2024年度株洲物業(yè)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度株洲物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務項目及范圍2.合同期限及生效日期2.1合同期限2.2合同生效日期2.3合同終止條件3.物業(yè)服務費用3.1服務收費標準3.2費用支付方式及時間3.3費用調整機制4.物業(yè)服務內容及標準4.1基礎物業(yè)服務內容4.2專項物業(yè)服務內容4.3特殊服務項目及標準5.業(yè)主權利及義務5.1業(yè)主權利5.2業(yè)主義務5.3業(yè)主委員會權利及義務6.物業(yè)管理責任6.1服務企業(yè)責任6.2業(yè)主委員會責任6.3第三方責任7.物業(yè)設施及設備維護7.1設備設施維修保養(yǎng)7.2設備設施更新改造7.3設備設施安全管理8.物業(yè)安全及消防管理8.1安全防范措施8.2消防安全管理8.3應急預案9.物業(yè)環(huán)境及綠化管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理9.2綠化管理9.3園林景觀維護10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序10.3糾紛處理結果11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除后的責任12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：株洲市區(qū)街道路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：株洲市區(qū)街道路號棟單元1.5物業(yè)服務項目及范圍：1.5.1小區(qū)內的房屋及配套設施的維修、養(yǎng)護和管理；1.5.2小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、照明、消防、安防等設施的維護；1.5.3小區(qū)內的公共秩序維護；1.5.4小區(qū)內的物業(yè)服務咨詢；1.5.5小區(qū)內的水、電、氣、熱等公共設施的管理；1.5.6小區(qū)內其他物業(yè)服務項目。2.合同期限及生效日期2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。2.3合同終止條件：2.3.1合同期限屆滿；2.3.2因物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會的嚴重違約；2.3.3因不可抗力導致合同無法履行；2.3.4雙方協商一致解除合同。3.物業(yè)服務費用3.1服務收費標準：3.1.1基礎物業(yè)服務費：每平方米每月2元；3.1.2專項物業(yè)服務費：根據實際服務項目和內容另行約定；3.1.3設施設備維修保養(yǎng)費用：根據維修保養(yǎng)項目及實際發(fā)生費用結算。3.2費用支付方式及時間：3.2.1業(yè)主應在每月1日前支付當月物業(yè)服務費用；3.2.2業(yè)主委員會應于每月5日前將業(yè)主繳納的費用轉交物業(yè)服務企業(yè)。3.3費用調整機制：3.3.1合同期內，如政府相關收費標準調整，物業(yè)服務費用按調整后的標準執(zhí)行；3.3.2合同期內，如物業(yè)服務企業(yè)服務內容發(fā)生變更，物業(yè)服務費用可相應調整。4.物業(yè)服務內容及標準4.1基礎物業(yè)服務內容：4.1.124小時物業(yè)服務；4.1.2公共區(qū)域清潔、綠化、照明、消防、安防等設施的日常維護；4.1.3公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序管理；4.1.4公共區(qū)域設施設備的日常維修、保養(yǎng)；4.1.5物業(yè)服務咨詢。4.2專項物業(yè)服務內容：4.2.1小區(qū)內供水、供電、供氣、供熱等公共設施的管理；4.2.2小區(qū)內車輛停放管理；4.2.3小區(qū)內寵物管理；4.2.4小區(qū)內活動組織。4.3特殊服務項目及標準：4.3.1根據業(yè)主需求，提供個性化服務；4.3.2特殊服務項目及標準由雙方另行約定。5.業(yè)主權利及義務5.1業(yè)主權利：5.1.1享有物業(yè)服務；5.1.2參與小區(qū)管理；5.1.3享有合同約定的其他權利。5.2業(yè)主義務：5.2.1遵守國家法律法規(guī)及本合同；5.2.2按時繳納物業(yè)服務費用；5.2.3維護小區(qū)公共秩序；5.2.4遵守小區(qū)管理規(guī)定。5.3業(yè)主委員會權利及義務：5.3.1組織業(yè)主參與小區(qū)管理；5.3.2監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同；5.3.3協調解決業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的糾紛。6.物業(yè)管理責任6.1服務企業(yè)責任：6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務；6.1.2對物業(yè)服務中出現的問題及時處理；6.1.3定期向業(yè)主委員會匯報工作。6.2業(yè)主委員會責任：6.2.1組織業(yè)主參與小區(qū)管理；6.2.2監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同；6.2.3協調解決業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的糾紛。6.3第三方責任：6.3.1物業(yè)服務企業(yè)對第三方損害業(yè)主利益的，承擔相應的賠償責任；6.3.2業(yè)主對第三方損害物業(yè)服務企業(yè)利益的，承擔相應的賠償責任。8.物業(yè)設施及設備維護8.1設備設施維修保養(yǎng)8.1.1物業(yè)服務企業(yè)應建立設備設施維修保養(yǎng)制度，定期對設備設施進行檢查、保養(yǎng)；8.1.2日常維修保養(yǎng)工作由物業(yè)服務企業(yè)負責，緊急情況下的維修保養(yǎng)應在接到通知后24小時內響應；8.1.3設備設施維修保養(yǎng)記錄應完整、準確，并存檔備查。8.2設備設施更新改造8.2.1物業(yè)服務企業(yè)應根據設備設施的使用壽命和性能狀況，制定更新改造計劃；8.2.2更新改造計劃需經業(yè)主委員會審議通過后實施；8.2.3更新改造費用由物業(yè)服務費用中列支，或通過專項維修資金籌集。8.3設備設施安全管理8.3.1物業(yè)服務企業(yè)應制定設備設施安全管理制度，確保設備設施安全運行；8.3.2定期對設備設施進行安全檢查，發(fā)現問題及時整改；8.3.3加強設備設施操作人員的培訓和安全教育。9.物業(yè)安全及消防管理9.1安全防范措施9.1.1物業(yè)服務企業(yè)應建立安全防范制度，包括門禁管理、巡邏制度、監(jiān)控設施等；9.1.2加強小區(qū)內的治安巡邏，預防盜竊、火災等安全事故；9.1.3定期開展安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識。9.2消防安全管理9.2.1物業(yè)服務企業(yè)應制定消防安全管理制度，包括消防設施設備的管理、消防通道的維護等；9.2.2定期對消防設施設備進行檢查、測試，確保其完好有效；9.2.3加強消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全技能。9.3應急預案9.3.1物業(yè)服務企業(yè)應制定各類突發(fā)事件應急預案，包括火災、地震、水災等；9.3.2定期組織應急演練，提高應急處置能力；9.3.3在發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)服務企業(yè)應迅速啟動應急預案，組織救援和疏散。10.物業(yè)環(huán)境及綠化管理10.1環(huán)境衛(wèi)生管理10.1.1物業(yè)服務企業(yè)應定期對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔、消毒；10.1.2設立垃圾分類投放點，指導業(yè)主正確分類投放垃圾；10.1.3定期對小區(qū)內的綠化區(qū)域進行修剪、施肥。10.2綠化管理10.2.1物業(yè)服務企業(yè)應制定綠化管理制度，確保綠化植物的正常生長；10.2.2定期對綠化區(qū)域進行澆水、修剪、病蟲害防治；10.2.3加強對綠化設施的維護和管理。10.3園林景觀維護10.3.1物業(yè)服務企業(yè)應定期對園林景觀進行維護，保持景觀效果；10.3.2對損壞的園林景觀設施進行修復；10.3.3舉辦綠化節(jié)等活動，提高業(yè)主的環(huán)保意識。11.物業(yè)糾紛處理11.1糾紛處理原則11.1.1公平、公正、公開；11.1.2保護雙方合法權益；11.1.3依法依規(guī)處理。11.2糾紛處理程序11.2.1雙方協商；11.2.2申請調解；11.2.3申請仲裁；11.2.4向人民法院提起訴訟。11.3糾紛處理結果11.3.1物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會應按照處理結果執(zhí)行；11.3.2任何一方違反處理結果，另一方有權追究其責任。12.合同變更及解除12.1合同變更12.1.1雙方協商一致，可對合同內容進行變更；12.1.2變更內容應以書面形式確認，并經雙方簽字蓋章。12.2合同解除12.2.1出現合同終止條件時，合同自動解除；12.2.2雙方協商一致解除合同；12.2.3因違約行為導致合同解除。12.3合同解除后的責任12.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定承擔相應責任；12.3.2合同解除不影響雙方在合同履行期間產生的權利和義務。13.違約責任13.1違約情形13.1.1未能按照合同約定提供物業(yè)服務；13.1.2違反合同約定，造成業(yè)主損失的；13.1.3違反法律法規(guī)，造成業(yè)主權益受損的。13.2違約責任承擔13.2.1違約方應承擔違約責任；13.2.2違約責任包括賠償損失、支付違約金等。13.3違約賠償13.3.1違約賠償金額由雙方協商確定；13.3.2若協商不成，可依法申請仲裁或提起訴訟。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務標準、費用明細、設備設施清單等；14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決；14.2.2如協商不成，可依法申請仲裁或提起訴訟。14.3合同生效條件14.3.1本合同經雙方簽字蓋章后生效；14.3.2合同生效后，雙方應嚴格履行合同約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方是指在物業(yè)服務過程中，因合同履行需要而介入的獨立主體，包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構、咨詢機構等。15.2.1物業(yè)服務合同的簽訂與履行監(jiān)督；15.2.2物業(yè)服務費用的審計與監(jiān)督；15.2.3物業(yè)設施設備的質量檢測與評估；15.2.4物業(yè)服務質量的評價與監(jiān)督；15.2.5其他雙方約定的第三方介入事項。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款及說明16.1第三方介入的申請與授權16.1.1甲乙雙方在合同中約定，如需第三方介入，應提前通知對方，并獲得對方的同意。16.1.2第三方介入的申請應書面提出，并明確介入的具體事項、目的和預期效果。16.2第三方的選擇與資質要求16.2.1第三方應由甲乙雙方共同選擇，并具備相應的資質和經驗。16.2.2第三方的資質證明應在合同中明確列出。16.3第三方的責任與權利16.3.1第三方在介入過程中應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。16.3.2第三方有權獲取與介入事項相關的必要信息，并有權要求甲乙雙方提供必要的協助。16.4第三方的費用承擔16.4.1第三方的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。16.4.2若第三方介入事項超出合同約定范圍，超出部分的費用由責任方承擔。17.第三方的責任限額17.1第三方在介入過程中因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如無約定，以第三方實際承擔能力為準。17.3.1第三方提供的服務或報告存在重大錯誤或遺漏，導致甲乙雙方損失的；17.3.2第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失的；17.3.3第三方在介入過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入后，其職責范圍僅限于合同約定的介入事項，不得干預甲乙雙方的正常業(yè)務活動。18.2第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不應受任何一方的影響，保持中立。18.3第三方在介入過程中，如發(fā)現甲乙雙方存在違約行為，應如實向甲乙雙方反映，并有權要求甲乙雙方糾正。18.4第三方在介入過程中，如發(fā)現甲乙雙方存在嚴重違約行為，可能導致合同無法履行時，有權向甲乙雙方提出建議，包括但不限于暫停介入、終止合同等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務標準附件詳細要求：包括物業(yè)服務的內容、質量標準、服務流程、應急響應措施等。說明：服務標準應詳細列出各項服務的具體內容和執(zhí)行標準，確保服務質量。2.費用明細附件詳細要求：包括物業(yè)服務費用構成、收費標準、支付方式、調整機制等。說明：費用明細應明確列出各項費用的計算方法、收費標準，以及費用調整的依據和程序。3.設備設施清單附件詳細要求：包括小區(qū)內所有設備設施的種類、數量、位置、使用年限、維護保養(yǎng)記錄等。說明：設備設施清單應詳盡記錄所有設備設施的基本信息，便于管理和維護。4.第三方介入授權書附件詳細要求：包括第三方介入的事項、權限、期限、費用等內容。說明：授權書應明確第三方的職責和權限，以及介入的具體事項和期限。5.物業(yè)服務合同變更記錄附件詳細要求：包括合同變更的原因、內容、時間、雙方簽字等。說明：變更記錄應詳細記錄合同變更的細節(jié)，確保合同的有效性和可追溯性。6.物業(yè)服務糾紛處理記錄附件詳細要求：包括糾紛的起因、處理過程、結果、雙方簽字等。7.應急預案附件詳細要求：包括各類突發(fā)事件的應對措施、應急組織機構、聯系方式等。說明：應急預案應詳細列出各類突發(fā)事件的應對措施，確保應急響應的及時性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)服務費用的示例：業(yè)主未支付一個月物業(yè)服務費用，達到合同約定總額的10%，應承擔違約責任。2.物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務的責任認定標準：服務質量不符合合同約定的標準，經業(yè)主委員會確認。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，經業(yè)主委員會確認，應承擔違約責任。3.物業(yè)服務企業(yè)未按時進行設備設施維護保養(yǎng)的責任認定標準：設備設施出現故障，經檢查認定是因未及時維護保養(yǎng)導致。示例：電梯因未按時維護保養(yǎng)導致故障，物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任。4.第三方介入過程中出現重大失誤的責任認定標準：第三方在介入過程中因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的。示例：第三方在設備檢測中故意提供錯誤數據，導致設備損壞，應承擔違約責任。5.任何一方違反合同約定，造成對方損失的責任認定標準：違反合同約定導致對方直接或間接損失的，應承擔賠償責任。示例：業(yè)主違反合同約定，擅自改變房屋結構，導致房屋損壞，應承擔違約責任。全文完。2024年度株洲物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位名稱及資質1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱1.3物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.合同期限及生效條件2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同生效條件3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2專項物業(yè)管理服務3.3特殊物業(yè)管理服務4.物業(yè)管理收費標準4.1物業(yè)服務費4.2物業(yè)專項服務費4.3物業(yè)其他費用5.物業(yè)管理費用結算及支付方式5.1結算周期5.2支付方式5.3違約責任6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責任6.2維修保養(yǎng)費用6.3報修流程7.物業(yè)安全管理7.1安全責任7.2安全措施7.3安全事故處理8.物業(yè)環(huán)境與設施維護8.1環(huán)境維護責任8.2設施維護責任8.3環(huán)境與設施維護費用9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主權益范圍9.2業(yè)主權益保障措施9.3業(yè)主投訴處理10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.2檔案保管期限10.3檔案查閱與復制11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責任12.1違約行為界定12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決期限14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位名稱及資質本合同甲方（物業(yè)管理單位）名稱：株洲市物業(yè)管理有限責任公司甲方資質證書編號：00011.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱本合同乙方（業(yè)主委員會或業(yè)主代表）名稱：株洲市小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)管理區(qū)域及范圍本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為株洲市小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等配套設施。2.合同期限及生效條件2.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。2.2合同終止日期本合同有效期為三年，自合同生效之日起計算，至2027年12月31日止。2.3合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務（1）環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）綠化養(yǎng)護；（3）公共設施維護；（4）消防、安防監(jiān)控；（5）車輛停放管理；（6）門禁系統管理；（7）公共秩序維護；（8）物業(yè)檔案管理。3.2專項物業(yè)管理服務（1）電梯維修保養(yǎng)；（2）供水、供電、供氣、供暖等公共設施的維修保養(yǎng)；（3）小區(qū)內道路、停車場、綠化帶等公共設施的維護；（4）小區(qū)內商業(yè)網點、公共活動場所的管理。3.3特殊物業(yè)管理服務（1）業(yè)主活動組織；（2）社區(qū)文化活動；（3）社區(qū)醫(yī)療服務；（4）社區(qū)教育服務。4.物業(yè)管理收費標準4.1物業(yè)服務費物業(yè)服務費按建筑面積計算，收費標準為每月每平方米1.2元。4.2物業(yè)專項服務費物業(yè)專項服務費包括電梯維修保養(yǎng)費、供水、供電、供氣、供暖等公共設施的維修保養(yǎng)費，收費標準另行約定。4.3物業(yè)其他費用（1）垃圾清運費；（2）公共設施維護費；（3）綠化養(yǎng)護費；（4）公共秩序維護費。5.物業(yè)管理費用結算及支付方式5.1結算周期物業(yè)管理費用按月結算，每月1日至月底為結算周期。5.2支付方式物業(yè)管理費用由業(yè)主通過銀行轉賬或現金支付，具體支付方式由雙方另行約定。5.3違約責任如業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，甲方有權采取催收措施，并追究違約責任。6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責任甲方負責小區(qū)內公共設施的維修保養(yǎng)，業(yè)主負責自用設施的維修保養(yǎng)。6.2維修保養(yǎng)費用公共設施的維修保養(yǎng)費用由物業(yè)服務費中列支，業(yè)主自用設施的維修保養(yǎng)費用由業(yè)主自行承擔。6.3報修流程業(yè)主發(fā)現公共設施損壞，應及時向甲方報修，甲方應在接到報修后24小時內進行處理。7.物業(yè)安全管理7.1安全責任甲方負責小區(qū)內的安全管理工作，確保小區(qū)內業(yè)主的生命財產安全。7.2安全措施（1）加強小區(qū)內巡邏；（2）安裝監(jiān)控設備；（3）定期進行安全檢查；（4）制定應急預案。7.3安全事故處理發(fā)生安全事故時，甲方應立即啟動應急預案，采取措施減輕事故損失，并及時報告相關部門。8.物業(yè)環(huán)境與設施維護8.1環(huán)境維護責任（1）垃圾清運；（2）公共區(qū)域清潔；（3）綠化帶修剪；（4）公共設施清潔；（5）保持小區(qū)內環(huán)境整潔有序。8.2設施維護責任（1）電梯；（2）供水、供電、供氣、供暖設施；（3）道路、停車場；（4）照明設施；（5）消防設施。8.3環(huán)境與設施維護費用環(huán)境與設施維護費用包含在物業(yè)服務費中，如需額外維修或更新設施，甲方將另行通知業(yè)主并按實際發(fā)生費用收取。9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主權益范圍本合同保障業(yè)主的合法權益，包括但不限于：（1）合理使用物業(yè)；（2）參與小區(qū)公共事務；（3）享受物業(yè)服務；（4）監(jiān)督物業(yè)管理；（5）依法維權。9.2業(yè)主權益保障措施（1）設立業(yè)主委員會或業(yè)主代表；（2）定期召開業(yè)主大會；（3）設立投訴渠道；（4）及時回應業(yè)主訴求；（5）保障業(yè)主隱私。9.3業(yè)主投訴處理業(yè)主投訴應通過書面形式提交甲方，甲方應在接到投訴后7日內予以回復，并采取相應措施解決問題。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求甲方應建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準確、安全和可追溯。10.2檔案保管期限物業(yè)檔案的保管期限按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行，一般不少于50年。10.3檔案查閱與復制業(yè)主有權查閱和復制本人相關的物業(yè)檔案，查閱和復制檔案需提前預約并遵守相關規(guī)定。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力；（3）合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件本合同期滿后自動終止，如雙方無續(xù)約意向，合同終止。11.3合同解除與終止程序任何一方解除合同，應提前30日書面通知對方，并按照約定程序辦理相關手續(xù)。12.違約責任12.1違約行為界定（1）未按合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）未按時收取物業(yè)管理費用；（3）違反合同約定的其他行為。12.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償違約賠償金額根據違約行為的性質、影響及損失情況確定。13.爭議解決13.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為協商、調解和仲裁。13.2爭議解決機構爭議解決機構為株洲市仲裁委員會。13.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起6個月內。14.其他約定事項14.1其他約定事項一本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。14.2其他約定事項二本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3其他約定事項三本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲方（物業(yè)管理單位）和乙方（業(yè)主委員會或業(yè)主代表）之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢機構、評估機構、維修保養(yǎng)服務提供商等。15.2第三方的引入15.2.1引入目的第三方介入的目的是為了提供專業(yè)服務、解決爭議、評估價值或執(zhí)行特定任務。15.2.2引入程序任何一方向第三方提出服務需求時，應提前通知另一方，并經雙方同意后，方可引入第三方。15.3第三方的責任15.3.1責任范圍第三方在合同約定的范圍內提供服務，其責任由乙方承擔，除非合同另有約定。15.3.2責任限額15.3.2.1責任限額定義責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身過錯造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。15.3.2.2責任限額設定責任限額應根據第三方提供服務的性質、服務的風險程度及市場慣例等因素合理設定。15.3.2.3責任限額的調整責任限額可在合同簽訂時確定，或在合同履行過程中經雙方協商調整。16.第三方與甲乙方的責任劃分16.1第三方與甲方的責任劃分16.1.1第三方對甲方直接負責第三方在履行合同過程中直接對甲方負責，甲方對第三方的行為不承擔連帶責任。16.1.2甲方對第三方行為的監(jiān)督甲方有權對第三方的工作進行監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務。16.2第三方與乙方的責任劃分16.2.1第三方對乙方直接負責第三方在履行合同過程中直接對乙方負責，乙方對第三方的行為不承擔連帶責任。16.2.2乙方對第三方行為的監(jiān)督乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務。17.第三方介入的額外條款17.1第三方資質要求引入第三方前，甲方或乙方應核實第三方的資質、信譽和服務能力，確保其符合合同要求。17.2第三方服務協議第三方介入時，甲方或乙方應與第三方簽訂服務協議，明確雙方的權利、義務和責任。17.3第三方費用承擔第三方服務的費用由引入方承擔，除非合同另有約定。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更程序引入第三方導致合同內容變更時，雙方應協商一致，并簽訂補充協議。18.2合同變更的生效補充協議經雙方簽字蓋章后生效，成為本合同不可分割的一部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容明細表詳細列出物業(yè)管理服務的內容、標準、費用等。2.物業(yè)管理費用預算表列出年度物業(yè)管理費用的預算，包括各項費用的明細。3.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃表列出年度內物業(yè)維修保養(yǎng)的計劃，包括維修項目、時間、費用等。4.物業(yè)安全管理措施及應急預案詳細說明物業(yè)安全管理措施和應急預案的具體內容。5.業(yè)主大會決議記錄記錄業(yè)主大會的決議內容，包括會議時間、地點、出席人員、決議事項等。6.第三方服務協議與第三方簽訂的服務協議，包括服務內容、費用、責任等。7.物業(yè)檔案清單列出物業(yè)檔案的種類、數量、存放地點等。8.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的內容、處理過程、處理結果等。9.物業(yè)服務合同變更記錄記錄物業(yè)服務合同的變更情況，包括變更原因、變更內容等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時收取物業(yè)管理費用；b.未按合同約定提供物業(yè)管理服務；c.未履行安全管理責任，造成安全事故；d.未按合同約定進行物業(yè)維修保養(yǎng)。乙方違約行為：a.未按時支付物業(yè)管理費用；b.干擾或阻撓甲方履行物業(yè)管理職責；c.未按規(guī)定使用物業(yè)設施；d.未按時參加業(yè)主大會。2.責任認定標準：a.合同約定；b.相關法律法規(guī)；c.實際損失；d.違約行為的嚴重程度。3.違約責任認定示例：a.甲方未按時收取物業(yè)管理費用，每逾期一天，應向乙方支付一定比例的違約金。b.乙方未按時支付物業(yè)管理費用，每逾期一天，應向甲方支付一定比例的滯納金。c.甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。d.乙方干擾或阻撓甲方履行物業(yè)管理職責，甲方有權采取措施制止，并追究乙方的違約責任。全文完。2024年度株洲物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理范圍及內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內容3.物業(yè)管理服務費用及支付方式3.1物業(yè)管理服務費用3.2物業(yè)管理服務費用支付方式4.物業(yè)管理期限4.1物業(yè)管理期限起始時間4.2物業(yè)管理期限結束時間5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理方責任與義務5.2業(yè)主方責任與義務6.物業(yè)管理服務標準6.1物業(yè)服務標準6.2物業(yè)服務質量保證7.物業(yè)設施設備管理7.1設施設備維護保養(yǎng)7.2設施設備更新改造8.物業(yè)安全與消防管理8.1安全管理措施8.2消防安全管理措施9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程10.物業(yè)管理與公共秩序10.1公共秩序維護10.2物業(yè)管理方與業(yè)主方合作11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：株洲市物業(yè)管理有限責任公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方住所：株洲市區(qū)路號1.1.4物業(yè)管理方聯系電話：073156781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：株洲市小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.2.3業(yè)主方住所：株洲市區(qū)路號1.2.4業(yè)主方聯系電話：0731876543212.物業(yè)管理范圍及內容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1株洲市小區(qū)住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等2.1.2公共區(qū)域、綠化帶、道路、照明設施等2.1.3公共設施設備維護保養(yǎng)2.2物業(yè)管理內容2.2.1日常保潔、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域維修2.2.2安全巡邏、消防管理、門禁系統管理2.2.3物業(yè)維修、水電費收繳、公共設施設備維護2.2.4居住小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)活動組織等3.物業(yè)管理服務費用及支付方式3.1物業(yè)管理服務費用3.1.1住宅物業(yè)費：0.8元/平方米·月3.1.2商業(yè)物業(yè)費：1.2元/平方米·月3.1.3地下車庫物業(yè)費：1.5元/平方米·月3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.2.1業(yè)主應在每月1日至10日繳納物業(yè)管理服務費用3.2.2業(yè)主可通過銀行轉賬、現金支付等方式繳納物業(yè)管理服務費用3.2.3逾期未繳納物業(yè)管理服務費用的，物業(yè)管理方有權采取催繳措施4.物業(yè)管理期限4.1物業(yè)管理期限起始時間：2024年1月1日4.2物業(yè)管理期限結束時間：2027年12月31日5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理方責任與義務5.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務5.1.2保障物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備的安全、正常運行5.1.3依法履行物業(yè)管理職責，維護物業(yè)管理秩序5.2業(yè)主方責任與義務5.2.1按時繳納物業(yè)管理服務費用5.2.2不得損害物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備5.2.3遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，共同維護物業(yè)管理秩序6.物業(yè)管理服務標準6.1物業(yè)服務標準6.1.1住宅物業(yè)管理服務標準應符合國家標準6.1.2商業(yè)物業(yè)管理服務標準應符合行業(yè)標準6.2物業(yè)服務質量保證6.2.1物業(yè)管理方應定期對物業(yè)管理服務質量進行自查6.2.2業(yè)主對物業(yè)管理服務質量有疑問的，可向物業(yè)管理方提出，物業(yè)管理方應在3個工作日內給予答復8.物業(yè)安全與消防管理8.1安全管理措施8.1.1物業(yè)管理方應建立健全安全管理制度8.1.2設立24小時值班巡邏制度，確保小區(qū)安全8.1.3對小區(qū)內重點部位、公共區(qū)域進行定期安全檢查8.2消防安全管理措施8.2.1物業(yè)管理方應定期對消防設施進行檢查和維護8.2.2定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識8.2.3嚴禁在小區(qū)內違規(guī)使用明火，禁止存放易燃易爆物品9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道9.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處、業(yè)主委員會或電子郵箱等方式進行投訴9.1.2投訴內容應具體、真實，便于物業(yè)管理方調查處理9.2投訴處理流程9.2.1物業(yè)管理方應在接到投訴后3個工作日內進行核實9.2.2對于合理、合法的投訴，物業(yè)管理方應在7個工作日內予以答復或處理9.2.3對投訴處理結果不滿意的，業(yè)主可向相關行政部門投訴10.物業(yè)管理與公共秩序10.1公共秩序維護10.1.1物業(yè)管理方應加強小區(qū)公共秩序的管理10.1.2嚴禁在小區(qū)內進行噪音擾民、破壞公共設施等行為10.2物業(yè)管理方與業(yè)主方合作10.2.2定期召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，討論小區(qū)重大事項11.違約責任11.1違約情形11.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務費用11.1.2物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務11.1.3任何一方違反合同約定，造成對方損失的11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方損失11.2.2違約方應按照合同約定支付違約金12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方協商解決12.1.2請求物業(yè)管理行業(yè)協會調解12.1.3依法向人民法院提起訴訟12.2爭議解決程序12.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內協商解決12.2.2協商不成的，可請求物業(yè)管理行業(yè)協會調解12.2.3調解不成的，可依法向人民法院提起訴訟13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經物業(yè)管理行業(yè)協會備案13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2合同雙方協商一致解除合同13.2.3因不可抗力導致合同無法履行14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.1.1不可抗力事件包括自然災害、政府行為等14.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任14.2合同附件14.2.1本合同附件包括物業(yè)管理服務內容明細表、物業(yè)管理服務費用明細表等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，因合同履行需要，經合同雙方同意，介入合同關系的其他個人或單位。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務的咨詢、評估、監(jiān)理、維修、保險代理等。15.2第三方介入的程序15.2.1合同雙方應就第三方介入事項進行協商，達成一致后，簽訂第三方服務協議。15.2.2第三方服務協議應明確第三方服務的內容、標準、費用、期限、責任等。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方責任16.1.1甲方應確保第三方服務協議的內容符合本合同約定。16.1.2甲方應向乙方提供必要的配合，確保第三方服務的順利進行。16.1.3甲方應監(jiān)督第三方服務質量，確保第三方按照合同約定提供服務。16.2乙方責任16.2.1乙方應接受第三方提供的服務，并支付相應的費用。16.2.2乙方應向第三方提供必要的資料和信息，協助第三方開展工作。16.2.3乙方應監(jiān)督第三方服務質量，對第三方服務中出現的問題，應及時向甲方反映。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在履行服務協議過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方的責任限額由雙方在第三方服務協議中約定，但不得超過本合同約定的賠償限額。17.2責任劃分17.2.1第三方在履行服務協議過程中，如因不可抗力導致服務無法履行或造成損失的，不承擔責任。17.2.2第三方在履行服務協議過程中，因自身過失造成甲方或乙方損失的，應根據損失情況承擔相應的賠償責任。17.2.3第三方在履行服務協議過程中，如因甲方或乙方提供的信息不準確或配合不充分導致損失的，由甲方或乙方自行承擔責任。18.第三方介入的具體條款18.1物業(yè)管理咨詢服務18.1.1甲方委托第三方提供物業(yè)管理咨詢服務，第三方應按照合同約定，對物業(yè)管理現狀進行分析，提出改進建議。18.1.2乙方應配合第三方進行現場調查和資料收集，確保第三方提供的服務質量。18.2物業(yè)維修服務18.2.1甲方委托第三方進行物業(yè)維修服務，第三方應按照合同約定，對維修項目進行評估、報價、施工。18.2.2乙方應監(jiān)督第三方維修質量，對維修結果不滿意時，可要求第三方進行返修。18.3物業(yè)保險代理服務18.3.1甲方委托第三方進行物業(yè)保險代理服務，第三方應按照合同約定，為甲方提供保險方案、辦理保險手續(xù)。18.3.2乙方應配合第三方辦理保險手續(xù)，確保保險合同的順利實施。18