2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司法定代表人1.3物業(yè)公司住所地1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會住所地第二條經(jīng)營范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)區(qū)域第三條物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3收費(fèi)調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.1結(jié)算周期4.2結(jié)算方式4.3逾期結(jié)算處理第五條物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任5.2維修保養(yǎng)流程5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)第六條業(yè)主投訴及處理6.1投訴途徑6.2投訴處理流程6.3投訴處理時限第七條業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責(zé)7.1業(yè)主大會職責(zé)7.2業(yè)主委員會職責(zé)7.3物業(yè)公司與業(yè)主大會、業(yè)主委員會的溝通機(jī)制第八條合同期限及終止條件8.1合同期限8.2終止條件8.3終止程序第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算方法第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力證明第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同解釋第十四條合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.3其他附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)公司法定代表人：1.3物業(yè)公司住所地：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會法定代表人：1.6業(yè)主委員會住所地：市區(qū)路號第二條經(jīng)營范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、車輛管理、物業(yè)服務(wù)咨詢等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時間：全年無休，24小時值班。2.4服務(wù)區(qū)域：小區(qū)及配套設(shè)施。第三條物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參照《市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2收費(fèi)方式：采取按月繳費(fèi)，業(yè)主通過銀行代扣或現(xiàn)金支付。3.3收費(fèi)調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價部門的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)成本的變化，可進(jìn)行年度調(diào)整，調(diào)整方案提前一個月通知業(yè)主。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.1結(jié)算周期：每月結(jié)算一次，業(yè)主應(yīng)在結(jié)算通知發(fā)出后的五個工作日內(nèi)繳納費(fèi)用。4.2結(jié)算方式：通過銀行代扣或現(xiàn)金支付。4.3逾期結(jié)算處理：逾期未繳納費(fèi)用的，每日按應(yīng)繳金額的千分之五收取滯納金。第五條物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任：物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.2維修保養(yǎng)流程：發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時報(bào)修，物業(yè)公司應(yīng)在接到報(bào)修后二十四小時內(nèi)進(jìn)行處理。5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)：公共設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)，業(yè)主自用設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。第六條業(yè)主投訴及處理6.1投訴途徑：業(yè)主可通過電話、書面或口頭形式向物業(yè)公司提出投訴。6.2投訴處理流程：物業(yè)公司接到投訴后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知業(yè)主。6.3投訴處理時限：一般情況下，投訴處理時限不超過七個工作日。第七條業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責(zé)7.1業(yè)主大會職責(zé)：決定小區(qū)的重大事項(xiàng)，如物業(yè)服務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等。7.2業(yè)主委員會職責(zé)：監(jiān)督物業(yè)公司履行合同，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，組織業(yè)主參與小區(qū)管理。7.3物業(yè)公司與業(yè)主大會、業(yè)主委員會的溝通機(jī)制：物業(yè)公司每月向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報(bào)告工作，定期召開座談會，及時溝通解決小區(qū)問題。第八條合同期限及終止條件8.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。8.2.1業(yè)主大會通過決議要求提前終止；8.2.2物業(yè)公司因故無法繼續(xù)履行合同；8.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。8.3終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方，并按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和合同解除后的處理。第九條違約責(zé)任9.1違約情形：任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1物業(yè)公司未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，每日按未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)的一定比例計(jì)算；9.2.2業(yè)主未按時繳納費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)公司支付滯納金，每日按應(yīng)繳金額的千分之五計(jì)算；9.2.3雙方違約的，應(yīng)根據(jù)違約程度，互相承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約賠償計(jì)算方法：違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失或合同約定賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。第十條合同解除10.1.1另一方嚴(yán)重違約；10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；10.1.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)。10.2合同解除程序：解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除理由。10.3合同解除后的處理：10.3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同；10.3.2物業(yè)公司應(yīng)退還業(yè)主已預(yù)付的費(fèi)用；10.3.3雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。11.2不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)暫停履行合同，并盡力減輕損失。11.3不可抗力證明：一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)立即書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定。12.3爭議解決程序：按照爭議解決方式的規(guī)定，遵循相應(yīng)的程序進(jìn)行。第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)等。13.3合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有。第十四條合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)：詳見附件一。14.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)：詳見附件二。14.3其他附件：根據(jù)合同履行需要，雙方可協(xié)商增加其他附件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1定義：第三方介入指在本合同履行過程中，為解決特定問題或提供專業(yè)服務(wù)，由甲乙雙方共同或單方邀請的，不具備合同主體資格的第三方參與的行為。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、法律援助等。第十六條第三方介入的邀請與選擇16.2選擇：第三方應(yīng)由甲乙雙方共同選定，或由一方根據(jù)專業(yè)能力和信譽(yù)等因素推薦。第十七條第三方介入的協(xié)議17.1協(xié)議內(nèi)容：第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方權(quán)利義務(wù)。17.2協(xié)議簽署：協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同簽署，并經(jīng)各方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。第十八條第三方介入的費(fèi)用18.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由邀請方承擔(dān)，或根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》約定分擔(dān)。18.2費(fèi)用支付：第三方介入費(fèi)用應(yīng)按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定支付。第十九條第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額：第三方介入期間，其行為導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，責(zé)任限額由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。19.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。第二十條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)20.1監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行《第三方介入?yún)f(xié)議》的義務(wù)。20.2協(xié)調(diào)：第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)協(xié)同第三方解決出現(xiàn)的問題，確保工作順利進(jìn)行。第二十一條第三方介入的終止21.1.1第三方完成介入任務(wù)；21.1.2第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；21.1.3甲乙雙方協(xié)商一致。21.2終止程序：終止第三方介入應(yīng)書面通知第三方，并按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定進(jìn)行后續(xù)處理。第二十二條第三方介入與其他各方的責(zé)任劃分22.1責(zé)任劃分：22.1.1第三方介入期間，第三方僅對甲乙雙方負(fù)責(zé)，不對業(yè)主或其他第三方承擔(dān)責(zé)任；22.1.2物業(yè)公司作為甲方，對業(yè)主承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任；22.1.3業(yè)主委員會作為乙方，對業(yè)主負(fù)責(zé)，監(jiān)督物業(yè)公司履行合同。22.2權(quán)利劃分：22.2.1第三方介入期間，甲乙雙方可就介入事項(xiàng)與第三方進(jìn)行協(xié)商，第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的決定；22.2.2物業(yè)公司有權(quán)要求第三方提供相關(guān)報(bào)告和成果；22.2.3業(yè)主委員會有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出意見和建議。第二十三條第三方介入的保密條款23.1保密義務(wù)：甲乙雙方及第三方在介入過程中知悉的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。23.2保密期限：保密期限自介入開始之日起至合同終止后三年止。第二十四條第三方介入的法律法規(guī)適用24.1適用法律：本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》適用中華人民共和國法律。24.2爭議解決：因本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》引起的爭議，按第二十二條爭議解決方式處理。第二十五條本合同其他條款的適用25.1本合同其他條款對第三方介入亦適用，除非本條款另有規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《第三方介入?yún)f(xié)議》：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、責(zé)任限額等內(nèi)容。2.《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)》：列明物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3.《物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保服務(wù)費(fèi)等。4.《業(yè)主大會會議記錄》：記錄業(yè)主大會的召開情況、決議內(nèi)容等。5.《業(yè)主委員會工作報(bào)告》：業(yè)主委員會定期向業(yè)主大會報(bào)告工作情況。6.《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單》：詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取、支付情況。7.《維修保養(yǎng)記錄》：記錄公共設(shè)施的維修保養(yǎng)情況。8.《業(yè)主投訴處理記錄》：記錄業(yè)主投訴的接收、處理過程及結(jié)果。9.《合同解除協(xié)議》：在合同解除時，雙方簽署的協(xié)議，明確解除原因、財(cái)產(chǎn)清算、遺留問題處理等。10.《不可抗力證明》：在發(fā)生不可抗力事件時，提供的相關(guān)證明材料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)公司未按時提供或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，每日按未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)的一定比例計(jì)算。示例：物業(yè)公司未按時清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致垃圾堆積，業(yè)主提出投訴，物業(yè)公司應(yīng)支付違約金。2.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付滯納金，每日按應(yīng)繳金額的千分之五計(jì)算。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司發(fā)出催繳通知，業(yè)主仍逾期未繳納，物業(yè)公司可收取滯納金。3.違約行為：第三方在介入過程中違反《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的責(zé)任限額承擔(dān)損失。示例：第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，業(yè)主要求賠償，第三方應(yīng)按照協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。4.違約行為：甲乙雙方未按時履行合同約定的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)根據(jù)違約程度，互相承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲乙雙方未按時完成合同約定的某項(xiàng)工作，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方未能采取有效措施減輕損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，合理分擔(dān)損失。示例：發(fā)生地震導(dǎo)致小區(qū)部分設(shè)施損壞，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定修復(fù)方案及費(fèi)用承擔(dān)。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3甲方法定代表人1.4乙方法定代表人2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.3物業(yè)服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付時間3.3支付方式4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求4.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收4.3質(zhì)量問題處理5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)5.2乙方責(zé)任與義務(wù)6.物業(yè)維護(hù)與修繕6.1維護(hù)范圍6.2緊急維修處理6.3長期維修計(jì)劃7.物業(yè)安全保障7.1安全管理責(zé)任7.2安全防范措施7.3事故處理機(jī)制8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.2業(yè)主意見反饋8.3業(yè)主權(quán)益糾紛處理9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約金11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1通知與送達(dá)13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：1.2合同乙方名稱：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：1.3甲方法定代表人姓名：職務(wù)：董事長聯(lián)系方式：1381.4乙方法定代表人姓名：職務(wù)：總經(jīng)理聯(lián)系方式：13956782.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)活動組織等。2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目內(nèi)的所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施。2.3物業(yè)服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為每平方米每月2元人民幣。3.2費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)在每月5日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3.3支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并將轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件送交乙方。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方及業(yè)主需求的物業(yè)管理服務(wù)。4.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收甲方或業(yè)主委員會有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查與驗(yàn)收，乙方應(yīng)予以配合。4.3質(zhì)量問題處理乙方應(yīng)在接到甲方或業(yè)主委員會的質(zhì)量問題通知后，及時進(jìn)行處理，確保問題得到有效解決。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)負(fù)責(zé)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動，維護(hù)物業(yè)管理秩序。5.2乙方責(zé)任與義務(wù)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施，確保服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主合法權(quán)益。6.物業(yè)維護(hù)與修繕6.1維護(hù)范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)、公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。6.2緊急維修處理乙方應(yīng)設(shè)立24小時緊急維修電話，接到緊急維修通知后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。6.3長期維修計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，制定長期維修計(jì)劃，并報(bào)甲方備案。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會乙方應(yīng)協(xié)助甲方召開業(yè)主大會，并支持業(yè)主委員會依法開展工作。8.2業(yè)主意見反饋乙方應(yīng)設(shè)立意見反饋渠道，接受業(yè)主的合理意見與建議，并在收到意見后15個工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.3業(yè)主權(quán)益糾紛處理對于業(yè)主與第三方之間的權(quán)益糾紛，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，協(xié)助雙方協(xié)商解決。9.合同變更與解除9.1合同變更條件任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。9.3合同變更與解除程序任何一方提出合同變更或解除，應(yīng)書面通知對方，并按照約定程序辦理。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、擅自提高服務(wù)費(fèi)用、泄露業(yè)主信息等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約金違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：每延遲一日支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的1%。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)無11.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照法律規(guī)定及合同約定，遵循公正、公平、公開的原則進(jìn)行爭議解決。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件合同期滿或因雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)做好合同終止的準(zhǔn)備工作，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。13.其他約定13.1通知與送達(dá)雙方書面通知應(yīng)以掛號信方式寄送，自投遞之日起滿3日視為送達(dá)。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單等。14.合同簽署與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（2）進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理和監(jiān)督；（3）進(jìn)行項(xiàng)目評估和審計(jì)；（4）提供技術(shù)支持和服務(wù)；（5）其他甲乙雙方約定的需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（4）第三方按照服務(wù)合同的規(guī)定履行職責(zé)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任（1）負(fù)責(zé)第三方選擇和確定，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責(zé)；（3）監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.2乙方責(zé)任（1）接受第三方提供的服務(wù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用；（2）配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；（3）對第三方的工作提出意見和建議。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額（1）第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)，因自身原因造成的損失，責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；（2）第三方因故意或重大過失造成的損失，責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%；（3）因不可抗力導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方僅對甲方負(fù)責(zé)，甲方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價；（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和環(huán)境。18.2第三方與乙方（1）第三方僅對乙方負(fù)責(zé)，乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價；（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和環(huán)境。18.3第三方與業(yè)主（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足業(yè)主需求。19.第三方變更19.1第三方變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可更換第三方；（2）更換第三方前，應(yīng)確保新第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）更換第三方后，甲乙雙方與新第三方簽訂新的服務(wù)合同。19.2第三方變更責(zé)任（1）因更換第三方導(dǎo)致的服務(wù)中斷，責(zé)任由更換前的第三方承擔(dān)；（2）更換第三方后，如服務(wù)不符合合同要求，責(zé)任由更換后的第三方承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等。說明：本附件為合同主體部分，是甲乙雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。說明：本附件用于甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算依據(jù)。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、狀態(tài)等。說明：本附件用于第三方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查和評估。4.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程詳細(xì)要求：明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、工作程序等。說明：本附件用于指導(dǎo)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運(yùn)作。5.物業(yè)安全管理規(guī)定詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理區(qū)域的安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件用于保障物業(yè)管理區(qū)域的安全。6.業(yè)主意見反饋表詳細(xì)要求：提供業(yè)主意見反饋的渠道和方式，以及反饋意見的處理流程。說明：本附件用于收集和處理業(yè)主的意見和建議。7.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說明：本附件為第三方介入時的服務(wù)合同，是第三方履行職責(zé)的依據(jù)。8.物業(yè)維護(hù)與修繕計(jì)劃詳細(xì)要求：制定長期和短期的物業(yè)維護(hù)與修繕計(jì)劃，包括項(xiàng)目、時間、費(fèi)用等。說明：本附件用于指導(dǎo)物業(yè)維護(hù)與修繕工作。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方每延遲一日支付，應(yīng)向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的1%作為違約金。示例：若甲方應(yīng)于每月5日前支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，但實(shí)際支付日期為6日，則甲方需支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的1%作為違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：若乙方未按約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，乙方應(yīng)立即整改，并支付一定金額的賠償金。3.違約行為：第三方未按服務(wù)合同履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照服務(wù)合同約定履行職責(zé)，如未履行或履行不到位，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：若第三方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)賠償損失。4.違約行為：業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，如未支付，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：若業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)采取法律手段追討。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)對象2.4服務(wù)時間2.5服務(wù)方式3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式3.4收費(fèi)周期3.5優(yōu)惠政策4.物業(yè)管理費(fèi)收取4.1收費(fèi)依據(jù)4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3收費(fèi)方式4.4收費(fèi)周期4.5優(yōu)惠政策5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修保養(yǎng)流程5.4維修保養(yǎng)費(fèi)用5.5應(yīng)急維修處理6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責(zé)任6.2消防安全管理責(zé)任6.3安全設(shè)施維護(hù)6.4應(yīng)急預(yù)案6.5安全檢查7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)7.4清潔標(biāo)準(zhǔn)7.5環(huán)保措施8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)備更新改造8.3設(shè)備運(yùn)行管理8.4設(shè)備安全檢查8.5設(shè)備使用培訓(xùn)9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理制度9.3檔案保管期限9.4檔案查閱權(quán)限9.5檔案安全措施10.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同變更與解除條件10.4合同變更與解除程序10.5合同變更與解除后的處理11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任追究程序11.4違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.2爭議解決途徑12.3爭議解決期限12.4爭議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序13.4合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2通知送達(dá)方式14.3合同解釋權(quán)14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同”。1.2合同雙方甲方：[物業(yè)公司名稱]乙方：[業(yè)主委員會/業(yè)主代表/相關(guān)業(yè)主]1.3合同簽訂日期本合同于2024年[具體日期]簽訂。1.4合同有效期本合同有效期為自2024年[開始日期]至2025年[結(jié)束日期]。1.5合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方提供本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。2.3服務(wù)對象本合同服務(wù)對象為[具體服務(wù)對象，如：本小區(qū)全體業(yè)主]。2.4服務(wù)時間甲方提供24小時不間斷的服務(wù)，確保小區(qū)安全、整潔、有序。2.5服務(wù)方式3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目本合同收費(fèi)項(xiàng)目包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按每平方米[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算，公共能耗費(fèi)按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)，維修基金按相關(guān)規(guī)定收取。3.3收費(fèi)方式收費(fèi)方式為每月[具體日期]前繳納，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式支付。3.4收費(fèi)周期收費(fèi)周期為每月一次。3.5優(yōu)惠政策甲方將根據(jù)國家和地方政府的相關(guān)政策，提供一定的優(yōu)惠政策。4.物業(yè)管理費(fèi)收取4.1收費(fèi)依據(jù)物業(yè)管理費(fèi)收取依據(jù)為《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)地方性法規(guī)。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。4.3收費(fèi)方式收費(fèi)方式為每月[具體日期]前繳納，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式支付。4.4收費(fèi)周期收費(fèi)周期為每月一次。4.5優(yōu)惠政策甲方將根據(jù)國家和地方政府的相關(guān)政策，提供一定的優(yōu)惠政策。5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍甲方負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維修保養(yǎng)。5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3維修保養(yǎng)流程維修保養(yǎng)流程為：發(fā)現(xiàn)問題→報(bào)修→維修→驗(yàn)收→結(jié)賬。5.4維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但如因業(yè)主使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。5.5應(yīng)急維修處理發(fā)生緊急情況時，甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)本小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.2消防安全管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)本小區(qū)的消防安全管理工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好。6.3安全設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期對安全設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6.4應(yīng)急預(yù)案甲方制定應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。6.5安全檢查甲方定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)本小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化效果。7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任甲方負(fù)責(zé)本小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持小區(qū)整潔。7.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。7.4清潔標(biāo)準(zhǔn)清潔標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.5環(huán)保措施甲方采取環(huán)保措施，減少對環(huán)境的影響。8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。8.2設(shè)備更新改造根據(jù)設(shè)備的使用年限和技術(shù)發(fā)展，甲方應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備更新改造。8.3設(shè)備運(yùn)行管理甲方應(yīng)建立設(shè)備運(yùn)行管理制度，確保設(shè)備高效、安全運(yùn)行。8.4設(shè)備安全檢查甲方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)并處理。8.5設(shè)備使用培訓(xùn)甲方應(yīng)對業(yè)主進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，提高業(yè)主的安全意識和操作技能。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍本合同涉及的檔案管理范圍包括業(yè)主信息、物業(yè)服務(wù)記錄、設(shè)備檔案等。9.2檔案管理制度甲方應(yīng)制定檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確和安全。9.3檔案保管期限檔案保管期限根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和實(shí)際情況確定。9.4檔案查閱權(quán)限檔案查閱權(quán)限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)許可不得查閱。9.5檔案安全措施甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止檔案遺失、損壞或泄露。10.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。10.2合同解除10.3合同變更與解除條件合同變更與解除的條件應(yīng)在合同中明確約定。10.4合同變更與解除程序合同變更與解除程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。10.5合同變更與解除后的處理合同變更與解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。11.違約責(zé)任11.1違約行為界定違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按時繳納費(fèi)用、擅自變更合同內(nèi)容等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約責(zé)任追究程序違約責(zé)任追究程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。11.4違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定確定。11.5違約責(zé)任追究期限違約責(zé)任追究期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。12.爭議解決方式12.1爭議解決原則爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則。12.2爭議解決途徑爭議解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。12.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計(jì)算，原則上不超過[具體期限]。12.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非合同另有約定。12.5爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、違約導(dǎo)致合同解除等。13.3合同終止程序合同終止程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。13.4合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于業(yè)主名單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)方案等。14.2通知送達(dá)方式通知送達(dá)方式為書面形式，可以通過郵寄、電子郵件、公告等方式進(jìn)行。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.4合同附件清單合同附件清單詳見本合同附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)督合同執(zhí)行情況或解決合同爭議。15.3第三方介入方式1.中介服務(wù)：提供信息對接、溝通協(xié)調(diào)等中介服務(wù)。2.專業(yè)咨詢：提供專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的咨詢服務(wù)。3.監(jiān)督服務(wù)：對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到執(zhí)行。4.爭議解決：在合同爭議發(fā)生時，提供仲裁或調(diào)解服務(wù)。16.甲乙雙方第三方介入時的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任介入任務(wù)。16.3第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定承擔(dān)。16.4第三方介入時間第三方介入時間應(yīng)在合同履行過程中，或在合同爭議發(fā)生后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方在介入過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合作協(xié)議的約定承擔(dān)。17.2責(zé)任限額第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定，并在合作協(xié)議中明確。17.3責(zé)任免除1.因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任；2.因甲方或乙方違反合同約定導(dǎo)致的責(zé)任；3.因第三方自身原因?qū)е碌呢?zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1權(quán)利劃分1.甲方和乙方享有合同約定的權(quán)利；2.第三方享有合作協(xié)議約定的權(quán)利。18.2義務(wù)劃分1.甲方和乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)；2.第三方應(yīng)履行合作協(xié)議約定的義務(wù)。18.3責(zé)任劃分1.甲方和乙方對合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任；2.第三方對其介入服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.4溝通協(xié)調(diào)1.甲方、乙方和第三方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制；2.任何一方發(fā)現(xiàn)合同履行過程中的問題，應(yīng)及時與其他方溝通，共同協(xié)商解決。19.第三方介入后的合同變更19.1變更條件1.變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和本合同的約定；2.變更內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。19.2變更程序1.提出變更申請；2.協(xié)商確定變更內(nèi)容；3.簽訂變更協(xié)議；4.通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：業(yè)主名單及聯(lián)系方式詳細(xì)要求：包括業(yè)主姓名、住址、聯(lián)系電話、身份證號碼等信息。說明：用于物業(yè)管理服務(wù)中業(yè)主信息的核對和聯(lián)系。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)周期等。說明：作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，供業(yè)主查詢。3.附件三：維修保養(yǎng)方案及流程詳細(xì)要求：包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、維修流程、維修費(fèi)用等。說明：用于指導(dǎo)甲方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和維修工作。4.附件四：安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括安全管理規(guī)定、消防安全管理、應(yīng)急預(yù)案等。說明：用于指導(dǎo)甲方進(jìn)行安全管理，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。5.附件五：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、綠化標(biāo)準(zhǔn)、綠化費(fèi)用等。說明：用于指導(dǎo)甲方進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化效果。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及措施詳細(xì)要求：包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔措施、清潔費(fèi)用等。說明：用于指導(dǎo)甲方進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持小區(qū)整潔。7.附件七：設(shè)施設(shè)備清單及使用手冊詳細(xì)要求：包括設(shè)施設(shè)備清單、使用說明、維護(hù)保養(yǎng)方法等。說明：用于指導(dǎo)業(yè)主正確使用設(shè)施設(shè)備，提高設(shè)備使用壽命。8.附件八：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方信息、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：作為本合同的主要內(nèi)容，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。9.附件九：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、期限等。說明：用于明確第三方介入服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)；甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；甲方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；乙方未按時繳納相關(guān)費(fèi)用；乙方擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途；乙方損壞公共設(shè)施設(shè)備；第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定確定；違約責(zé)任追究程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)按日向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例；示例二：乙方損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，如無法修復(fù)，應(yīng)按市場價值賠償；示例三：第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追綋p失，乙方有權(quán)要求第三方賠償。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間及地點(diǎn)1.3合同期限2.物業(yè)公司服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3附加物業(yè)服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.2保安服務(wù)3.1.3維修服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2.1停車管理3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)3.2.3公共設(shè)施維護(hù)3.3附加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3.1社區(qū)文化活動3.3.2健身設(shè)施維護(hù)3.3.3客戶服務(wù)4.物業(yè)費(fèi)收取及支付4.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)費(fèi)收取方式4.3物業(yè)費(fèi)支付時間4.4違約責(zé)任5.費(fèi)用結(jié)算及調(diào)整5.1費(fèi)用結(jié)算方式5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3調(diào)整通知及實(shí)施6.財(cái)務(wù)及審計(jì)6.1財(cái)務(wù)報(bào)告及審計(jì)6.2財(cái)務(wù)監(jiān)管6.3審計(jì)報(bào)告及處理7.人員配置與管理7.1人員配置要求7.2人員管理職責(zé)7.3人員培訓(xùn)與發(fā)展8.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)要求8.2設(shè)施設(shè)備管理職責(zé)8.3設(shè)施設(shè)備更新改造9.安全管理9.1安全責(zé)任劃分9.2安全防范措施9.3應(yīng)急預(yù)案及處理10.損害賠償10.1損害賠償原則10.2損害賠償范圍10.3損害賠償程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任追究12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.2通知與送達(dá)14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂時間及地點(diǎn)本合同于2024年X月X日，在甲方辦公地點(diǎn)簽訂。1.3合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為X年，自2024年X月X日至2028年X月X日。2.物業(yè)公司服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)（1）清潔衛(wèi)生服務(wù)：保持小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行兩次清掃；（2）保安服務(wù)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（3）維修服務(wù)：對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，保障設(shè)施正常運(yùn)行。2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)（1）停車管理：規(guī)范停車秩序，提供停車場管理服務(wù)；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作；（3）公共設(shè)施維護(hù)：對小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防設(shè)施等公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修。2.3附加物業(yè)服務(wù)（1）社區(qū)文化活動：定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活；（2）健身設(shè)施維護(hù)：定期對小區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施進(jìn)行清潔、保養(yǎng)；（3）客戶服務(wù)：設(shè)立客服，及時響應(yīng)業(yè)主需求。3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)（1）公共區(qū)域：每日清掃，每周進(jìn)行大掃除；（2）電梯：每日清潔，每周進(jìn)行深度清潔；（3）垃圾桶：每日清理，每周進(jìn)行消毒。3.1.2保安服務(wù)（1）24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（2）門禁管理：嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，保障業(yè)主出入安全；（3）緊急事件處理：接到緊急事件報(bào)告后，立即采取相應(yīng)措施。3.1.3維修服務(wù)（1）公共設(shè)施：定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時維修；（2）業(yè)主報(bào)修：接到業(yè)主報(bào)修后，及時響應(yīng)，盡快解決；（3）設(shè)備更新：根據(jù)實(shí)際情況，定期更新老舊設(shè)備。4.物業(yè)費(fèi)收取及支付4.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米X元/月。4.2物業(yè)費(fèi)收取方式甲方每月通過銀行代扣、業(yè)主自行繳納等方式收取物業(yè)費(fèi)。4.3物業(yè)費(fèi)支付時間業(yè)主應(yīng)在每月X日前繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)。4.4違約責(zé)任如業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金比例為每日X%。5.費(fèi)用結(jié)算及調(diào)整5.1費(fèi)用結(jié)算方式甲方每月向業(yè)主提供費(fèi)用結(jié)算單，詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用。5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇物價上漲或其他因素導(dǎo)致費(fèi)用變動，甲方需提前X天向業(yè)主公布調(diào)整方案。5.3調(diào)整通知及實(shí)施甲方通過公告、通知等形式向業(yè)主公布費(fèi)用調(diào)整方案，調(diào)整方案自公布之日起實(shí)施。6.財(cái)務(wù)及審計(jì)6.1財(cái)務(wù)報(bào)告及審計(jì)甲方每年向業(yè)主公布年度財(cái)務(wù)報(bào)告，接受審計(jì)。6.2財(cái)務(wù)監(jiān)管甲方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，接受相關(guān)部門的監(jiān)督。6.3審計(jì)報(bào)告及處理審計(jì)報(bào)告由具備資質(zhì)的會計(jì)師事務(wù)所出具，甲方應(yīng)根據(jù)審計(jì)報(bào)告進(jìn)行相應(yīng)處理。8.人員配置與管理8.1人員配置要求甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，包括物業(yè)管理員、保安員、維修工等。8.2人員管理職責(zé)（1）物業(yè)管理員負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，包括業(yè)主溝通、投訴處理、費(fèi)用收取等；（2）保安員負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、門禁管理、應(yīng)急處理等；（3）維修工負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施的日常維護(hù)和維修工作。8.3人員培訓(xùn)與發(fā)展甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，并鼓勵員工個人發(fā)展。9.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)要求甲方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。9.2設(shè)施設(shè)備管理職責(zé)（1）維修工負(fù)責(zé)設(shè)施的日常維護(hù)和緊急維修；（2）工程部門負(fù)責(zé)設(shè)施的長期規(guī)劃、更新改造。9.3設(shè)施設(shè)備更新改造甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和實(shí)際需要，制定更新改造計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施。10.安全管理10.1安全責(zé)任劃分（1）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的整體安全管理；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)自身及家庭成員的安全。10.2安全防范措施（1）設(shè)立安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，制定安全管理制度；（2）安裝監(jiān)控?cái)z像頭，加強(qiáng)夜間巡邏；（3）定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。10.3應(yīng)急預(yù)案及處理甲方應(yīng)制定各類應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等，并定期進(jìn)行演練。11.損害賠償11.1損害賠償原則（1）甲方在提供物業(yè)服務(wù)過程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）業(yè)主在小區(qū)內(nèi)造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2損害賠償范圍（1）因物業(yè)服務(wù)不當(dāng)造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的；（2）因設(shè)施設(shè)備故障造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的；（3）因第三方原因造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的。11.3損害賠償程序（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)損失后，應(yīng)及時通知甲方；（2）甲方應(yīng)在接到通知后X小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；（3）經(jīng)調(diào)查確認(rèn)損失后，甲方應(yīng)在X日內(nèi)與業(yè)主協(xié)商賠償事宜。12.違約責(zé)任12.1違約情形（1）甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方未按約定收取物業(yè)費(fèi)；（3）甲方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金；（2）甲方未按約定收取物業(yè)費(fèi)，應(yīng)退還業(yè)主已繳納的物業(yè)費(fèi)；（3）甲方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。12.3違約責(zé)任追究（1）業(yè)主可向甲方提出違約責(zé)任追究；（2）雙方協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。13.合同解除及終止13.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止條件合同期滿，雙方未續(xù)簽或一方提出終止。13.3合同解除及終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前X天書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在接到通知后X日內(nèi)辦理合同解除或終止手續(xù)。14.爭議解決14.1爭議解決方式（1）雙方協(xié)商；（2）仲裁；（3）訴訟。14.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)；（2）有管轄權(quán)的人民法院。14.3爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)督或其他支持的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的第三方評估；（2）物業(yè)服務(wù)合同履行情況的監(jiān)督；（3）設(shè)施設(shè)備的第三方檢測與維修；（4）物業(yè)服務(wù)合同爭議的調(diào)解；（5）法律法規(guī)要求的其他第三方介入。15.3第三方選擇與委托（1）甲方或乙方在必要時可邀請第三方介入；（2）第三方選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則；（3）第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由委托協(xié)議約定；（2）如無特殊約定，第三方責(zé)任限額為人民幣X萬元；（3）第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力或甲方、乙方責(zé)任造成的損失。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，若造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）甲方或乙方因第三方原因遭受損失，可要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，并可要求甲方或乙方先行賠償，再向第三方追償。17.第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議的要求，獨(dú)立開展相關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)獲取為完成工作所需的信息和資料；（3）第三方有權(quán)在完成工作后，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方接受甲方的委托，為甲方提供專業(yè)服務(wù)；（2）第三方與甲方之間不存在勞動關(guān)系或雇傭關(guān)系。18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方接受乙方的委托，為乙方提供專業(yè)服務(wù)；（2）第三方與乙方之間不存在勞動關(guān)系或雇傭關(guān)系。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙雙方均不存在勞動關(guān)系或雇傭關(guān)系；（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方介入的流程19.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；19.2甲方或乙方與第三方簽訂委托協(xié)議；19.3第三方按照委托協(xié)議的要求開展相關(guān)工作；19.4第三方完成工作后，向甲方或乙方提交工作成果；19.5甲方或乙方根據(jù)工作成果，對第三方進(jìn)行評價和支付報(bào)酬。20.第三方介入的終止20.1如第三方介入的工作已完成或合同期限屆滿，甲方或乙方可終止第三方介入；20.2如第三方介入過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約或違法行為，甲方或乙方有權(quán)終止第三方介入；20.3第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，與第三方協(xié)商解決相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供甲方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人身份證明等文件。說明：用于證明甲方具備提供物業(yè)服務(wù)的能力和資格。2.乙方業(yè)主名單及聯(lián)系方式詳細(xì)要求：提供乙方業(yè)主的姓名、住址、聯(lián)系方式等信息。說明：用于聯(lián)系業(yè)主，通知物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜。3.物業(yè)服務(wù)合同副本詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)合同的正式副本。說明：作為合同有效性的證明文件。4.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整方案詳細(xì)要求：提供物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制的詳細(xì)說明。說明：明確物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整依據(jù)。5.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明。說明：明確甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。6.費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：提供每月的費(fèi)用結(jié)算單，包括各項(xiàng)費(fèi)用的詳細(xì)清單。說明：用于記錄和核對物業(yè)費(fèi)用的收取情況。7.財(cái)務(wù)報(bào)告及審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：提供年度財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)報(bào)告。說明：用于監(jiān)督甲方財(cái)務(wù)狀況和物業(yè)服務(wù)合同的履行情況。8.第三方評估報(bào)告詳細(xì)要求：提供第三方評估機(jī)構(gòu)的評估報(bào)告。說明：用于評估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和合同履行情況。9.爭議調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：提供雙方爭議調(diào)解的協(xié)議。說明：用于解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.第三方委托協(xié)議詳細(xì)要求：提供與第三方簽訂的委托協(xié)議。說明：明確第三方介入的范圍、責(zé)任和權(quán)利。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供物業(yè)服務(wù)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金比例為每日物業(yè)費(fèi)總額的X%。示例：若甲方連續(xù)X天未按約定提供物業(yè)服務(wù)，則應(yīng)向乙方支付違約金。（2）未按約定收取物業(yè)費(fèi)：甲方應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)費(fèi)，并支付滯納金，滯納金比例為每日X%。示例：若甲方未按約定收取物業(yè)費(fèi)，則應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)費(fèi)，并支付滯納金。（3）未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)：甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。示例：若甲方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)導(dǎo)致設(shè)備損壞，則應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定繳納物業(yè)費(fèi)：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金比例為每日X%。示例：若乙方逾期未繳納物業(yè)費(fèi)，則應(yīng)支付滯納金。（2）損壞公共設(shè)施：乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。示例：若乙方損壞小區(qū)公共設(shè)施，則應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償損失。（3）違反安全管理規(guī)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例：若乙方違反安全管理規(guī)定導(dǎo)致事故發(fā)生，則應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)期限延長條件及程序4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4逾期支付費(fèi)用處理5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.3質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金計(jì)算及支付7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.2合同補(bǔ)充內(nèi)容9.3合同變更與補(bǔ)充的程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款11.2不可抗力條款11.3合同份數(shù)及效力12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用清單13.合同簽署與生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3合同簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋14.2合同爭議管轄14.3合同解除與終止的效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[物業(yè)公司名稱]乙方：[業(yè)主委員會名稱或業(yè)主代表名稱]1.2雙方地址甲方地址：[物業(yè)公司地址]乙方地址：[業(yè)主委員會或業(yè)主代表地址]1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]1.4雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)共用區(qū)域及公共設(shè)施的維護(hù)與管理物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)安全防范物業(yè)清潔衛(wèi)生物業(yè)客戶服務(wù)2.2服務(wù)范圍[小區(qū)名稱]物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有住宅、非住宅及公共設(shè)施2.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)如下：日常物業(yè)管理服務(wù)設(shè)備設(shè)施的定期檢查與維修安全巡查與應(yīng)急處理清潔衛(wèi)生服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)客戶投訴處理2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條服務(wù)期限3.1合同起止日期本合同自[起始日期]起至[終止日期]止。3.2服務(wù)期限延長條件及程序如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)其他相關(guān)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]4.3費(fèi)用支付時間費(fèi)用支付時間為：每月[支付日]4.4逾期支付費(fèi)用處理如逾期支付，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付[逾期利息率]%的逾期利息。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行甲方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.3質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對服務(wù)驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)無條件進(jìn)行整改。第六條違約責(zé)任6.1違約情形甲方未按合同約定提供服務(wù)甲方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方未按合同約定收取費(fèi)用6.2違約責(zé)任承擔(dān)發(fā)生違約情形時，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失采取補(bǔ)救措施6.3違約金計(jì)算及支付按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算第七條爭議解決7.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序爭議解決程序如下：雙方協(xié)商請求調(diào)解向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟7.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約，另一方在接到違約通知后[通知期限]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件合同期滿或達(dá)到合同約定的終止條件時，合同終止。8.3合同解除與終止的程序8.3.1提出解除或終止：一方提出解除或終止合同的，應(yīng)提前[提前通知期限]以書面形式通知對方。8.3.2審核確認(rèn)：接到通知的一方應(yīng)在[審核期限]內(nèi)審核并提出意見。8.3.3解除或終止合同：經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同解除或終止；如協(xié)商不成，可按照第七條爭議解決方式處理。第九條合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同補(bǔ)充內(nèi)容本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同變更與補(bǔ)充的程序9.3.1提出變更或補(bǔ)充：一方提出變更或補(bǔ)充的，應(yīng)提前[提出期限]以書面形式通知對方。9.3.2協(xié)商一致：雙方就變更或補(bǔ)充內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致。9.3.3簽訂協(xié)議：協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并作為本合同的一部分。第十條合同生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件法律、法規(guī)、規(guī)章或政策變動，導(dǎo)致合同無法履行；因國家征收、征用等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。10.3合同解除程序合同解除程序參照第八條合同解除與終止的程序執(zhí)行。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。11.3合同份數(shù)及效力本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用清單第十三條合同簽署與生效13.1合同簽署日期本合同自[簽署日期]起生效。13.2合同簽署地點(diǎn)本合同在[簽署地點(diǎn)]簽署。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋本合同條款的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2合同爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定介入合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方的介入范圍提供中介服務(wù)，如物業(yè)項(xiàng)目的招標(biāo)代理、合同審核等；提供專業(yè)服務(wù)，如物業(yè)管理咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評估等；提供技術(shù)服務(wù)，如設(shè)備維護(hù)、設(shè)施改造等；提供金融服務(wù)，如代收代付費(fèi)用等。第十六條甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1第三方介入的同意甲乙雙方在引入第三方介入前，應(yīng)書面同意第三方的介入，并明確第三方的介入范圍和權(quán)限。16.2第三方的選擇與更換16.2.1第三方的選擇甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)和業(yè)績等因素，共同選擇合適的第三方。16.2.2第三方的更換如第三方無法履行合同義務(wù)或存在嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。16.3第三方的責(zé)任和義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，履行約定的責(zé)任和義務(wù)。16.3.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性和客觀性，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十七條第三方的責(zé)權(quán)利界定17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身行為或疏忽導(dǎo)致的違約責(zé)任。17.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方履行合同約定的義務(wù)。17.3第三方的義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。17.3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義本合同中，“責(zé)任限額”指第三方因履行本合同產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償總額的最高限額。18.2責(zé)任限額的確定18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、市場行情等因素確定。18.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。18.3責(zé)任限額的適用18.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因履行本合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任。18.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。19.1.2甲方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)議約定的爭議解決方式處理。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。19.2.2乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)議約定的爭議解決方式處理。19.3第三方與甲乙雙方的劃分19.3.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過本合同約定的爭議解決方式處理。19.3.2第三方不得以甲乙雙方之間的爭議為由，拒絕履行其在本合同中的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列明甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)管理、安全防范、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件說明：本清單作為合同附件，是甲乙雙方履行合同的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：費(fèi)用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、其他費(fèi)用等。附件說明：本清單作為合同附件，是甲乙雙方計(jì)算和支付費(fèi)用的依據(jù)。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，是合同變更的法律文件。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)引入第三方介入時，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的范圍、責(zé)任和義務(wù)。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，是第三方介入的法律文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確爭議解決方式。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，是爭議解決的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按時提供物業(yè)服務(wù)；提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未按時收取服務(wù)費(fèi)用。乙方違約行為：未按時支付服務(wù)費(fèi)用；未按時提供必要的服務(wù)條件；未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為是否違反了合同約定；違約行為對合同履行造成的影響；違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。3.違約責(zé)任示例說明示例一：甲方未按時提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3雙方住所及郵政編碼1.4雙方開戶銀行及賬號2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)2.3合同簽訂時間2.4合同簽訂地點(diǎn)3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)質(zhì)量要求4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時間4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.3維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.4維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.5維修養(yǎng)護(hù)響應(yīng)時間6.物業(yè)安全管理6.1安全管理職責(zé)6.2安全管理措施6.3安全責(zé)任追究6.4安全事故處理7.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍7.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任7.4環(huán)境衛(wèi)生檢查及整改8.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍8.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.4綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)9.物業(yè)公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施范圍9.2公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)9.3公共設(shè)施更新改造9.4公共設(shè)施使用規(guī)定10.物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理10.1專項(xiàng)維修資金構(gòu)成10.2專項(xiàng)維修資金使用范圍10.3專項(xiàng)維修資金籌集及使用流程10.4專項(xiàng)維修資金監(jiān)督11.合同履行與違約責(zé)任11.1合同履行方式11.2合同履行期限11.3違約責(zé)任11.4合同解除及終止12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決方式13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同終止條件13.4合同終止時間14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：物業(yè)公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：，聯(lián)系方式：138xxxx5678乙方法定代表人：，聯(lián)系方式：139xxxx56781.3雙方住所及郵政編碼甲方住所：市區(qū)路號，郵政編碼：100000乙方住所：市區(qū)路號，郵政編碼：1000001.4雙方開戶銀行及賬號甲方開戶銀行：銀行分行，賬號：05乙方開戶銀行：銀行分行，賬號：052.合同簽訂背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的本合同旨在明確甲方作為物業(yè)公司在小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，保障乙方業(yè)主的合法權(quán)益。2.2合同簽訂依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，雙方達(dá)成一致意見，簽訂本合同。2.3合同簽訂時間本合同簽訂時間為2024年1月1日。2.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為市區(qū)路號物業(yè)公司辦公室。3.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍本合同約定甲方對小區(qū)的物業(yè)管理范圍包括但不限于：（1）小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)；（2）小區(qū)內(nèi)的道路、綠化、停車場等公共設(shè)施；（3）小區(qū)內(nèi)的消防、安防、保潔、維修等日常服務(wù)。3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)的安保服務(wù)；（2）小區(qū)內(nèi)的保潔服務(wù)；（3）小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（4）小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)；（5）小區(qū)內(nèi)的房屋維修服務(wù)；（6）小區(qū)內(nèi)的投訴處理服務(wù)。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）安保服務(wù)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（2）保潔服務(wù)：每日兩次保潔，保持小區(qū)環(huán)境整潔；（3）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：定期修剪、澆水、施肥，保持綠化景觀；（4）公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)：定期檢查、維修，確保設(shè)施正常使用；（5）房屋維修服務(wù)：及時響應(yīng)業(yè)主投訴，及時維修房屋；（6）投訴處理服務(wù)：及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度。3.4服務(wù)質(zhì)量要求（1）服務(wù)態(tài)度友好，熱情周到；（2）服務(wù)響應(yīng)及時，解決問題高效；（3）服務(wù)內(nèi)容全面，滿足業(yè)主需求。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）安保費(fèi)用；（2）保潔費(fèi)用；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（4）公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；（5）房屋維修費(fèi)用；（6）投訴處理費(fèi)用。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月2元。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取按月繳納的方式，業(yè)主應(yīng)在每月5日前將費(fèi)用繳納至甲方指定賬戶。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時間物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時間為每月5日至20日。4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，甲方應(yīng)在調(diào)整前一個月書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)；（2）小區(qū)內(nèi)的消防、安防、供水、供電等設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)的排水、排污等設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。5.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋、公共設(shè)施、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.3維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）及時響應(yīng)業(yè)主維修請求，盡快修復(fù)故障；（2）確保維修養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）定期檢查、維護(hù)，預(yù)防設(shè)施損壞。5.4維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但涉及業(yè)主自用部分的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。5.5維修養(yǎng)護(hù)響應(yīng)時間甲方應(yīng)在接到業(yè)主維修請求后24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修養(yǎng)護(hù)工作。6.物業(yè)安全管理6.1安全管理職責(zé)（1）制定小區(qū)安全管理制度；（2）組織實(shí)施安全檢查；（3）處理安全事故；（4）開展安全宣傳教育。6.2安全管理措施（1）設(shè)立安保人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的24小時巡邏；（2）安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋小區(qū)主要區(qū)域；（3）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件；（4）定期開展消防安全檢查。6.3安全責(zé)任追究如因甲方原因造成安全事故，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.4安全事故處