2024版天貓店鋪用戶體驗優(yōu)化服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版天貓店鋪用戶體驗優(yōu)化服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.服務內容概述2.1服務目的2.2服務范圍2.3服務期限3.服務項目與標準3.1用戶體驗優(yōu)化策略3.2頁面設計與布局優(yōu)化3.3導航與搜索功能優(yōu)化3.4響應式設計與適配3.5用戶交互與操作優(yōu)化3.6數(shù)據(jù)分析與效果評估3.7技術支持與維護4.服務實施流程4.1需求調研與分析4.2設計與開發(fā)4.3測試與驗證4.4上線與推廣4.5持續(xù)優(yōu)化與迭代5.服務費用與支付5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3付款時間節(jié)點5.4逾期付款處理6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密期限6.4保密信息的處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內容11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同附件12.1服務方案12.2技術規(guī)格書12.3隱私政策12.4其他附件13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點13.3生效日期14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3其他補充條款第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權代表甲方法定代表人或授權代表：[甲方法定代表人或授權代表姓名]乙方法定代表人或授權代表：[乙方法定代表人或授權代表姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話[甲方聯(lián)系電話]，郵箱[甲方郵箱地址]乙方聯(lián)系方式：電話[乙方聯(lián)系電話]，郵箱[乙方郵箱地址]1.4注冊地址甲方注冊地址：[甲方注冊地址]乙方注冊地址：[乙方注冊地址]第二條服務內容概述2.1服務目的本合同旨在通過優(yōu)化天貓店鋪的用戶體驗，提升用戶滿意度，增強店鋪競爭力，促進銷售增長。2.2服務范圍2.2.1天貓店鋪整體視覺設計優(yōu)化2.2.2用戶界面（UI）設計優(yōu)化2.2.3用戶體驗（UX）策略制定與實施2.2.4功能性測試與優(yōu)化2.2.5性能優(yōu)化與維護2.3服務期限自合同生效之日起至[服務期限結束日期]止。第三條服務項目與標準3.1用戶體驗優(yōu)化策略3.1.1分析用戶行為與需求3.1.2制定優(yōu)化方案3.1.3制定評估指標3.2頁面設計與布局優(yōu)化3.2.1頁面布局優(yōu)化3.2.2圖標與顏色搭配優(yōu)化3.2.3文字內容優(yōu)化3.3導航與搜索功能優(yōu)化3.3.1導航結構優(yōu)化3.3.2搜索功能優(yōu)化3.3.3搜索結果排序優(yōu)化3.4響應式設計與適配3.4.1適配不同設備3.4.2響應式布局實現(xiàn)3.5用戶交互與操作優(yōu)化3.5.1交互元素優(yōu)化3.5.2操作流程優(yōu)化3.6數(shù)據(jù)分析與效果評估3.6.1用戶行為數(shù)據(jù)分析3.6.2優(yōu)化效果評估3.7技術支持與維護3.7.1提供必要的技術支持3.7.2定期維護服務第四條服務實施流程4.1需求調研與分析4.1.1與甲方溝通需求4.1.2分析用戶反饋4.1.3制定調研計劃4.2設計與開發(fā)4.2.1頁面設計4.2.2功能開發(fā)4.2.3設計評審與修改4.3測試與驗證4.3.1功能測試4.3.2性能測試4.3.3用戶測試4.4上線與推廣4.4.1部署上線4.4.2推廣方案制定與執(zhí)行4.5持續(xù)優(yōu)化與迭代4.5.1收集用戶反饋4.5.2優(yōu)化方案調整4.5.3迭代更新第五條服務費用與支付5.1服務費用總額[服務費用總額]5.2費用支付方式采用銀行轉賬方式支付。5.3付款時間節(jié)點5.3.1合同簽訂后5個工作日內支付50%預付款5.3.2服務驗收合格后支付30%款項5.3.3項目完成并持續(xù)優(yōu)化服務期間支付20%款項5.4逾期付款處理5.4.1逾期付款的，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息，逾期付款利息按每日千分之五計算。5.4.2甲方未在約定付款期限內支付的，乙方有權暫?；蚪K止服務。第六條保密條款6.1保密信息定義本合同項下雙方交流的涉及商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等信息。6.2保密義務雙方對本合同項下保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。6.4保密信息的處理雙方對保密信息進行妥善保管，不得用于本合同目的之外的用途。第七條違約責任7.1違約情形7.1.1甲方未按時支付費用的7.1.2乙方未按時完成服務項目的7.1.3雙方違反保密義務的7.1.4因不可抗力導致合同無法履行的7.2違約責任承擔7.2.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款利息。7.2.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。7.2.4因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會名稱]仲裁。8.2爭議解決機構[仲裁委員會名稱]，根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行仲裁。8.3爭議解決程序仲裁程序應遵循仲裁規(guī)則進行，仲裁規(guī)則應以仲裁委員會發(fā)布的最新版本為準。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除的9.1.2因不可抗力導致合同無法履行的9.1.3一方嚴重違約，另一方要求解除的9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿9.2.2服務完成9.2.3雙方協(xié)商一致終止的9.2.4因不可抗力導致合同無法履行的9.3合同解除與終止的程序9.3.1雙方應書面通知對方解除或終止合同9.3.2解除或終止合同后，雙方應進行必要的清算和交接工作第十條合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何合同內容的變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章。10.3合同變更內容合同變更內容應包括變更事項、變更后的內容、變更生效日期等。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同附件12.1服務方案服務方案應詳細說明服務內容、實施步驟、預期效果等。12.2技術規(guī)格書技術規(guī)格書應包括技術要求、驗收標準、維護說明等。12.3隱私政策隱私政策應明確說明用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和共享等。12.4其他附件其他附件包括但不限于項目進度表、費用明細表、驗收報告等。第十三條合同簽署與生效13.1簽署日期本合同自[簽署日期]起生效。13.2簽署地點本合同簽署地為[簽署地點]。13.3生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定事項14.1通知方式雙方間的通知應以書面形式進行，通過快遞、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。14.2合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3其他補充條款本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方之外的，因本合同履行需要，由雙方共同邀請或甲方、乙方單方面邀請的，參與本合同服務提供、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)咨詢的個人或機構。15.2范圍15.2.1技術支持與開發(fā)15.2.2質量監(jiān)督與驗收15.2.3法規(guī)合規(guī)性審查15.2.4用戶體驗評估15.2.5市場調研與分析16.第三方介入的邀請與選擇16.1邀請甲乙雙方應共同決定是否邀請第三方介入，并確定第三方介入的具體事宜。16.2選擇甲乙雙方應根據(jù)第三方專業(yè)能力、信譽度、服務價格等因素選擇合適的第三方。17.第三方的責權利17.1責任第三方應對其提供的服務承擔相應的責任，包括但不限于：17.1.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務17.1.2保守合同雙方的商業(yè)秘密17.1.3遵守相關法律法規(guī)17.2權利17.2.1根據(jù)合同約定獲得報酬17.2.2在合同約定范圍內使用甲方、乙方提供的信息17.2.3對甲方、乙方的服務提出意見和建議17.3利益第三方的利益包括但不限于：17.3.1獲得合同約定的報酬17.3.2增加專業(yè)經(jīng)驗和市場知名度18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分第三方責任僅限于其提供服務的范圍，對于第三方之外的其他服務或責任，由甲乙雙方自行承擔。18.2信息共享甲乙雙方應確保第三方在提供服務過程中獲取的信息僅用于合同目的，不得泄露給任何第三方。18.3合作關系第三方與甲乙雙方之間為合作關系，第三方不參與甲乙雙方內部的管理和決策。19.第三方責任限額19.1明確責任限額雙方應在合同中明確第三方責任限額，包括但不限于：19.1.1直接損失19.1.2間接損失19.1.3因第三方責任導致的合同違約19.2限額計算方式責任限額的計算方式應根據(jù)合同約定的服務內容、市場價格等因素確定。20.第三方變更與替換20.1變更如需變更第三方，甲乙雙方應書面通知對方，并經(jīng)對方同意。20.2替換如第三方無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方有權選擇替換第三方，替換程序同邀請第三方。21.第三方退出21.1退出條件21.1.1合同履行完畢21.1.2因不可抗力導致合同無法履行21.1.3雙方協(xié)商一致21.2退出程序第三方退出時，應提前[提前通知時間]書面通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方完成相關手續(xù)。22.第三方介入后的合同履行22.1合同履行第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自義務。22.2協(xié)同工作甲乙雙方與第三方應保持良好溝通，確保合作順利進行。22.3爭議解決第三方介入后的爭議解決，仍遵循本合同約定的爭議解決條款。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務方案要求：詳細說明服務內容、實施步驟、預期效果等。說明：服務方案是合同的重要組成部分，明確了雙方服務的內容和標準。2.技術規(guī)格書要求：包括技術要求、驗收標準、維護說明等。說明：技術規(guī)格書是確保服務質量的重要依據(jù)，規(guī)定了服務的具體技術參數(shù)和標準。3.隱私政策要求：明確說明用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和共享等。說明：隱私政策保護用戶隱私，確保數(shù)據(jù)安全。4.項目進度表要求：詳細列出項目各個階段的開始和結束時間。說明：項目進度表是監(jiān)控項目進度的重要工具。5.費用明細表要求：詳細列出各項費用的構成和金額。說明：費用明細表是雙方結算費用的依據(jù)。6.驗收報告要求：詳細記錄服務驗收的結果和發(fā)現(xiàn)的問題。說明：驗收報告是確認服務是否滿足合同要求的重要文件。7.用戶反饋表要求：收集用戶對服務的評價和建議。說明：用戶反饋表是持續(xù)改進服務的重要來源。8.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務和違約責任。說明：保密協(xié)議保護雙方的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方未按時支付費用的1.2乙方未按時完成服務項目的1.3雙方違反保密義務的1.4因不可抗力導致合同無法履行的1.5第三方未按約定提供服務的2.責任認定標準2.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按每日千分之五計算。2.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。2.4因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。2.5第三方未按約定提供服務的，應根據(jù)第三方合同或法律法規(guī)的規(guī)定，追究第三方責任。3.違約責任示例3.1甲方逾期支付服務費用，逾期付款金額為人民幣10萬元，則甲方應向乙方支付逾期付款利息人民幣5,000元。3.2乙方未能按期完成頁面設計優(yōu)化，影響甲方店鋪的正常運營，則乙方應向甲方支付違約金人民幣5萬元。全文完。2024版天貓店鋪用戶體驗優(yōu)化服務合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術語定義1.2本合同解釋2.服務內容2.1用戶體驗優(yōu)化目標2.2優(yōu)化方案及實施2.3服務期限3.服務交付3.1服務交付方式3.2服務交付時間3.3服務交付標準4.合作方責任4.1服務方責任4.2客戶方責任5.費用及支付5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.服務期限及終止6.1服務期限6.2服務終止條件6.3服務終止流程7.知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權保護8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密例外9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同生效12.1生效條件12.2生效時間13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術語定義1.1.1“天貓店鋪”指用戶在天貓平臺上開設的電子商務店鋪。1.1.2“用戶體驗”指消費者在使用天貓店鋪時，對商品、服務及店鋪整體感受的評價。1.1.3“優(yōu)化服務”指對天貓店鋪進行用戶體驗提升的專業(yè)服務。1.2本合同解釋1.2.1本合同內容如有不一致之處，以中文版為準。1.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。2.服務內容2.1用戶體驗優(yōu)化目標2.1.1提升店鋪訪問量及轉化率。2.1.2優(yōu)化商品頁面布局，提高用戶購買體驗。2.1.3改進店鋪搜索功能，提升用戶搜索滿意度。2.2優(yōu)化方案及實施2.2.1服務方根據(jù)客戶方需求，制定詳細的優(yōu)化方案。2.2.2服務方按照方案實施優(yōu)化工作，確保方案有效執(zhí)行。2.3服務期限2.3.1本合同服務期限為____個月，自合同生效之日起計算。3.服務交付3.1服務交付方式3.1.1服務方通過線上方式，向客戶方提供優(yōu)化方案及實施指導。3.1.2服務方對客戶方進行定期培訓，確?？蛻舴搅私鈨?yōu)化工作。3.2服務交付時間3.2.1服務方在合同簽訂后____個工作日內完成方案制定。3.2.2服務方在方案制定完成后____個工作日內完成優(yōu)化實施。3.3服務交付標準3.3.1服務方確保優(yōu)化方案符合天貓平臺規(guī)范。3.3.2服務方確保優(yōu)化效果達到雙方約定的目標。4.合作方責任4.1服務方責任4.1.1服務方負責提供專業(yè)、高效的用戶體驗優(yōu)化服務。4.1.2服務方對優(yōu)化過程中的數(shù)據(jù)負責保密。4.2客戶方責任4.2.1客戶方需配合服務方完成優(yōu)化工作。4.2.2客戶方需在服務期限內支付相應費用。5.費用及支付5.1服務費用5.1.1本合同服務費用為人民幣____元。5.1.2服務費用包括優(yōu)化方案制定、實施指導及定期培訓等費用。5.2支付方式5.2.1客戶方應按照本合同約定，在服務期限內分期支付服務費用。5.3付款時間5.3.1首期付款：合同生效之日起____個工作日內支付。5.3.2末期付款：服務期限屆滿前____個工作日內支付。6.服務期限及終止6.1服務期限6.1.1本合同服務期限為____個月，自合同生效之日起計算。6.2服務終止條件6.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。6.2.2一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內仍未糾正，另一方有權終止本合同。6.3服務終止流程6.3.1一方提出終止合同，應書面通知另一方。6.3.2另一方收到終止通知后，應立即停止提供服務。6.3.3雙方應在終止合同后的____個工作日內，完成相關事宜的結算。8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.1.1本合同項下，服務方提供的優(yōu)化方案、技術指導等內容，其知識產(chǎn)權歸服務方所有。8.1.2優(yōu)化過程中產(chǎn)生的任何改進、創(chuàng)新或衍果，其知識產(chǎn)權歸雙方共同所有，具體使用需雙方另行協(xié)商。8.2知識產(chǎn)權保護8.2.1雙方應采取必要措施保護本合同項下的知識產(chǎn)權。8.2.2如第三方侵犯本合同項下的知識產(chǎn)權，雙方應共同采取措施維護自身合法權益。9.保密條款9.1保密信息9.1.1本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等均屬保密信息。9.1.2保密信息不限于文字、數(shù)據(jù)、圖像、錄音、錄像等形式。9.2保密義務9.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務在本合同終止后仍然有效。9.3保密例外9.3.1法律法規(guī)要求披露的保密信息。9.3.2雙方共同同意披露的保密信息。10.違約責任10.1違約情形10.1.1服務方未按合同約定提供服務或服務質量不符合約定的。10.1.2客戶方未按合同約定支付費用的。10.1.3雙方違反保密義務，泄露對方保密信息的。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。10.2.2如違約行為構成重大違約，對方有權解除合同。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1如雙方同意，可提交仲裁委員會仲裁。11.2.2仲裁機構及仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2變更內容不違反法律法規(guī)及平臺規(guī)則。12.2變更程序12.2.1雙方應以書面形式提出變更請求。12.2.2變更內容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同生效13.1生效條件13.1.1雙方簽署本合同。13.1.2客戶方支付首期費用。13.2生效時間13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同解除14.1解除條件14.1.1合同約定的解除條件成就。14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.2解除程序14.2.1一方提出解除合同，應以書面形式通知另一方。14.2.2另一方在收到解除通知后____個工作日內，確認解除合同的意愿。14.2.3解除合同后，雙方應按照合同約定進行結算。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指本合同中除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、審計方等。2.第三方介入條件2.1.1雙方協(xié)商一致。2.1.2第三方具備相應的資質和能力。2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)及平臺規(guī)則。3.第三方責任限額3.1第三方在履行本合同時，對甲乙雙方造成的損失，其責任限額如下：3.1.1第三方因自身原因造成的損失，責任限額為人民幣____元。3.1.2第三方因故意或重大過失造成的損失，責任限額為人民幣____元。4.第三方權利義務4.1第三方權利：4.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獨立開展相關工作。4.1.2第三方有權獲得合同約定的報酬。4.1.3第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。4.2第三方義務：4.2.1第三方應按照合同約定，履行相關職責。4.2.2第三方應遵守相關法律法規(guī)及平臺規(guī)則。4.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方之間的關系：5.1.1第三方與甲乙雙方之間為合同關系，雙方的權利義務以合同為準。5.1.2第三方對甲乙雙方不承擔連帶責任。5.2第三方與合同外其他方的劃分說明：5.2.1第三方與合同外其他方之間的關系，由雙方自行協(xié)商確定。5.2.2第三方對合同外其他方不承擔任何責任。6.第三方介入程序6.1第三方介入程序如下：6.1.1雙方協(xié)商一致后，由甲方或乙方發(fā)出書面邀請，邀請第三方介入。6.1.2第三方收到邀請后，應在____個工作日內回復是否接受邀請。6.1.3第三方接受邀請后，雙方應簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確雙方的權利義務。7.第三方介入?yún)f(xié)議7.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。7.1.2第三方介入的具體事項及職責。7.1.3第三方介入的期限及工作進度。7.1.4第三方介入的費用及支付方式。7.1.5第三方的責任限額。7.1.6第三方的權利義務。7.1.7雙方的違約責任。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件如下：8.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就。8.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。8.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責。8.2第三方介入的終止程序：8.2.1一方提出終止第三方介入，應以書面形式通知另一方。8.2.2另一方在收到終止通知后____個工作日內，確認終止第三方介入的意愿。8.2.3終止第三方介入后，雙方應按照《第三方介入?yún)f(xié)議》進行結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一