旅行社安全管理制度模版（3篇）

旅行社安全管理制度模版第一章總則第一條為切實(shí)保障旅行社運(yùn)營(yíng)安全，有效預(yù)防和減少安全事故及突發(fā)事件的發(fā)生，確保旅行社員工及旅客的人身與財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。第二章安全管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第一條旅行社應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)旅行社的安全管理工作。第二條安全管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括但不限于：1.建立健全旅行社安全管理制度與規(guī)范；2.制定并監(jiān)督實(shí)施旅行社安全工作計(jì)劃及年度計(jì)劃；3.統(tǒng)籌組織安全教育培訓(xùn)活動(dòng)；4.評(píng)估旅行社各類(lèi)旅游產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；5.持續(xù)跟蹤、分析及評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施；6.主導(dǎo)安全事故與突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作；7.協(xié)調(diào)并管理旅行社內(nèi)外部的安全監(jiān)督與檢查工作；8.執(zhí)行與旅行社安全管理相關(guān)的其他任務(wù)。第三章安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警第一條安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估旨在系統(tǒng)、科學(xué)、全面地識(shí)別并評(píng)估旅行社運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能遭遇的各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)。第二條旅行社應(yīng)建立并不斷完善安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，定期實(shí)施評(píng)估，并及時(shí)更新評(píng)估結(jié)果。第三條安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)涵蓋但不限于：1.旅行社所在地及目的地的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；2.旅游產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；3.旅游交通方式的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；4.旅游住宿設(shè)施的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；5.旅游活動(dòng)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；6.旅游參與人員的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第四條旅行社應(yīng)建立安全預(yù)警機(jī)制，及時(shí)跟蹤并預(yù)警安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)制定并實(shí)施相應(yīng)的防范措施。第五條旅行社應(yīng)建立健全安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警的記錄與檔案管理制度，并定期向相關(guān)部門(mén)提交報(bào)告。第四章安全教育與培訓(xùn)第一條安全教育與培訓(xùn)是提升旅行社員工安全意識(shí)及應(yīng)急處理能力的基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第二條旅行社應(yīng)制定詳細(xì)的安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。第三條安全教育與培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)涵蓋但不限于：1.安全法律法規(guī)與政策的教育；2.安全操作規(guī)程及應(yīng)急處理措施的培訓(xùn)；3.安全事故案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享；4.安全知識(shí)普及與技能提升培訓(xùn)；5.安全檢查與巡視方法的培訓(xùn)；6.員工安全意識(shí)的持續(xù)培養(yǎng)。第四條旅行社應(yīng)建立安全教育與培訓(xùn)的考核機(jī)制，對(duì)參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核評(píng)估。第五章安全監(jiān)督與檢查第一條安全監(jiān)督與檢查是確保旅行社安全管理工作得到有效執(zhí)行的重要手段。第二條安全監(jiān)督與檢查工作應(yīng)由旅游主管部門(mén)、地方旅游監(jiān)管部門(mén)及旅行社自身共同參與。第三條安全監(jiān)督與檢查的主要內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：1.旅行社安全管理制度的執(zhí)行情況；2.安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任人的履職情況；3.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警工作的執(zhí)行情況；4.安全教育與培訓(xùn)工作的落實(shí)情況；5.安全事故與突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的實(shí)施情況。第六章安全事故與突發(fā)事件的應(yīng)急處理第一條安全事故與突發(fā)事件是旅行社安全管理工作中難以預(yù)測(cè)的突發(fā)狀況。第二條旅行社應(yīng)制定詳細(xì)的安全事故與突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，并認(rèn)真組織實(shí)施。第三條應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：1.應(yīng)急響應(yīng)組織的構(gòu)建與運(yùn)行機(jī)制；2.信息采集、報(bào)告與通知的流程與要求；3.傷員救治與醫(yī)療救援的安排與預(yù)案；4.緊急疏散與撤離的組織與實(shí)施措施；5.突發(fā)事件的事后處理與善后工作；6.對(duì)外信息發(fā)布與輿情應(yīng)對(duì)的策略。第四條旅行社應(yīng)建立事故與事件的信息庫(kù)，定期向相關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息。第七章附則第一條本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施。第二條旅行社應(yīng)根據(jù)本制度要求，制定并完善相應(yīng)的配套制度與規(guī)范。第三條本制度的最終解釋權(quán)歸旅行社所有。附件：旅行社安全管理制度相關(guān)表格與記錄1.旅行社安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表2.旅行社安全教育與培訓(xùn)記錄表3.旅行社安全事故與突發(fā)事件應(yīng)急處理記錄表旅行社安全管理制度模版（二）第一章總則第一條為保障旅行社業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與安全，以及保護(hù)旅客和員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本安全管理體系。第二條本規(guī)定適用于旅行社所有員工，需嚴(yán)格遵守執(zhí)行。第三條旅行社應(yīng)強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第四條旅行社需建立完整的安全管理組織架構(gòu)，明確安全責(zé)任分工。第五條旅行社需實(shí)施安全管理措施，加強(qiáng)對(duì)旅客的安全保障工作。第二章安全管理組織架構(gòu)第六條旅行社應(yīng)設(shè)立安全管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌安全管理，制定及修訂安全管理制度。第七條設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)，執(zhí)行具體安全管理工作，包括制定安全管理計(jì)劃、組織安全培訓(xùn)等。第八條安全管理委員會(huì)由旅行社主要負(fù)責(zé)人任主任，各部門(mén)負(fù)責(zé)人任委員，每六個(gè)月召開(kāi)一次例會(huì)。第九條安全管理部門(mén)由專(zhuān)職安全人員組成，負(fù)責(zé)識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)查安全事件、實(shí)施安全培訓(xùn)等職責(zé)。第三章安全管理責(zé)任劃分第十條旅行社負(fù)責(zé)人需制定并下達(dá)安全管理責(zé)任書(shū)，明確各部門(mén)的安全管理職責(zé)。第十一條各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照責(zé)任書(shū)要求，組織并實(shí)施安全管理任務(wù)。第十二條安全管理部門(mén)需對(duì)其他部門(mén)進(jìn)行有效監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。第十三條其他部門(mén)應(yīng)積極配合安全管理部門(mén)，按要求完成安全管理任務(wù)。第十四條人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，確保員工具備必要的安全知識(shí)和技能。第十五條安全管理部門(mén)應(yīng)定期開(kāi)展安全培訓(xùn)，提升員工的應(yīng)急處理能力和危險(xiǎn)識(shí)別能力。第四章安全管理措施第十六條旅行社需制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，明確各部門(mén)的應(yīng)急職責(zé)和操作流程。第十七條旅行社應(yīng)配備必要的應(yīng)急設(shè)備和器材，保持其良好運(yùn)行狀態(tài)。第十八條旅行社需建立安全檢查制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保其正常運(yùn)行。第十九條旅行社應(yīng)加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第二十條旅行社需加強(qiáng)對(duì)旅客的安全保護(hù)，配備必要的安全設(shè)備和人員。第五章安全事件管理第二十一條旅行社需建立有效的安全事件報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處理各類(lèi)安全事件。第二十二條旅行社應(yīng)對(duì)安全事件進(jìn)行調(diào)查分析，制定并執(zhí)行相應(yīng)的改正措施。第二十三條旅行社需建立安全事件獎(jiǎng)懲制度，對(duì)安全責(zé)任人進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。第六章附則第二十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，旅行社需在三個(gè)月內(nèi)完成制度的宣導(dǎo)和培訓(xùn)。第二十五條對(duì)違反本制度的行為和人員，將依法進(jìn)行相應(yīng)處罰。第二十六條本制度的解釋權(quán)歸旅行社主要負(fù)責(zé)人所有。以上為旅行社安全管理體系的范本，旨在詳細(xì)規(guī)定旅行社在安全管理方面的基本要求和具體操作，以確保在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)員工和旅客的安全保障。旅行社安全管理制度模版（三）一、總則為確保旅行社的安全生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)保障員工與客戶的人身安全，提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，特制定本安全管理制度。二、組織機(jī)構(gòu)1.旅行社特設(shè)安全管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)安全管理制度的制定、實(shí)施與推進(jìn)，組織安全培訓(xùn)與檢查活動(dòng)，并協(xié)調(diào)解決各類(lèi)安全問(wèn)題。2.安全管理委員會(huì)下設(shè)常務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)日常安全管理工作的執(zhí)行，同時(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)間的安全事宜。三、安全責(zé)任1.旅行社總經(jīng)理作為安全工作的全面負(fù)責(zé)人，對(duì)安全工作承擔(dān)總體責(zé)任。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人作為本部門(mén)的安全責(zé)任人，需負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全管理工作與安全培訓(xùn)的組織實(shí)施。3.全體員工均享有參與安全工作的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。員工需嚴(yán)格遵守安全管理制度，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。四、安全制度1.旅行社將制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)安全責(zé)任人的職責(zé)范圍與權(quán)限。2.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全管理崗位，負(fù)責(zé)安全檢查、記錄與統(tǒng)計(jì)分析等工作的執(zhí)行。3.員工在正式工作前，需接受必要的安全培訓(xùn)，掌握安全操作規(guī)程與緊急處理措施。4.建立安全檔案管理制度，確保安全事故的記錄與報(bào)告工作得以妥善完成。5.定期組織安全演練活動(dòng)，以提升員工的安全防范意識(shí)與應(yīng)急處理能力。6.實(shí)施嚴(yán)格的物品管理制度，旨在預(yù)防安全事故的發(fā)生。五、安全檢查1.每月定期開(kāi)展安全檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)重要設(shè)備與場(chǎng)所進(jìn)行定期巡查。2.安全檢查內(nèi)容涵蓋場(chǎng)所設(shè)施的完好性、電器設(shè)備的安全性、消防器材的配備情況等方面。3.針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，需立即采取措施進(jìn)行整改，并做好相關(guān)記錄與報(bào)告工作。六、應(yīng)急處理1.建立健全應(yīng)急處理制度，明確各部門(mén)的應(yīng)急職責(zé)與應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行。2.發(fā)生安全事故時(shí)，員工需迅速采取緊急措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，安全責(zé)任人則需及時(shí)組織應(yīng)急處理工作。3.安全責(zé)任人需向全體員工傳達(dá)并講解應(yīng)急處理知識(shí)，以提升員工的應(yīng)急處理能力。七、安全培訓(xùn)1.定期開(kāi)展安全培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)主題涵蓋應(yīng)急處理、消防知識(shí)、安全意識(shí)培養(yǎng)等多個(gè)方面。2.著重對(duì)安全責(zé)任人與重要崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提升其安全管理能力與危機(jī)處理能力。八、安全獎(jiǎng)懲1.對(duì)安全責(zé)任人與員工的安全工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反安全規(guī)定的則進(jìn)行相應(yīng)處罰。2.對(duì)于存在重大安全失職行為