中學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案

中學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案中學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案一、總則1.為加強(qiáng)中學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，保障學(xué)校教育教學(xué)秩序，維護(hù)師生合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校實(shí)際情況，制定本預(yù)案。2.本預(yù)案適用于學(xué)校在處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，按照本預(yù)案的要求進(jìn)行應(yīng)急處置。二、組織機(jī)構(gòu)1.學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。2.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行應(yīng)急處置工作。三、預(yù)防措施1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)。學(xué)校定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)。2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)。學(xué)校通過(guò)官方微博、微信公眾號(hào)等渠道，發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識(shí)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情。3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育。學(xué)校定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座，提高師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。四、應(yīng)急處置程序1.發(fā)現(xiàn)輿情。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.評(píng)估輿情。對(duì)輿情進(jìn)行評(píng)估，確定事件的性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度。3.制定處置方案。根據(jù)輿情評(píng)估結(jié)果，制定應(yīng)急處置方案，包括信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、人員調(diào)配等。4.實(shí)施應(yīng)急處置。按照應(yīng)急處置方案，組織開(kāi)展相關(guān)工作。5.恢復(fù)正常秩序。輿情事件得到有效處置后，恢復(fù)正常教育教學(xué)秩序。五、應(yīng)急處置措施1.信息發(fā)布。通過(guò)官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，及時(shí)回應(yīng)師生關(guān)切，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論。2.輿論引導(dǎo)。加強(qiáng)正面宣傳，引導(dǎo)輿論理性看待事件，避免輿情升級(jí)。3.人員調(diào)配。根據(jù)應(yīng)急處置需要，調(diào)配相關(guān)部門人員，共同應(yīng)對(duì)輿情事件。4.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與上級(jí)主管部門、公安機(jī)關(guān)等部門的溝通協(xié)調(diào)，形成應(yīng)急處置合力。5.調(diào)查核實(shí)。對(duì)輿情事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查明事件原因，依法依規(guī)處理責(zé)任人。六、應(yīng)急處置后續(xù)工作1.總結(jié)評(píng)估。對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件原因，提出改進(jìn)措施。2.信息反饋。向師生反饋應(yīng)急處置結(jié)果，回應(yīng)關(guān)切，穩(wěn)定情緒。3.改進(jìn)措施。根據(jù)應(yīng)急處置情況和總結(jié)評(píng)估結(jié)果，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。七