青島黃海學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)B》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第1頁(yè)
青島黃海學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)B》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第2頁(yè)
青島黃海學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)B》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第3頁(yè)
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《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)B》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共25個(gè)小題,每小題1分,共25分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在產(chǎn)品生命周期的不同階段,企業(yè)需要采取不同的營(yíng)銷策略。當(dāng)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí),以下哪種營(yíng)銷手段對(duì)于提高市場(chǎng)份額最為有效?()A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的市場(chǎng)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加強(qiáng)品牌推廣2、在營(yíng)銷溝通中,信息的傳遞和接收效果至關(guān)重要。對(duì)于一款高端護(hù)膚品的廣告宣傳,以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動(dòng)目標(biāo)客戶?()A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成分和科技B.展示使用前后的對(duì)比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請(qǐng)明星代言3、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最為直接有效?()A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組討論D.觀察法4、在市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略方面,對(duì)于廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷的作用及整合運(yùn)用,以下描述不正確的是()A.廣告能廣泛傳播產(chǎn)品信息B.銷售促進(jìn)能短期內(nèi)刺激銷售C.公共關(guān)系有助于樹立良好企業(yè)形象D.每種促銷方式都能獨(dú)立發(fā)揮最佳效果5、對(duì)于營(yíng)銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性,以下哪種變化會(huì)給企業(yè)帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)也可能帶來威脅?()A.技術(shù)進(jìn)步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會(huì)文化變遷D.以上變化均會(huì)6、在渠道管理中,激勵(lì)渠道成員是提高渠道效率的重要手段。以下關(guān)于激勵(lì)渠道成員的方法,不準(zhǔn)確的是?()A.提供高額返利B.開展培訓(xùn)和支持C.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系D.嚴(yán)格控制渠道成員的行為7、在消費(fèi)者市場(chǎng)中,家庭、社會(huì)階層和文化等因素都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。對(duì)于一款高端奢侈品,以下哪個(gè)因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響可能相對(duì)較?。浚ǎ〢.家庭的收入水平B.消費(fèi)者所處的社會(huì)階層C.當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)D.朋友的推薦8、在促銷組合的設(shè)計(jì)中,廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷各有特點(diǎn)。如果一家企業(yè)想要迅速提高產(chǎn)品的知名度,以下哪種促銷方式可能最為有效?()A.開展人員推銷活動(dòng)B.進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)C.投放大量廣告D.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)9、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中,以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰?()A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場(chǎng)占有率分析法D.利潤(rùn)分析法10、在促銷活動(dòng)策劃中,確定促銷目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)促銷目標(biāo)更側(cè)重于長(zhǎng)期效果?()A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽(yù)度C.清理庫(kù)存,回籠資金D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)11、在營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃中,SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述,不準(zhǔn)確的是?()A.可以幫助企業(yè)識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅B.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部因素,機(jī)會(huì)和威脅是外部因素C.SWOT分析只是一種理論框架,對(duì)實(shí)際決策作用有限D(zhuǎn).根據(jù)SWOT分析結(jié)果,企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略12、在營(yíng)銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中,組織文化、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等因素都會(huì)影響戰(zhàn)略的實(shí)施效果。對(duì)于一家傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,以下哪個(gè)因素可能是最大的障礙?()A.保守的組織文化B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.缺乏數(shù)字化營(yíng)銷人才D.以上因素都可能是障礙13、在產(chǎn)品開發(fā)過程中,需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)最為關(guān)鍵?()A.確定產(chǎn)品概念B.進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.測(cè)試產(chǎn)品原型D.制定營(yíng)銷策略14、在營(yíng)銷預(yù)算的制定中,以下哪種方法能夠根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)情況,合理分配資源,確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效性和效益?()A.銷售百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.以上方法結(jié)合使用15、在綠色營(yíng)銷理念下,一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品,以下哪種營(yíng)銷策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值,吸引具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者?()A.綠色包裝設(shè)計(jì)B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動(dòng)D.以上策略綜合運(yùn)用16、在產(chǎn)品策略中,產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度是重要的概念。以下關(guān)于產(chǎn)品組合寬度的理解,不準(zhǔn)確的是?()A.指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量B.寬度越大,企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋范圍越廣C.增加產(chǎn)品組合寬度可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)品組合寬度與企業(yè)的專業(yè)化程度成正比17、某服裝品牌計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng),需要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異對(duì)服裝款式和顏色的選擇影響最大?()A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習(xí)慣D.教育水平18、在市場(chǎng)細(xì)分中,行為細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為來劃分市場(chǎng)。以下關(guān)于行為細(xì)分變量的描述,不正確的是?()A.購(gòu)買時(shí)機(jī)B.購(gòu)買頻率C.購(gòu)買渠道D.消費(fèi)者的職業(yè)19、在市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道沖突管理中,對(duì)于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法,以下說法不正確的是()A.利益分配不均導(dǎo)致渠道沖突B.建立有效的溝通機(jī)制可緩解沖突C.渠道沖突對(duì)企業(yè)沒有任何好處D.合理的渠道規(guī)劃能預(yù)防沖突20、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,以下關(guān)于大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和市場(chǎng)預(yù)測(cè),表述不準(zhǔn)確的是()A.分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送B.依據(jù)大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求C.大數(shù)據(jù)分析結(jié)果絕對(duì)可靠D.企業(yè)需具備數(shù)據(jù)處理能力21、在營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建中,關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的功能和作用,以下哪種說法是正確的?()A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的銷售、庫(kù)存等數(shù)據(jù),營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)收集外部環(huán)境信息,營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)輔助決策,它們共同為企業(yè)營(yíng)銷決策提供支持B.營(yíng)銷信息系統(tǒng)的各個(gè)部分相互獨(dú)立,沒有關(guān)聯(lián),企業(yè)可以根據(jù)需要選擇構(gòu)建其中的部分系統(tǒng)C.營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建設(shè)成本高、效益低,中小企業(yè)沒有必要構(gòu)建D.營(yíng)銷信息系統(tǒng)一旦建成,就能夠滿足企業(yè)所有的營(yíng)銷信息需求,無需更新和完善22、對(duì)于產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì),以下哪種包裝策略能夠在吸引消費(fèi)者注意的同時(shí),傳遞產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),促進(jìn)銷售?()A.系列化包裝B.綠色環(huán)保包裝C.個(gè)性化包裝D.以上策略均可23、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)定位偏差,以下關(guān)于定位過高、過低和模糊的表現(xiàn)及危害,分析不準(zhǔn)確的是()A.定位過高使產(chǎn)品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場(chǎng)份額D.及時(shí)調(diào)整定位可避免損失24、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程通常包括多個(gè)階段。在信息收集階段,以下哪種信息來源對(duì)消費(fèi)者的影響通常最大?()A.個(gè)人來源,如朋友和家人的推薦B.商業(yè)來源,如廣告和銷售人員C.公共來源,如消費(fèi)者組織的評(píng)價(jià)D.經(jīng)驗(yàn)來源,即消費(fèi)者自身的使用經(jīng)驗(yàn)25、在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中,以下哪種因素可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者改變最初的購(gòu)買意向?()A.產(chǎn)品促銷活動(dòng)B.他人的評(píng)價(jià)和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能二、簡(jiǎn)答題(本大題共4個(gè)小題,共20分)1、(本題5分)品牌傳播的口碑營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?請(qǐng)分析企業(yè)如何開展口碑營(yíng)銷以提高品牌知名度和美譽(yù)度。2、(本題5分)結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研中的樣本選擇,分析如何確保樣本的代表性和可靠性,以提高調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。3、(本題5分)說明市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系及應(yīng)對(duì)策略,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造強(qiáng)勢(shì)品牌。4、(本題5分)請(qǐng)全面論述體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營(yíng)銷策略,包括如何設(shè)計(jì)獨(dú)特的體驗(yàn)場(chǎng)景、打造難忘的體驗(yàn)活動(dòng)和提升體驗(yàn)價(jià)值。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)某文化創(chuàng)意公司推出了一系列具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品,但市場(chǎng)反響一般。探討其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化內(nèi)涵挖掘、目標(biāo)客戶定位、營(yíng)銷渠道選擇和品牌推廣等方面的問題,提出提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷策略。2、(本題5分)一個(gè)新興的智能家居品牌,產(chǎn)品具有創(chuàng)新性但市場(chǎng)認(rèn)知度較低。研究該品牌在品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、渠道拓展和客戶教育等方面的挑戰(zhàn),制定能夠提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。3、(本題5分)一家食品企業(yè)推出了一款針對(duì)老年人的營(yíng)養(yǎng)食品,分析該產(chǎn)品應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位和營(yíng)銷傳播,以滿足老年人的特殊需求和購(gòu)買習(xí)慣。4、(本題5分)某知名手機(jī)品牌在推出新款機(jī)型時(shí),采用了線上線下融合的營(yíng)銷方式,線上通過社交媒體預(yù)熱、直播發(fā)布會(huì)等手段吸引關(guān)注,線下舉辦體驗(yàn)活動(dòng)和促銷。分析該品牌的營(yíng)銷組合策略如何提高產(chǎn)品知名度和銷售量,以及在不同渠道的營(yíng)銷效果和協(xié)同作用。5、(本題5分)一家旅游公司在旅游旺季的市場(chǎng)份額下降,客戶滿意度降低。分析其在旅游線路設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道、客戶關(guān)系管理等方面的不足,提出改進(jìn)措施,以提高旺季的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

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