瓊臺(tái)師范學(xué)院《公關(guān)與營(yíng)銷策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。以下哪種分析工具常用于這種綜合分析？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣2、在市場(chǎng)調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)是獲取有效數(shù)據(jù)的關(guān)鍵步驟。以下關(guān)于問卷設(shè)計(jì)原則的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.問題應(yīng)簡(jiǎn)單明了，避免歧義B.問卷應(yīng)盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應(yīng)符合邏輯D.應(yīng)考慮被調(diào)查者的回答能力和意愿3、在市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，對(duì)于企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式，如出口、許可經(jīng)營(yíng)、合資等，以及面臨的挑戰(zhàn)，以下論述不正確的是（）A.出口風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小B.合資能共享資源但管理復(fù)雜C.不同國(guó)家文化差異對(duì)營(yíng)銷沒有影響D.國(guó)際市場(chǎng)法規(guī)和政策需重點(diǎn)關(guān)注4、某服裝品牌計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng)，需要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異對(duì)服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習(xí)慣D.教育水平5、在營(yíng)銷溝通中，信息的傳遞和接收效果至關(guān)重要。對(duì)于一款高端護(hù)膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動(dòng)目標(biāo)客戶？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成分和科技B.展示使用前后的對(duì)比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請(qǐng)明星代言6、在營(yíng)銷道德和社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)需要在追求利潤(rùn)的同時(shí)遵守道德規(guī)范和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對(duì)于一家食品企業(yè)，以下哪種行為更能體現(xiàn)其營(yíng)銷道德和社會(huì)責(zé)任？（）A.公開產(chǎn)品的成分和營(yíng)養(yǎng)信息B.參與公益活動(dòng)，捐贈(zèng)食品給貧困地區(qū)C.采用環(huán)保的生產(chǎn)工藝，減少環(huán)境污染D.以上行為都能體現(xiàn)7、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，除了定量方法，定性方法也有其應(yīng)用場(chǎng)景。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測(cè)方法？（）A.市場(chǎng)數(shù)據(jù)充足且穩(wěn)定B.市場(chǎng)變化劇烈且難以量化C.企業(yè)需要精確的預(yù)測(cè)結(jié)果D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)明顯8、對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以下關(guān)于企業(yè)在不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的應(yīng)對(duì)策略，哪一個(gè)是正確的？（）A.在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)無需關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只需專注于自身產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)B.在寡頭壟斷市場(chǎng)和完全壟斷市場(chǎng)中，企業(yè)具有絕對(duì)的市場(chǎng)控制權(quán)，可以隨意制定價(jià)格和營(yíng)銷策略C.企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和自身的競(jìng)爭(zhēng)地位，選擇差異化、成本領(lǐng)先或集中化等競(jìng)爭(zhēng)策略，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是一成不變的，企業(yè)一旦確定就無需調(diào)整9、對(duì)于品牌形象的塑造，以下哪個(gè)方面對(duì)于塑造一個(gè)具有親和力和可信度的品牌形象最為重要，能夠拉近與消費(fèi)者的距離？（）A.品牌名稱和標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)B.品牌的宣傳口號(hào)C.品牌的服務(wù)態(tài)度D.品牌的社會(huì)責(zé)任履行10、在定價(jià)策略中，需求導(dǎo)向定價(jià)法考慮了消費(fèi)者的需求和價(jià)值感知。以下關(guān)于需求差異定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買能力定價(jià)B.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買地點(diǎn)定價(jià)C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價(jià)D.根據(jù)產(chǎn)品的銷售時(shí)間定價(jià)11、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要確定自己在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。對(duì)于一家新成立的在線教育機(jī)構(gòu)，以下哪種市場(chǎng)定位方式可能更容易脫穎而出？（）A.強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似的課程內(nèi)容和服務(wù)B.定位為提供高端、個(gè)性化的教育服務(wù)C.以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者D.模仿行業(yè)領(lǐng)先者的商業(yè)模式12、在選擇廣告媒體時(shí)，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對(duì)于針對(duì)老年消費(fèi)者的產(chǎn)品，以下哪種廣告媒體最為合適？（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告13、在分析消費(fèi)者行為時(shí)，需要考慮消費(fèi)者的決策過程。以下哪個(gè)階段是消費(fèi)者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識(shí)別B.信息搜索C.方案評(píng)估D.購(gòu)買決策14、在市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境下，對(duì)于社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等新興營(yíng)銷方式的特點(diǎn)和趨勢(shì)，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.社交媒體營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)B.內(nèi)容營(yíng)銷注重價(jià)值傳遞C.短視頻營(yíng)銷適合所有產(chǎn)品D.新興營(yíng)銷方式不斷涌現(xiàn)15、在品牌價(jià)值評(píng)估中，需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于品牌價(jià)值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠(chéng)度C.品牌的市場(chǎng)份額D.品牌的創(chuàng)新能力二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述營(yíng)銷中的品牌忠誠(chéng)度測(cè)量指標(biāo)和方法，包括重復(fù)購(gòu)買率、推薦意愿等，并分析如何提高品牌忠誠(chéng)度。2、（本題5分）在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，論述如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面、深入的分析，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)策略和未來動(dòng)向。3、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的互動(dòng)方式及價(jià)值，如何利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造獨(dú)特的品牌體驗(yàn)。4、（本題5分）結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，分析企業(yè)如何通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來整合資源，拓展市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并舉例說明。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用和價(jià)值，分析企業(yè)如何有效地收集、分析和利用大數(shù)據(jù)來制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。2、（本題5分）分析事件營(yíng)銷的策劃和執(zhí)行要點(diǎn)，論述企業(yè)如何借助熱點(diǎn)事件提升品牌知名度和影響力。3、（本題5分）隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色營(yíng)銷成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。分析綠色營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)，以及企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體措施和可能面臨的挑戰(zhàn)。4、（本題5分）全面論述汽車后市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和策略，如汽車維修保養(yǎng)、美容裝飾、零部件銷售等服務(wù)的推廣和客戶關(guān)系管理。5、（本題5分）在數(shù)字化時(shí)代，社交媒體平臺(tái)對(duì)品牌傳播的影響日益顯著。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)應(yīng)如何利用社交媒體進(jìn)行有效的品牌推廣，包括策略制定、內(nèi)容創(chuàng)作和互動(dòng)管理等方面。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某化妝品品牌一直以高端形象定位，然而近年來市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多價(jià)格更親民的競(jìng)爭(zhēng)品牌。分析該品牌如何在保持高端形象的同時(shí)，應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，拓展市場(chǎng)份額，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷渠道調(diào)整和品牌傳播策略的改變。2、（本題10分）某服裝品牌計(jì)劃推出定制化服務(wù)，但對(duì)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者接受度存在疑慮。分析定制化服務(wù)的市場(chǎng)潛力、目標(biāo)客戶群體、成本效益、營(yíng)銷推廣方式等，制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。3、（本題10分）某文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌在小眾市場(chǎng)有一定影響力，但難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷