汽車制造缺陷品處理規(guī)范

汽車制造缺陷品處理規(guī)范合同編號：__________汽車制造缺陷品處理規(guī)范甲方（制造商）：__________地址：_________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：_____________乙方（經(jīng)銷商）：__________地址：_________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：_____________鑒于甲方作為汽車制造商，生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)缺陷產(chǎn)品，為保證消費者權(quán)益，維護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就汽車制造缺陷品處理事宜達成如下協(xié)議：一、缺陷品的定義1.缺陷品是指在生產(chǎn)、運輸、儲存過程中，由于甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品存在安全隱患、不符合國家標準、影響正常使用或者產(chǎn)品質(zhì)量問題。2.缺陷品的范圍包括：汽車產(chǎn)品本身、汽車產(chǎn)品配件及附件。二、缺陷品的處理流程1.乙方在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)缺陷品，應(yīng)立即停止銷售，并將情況通知甲方。2.甲方在收到乙方通知后，應(yīng)及時安排專業(yè)技術(shù)人員進行鑒定，確認是否存在缺陷。3.經(jīng)鑒定確認存在缺陷的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定負責處理。4.甲方在處理缺陷品過程中，應(yīng)積極配合乙方，確保消費者權(quán)益得到保障。三、缺陷品的處理方式1.更換：對于可以更換的缺陷品，甲方應(yīng)負責免費更換新品。2.修理：對于可以修理的缺陷品，甲方應(yīng)負責免費修理，并確保修理后的產(chǎn)品符合國家標準。3.退貨：對于無法更換或修理的缺陷品，甲方應(yīng)負責退貨，并按照購貨憑證金額退還乙方。4.賠償：由于缺陷品導致的人身傷害、財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照法律規(guī)定承擔賠償責任。四、處理時間及費用1.甲方應(yīng)在收到乙方通知后，7個工作日內(nèi)完成缺陷品的鑒定工作。2.甲方應(yīng)在鑒定確認存在缺陷后，15個工作日內(nèi)完成缺陷品的更換、修理或退貨工作。3.甲方在處理缺陷品過程中產(chǎn)生的相關(guān)費用，由甲方承擔。五、保密條款1.雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。2.雙方因履行本協(xié)議所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。六、違約責任1.雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。2.由于甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（制造商）：__________乙方（經(jīng)銷商）：__________簽訂日期：____________一、附件列表：1.甲方（制造商）營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（經(jīng)銷商）營業(yè)執(zhí)照復印件3.汽車產(chǎn)品合格證明4.汽車產(chǎn)品配件及附件清單5.購貨憑證樣本6.更換、修理記錄表7.退貨申請表8.賠償申請表9.雙方簽署的保密協(xié)議10.雙方簽署的爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間完成缺陷品鑒定，認定為違約行為。2.甲方未按照約定時間完成缺陷品更換、修理或退貨，認定為違約行為。3.甲方未按照約定承擔相關(guān)費用，認定為違約行為。4.乙方未按照約定時間通知甲方缺陷品情況，認定為違約行為。5.乙方未按照約定時間配合甲方處理缺陷品，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.制造商：指生產(chǎn)、制造汽車產(chǎn)品的企業(yè)。2.經(jīng)銷商：指銷售汽車產(chǎn)品及配件的企業(yè)或個人。3.缺陷品：指在生產(chǎn)、運輸、儲存過程中，由于制造商原因?qū)е碌漠a(chǎn)品存在安全隱患、不符合國家標準、影響正常使用或者產(chǎn)品質(zhì)量問題。4.合同法：指《中華人民共和國合同法》規(guī)定的法律法規(guī)。5.產(chǎn)品質(zhì)量法：指《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的法律法規(guī)。6.保密協(xié)議：指雙方約定對特定信息予以保密的協(xié)議。7.違約行為：指違反合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間完成缺陷品鑒定。解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成鑒定。如甲方仍未能按約定完成，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。2.問題：甲方未按照約定時間完成缺陷品更換、修理或退貨。解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成更換、修理或退貨。如甲方仍未能按約定完成，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。3.問題：甲方未按照約定承擔相關(guān)費用。解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其承擔規(guī)定費用。如甲方仍未能按約定承擔，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。4.問題：乙方未按照約定時間通知甲方缺陷品情況。解決辦法：甲方應(yīng)主動與乙方保持溝通，了解銷售過程中的缺陷品情況。如乙方未按約定通知，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)責任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為汽車制造商，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)缺陷產(chǎn)品。2.乙方作為經(jīng)銷商，銷售過程中發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品。3.