青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《民政學(xué)概論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《民政學(xué)概論》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對(duì)于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會(huì)D.網(wǎng)絡(luò)問政2、對(duì)于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關(guān)于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內(nèi)部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵(lì)機(jī)制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關(guān)鍵是缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和動(dòng)力D.公共部門的法律法規(guī)嚴(yán)格，為創(chuàng)新提供了明確的指導(dǎo)和保障，不是創(chuàng)新的障礙3、公共危機(jī)管理中的社會(huì)動(dòng)員旨在整合社會(huì)資源應(yīng)對(duì)危機(jī)，以下關(guān)于社會(huì)動(dòng)員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號(hào)召B.志愿者參與C.市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)D.強(qiáng)制命令4、公共政策的調(diào)整是為了適應(yīng)政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問題。以下關(guān)于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準(zhǔn)確的是（）A.政策評(píng)估結(jié)果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現(xiàn)5、公共管理中的績效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定的原則。以下哪項(xiàng)原則不屬于績效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性6、公共管理中的跨部門合作對(duì)于解決復(fù)雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機(jī)制C.共同的目標(biāo)和愿景D.資源分配不均7、公共部門的人力資源規(guī)劃需要與組織戰(zhàn)略相匹配。對(duì)于一個(gè)處于快速發(fā)展階段的公共部門，以下哪種人力資源規(guī)劃策略最為合適？（）A.內(nèi)部培養(yǎng)為主，適當(dāng)引進(jìn)外部人才B.大量引進(jìn)外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現(xiàn)狀，等待組織穩(wěn)定后再規(guī)劃8、對(duì)于公共組織文化，以下關(guān)于其對(duì)組織績效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對(duì)組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對(duì)組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對(duì)組織內(nèi)部管理有影響，對(duì)外部服務(wù)和形象塑造作用不大9、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)時(shí)，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時(shí)公開危機(jī)信息C.成立專門的危機(jī)管理小組D.加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作10、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對(duì)倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個(gè)人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開展倫理培訓(xùn)和教育11、在公共管理中，公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)，不包括（）A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的成本C.服務(wù)的態(tài)度D.服務(wù)提供者的年齡12、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對(duì)于防止權(quán)力濫用和腐敗至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督類型的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督，不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督13、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個(gè)體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機(jī)熱線14、公共管理中的決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，錯(cuò)誤的是（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.隨意猜測(cè)D.綜合評(píng)估15、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側(cè)重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機(jī)制B.精簡機(jī)構(gòu)和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場(chǎng)的邊界二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的人員招聘，包括招聘渠道、招聘流程、招聘標(biāo)準(zhǔn)等，分析如何選拔合適的公共部門人才。2、（本題5分）非營利組織在公共管理中扮演著日益重要的角色，請(qǐng)分析非營利組織的特點(diǎn)和功能，探討其與政府、企業(yè)的關(guān)系，以及如何促進(jìn)非營利組織的健康發(fā)展。3、（本題5分）詳細(xì)說明公共管理中的公共政策的合法化過程，分析合法化的途徑和影響因素，保障政策的合法性和權(quán)威性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析在公共部門知識(shí)共享平臺(tái)的建設(shè)與管理中，如何搭建知識(shí)共享平臺(tái)，制定知識(shí)共享規(guī)則，促進(jìn)知識(shí)的流通和共享。2、（本題5分）研究公共管理中的公共政策傳播中的新媒體應(yīng)用與效果，分析新媒體在政策傳播中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。探討如何利用新媒體提高政策傳播的覆蓋面和影響力，增強(qiáng)公眾對(duì)政策的理解和支持。3、（本題5分）探討公共管理中的社會(huì)組織作用。分析社會(huì)組織在公共管理中的地位、功能及發(fā)展趨勢(shì)，闡述如何促進(jìn)社會(huì)組織的健康發(fā)展，發(fā)揮其在公共服務(wù)中的積極作用。4、（本題5分）公共管理中的應(yīng)急物資管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中至關(guān)重要。請(qǐng)論述如何建立科學(xué)高效的應(yīng)急物資儲(chǔ)備、調(diào)配和管理體系，提高應(yīng)急物資的保障能力和使用效率，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)滿足救援和恢復(fù)的需要。5、（本題5分）公共管理中的社會(huì)信用體系建設(shè)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序、優(yōu)化營商環(huán)境具有重要意義。請(qǐng)全面論述如何構(gòu)建完善的社會(huì)信用體系，包括信用信息的采集、評(píng)價(jià)、共享和應(yīng)用，以及如何加強(qiáng)信用監(jiān)管和失信懲戒，營造誠實(shí)守信的社會(huì)氛圍。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通站點(diǎn)設(shè)置不合理，給市民出行帶來不便。請(qǐng)分析如何優(yōu)化公共交通站點(diǎn)布局，提高公交服