2024年度電商客服人員心理輔導(dǎo)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商客服人員心理輔導(dǎo)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2甲方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)具體項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間安排3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效果評(píng)估3.3服務(wù)改進(jìn)措施4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.合同期限及終止條件5.1合同期限5.2終止條件5.3終止程序6.違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任6.2甲方違約責(zé)任7.保密條款7.1保密范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及修改9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同生效日期10.其他約定10.1法律適用10.2合同附件10.3合同解除11.服務(wù)方權(quán)利和義務(wù)11.1服務(wù)方權(quán)利11.2服務(wù)方義務(wù)12.甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序13.3合同解除通知14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息服務(wù)方名稱：_______服務(wù)方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______1.2甲方基本信息甲方名稱：_______甲方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)方將為甲方提供電商客服人員心理輔導(dǎo)服務(wù)，旨在提高客服人員心理素質(zhì)、緩解工作壓力、提升工作效率。2.2服務(wù)具體項(xiàng)目2.2.1心理健康講座2.2.2心理咨詢服務(wù)2.2.3團(tuán)體心理輔導(dǎo)2.2.4心理測(cè)評(píng)與評(píng)估2.2.5心理危機(jī)干預(yù)3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意。3.2服務(wù)效果評(píng)估服務(wù)效果評(píng)估將通過(guò)滿意度調(diào)查、心理測(cè)評(píng)結(jié)果、工作績(jī)效等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。3.3服務(wù)改進(jìn)措施服務(wù)方將根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，確保服務(wù)效果。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1首付款：合同簽訂后_______日內(nèi)支付人民幣_(tái)______元。4.2.2中期支付：服務(wù)進(jìn)行至_______時(shí)支付人民幣_(tái)______元。4.2.3結(jié)算支付：服務(wù)結(jié)束后_______日內(nèi)支付人民幣_(tái)______元。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用。5.合同期限及終止條件5.1合同期限本合同期限為_______個(gè)月，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。5.2終止條件5.2.1合同期滿自動(dòng)終止；5.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；5.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。5.3終止程序5.3.1一方提出解除合同，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方；5.3.2雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任6.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)______元；6.1.2服務(wù)方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2甲方違約責(zé)任6.2.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為每日_______元；6.2.2甲方泄露服務(wù)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)除非雙方另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為服務(wù)方所在地的人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的相關(guān)程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決，包括但不限于提交訴狀、證據(jù)交換、開庭審理等。9.合同生效及修改9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同生效日期為_______年_______月_______日。10.其他約定10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同附件本合同附件如下：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件三：保密協(xié)議附件四：其他相關(guān)文件10.3合同解除10.3.1合同解除的條件10.3.1.1一方嚴(yán)重違約；10.3.1.2發(fā)生不可抗力事件；10.3.1.3雙方協(xié)商一致。10.3.2合同解除的程序10.3.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方；10.3.2.2雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同解除。11.服務(wù)方權(quán)利和義務(wù)11.1服務(wù)方權(quán)利11.1.1服務(wù)方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；11.1.2服務(wù)方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。11.2服務(wù)方義務(wù)11.2.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)；11.2.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效果；11.2.3服務(wù)方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。12.甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.1.1甲方有權(quán)要求服務(wù)方按照合同約定提供服務(wù)；12.1.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。12.2甲方義務(wù)12.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；12.2.2甲方應(yīng)配合服務(wù)方提供必要的信息和條件；12.2.3甲方應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)。13.合同解除及終止13.1合同解除的條件13.1.1如出現(xiàn)合同約定的解除條件；13.1.2如雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止程序13.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方；13.2.2雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同終止。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的“第三方”是指除合同雙方（服務(wù)方和甲方）之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保障合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量和效果，確保雙方的權(quán)益得到充分保障。15.3第三方介入方式15.3.1中介方中介方負(fù)責(zé)協(xié)助合同雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保合同條款的順利執(zhí)行。15.3.2監(jiān)理方監(jiān)理方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)符合合同要求。15.3.3評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，提供評(píng)估報(bào)告。15.3.4咨詢機(jī)構(gòu)咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供專業(yè)意見和建議，協(xié)助雙方解決問(wèn)題。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體包括：16.1.1第三方因自身原因造成合同履行障礙或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；16.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生的意外事故，其責(zé)任由第三方自行承擔(dān)；16.1.3第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的_______%。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；16.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定的，免除其責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知合同雙方。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利概述17.1.1獲得合同雙方提供的必要信息和資料；17.1.2依照合同約定獨(dú)立履行職責(zé)；17.1.3要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.2第三方權(quán)利行使17.2.1第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利；17.2.2第三方行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)尊重合同雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與服務(wù)方18.1.1第三方與服務(wù)方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方僅依照合同約定履行職責(zé)；18.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，不得損害服務(wù)方的合法權(quán)益。18.2第三方與甲方18.2.1第三方與甲方之間存在合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，保障甲方的合法權(quán)益；18.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)積極配合甲方的工作，不得損害甲方利益。18.3第三方與其他第三方18.3.1第三方與其他第三方之間不存在合同關(guān)系，各方應(yīng)獨(dú)立履行各自的職責(zé)；18.3.2各方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)相互尊重，避免相互干擾。19.第三方變更19.1第三方變更條件19.1.1合同雙方一致同意；19.1.2第三方同意變更；19.1.3符合合同約定。19.2第三方變更程序19.2.1合同雙方書面通知第三方變更事宜；19.2.2第三方確認(rèn)變更內(nèi)容；19.2.3變更內(nèi)容經(jīng)合同雙方簽字（或蓋章）后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求：列明所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等。服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)具體明確，便于雙方核對(duì)和執(zhí)行。附件一應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格明細(xì)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列明所有服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)等。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)明確標(biāo)注單位、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。附件二應(yīng)包含服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確約定雙方對(duì)合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、客戶信息等保密事項(xiàng)。保密期限應(yīng)明確，一般不少于合同期限。保密協(xié)議應(yīng)包含違約責(zé)任條款。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等。相關(guān)文件應(yīng)與合同內(nèi)容相一致，確保合同的完整性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)效果；責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。2.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付費(fèi)用；責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為每日_______元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中違反合同約定，造成合同無(wú)法履行或履行不符合約定；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向合同雙方支付賠償金，賠償金不得超過(guò)合同總金額的_______%。4.不可抗力導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定；責(zé)任認(rèn)定：不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)積極采取措施減輕損失，因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：若服務(wù)方在約定時(shí)間內(nèi)未能提供滿足甲方要求的服務(wù)，則視為違約，甲方有權(quán)要求服務(wù)方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，則視為違約，甲方應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為每日_______元。全文完。2024年度電商客服人員心理輔導(dǎo)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1心理輔導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容2.2心理輔導(dǎo)服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3支付時(shí)間及方式5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1心理輔導(dǎo)人員資質(zhì)要求5.2心理輔導(dǎo)服務(wù)流程5.3服務(wù)效果評(píng)估6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1提供符合合同要求的心理輔導(dǎo)服務(wù)6.2確保心理輔導(dǎo)人員具備相應(yīng)資質(zhì)6.3遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)7.受益方責(zé)任7.1配合服務(wù)提供方提供必要的信息7.2遵守合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用7.3對(duì)心理輔導(dǎo)過(guò)程中涉及的個(gè)人隱私保密8.保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)8.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約責(zé)任9.2受益方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同附件14.1附件一：心理輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議14.2附件二：心理輔導(dǎo)人員資質(zhì)證明第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：電商有限公司乙方：心理咨詢服務(wù)中心1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1心理輔導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容（1）心理壓力評(píng)估與緩解（2）職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展指導(dǎo)（3）人際關(guān)系處理技巧（4）情緒管理與自我調(diào)節(jié)2.2心理輔導(dǎo)服務(wù)范圍（1）針對(duì)甲方電商客服人員的心理輔導(dǎo)（2）線上心理咨詢服務(wù)（3）定期心理健康講座3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額人民幣叁萬(wàn)元整（￥30,000.00）4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）甲方在合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款（2）服務(wù)期滿后，甲方在收到乙方提供的結(jié)賬單據(jù)后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1心理輔導(dǎo)人員資質(zhì)要求5.2心理輔導(dǎo)服務(wù)流程（1）乙方在服務(wù)開始前向甲方提供心理輔導(dǎo)人員名單及資質(zhì)證明（2）甲方對(duì)心理輔導(dǎo)人員名單及資質(zhì)證明進(jìn)行審核（3）服務(wù)期間，乙方確保心理輔導(dǎo)人員按時(shí)提供服務(wù)（4）服務(wù)結(jié)束后，乙方向甲方提供服務(wù)記錄及效果評(píng)估報(bào)告5.3服務(wù)效果評(píng)估（1）甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于心理輔導(dǎo)人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、輔導(dǎo)效果等（2）乙方根據(jù)甲方評(píng)估結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1提供符合合同要求的心理輔導(dǎo)服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)心理輔導(dǎo)服務(wù)。6.2確保心理輔導(dǎo)人員具備相應(yīng)資質(zhì)乙方對(duì)心理輔導(dǎo)人員的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保其具備相應(yīng)的心理咨詢師資格證書和電商客服人員心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。6.3遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。7.受益方責(zé)任7.1配合服務(wù)提供方提供必要的信息甲方應(yīng)積極配合乙方開展心理輔導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)提供相關(guān)客服人員的基本信息、工作情況等必要資料。7.2遵守合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。7.3對(duì)心理輔導(dǎo)過(guò)程中涉及的個(gè)人隱私保密甲方應(yīng)對(duì)心理輔導(dǎo)過(guò)程中涉及的個(gè)人隱私進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。8.保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息包括但不限于：（1）合同內(nèi)容（2）服務(wù)提供過(guò)程中獲取的個(gè)人信息（3）服務(wù)效果評(píng)估數(shù)據(jù)（4）商務(wù)秘密8.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.違約責(zé)任9.1若乙方未按合同約定提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還已收取的服務(wù)費(fèi)用（2）賠償甲方因此遭受的損失9.2若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。10.爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.合同解除11.1在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在提前30天書面通知對(duì)方的情況下解除合同。11.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）退還剩余服務(wù)費(fèi)用（3）處理雙方財(cái)產(chǎn)關(guān)系12.合同生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.合同附件14.1附件一：心理輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議14.2附件二：心理輔導(dǎo)人員資質(zhì)證明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的說(shuō)明15.1第三方的概念本合同中提及的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人和法人，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的介入方式第三方介入合同，可以是作為中介方促成合同簽訂，也可以是作為擔(dān)保方提供擔(dān)保服務(wù)，還可以是作為評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，或作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。15.3第三方的責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任（1）中介方：在促成合同簽訂過(guò)程中，應(yīng)盡到勤勉、誠(chéng)信義務(wù)，確保合同的真實(shí)性、合法性。（2）擔(dān)保方：在合同履行過(guò)程中，應(yīng)確保擔(dān)保責(zé)任的有效性，如因自身原因?qū)е聯(lián)Ｊ?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)：在服務(wù)質(zhì)量評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估，如評(píng)估結(jié)果存在誤導(dǎo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：在監(jiān)管過(guò)程中，應(yīng)確保監(jiān)管的合法性和公正性，如因監(jiān)管不當(dāng)導(dǎo)致合同履行受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2權(quán)利第三方在合同中的權(quán)利，主要包括：（1）中介方：有權(quán)獲得約定的中介費(fèi)用。（2）擔(dān)保方：有權(quán)在擔(dān)保責(zé)任范圍內(nèi)要求甲方履行合同。（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)：有權(quán)獲取合同執(zhí)行過(guò)程中的相關(guān)信息，以便進(jìn)行評(píng)估。（4）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：有權(quán)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出整改意見。15.3.3義務(wù)第三方在合同中的義務(wù)，主要包括：（1）中介方：應(yīng)確保合同簽訂的合法性和真實(shí)性。（2）擔(dān)保方：應(yīng)確保擔(dān)保責(zé)任的有效性。（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)：應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估。（4）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：應(yīng)確保監(jiān)管的合法性和公正性。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)就第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)進(jìn)行明確約定，并在合同中予以體現(xiàn)。16.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，及時(shí)與第三方進(jìn)行溝通，尋求解決方案。16.3第三方介入后，若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體方式和合同約定確定。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，如：（1）中介方的責(zé)任限額為中介費(fèi)用的10%。（2）擔(dān)保方的責(zé)任限額為擔(dān)保金額的50%。（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額為評(píng)估費(fèi)用的5%。（4）監(jiān)管機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額為監(jiān)管費(fèi)用的10%。17.3若第三方責(zé)任超過(guò)約定限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定及實(shí)際情況，協(xié)商確定責(zé)任承擔(dān)方式。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方介入后，其責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)僅限于合同約定范圍內(nèi)，不涉及甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為，不代表甲乙雙方，甲乙雙方對(duì)第三方行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。18.3甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入事項(xiàng)，在合同中明確劃分各方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，以確保合同的有效履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.心理輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明心理輔導(dǎo)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)人員資質(zhì)、服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確心理輔導(dǎo)服務(wù)的具體細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.心理輔導(dǎo)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：該證明應(yīng)包括心理輔導(dǎo)人員的姓名、資格證編號(hào)、發(fā)證機(jī)構(gòu)、發(fā)證時(shí)間、有效期等信息。說(shuō)明：此證明作為附件，用于驗(yàn)證心理輔導(dǎo)人員的專業(yè)資質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：該憑證應(yīng)包括付款時(shí)間、付款金額、付款方式、收款人信息等。說(shuō)明：此憑證作為附件，用于證明服務(wù)費(fèi)用的支付情況，便于雙方核對(duì)。4.心理輔導(dǎo)服務(wù)記錄詳細(xì)要求：該記錄應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、客戶反饋等信息。說(shuō)明：此記錄作為附件，用于記錄心理輔導(dǎo)服務(wù)的全過(guò)程，便于評(píng)估服務(wù)效果。5.服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：該報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估時(shí)間、評(píng)估人員、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。說(shuō)明：此報(bào)告作為附件，用于評(píng)估心理輔導(dǎo)服務(wù)的實(shí)際效果，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。6.合同簽訂雙方身份證復(fù)印件詳細(xì)要求：雙方身份證復(fù)印件應(yīng)清晰，包含姓名、身份證號(hào)碼、照片等信息。說(shuō)明：此復(fù)印件作為附件，用于證明合同簽訂雙方的主體資格。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。示例：若甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用人民幣叁萬(wàn)元整，但未按約定支付，則應(yīng)支付違約金人民幣叁千元整。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方未按合同約定提供符合要求的心理輔導(dǎo)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失人民幣壹萬(wàn)元，則乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方人民幣壹萬(wàn)元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合同約定履行其責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例：若中介方未促成合同簽訂，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，中介方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度電商客服人員心理輔導(dǎo)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.2服務(wù)接受方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1心理輔導(dǎo)服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容具體描述3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證措施6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)提供方義務(wù)6.2服務(wù)提供方責(zé)任范圍7.服務(wù)接受方責(zé)任7.1服務(wù)接受方義務(wù)7.2服務(wù)接受方責(zé)任范圍8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更及解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項(xiàng)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2法律適用13.3合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息名稱：心理咨詢服務(wù)有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：X聯(lián)系電話：1.2服務(wù)接受方信息名稱：電商有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：X聯(lián)系電話：2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1心理輔導(dǎo)服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于：（1）心理輔導(dǎo)咨詢（2）心理測(cè)評(píng)（3）心理壓力緩解（4）心理健康教育2.2服務(wù)內(nèi)容具體描述（1）心理輔導(dǎo)咨詢：針對(duì)客服人員的工作壓力、人際關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題，提供一對(duì)一的心理輔導(dǎo)服務(wù)。（2）心理測(cè)評(píng)：通過(guò)心理測(cè)評(píng)工具，對(duì)客服人員心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估。（3）心理壓力緩解：通過(guò)心理訓(xùn)練、放松技巧等方法，幫助客服人員緩解工作壓力。（4）心理健康教育：開展心理健康知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，提高客服人員的心理健康意識(shí)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期自合同簽訂之日起3.2服務(wù)結(jié)束日期2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式（1）簽訂合同后，服務(wù)接受方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款。（2）服務(wù)期限結(jié)束后，服務(wù)接受方支付剩余50%的費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)提供方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。（2）服務(wù)提供方應(yīng)保證心理輔導(dǎo)服務(wù)的專業(yè)性和有效性。5.2質(zhì)量保證措施（1）服務(wù)提供方應(yīng)配備具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)客服人員進(jìn)行心理健康狀況跟蹤，及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)方案。6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)提供方義務(wù)（1）按照合同約定提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。（2）保證服務(wù)提供方的咨詢師具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)。（3）保守服務(wù)接受方的商業(yè)秘密。6.2服務(wù)提供方責(zé)任范圍（1）因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)接受方損失，服務(wù)提供方應(yīng)賠償損失。7.服務(wù)接受方責(zé)任7.1服務(wù)接受方義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）配合服務(wù)提供方開展心理輔導(dǎo)工作。7.2服務(wù)接受方責(zé)任范圍（1）因服務(wù)接受方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）因服務(wù)接受方原因?qū)е路?wù)提供方損失，服務(wù)接受方應(yīng)賠償損失。8.保密條款8.1保密信息定義本合同中“保密信息”指服務(wù)提供方在履行本合同過(guò)程中知悉的、涉及服務(wù)接受方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等任何形式的非公開信息。8.2保密義務(wù)（1）服務(wù)提供方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)接受方事先書面同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。（2）服務(wù)接受方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。8.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）泄露保密信息給服務(wù)接受方造成損失的，泄露方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的全部損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）服務(wù)提供方未按約定提供心理輔導(dǎo)服務(wù)的。（2）服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的。（3）任何一方違反保密義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對(duì)于未按約定提供心理輔導(dǎo)服務(wù)的一方，應(yīng)立即整改，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。（2）對(duì)于未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的一方，應(yīng)立即支付欠款，并支付相應(yīng)的違約金。（3）對(duì)于違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.合同變更及解除11.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的。（2）雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)的。11.2合同解除條件（1）因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿。（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行而終止。13.其他約定事項(xiàng)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供方提供的服務(wù)內(nèi)容及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有，服務(wù)接受方在使用過(guò)程中不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)提供方資質(zhì)證明、保密協(xié)議等。14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等，其參與本合同的目的是為了協(xié)助合同雙方的履約過(guò)程，提供專業(yè)服務(wù)或解決爭(zhēng)議。15.2第三方介入范圍（1）協(xié)助合同雙方就合同條款的執(zhí)行進(jìn)行解釋和協(xié)商。（2）對(duì)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解或仲裁。（3）對(duì)服務(wù)提供方或服務(wù)接受方的資質(zhì)、能力進(jìn)行評(píng)估。（4）提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如法律咨詢、財(cái)務(wù)咨詢等。16.甲乙雙方第三方介入的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方的選擇符合合同目的，且具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)。（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息保密。（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。16.2乙方額外條款（1）乙方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方的選擇符合合同目的，且具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)。（2）乙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息保密。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，是指第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。（2）如無(wú)約定，第三方責(zé)任限額為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。17.3責(zé)任限額適用（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失的。（2）第三方違反保密協(xié)議，導(dǎo)致合同內(nèi)容及相關(guān)信息泄露的。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分