2024年人力資源部工作總結(jié)-上報(bào)

下載后可任意編輯益康公司齊齊哈爾分公司人力資源專員2024年工作總結(jié)?？偛⒐救肆Y源部：2024年，是公司五年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年，也是公司管理突破年，在這一年里，人力資源工作在?？偧叭速Y經(jīng)理的的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人資專員的共同努力下，根據(jù)“打造專業(yè)化隊(duì)伍”的總體化要求,以建立法律規(guī)范化的人力資源管理為切入點(diǎn)，從變革，創(chuàng)新的大局出發(fā)，緊緊圍繞公司的全年進(jìn)展計(jì)劃，仔細(xì)落實(shí)“招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理”幾大模塊工作，個(gè)人也在努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識(shí)，努力為公司建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化、正規(guī)化的員工隊(duì)伍。在此情況下，我個(gè)人的人力資源專業(yè)管理能力有了一定的提升，整體工作也有了長(zhǎng)足的進(jìn)展，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：一、2024年主要工作（一）加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，為公司進(jìn)展補(bǔ)充新奇血液。1.今年本人共招聘并下部員工45人，其中總部1-2月份5人，大慶分公,3-11月份38人，齊齊哈爾分公司11-12月份2人。目前在職人數(shù)由于工作調(diào)動(dòng)沒(méi)有做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。2.做好銷售隊(duì)伍的素養(yǎng)把握，對(duì)大慶分公司有消極思想和破壞氛圍行為的4人進(jìn)行調(diào)整辭退。（二）做好員工培訓(xùn)，提升員工總體素養(yǎng)，為公司高速進(jìn)展提供高素養(yǎng)人才。1.做好新員工的入職培訓(xùn)工作，今年組織大慶分公司員工對(duì)公司進(jìn)展?fàn)顩r和未來(lái)進(jìn)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動(dòng)用工管理制度、社會(huì)保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，共對(duì)新入職67（含未下部）名員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，以便在新員工正是開(kāi)始工作前對(duì)公司有一個(gè)深刻且詳細(xì)的了解和認(rèn)識(shí)。2.在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力，態(tài)度及技能的重要手段。今年共組織員工培訓(xùn)83次，“工作流程”培訓(xùn)33次，“各型會(huì)議組織流程及細(xì)節(jié)”培訓(xùn)20次，素養(yǎng)培訓(xùn)15次，總部支援培訓(xùn)6次，績(jī)效考核6次，中層干部集中學(xué)習(xí)三次。3.建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)能力。重點(diǎn)加強(qiáng)了大慶分公司中層干部業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)能力。通過(guò)以上培訓(xùn)，提升了員工的技能，增加了員工知識(shí)，使員工能夠提供更好的工作結(jié)果，為大慶分公司的進(jìn)展奠定部分基礎(chǔ)。（三）加大績(jī)效管理改革力度，創(chuàng)新績(jī)效管理理念，構(gòu)建現(xiàn)代績(jī)效管理模式。績(jī)效管理的變革是今年個(gè)人工作的核心，是公司健康進(jìn)展與穩(wěn)定的關(guān)鍵。1.參加項(xiàng)目開(kāi)展，處理項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)從今年3月起，積極配合馬經(jīng)理在公司內(nèi)積極推行績(jī)效和升降級(jí)制度，并在齊齊哈爾分公司與張副總一起進(jìn)行了一次很成功的中層干部民主考核，效果十分理想。2.導(dǎo)入績(jī)效管理，建立公司績(jī)效管理試行方案。①組織大慶分公司先后進(jìn)行6次中層干部評(píng)價(jià)，為升降級(jí)制度的制定奠定了基礎(chǔ)。②收集、整理、評(píng)估績(jī)效管理方案的試行過(guò)程中存在的問(wèn)題，為下一步的績(jī)效管理調(diào)整做基礎(chǔ)?？?jī)效的導(dǎo)入并實(shí)施是企業(yè)建設(shè)法律規(guī)范化人力資源管理的必經(jīng)之路，今年的績(jī)效導(dǎo)入為下一步我個(gè)人的法律規(guī)范化工作提供了樣板，同時(shí)績(jī)效與薪酬方案的制定與實(shí)施，提高了一線員工的工作積極性，有效地增大了對(duì)一線員工的凝聚力。（四）法律規(guī)范檔案管理，及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)；做好員工關(guān)系管理，保證用工合法。1.以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)關(guān)系管理的本質(zhì)特點(diǎn)，2024年，共組織新入職45人進(jìn)行了崗前培訓(xùn)、并為其辦理入職登記、檔案建立及合同的簽訂；2.根據(jù)法律法規(guī)及公司勞動(dòng)用工管理制度，解除與12名違紀(jì)員工的勞動(dòng)關(guān)系，淘汰了勞動(dòng)紀(jì)律差的員工，凈化了公司用工環(huán)境。3.加強(qiáng)信息管理，法律規(guī)范花名冊(cè)建立全面的人員管理檔案模式，方便員工情況的分析。二、本年度工作存在的不足及原因分析一年來(lái)，我個(gè)人的工作法律規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)業(yè)務(wù)部門的日常工作當(dāng)中，也提供了我應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我自己的目標(biāo)仍有不少距離，還沒(méi)有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：（一）沒(méi)有在公司內(nèi)形成良好的人力資源管理氛圍法律規(guī)范化的人力資源管理需要有良好的企業(yè)文化作支撐，在現(xiàn)階段，尚還沒(méi)有建立起法律規(guī)范化人力資源管理的氛圍，所以員工對(duì)人力資源管理過(guò)程中的一些工作有抵觸情緒，從現(xiàn)階段的員工結(jié)構(gòu)可以看出，公司的員工整體文化程度還不是很高，其中高中及以下文化程度的員工數(shù)量占我所工作過(guò)的分公司總員工近一半以上。導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)代化的管理理念和管理工具接受和掌握起來(lái)比較困難。以齊齊哈爾為例，外勤43：文化程度本科大專高中初中小學(xué)人數(shù)10人11人1642同時(shí)，根據(jù)員工的年齡段可以看出，30-39歲的員工占總員工的17%，40-49歲的員工占20%，這兩個(gè)年齡段占全體員工的35%以上，這兩個(gè)年齡段的員工占銷售額的28%左右，但這兩個(gè)年齡段的員工對(duì)新事物的接受能力相對(duì)來(lái)說(shuō)要弱很多，這也是導(dǎo)致不能很好的形成一個(gè)新的人力資源管理氛圍的一個(gè)原因。（二）對(duì)員工的培訓(xùn)不夠，員工現(xiàn)有的人力資源管理理念不足以支撐法律規(guī)范化的人力資源管理。公司在持續(xù)地進(jìn)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，同時(shí)培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。法律規(guī)范的人力資源管理需要各級(jí)人員共同參加，共同協(xié)作。然而今年才在公司內(nèi)推行人力資源管理，員工對(duì)人力資源管理的理解不夠，必須通過(guò)培訓(xùn)或其它的方式來(lái)彌補(bǔ)，而培訓(xùn)是快速提升的有效途徑。所以要將人力資源管理工作法律規(guī)范化，必須要建立科學(xué)化的培訓(xùn)管理體系，全面提升員工業(yè)務(wù)、能力水平，讓員工全方位地認(rèn)識(shí)人力資源管理。（三）在導(dǎo)入績(jī)效與薪酬管理時(shí)，未能將基礎(chǔ)工作完全落地。在基礎(chǔ)工作未扎實(shí)開(kāi)展與落實(shí)，崗位分析與定員未明確的情況下，實(shí)行薪酬矩陣與薪酬檔級(jí)的制定，加大了員工對(duì)績(jī)效與薪酬運(yùn)行的抵制情緒。同時(shí)績(jī)效與薪酬管理的配套體系不完善，不能有效地支撐績(jī)效與薪酬管理，如無(wú)獎(jiǎng)金管理制度，不能體現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)；對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)未明確，不能有效監(jiān)控中層干部的工作。（四）公司的績(jī)效考核工作還非常粗放，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的進(jìn)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用。（五）薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核還需要進(jìn)一步的進(jìn)行法律規(guī)范與調(diào)整,同時(shí)，對(duì)各分公司的績(jī)效與薪酬宣傳與培訓(xùn)還有欠缺。（六）現(xiàn)階段的招聘管理流程有待改進(jìn)，現(xiàn)在的招聘中，有時(shí)需要招聘時(shí)，跳過(guò)了人資專員，人力專員不能對(duì)招聘需求進(jìn)行審核，不能用法律規(guī)范化的招聘模式進(jìn)行招聘。（七）我個(gè)人的專業(yè)能力尚不足，在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠自信，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏深刻了解，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)。需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作。所以，在公司當(dāng)前高速進(jìn)展的態(tài)勢(shì)下，我個(gè)人還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問(wèn)題需要去解決。三、下一年度的工作計(jì)劃（一）繼續(xù)做好招聘與配置工作，招聘公司需要的人才。1.根據(jù)分公司進(jìn)展需要，做好人才招聘，計(jì)劃明年招聘員工30余人。1—6月份10人，7—12月份20人2.根據(jù)公司總體進(jìn)展方向，對(duì)公司內(nèi)人員進(jìn)行合理配置，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，用最少的人，制造最大的價(jià)值。（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與績(jī)效1.加強(qiáng)與分公司負(fù)責(zé)人的溝通，深化對(duì)員工的人力資源基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，計(jì)劃在明年采納引進(jìn)外部培訓(xùn)師和進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的雙軌培訓(xùn)方式，進(jìn)行80次以上針對(duì)性培訓(xùn)；2.根據(jù)公司戰(zhàn)略需求，采納送外培訓(xùn)的方式，做好對(duì)中高層管理人員進(jìn)行個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)安排；3.做好對(duì)基層管理人員管理能力、非人力資源的人力資源管理等的提升培訓(xùn)；4.按培訓(xùn)計(jì)劃做好對(duì)員工的管理制度知識(shí)、工作知識(shí)、專業(yè)技能等相關(guān)能力提升培訓(xùn)；5.加強(qiáng)對(duì)新員工入職的入職培訓(xùn)，宣貫企業(yè)文化；6.宣貫結(jié)果導(dǎo)向文化，提高績(jī)效管理意識(shí)，營(yíng)造績(jī)效管理氛圍。（三）加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作，為公司進(jìn)展提供支持；（四）宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí)，法律規(guī)范化流程，提升法律規(guī)范化管理水平及工作效率；（五）持續(xù)做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作。四、人力資源部?jī)?nèi)部建設(shè)建議（一）對(duì)人力資源部現(xiàn)有的招聘與培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效管理、福利管理、員工關(guān)系管理幾大模塊進(jìn)行整合并重新分工，分為招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與福利、員工關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議，如此后，對(duì)各項(xiàng)工作的管理將更加法律規(guī)范，流程更加精簡(jiǎn)，銜接更加緊密。（二）在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)人力資源部全體員工的能力提升，加強(qiáng)專業(yè)能力的培訓(xùn)，人力資源部全體員工定期收集人力資源相關(guān)政策、法律法規(guī)及有關(guān)的人力資源培訓(xùn)資料，利用空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通、溝通與分享；參加人