司機(jī)工作考核細(xì)則范文（2篇）

司機(jī)工作考核細(xì)則范文一、安全駕駛評(píng)估1.必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保駕駛安全，避免超速、闖紅燈、逆向行駛等不合規(guī)行為；2.熟知并嚴(yán)格遵循公司的安全指導(dǎo)原則和車(chē)輛操作程序；3.保持車(chē)輛良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查并及時(shí)維修剎車(chē)、燈光、輪胎等關(guān)鍵部件；4.遵守駕駛休息時(shí)間規(guī)定，確保最佳駕駛狀態(tài)，防止疲勞駕駛。二、服務(wù)態(tài)度評(píng)估1.擁有優(yōu)秀的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，與乘客交流時(shí)應(yīng)禮貌有禮，熱情友好；2.主動(dòng)為乘客提供必要的協(xié)助，如幫助上下車(chē)、搬運(yùn)行李等；3.維護(hù)車(chē)輛的清潔衛(wèi)生，以確保乘客的乘坐舒適與安全；4.遇到突發(fā)事件（如車(chē)輛故障、交通擁堵）時(shí)，應(yīng)冷靜處理，并及時(shí)向乘客通報(bào)情況。三、路線規(guī)劃與導(dǎo)航能力評(píng)估1.熟悉行駛區(qū)域的交通狀況和常用道路，能有效規(guī)劃最佳行駛路線；2.精通使用常規(guī)導(dǎo)航工具，如地圖、導(dǎo)航設(shè)備，并能熟練操作；3.針對(duì)交通狀況的變化，能靈活調(diào)整路線，以確保乘客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。四、駕駛技能評(píng)估1.具備堅(jiān)實(shí)的駕駛技能，如平穩(wěn)啟動(dòng)、平滑剎車(chē)、順暢換擋等；2.有效利用轉(zhuǎn)向燈、喇叭等輔助設(shè)備，確保行車(chē)安全；3.控制車(chē)輛穩(wěn)定性，避免急轉(zhuǎn)彎、急加速、急剎車(chē)等危險(xiǎn)操作；4.關(guān)注車(chē)輛保養(yǎng)，定期檢查機(jī)油、冷卻液等潤(rùn)滑物質(zhì)。五、紀(jì)律執(zhí)行評(píng)估1.重視工作紀(jì)律，遵守公司的考勤制度和工作時(shí)間安排；2.遵守公司規(guī)定，如不擅自使用公司車(chē)輛、不擅自離崗等；3.執(zhí)行公司的指示和安排，如按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)、配合團(tuán)隊(duì)工作；4.倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。六、緊急情況應(yīng)對(duì)能力評(píng)估1.熟知并能正確操作車(chē)輛的應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、安全錘等；2.遇到緊急情況時(shí)，保持冷靜，迅速采取措施保障乘客安全；3.根據(jù)公司的應(yīng)急計(jì)劃，參與相關(guān)演練和培訓(xùn)，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。以上為司機(jī)工作考核準(zhǔn)則的示例，具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以確保司機(jī)的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。司機(jī)作為公司的形象代表，其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度對(duì)公司的形象和乘客滿意度至關(guān)重要。因此，司機(jī)的工作考核應(yīng)精確、詳盡，并與實(shí)際工作相結(jié)合，以提升司機(jī)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。司機(jī)工作考核細(xì)則范文（二）一、工作守時(shí)與規(guī)范1.司機(jī)需按時(shí)到崗，確保不出現(xiàn)遲到、早退或無(wú)故缺勤的情況。2.必須嚴(yán)格遵守行車(chē)時(shí)間表，避免造成行程延誤或使乘客長(zhǎng)時(shí)間等待。3.應(yīng)合理規(guī)劃行車(chē)路線，以最大程度地減少因交通擁堵導(dǎo)致的延遲，確保準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)目的地。二、駕駛技能與安全4.司機(jī)應(yīng)全面了解并嚴(yán)格遵守所有適用的道路交通法規(guī)，以保障行車(chē)安全。5.駕駛技術(shù)應(yīng)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，包括平穩(wěn)啟動(dòng)、流暢換擋、穩(wěn)定轉(zhuǎn)向、安全駕駛等。6.必須保持良好的駕駛習(xí)慣，堅(jiān)決杜絕超速、疲勞駕駛和酒后駕駛，以確保乘客安全。三、服務(wù)態(tài)度與溝通7.司機(jī)需以友善的態(tài)度對(duì)待每一位乘客，保持良好的溝通。8.應(yīng)主動(dòng)提供協(xié)助，如幫助乘客搬運(yùn)行李等。9.盡力滿足乘客的合理需求，如調(diào)整車(chē)內(nèi)溫度、音量等，以提升乘客滿意度。四、車(chē)輛維護(hù)與清潔10.保持車(chē)輛內(nèi)部的清潔和衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物。11.定期檢查車(chē)輛的關(guān)鍵部件，如機(jī)油、輪胎、剎車(chē)系統(tǒng)等，確保車(chē)輛的運(yùn)行安全。12.定期進(jìn)行車(chē)輛清洗和保養(yǎng)，以保持車(chē)輛外觀的整潔度。五、事故處理與投訴響應(yīng)13.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，預(yù)防事故的發(fā)生。14.若發(fā)生事故，需立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并積極配合事故處理。15.針對(duì)乘客的投訴，司機(jī)應(yīng)耐心傾聽(tīng)，采取積極措施解決問(wèn)題，以維護(hù)公司的專業(yè)形象。六、工作紀(jì)律與保密16.司機(jī)需嚴(yán)格遵守公司的工作紀(jì)律，服從調(diào)度安排，不得擅自停車(chē)。17.保護(hù)公司及乘客的隱私，不得泄露任何相關(guān)信息。18.遵守職業(yè)道德，不參與任何違法活動(dòng)。七、報(bào)告與自我發(fā)展19