軟件外包服務(wù)結(jié)果異議

軟件外包服務(wù)結(jié)果異議合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）乙方：（全稱名稱）鑒于甲方委托乙方提供軟件外包服務(wù)，現(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條定義1.1軟件外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。1.2交付物：指乙方根據(jù)本合同約定應(yīng)向甲方交付的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、培訓(xùn)等服務(wù)成果。1.3驗(yàn)收合格：指甲方對(duì)乙方的交付物進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。第二條服務(wù)內(nèi)容（一）軟件開發(fā)服務(wù)：1.開發(fā)基于（需求描述）的軟件產(chǎn)品；2.完成軟件產(chǎn)品的單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試；3.提供軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)等技術(shù)文檔。（二）軟件維護(hù)服務(wù)：1.針對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)；2.及時(shí)響應(yīng)用戶的故障申報(bào)，提供技術(shù)支持和服務(wù)；3.每季度提供一次軟件升級(jí)版本，每年進(jìn)行一次大規(guī)模升級(jí)。（三）其他服務(wù)：1.為甲方提供相關(guān)軟件技術(shù)的培訓(xùn)服務(wù)；2.協(xié)助甲方進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理和實(shí)施。1.軟件產(chǎn)品應(yīng)具備穩(wěn)定性、可用性和可維護(hù)性；2.軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足甲方提出的功能需求和技術(shù)指標(biāo)；4.軟件產(chǎn)品在交付后一個(gè)月內(nèi)，不得出現(xiàn)因軟件原因?qū)е碌闹卮蠊收?。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期為（開始日期）至（結(jié)束日期）。3.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。第四條服務(wù)費(fèi)用1.在合同簽訂后的（天數(shù)）內(nèi)，支付合同總額的（百分比）作為預(yù)付款；2.在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，根據(jù)乙方實(shí)際完成的工作量，按雙方約定的單價(jià)支付相應(yīng)費(fèi)用；3.在合同到期后的（天數(shù)）內(nèi)，支付合同總額的（百分比）作為尾款。4.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第五條質(zhì)量保證5.1乙方保證其提供軟件外包服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果符合甲方的需求及本合同的約定。5.2乙方在交付軟件產(chǎn)品后，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的（天數(shù)）內(nèi)進(jìn)行整改。5.3如因乙方原因?qū)е萝浖a(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2乙方如未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件外包服務(wù)需求說(shuō)明書2.軟件外包服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書3.軟件外包服務(wù)技術(shù)方案4.軟件外包服務(wù)測(cè)試計(jì)劃5.軟件外包服務(wù)培訓(xùn)方案6.軟件外包服務(wù)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃7.軟件外包服務(wù)項(xiàng)目管理制度8.軟件外包服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議9.軟件外包服務(wù)保密協(xié)議10.軟件外包服務(wù)違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按照約定保密，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)支持和配合，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。2.交付物：指乙方根據(jù)本合同約定應(yīng)向甲方交付的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、培訓(xùn)等服務(wù)成果。3.驗(yàn)收合格：指甲方對(duì)乙方的交付物進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密期限：指雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等應(yīng)予以保密的時(shí)間期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方進(jìn)度滯后：與乙方溝通，制定緊急推進(jìn)計(jì)劃，必要時(shí)調(diào)整人員或增加資源。2.軟件產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，如仍不符合要求，考慮合同終止并索賠。3.甲方支付延遲：提醒甲方合同約定的付款時(shí)間，如甲方仍不支付，可依法追討。4.保密信息泄露：?jiǎn)?dòng)保密協(xié)議中的違約責(zé)任條款，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.合同爭(zhēng)議：協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為軟件開發(fā)公司，需要乙方提供軟件開發(fā)和測(cè)試服務(wù)。2.甲方為企事業(yè)單位，需要乙方提供企業(yè)