青島城市學(xué)院《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)A》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)青島城市學(xué)院

《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)A》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在定價(jià)策略的選擇中，成本加成定價(jià)法是常見(jiàn)的方法之一。然而，在以下哪種市場(chǎng)環(huán)境中，單純使用成本加成定價(jià)法可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位？（）A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同類(lèi)產(chǎn)品眾多B.市場(chǎng)需求穩(wěn)定，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感C.企業(yè)具有成本優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品獨(dú)特D.原材料供應(yīng)有限，成本波動(dòng)小2、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃中，若要舉辦一場(chǎng)成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關(guān)注，提升產(chǎn)品的知名度？（）A.活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.邀請(qǐng)嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣3、在營(yíng)銷(xiāo)傳播的整合中，以下哪種傳播工具能夠與消費(fèi)者建立深度的互動(dòng)和溝通，增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和品牌忠誠(chéng)度？（）A.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)B.事件營(yíng)銷(xiāo)C.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)D.以上工具均可4、在綠色營(yíng)銷(xiāo)理念的倡導(dǎo)下，企業(yè)越來(lái)越注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，以下哪種綠色營(yíng)銷(xiāo)策略可能最能吸引消費(fèi)者？（）A.使用可回收材料制造產(chǎn)品B.降低產(chǎn)品能耗C.開(kāi)展以舊換新活動(dòng)D.宣傳企業(yè)的環(huán)保理念5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較，不準(zhǔn)確的是？（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本通常低于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性不如傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)間和空間的限制6、品牌對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義，但品牌建設(shè)并非一蹴而就。以下關(guān)于品牌忠誠(chéng)度的說(shuō)法，不正確的是？（）A.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者更愿意為品牌支付更高的價(jià)格B.品牌忠誠(chéng)度可以通過(guò)消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)衡量C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠(chéng)度D.品牌忠誠(chéng)度有助于企業(yè)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊7、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會(huì)采取一些營(yíng)銷(xiāo)策略。以下哪種策略不適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營(yíng)銷(xiāo)策略B.減少營(yíng)銷(xiāo)投入C.盡快退出市場(chǎng)D.加大新產(chǎn)品研發(fā)力度8、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的研究，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策過(guò)程的因素，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策僅僅取決于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價(jià)格，其他因素如文化、社會(huì)、心理等影響甚微B.消費(fèi)者的文化背景、社會(huì)階層、個(gè)人性格、生活方式等因素都會(huì)綜合影響其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程C.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中通常是理性的，不會(huì)受到情感和直覺(jué)等因素的干擾D.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是固定不變的，不受外界因素和個(gè)人經(jīng)歷的影響9、在品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，企業(yè)需要不斷提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者體驗(yàn)。對(duì)于一家快餐連鎖品牌，以下哪種措施更能有效地提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度？（）A.推出新的菜品B.優(yōu)化店鋪環(huán)境C.開(kāi)展會(huì)員積分制度D.加強(qiáng)品牌的社交媒體互動(dòng)10、在營(yíng)銷(xiāo)溝通中，非語(yǔ)言溝通也起著重要的作用。以下哪種非語(yǔ)言溝通方式在銷(xiāo)售過(guò)程中可能最能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策？（）A.銷(xiāo)售人員的面部表情B.產(chǎn)品展示的陳列方式C.店鋪的音樂(lè)和燈光D.以上都是11、在品牌價(jià)值評(píng)估中，需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于品牌價(jià)值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠(chéng)度C.品牌的市場(chǎng)份額D.品牌的創(chuàng)新能力12、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)于提高市場(chǎng)份額最為有效？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的市場(chǎng)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加強(qiáng)品牌推廣13、在定價(jià)策略的選擇中，對(duì)于一款具有獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價(jià)方法能夠最大程度地獲取利潤(rùn)，同時(shí)樹(shù)立高端品牌形象？（）A.成本加成定價(jià)法B.撇脂定價(jià)法C.滲透定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法14、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P組合中，新增的三個(gè)P分別是人員、過(guò)程和有形展示。對(duì)于一家醫(yī)院來(lái)說(shuō)，以下哪個(gè)方面屬于有形展示的范疇？（）A.醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度B.患者就診的流程和等候時(shí)間C.醫(yī)院的建筑外觀和內(nèi)部環(huán)境D.醫(yī)院的管理體制和服務(wù)理念15、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，信息收集是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下哪種信息來(lái)源對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可信度通常最高？（）A.企業(yè)發(fā)布的廣告宣傳B.親朋好友的推薦C.網(wǎng)上的用戶評(píng)價(jià)D.銷(xiāo)售人員的介紹16、某企業(yè)想要拓展海外市場(chǎng)，在進(jìn)入新市場(chǎng)前需要了解當(dāng)?shù)氐奈幕头森h(huán)境。以下哪個(gè)方面的法律規(guī)定對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響最大？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.廣告宣傳法規(guī)C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.反壟斷法17、對(duì)于產(chǎn)品的概念層次，以下哪個(gè)層次能夠?yàn)橄M(fèi)者提供核心利益和價(jià)值，是產(chǎn)品存在的根本原因？（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品18、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是重要的指標(biāo)。對(duì)于一家快速消費(fèi)品企業(yè)，以下哪種品牌資產(chǎn)建設(shè)策略更能提升品牌的綜合價(jià)值？（）A.大規(guī)模廣告宣傳提高知名度B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得美譽(yù)度C.建立會(huì)員制度增強(qiáng)忠誠(chéng)度D.以上策略協(xié)同推進(jìn)19、在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定中，以下哪種戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略均可20、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略制定中，對(duì)于影響產(chǎn)品價(jià)格的因素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.成本是定價(jià)的基礎(chǔ)B.市場(chǎng)需求決定價(jià)格上限C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格對(duì)定價(jià)沒(méi)有影響D.政府政策法規(guī)會(huì)約束價(jià)格制定二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述營(yíng)銷(xiāo)中的品牌忠誠(chéng)度測(cè)量指標(biāo)和方法，包括重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、推薦意愿等，并分析如何提高品牌忠誠(chéng)度。2、（本題5分）闡釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與文化營(yíng)銷(xiāo)的融合策略及價(jià)值，如何通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)塑造品牌文化內(nèi)涵。3、（本題5分）闡釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是什么，各階段的關(guān)鍵任務(wù)有哪些。4、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的微信營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及策略，舉例說(shuō)明微信營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。5、（本題5分）闡釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與品牌滿意度提升的策略及方法，如何提高品牌滿意度以增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游景區(qū)的周邊產(chǎn)品銷(xiāo)售不佳，分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道、與景區(qū)的關(guān)聯(lián)度等方面的問(wèn)題，研究提升周邊產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。2、（本題5分）某服裝品牌的線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速，但線下門(mén)店受到?jīng)_擊。分析該品牌如何通過(guò)線上線下融合的營(yíng)銷(xiāo)策略，如線上引流線下體驗(yàn)、庫(kù)存共享、價(jià)格統(tǒng)一等，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展。3、（本題5分）某保健品品牌，市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效存在疑慮。分析該品牌如何通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)定位、權(quán)威的產(chǎn)品認(rèn)證、有效的消費(fèi)者教育、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播等手段，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，消除消費(fèi)者疑慮，提高市場(chǎng)份額。4、（本題5分）一家美容美發(fā)連鎖品牌在不同年齡段消費(fèi)者中的市場(chǎng)份額不均衡。分析各年齡段消費(fèi)者的需求差異、品牌形象、服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面的情況，探討如何優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)各年齡段市場(chǎng)份額的均衡增長(zhǎng)。5、（本題5分）某化妝品品牌在社交媒體上遭遇負(fù)面評(píng)價(jià)，對(duì)品牌形象產(chǎn)生不利影響。探討如何通過(guò)危機(jī)公關(guān)、社交媒體管理、客戶服務(wù)改進(jìn)和正面形象塑造等手段，化解負(fù)面評(píng)價(jià)，恢復(fù)品牌聲譽(yù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本