矛盾糾紛排查化解工作方案范文

矛盾糾紛排查化解工作方案范文矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇一」自今年5月以來，我們根據(jù)區(qū)、街道的部署和要求，全面啟動(dòng)和扎實(shí)推進(jìn)化解社會(huì)矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)。努力在“三升三降”、確保“三個(gè)不發(fā)生”目標(biāo)上下功夫，多措并舉，切實(shí)維護(hù)全村社會(huì)穩(wěn)定。一、健全排查網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化源頭防控我們始終把矛盾糾紛排查化解工作作為維穩(wěn)的第一要?jiǎng)?wù)，著力從源頭上控制矛盾糾紛。此項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我們專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“上下聯(lián)動(dòng)、村組協(xié)同、齊抓共管、整體推進(jìn)”的排查網(wǎng)絡(luò)。組織領(lǐng)導(dǎo)的到位和矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制的健全，為攻堅(jiān)活動(dòng)提供了組織保障。在健全機(jī)制的基礎(chǔ)上，把征地拆遷、城中村改造等領(lǐng)域作為排查重點(diǎn)，形成全方位、多層次、全覆蓋的排查網(wǎng)絡(luò)體系，堅(jiān)持定期排查，迅速反饋、動(dòng)態(tài)分析、及時(shí)防控，堅(jiān)持從源頭上防控矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，及時(shí)化解，消滅在萌芽狀態(tài)。二、完善規(guī)章制度落實(shí)機(jī)制保障我們堅(jiān)持和完善社會(huì)矛盾糾紛定期研判分析制度，做到周上報(bào)、月分析、季研判、年總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，點(diǎn)面結(jié)合，不斷增強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解的預(yù)見性、主動(dòng)性和科學(xué)性，從而有針對(duì)性的制定防控、化解矛盾糾紛的措施方案，同時(shí)，建立村兩委聯(lián)席制度，積極防控影響社會(huì)穩(wěn)定的各種隱患，全力維穩(wěn)。如今年11月上旬，沙口15號(hào)地塊部分拆遷戶因拆遷安置問題到市政府上訪。針對(duì)這一情況，我村主要領(lǐng)導(dǎo)同志立即到現(xiàn)場(chǎng)，采取穩(wěn)控措施，向所有上訪戶深化宣傳市政府的拆遷安置政策，經(jīng)耐心疏導(dǎo)，有效的控制了事態(tài)的發(fā)展。三、提升隊(duì)伍素質(zhì)形成維穩(wěn)合力我們把提高調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)作為提升調(diào)解工作水平的一項(xiàng)主要工作來抓。因此，利用各種會(huì)議和民調(diào)例會(huì)開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員的政策、法律知識(shí)水平和調(diào)解技能。在這次攻堅(jiān)活動(dòng)中，我們將人民調(diào)解、行政調(diào)解相結(jié)合，做到全方位，多層面為化解矛盾糾紛服務(wù)，積極探索調(diào)解工作方法，形成了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的合力。這次攻堅(jiān)活動(dòng)啟動(dòng)及時(shí)、開局良好、進(jìn)展順利、初見成效。實(shí)現(xiàn)了“三上升、三下降”和“三個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)。這次專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)即將結(jié)束。今后，我們將把社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作作為維護(hù)全村社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)經(jīng)常性工作抓緊、抓好、做實(shí)、做細(xì)。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇二」為做好近期矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作，按照《矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好近期矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作的通知》文件要求，結(jié)合本部門實(shí)際，全力開展近期矛盾糾紛排查調(diào)處工作。一、宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想接到文件后，及時(shí)組織單位所有干部職工召開了專題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)了開展矛盾糾紛摸排調(diào)處工作的必要性和重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工思想，明確了主要工作任務(wù)。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織成立了矛盾糾紛摸排調(diào)處穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即組織人員研究、制定了具體實(shí)施方案，對(duì)摸排工作進(jìn)行了分解，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。三、認(rèn)真組織落實(shí)做好矛盾糾紛摸排調(diào)處穩(wěn)控工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。明確了單位一把手是第一責(zé)任人，進(jìn)行一次全覆蓋、拉網(wǎng)式摸排，逐一建立工作臺(tái)賬確保工作落地落實(shí)。在排查過程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細(xì)致地為之講解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真聽取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動(dòng)之以情，最后得到了群眾的有力配合?？傊钊腴_展矛盾糾紛摸調(diào)處穩(wěn)控工作，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇三」為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，機(jī)關(guān)各股室及委屬各單位必須進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作，努力從源頭上化解社會(huì)矛盾，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。一、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制建設(shè)1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各股室各單位負(fù)責(zé)同志要高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力從源頭上化解社會(huì)矛盾。分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓好工作部署落實(shí)，確保該工作有人管，有人抓。2．要健全工作網(wǎng)絡(luò)。完善排調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)基層排調(diào)力量，做到排調(diào)力量橫向到邊，縱向到底分布，真正實(shí)現(xiàn)全覆蓋。3．建設(shè)臺(tái)帳一體化制度。各單位要按時(shí)上報(bào)摸底表（各半月一次）并做好歸帳存底。二、進(jìn)一步加大重點(diǎn)突出矛盾糾紛排查工作各單位要利用五天時(shí)間，采取集中排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合的方式進(jìn)行。橫向到邊，縱向到底的全面排查，并建立臺(tái)帳。實(shí)行“四定三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)，定責(zé)任單位，定責(zé)任人，定化解時(shí)限，包調(diào)處，包跟蹤，包反饋。二是定期排查和滾動(dòng)排查相結(jié)合，按規(guī)定時(shí)限上報(bào)綜治辦。三、進(jìn)一步加大矛盾糾紛調(diào)處化解力度1、對(duì)已經(jīng)排查出來的矛盾糾紛要堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行認(rèn)真分析，制定切實(shí)有效的調(diào)處措施，明確調(diào)處責(zé)任人，提出化解時(shí)限。2、要運(yùn)用人民調(diào)解，行政調(diào)解司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，化解矛盾糾紛。3、要落實(shí)跟蹤問責(zé)，對(duì)化解了的糾紛要及時(shí)銷案。對(duì)未化解的糾紛要進(jìn)行深入分析，提出新的化解舉措，對(duì)跨區(qū)域跨行業(yè)的矛盾糾紛，可報(bào)告上一級(jí)綜治部門協(xié)調(diào)解決。四、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處督查督辦力度1．建立考核考評(píng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。2．工信委綜治辦將抽調(diào)人員組成督查組定期或不定期對(duì)各股室、委屬各單位的工作開展情況進(jìn)行督查，并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇四」為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，有效防范和規(guī)范處理醫(yī)療質(zhì)量安全事件，排查調(diào)處可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故，我院制定了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全告誡談話制度和醫(yī)療糾紛調(diào)處制度，有效的預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生和醫(yī)療糾紛的處理。具體措施一、建立矛盾糾紛排查會(huì)議制度。醫(yī)院定期每月召開一次矛盾糾紛排查會(huì)議，分析全院糾紛情況，會(huì)議由院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)主持。二、矛盾糾紛排查會(huì)議內(nèi)容：①、匯報(bào)本季本院內(nèi)重大矛盾糾紛苗頭及已發(fā)生的矛盾糾紛和調(diào)處情況；②、本院有那些可能影響社會(huì)穩(wěn)定或易激化的重大的矛盾糾紛苗頭；③、經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，及時(shí)上報(bào)，實(shí)行“零”報(bào)告制度。三、各科室必須按照要求及時(shí)上報(bào)醫(yī)療糾紛事件，不得隱瞞、拖延。對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行歸因分析，并成立專門的告誡談話小組對(duì)科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行告誡談話。四、科室負(fù)責(zé)人接到告誡談話通知后，必須按照規(guī)定和要求接受告誡談話，不得借故拖延，并準(zhǔn)備相應(yīng)的書面說明材料；在接受告誡談話時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)陳述事件經(jīng)過及調(diào)查處理情況、已采取的整改措施及效果，不得捏造或隱瞞事實(shí)真相。五、對(duì)于未及時(shí)整改或整改措施不到位的，將給予通報(bào)批評(píng)教育并限期整改。我院根據(jù)上級(jí)文件的有關(guān)要求，為及時(shí)化解全院范圍內(nèi)的醫(yī)患矛盾糾紛，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，成立醫(yī)患糾紛調(diào)處小組，負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作。組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副院長(zhǎng)擔(dān)任，小組成員包括衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)科等職能部門的負(fù)責(zé)人。醫(yī)患糾紛調(diào)處小組的具體職責(zé)有：1、協(xié)調(diào)指揮衛(wèi)生院內(nèi)的醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作；2、調(diào)處院內(nèi)疑難的醫(yī)患糾紛及所屬醫(yī)療診所調(diào)解不了的負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛，并及時(shí)向區(qū)醫(yī)患糾紛行業(yè)調(diào)解會(huì)報(bào)告；3、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)患糾紛的處置和調(diào)解工作；4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在以后工作中要始終把醫(yī)療安全工作放在首要位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及職工思想政治工作，努力提高職工自身素質(zhì)和處理突發(fā)事件能力，改善服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇五」行業(yè)矛盾糾紛是當(dāng)前我局綜治工作的主要內(nèi)容，是影響我縣社會(huì)穩(wěn)定的不穩(wěn)定因素之一，為強(qiáng)化行業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：一、健全組織網(wǎng)絡(luò)要建立矛盾糾紛行政調(diào)處為主、行業(yè)調(diào)解為補(bǔ)充的大調(diào)處機(jī)制，各單位要明確專人負(fù)責(zé)。二、強(qiáng)化排查調(diào)處1、行業(yè)排查按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，由各單位組織實(shí)施。2、排查方式分為日常排查、定期排查和重點(diǎn)排查。日常排查是結(jié)合日常工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握各種矛盾糾紛。重點(diǎn)排查是在臨近重大活動(dòng)、重要節(jié)慶日和敏感期，集中力量開展排查。3、矛盾糾紛化解后，應(yīng)及時(shí)銷帳，并及時(shí)書面上報(bào)辦理情況。三、規(guī)范報(bào)送登記1、各單位要建立矛盾糾紛排查調(diào)處情況報(bào)送制度，每月底以前將排查調(diào)處情況匯總后填寫“行業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處工作臺(tái)賬”報(bào)局綜治辦。2、每季度末提交矛盾糾紛排查調(diào)處分析報(bào)告，通過梳理一個(gè)季度的矛盾糾紛排查調(diào)處的總體情況，分析矛盾糾紛特點(diǎn)、趨勢(shì)及對(duì)策。3、對(duì)可能引起群體性和群眾性械斗的矛盾糾紛要隨時(shí)報(bào)告。四、明確責(zé)任主體1、人秘股負(fù)責(zé)排查局系統(tǒng)干部職工內(nèi)部問題引發(fā)的矛盾糾紛。2、財(cái)會(huì)股負(fù)責(zé)排查局系統(tǒng)干部職工財(cái)經(jīng)等問題引發(fā)的矛盾糾紛。3、拆遷辦負(fù)責(zé)排查城鎮(zhèn)房屋拆遷引發(fā)的矛盾糾紛。4、物管辦負(fù)責(zé)排查小區(qū)物業(yè)管理等問題引發(fā)的矛盾糾紛。5、發(fā)證辦負(fù)責(zé)排查房屋產(chǎn)權(quán)登記等問題引發(fā)的矛盾糾紛糾紛。6、交易所負(fù)責(zé)排查房屋交易等問題引發(fā)的矛盾糾紛。7、房管股負(fù)責(zé)排查房地產(chǎn)開發(fā)預(yù)售等問題引發(fā)的矛盾糾紛。8、廉租辦負(fù)責(zé)排查廉租房建設(shè)等問題引發(fā)的矛盾糾紛。9、租賃辦負(fù)責(zé)排查房屋出租等問題引發(fā)的矛盾糾紛。10、測(cè)量隊(duì)負(fù)責(zé)排查房屋面積測(cè)量等問題引發(fā)的矛盾糾紛。11、房屋建筑安裝公司負(fù)責(zé)排查公司內(nèi)部問題引發(fā)的矛盾糾紛。12、房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)排查公司內(nèi)部問題引發(fā)的矛盾糾紛。矛盾糾紛排查化解工作方案范文「篇六」今年以來，花園社區(qū)按照市政府的部署要求，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展社會(huì)矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。一、將“社會(huì)矛盾化解年”工作納入花園社區(qū)重要工作日程按照市政府要求，花園社區(qū)先后多次召開“社會(huì)矛盾化解年”工作會(huì)議，研究制定了社區(qū)矛盾化解工作實(shí)施方案，使社會(huì)矛盾化解工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則。設(shè)立社會(huì)矛盾化解辦公室，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”，把“社會(huì)矛盾化解年”工作擺在突出位，與各部門簽訂責(zé)任書，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管、全方位開展“社會(huì)矛盾化解年”工作的良好氛圍。二、加強(qiáng)組織，精心準(zhǔn)備，搞好苗頭性社會(huì)矛盾化解信息排查本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，今年我們?cè)诨▓@社區(qū)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。以部門為單位，深入基層，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題，然后，形成問題匯總。經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)員工對(duì)這次調(diào)整工資政策不了解也不理解，出現(xiàn)跟其他單位盲目攀比現(xiàn)象。“社會(huì)矛盾化解年”領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)現(xiàn)后，先讓部門經(jīng)理針對(duì)各部門的不同情況做工作，然后社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自組織、帶領(lǐng)部門分管人員，分一線部門和輔助部門，分別開了員工大會(huì)，把市政府的調(diào)資政策和花園社區(qū)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及下一步的管理，都一一給員工做了詳細(xì)介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉(zhuǎn)變，為社會(huì)矛盾化解工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點(diǎn)清查。尤其對(duì)歷史遺留問題進(jìn)行專項(xiàng)清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，花園社區(qū)“社會(huì)矛盾化年”解領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查各部門的社會(huì)矛盾化解工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解社會(huì)矛盾化解工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。三、突出工作重點(diǎn)，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素花園社區(qū)堅(jiān)持把維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確?！吧鐣?huì)矛盾化解年”工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。“三到位”：一是時(shí)限要求到位。居民反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪居民取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會(huì)矛盾化解工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格社會(huì)矛盾化解調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到社會(huì)矛盾化解工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理?！叭怀觥保阂皇窃谔幚斫鉀Q群眾來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字?；▓@社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著感情做好員工上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理居民上訪問題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與居民溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。四、建章立制，進(jìn)一步完善工作機(jī)制通過抓制度建設(shè)、完善社會(huì)矛盾化解網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)“社會(huì)矛盾化解年”工作人員工作責(zé)任感，不斷提高“社會(huì)矛盾化解年”工作的業(yè)務(wù)水平。為防止小社會(huì)矛盾化解和一般性來訪演變成大社會(huì)矛盾化解和集體訪，落實(shí)“社會(huì)矛盾化解年”舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包查社會(huì)矛盾化解案件、定期研究社會(huì)矛盾化解工作、領(lǐng)導(dǎo)下訪和社會(huì)矛盾化解件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。先后制定了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包查社會(huì)矛盾化解案件制度、社會(huì)矛盾化解工作責(zé)任追究制度等規(guī)章制定。為提高整個(gè)社會(huì)矛盾化解工作隊(duì)伍接訪能力，堅(jiān)持對(duì)社會(huì)矛盾化解工作