3.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法訴訟第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理方所在地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理方所在地人民法院11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1爭(zhēng)議解決程序按照我國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第十二條法律適用12.1合同法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律12.2適用法律解釋12.2.1合同條款解釋以中華人民共和國法律為準(zhǔn)第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效14.2合同生效日期14.2.1合同生效日期為____年____月____日14.3其他約定事項(xiàng)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，是指物業(yè)管理方、業(yè)主方以及本合同之外，因合同執(zhí)行需要而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于：審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修單位、咨詢顧問、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。15.2第三方介入原因15.2.1.1本合同項(xiàng)下服務(wù)需要第三方專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；15.2.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方；15.2.1.3法律法規(guī)或政策要求引入第三方。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方責(zé)任15.3.1.1第三方應(yīng)按照法律法規(guī)、合同約定以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行其職責(zé)。15.3.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方權(quán)利15.3.2.1第三方有權(quán)要求物業(yè)管理方和業(yè)主方提供必要的信息和協(xié)助。15.3.2.2第三方有權(quán)在合同規(guī)定范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作。15.3.3第三方義務(wù)15.3.3.1第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)獲取的任何敏感信息保密。15.3.3.2第三方應(yīng)按時(shí)完成工作，并提交工作成果。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1第三方與物業(yè)管理方、業(yè)主方之間的關(guān)系是獨(dú)立合同關(guān)系。15.4.2物業(yè)管理方和業(yè)主方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。15.4.3第三方的工作成果需經(jīng)物業(yè)管理方和業(yè)主方共同驗(yàn)收。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)的責(zé)任，不得超過其與物業(yè)管理方或業(yè)主方簽訂的獨(dú)立合同中約定的責(zé)任限額。16.1.2如第三方責(zé)任限額高于本合同約定，則以本合同約定為準(zhǔn)。17.第三方介入的流程17.1第三方介入流程17.1.2雙方協(xié)商確定第三方人選，并簽訂獨(dú)立合同。17.1.3第三方介入工作開始前，物業(yè)管理方或業(yè)主方應(yīng)向?qū)Ψ酵▓?bào)第三方介入的相關(guān)信息。17.1.4第三方介入工作完成后，第三方應(yīng)向物業(yè)管理方和業(yè)主方提交工作成果及報(bào)告。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，可按照本合同第十一條爭(zhēng)議解決方式解決。19.本合同與第三方合同的關(guān)系19.1本合同與第三方合同之間是獨(dú)立的，第三方合同中的約定不影響本合同的履行。19.2如第三方合同中的約定與本合同沖突，以本合同為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：1.1列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如清潔、維護(hù)、安全、綠化等。1.2每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容描述，包括服務(wù)頻率、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等。1.3服務(wù)項(xiàng)目清單應(yīng)與合同中的服務(wù)范圍一致。1.4服務(wù)項(xiàng)目清單應(yīng)由物業(yè)管理方提供，并由業(yè)主方簽字確認(rèn)。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：2.1列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.2明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法，如按面積、按戶、按項(xiàng)目等。2.3費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包含服務(wù)費(fèi)用、其他附加費(fèi)用、優(yōu)惠減免等。2.4費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)由物業(yè)管理方提供，并由業(yè)主方簽字確認(rèn)。3.附件三：業(yè)主委員會(huì)成員名單詳細(xì)要求：3.1列明業(yè)主委員會(huì)的成員名單，包括姓名、聯(lián)系方式、職務(wù)等。3.2業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)具有代表性，反映業(yè)主方的意愿。3.3業(yè)主委員會(huì)成員名單應(yīng)由物業(yè)管理方和業(yè)主方共同確認(rèn)。4.附件四：維修記錄詳細(xì)要求：4.1記錄物業(yè)管理方對(duì)業(yè)主住宅及公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行的維修情況。4.2包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員、維修費(fèi)用等。4.3維修記錄應(yīng)由物業(yè)管理方定期更新，并提供給業(yè)主方查閱。5.附件五：業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：5.1記錄業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴內(nèi)容、處理時(shí)間、處理結(jié)果等。5.2投訴處理記錄應(yīng)由物業(yè)管理方保存，并提供給業(yè)主方查閱。6.附件六：第三方合同詳細(xì)要求：6.1列明第三方介入的具體合同內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.2第三方合同應(yīng)由物業(yè)管理方與第三方簽訂，并由業(yè)主方備案。7.附件七：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：7.1包含與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的其他文件，如政策文件、通知、公告等。7.2其他相關(guān)文件應(yīng)由物業(yè)管理方提供，并提供給業(yè)主方查閱。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：1.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2未按時(shí)支付維修費(fèi)用。1.3未按約定處理業(yè)主投訴。1.4違反保密協(xié)議，泄露業(yè)主個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：1.1物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，金額根據(jù)違約情況確定。1.2物業(yè)管理方應(yīng)賠償因違約給業(yè)主方造成的損失。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：2.1未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.2故意損壞物業(yè)管理方的設(shè)備設(shè)施。2.3違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共區(qū)域環(huán)境污染。責(zé)任認(rèn)定：2.1業(yè)主方應(yīng)支付違約金，金額根據(jù)違約情況確定。2.2業(yè)主方應(yīng)賠償因違約給物業(yè)管理方造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：3.1未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)。3.2未按時(shí)提交工作成果或報(bào)告。3.3違反保密協(xié)議，泄露敏感信息。責(zé)任認(rèn)定：3.1第三方應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，金額根據(jù)違約情況確定。3.2第三方應(yīng)賠償因違約給物業(yè)管理方或業(yè)主方造成的損失。全文完。2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合同5本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方1.5合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及明細(xì)2.4服務(wù)時(shí)間及班次安排2.5應(yīng)急服務(wù)及處理流程3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式及期限3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4押金及退還規(guī)定4.物業(yè)管理權(quán)益4.1物業(yè)所有權(quán)及使用權(quán)4.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用及維護(hù)4.3物業(yè)安全管理4.4物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生4.5物業(yè)公共秩序維護(hù)5.物業(yè)使用與維護(hù)5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.3物業(yè)維修及報(bào)修流程5.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備更換及更新6.物業(yè)