軟件定制開(kāi)發(fā)及維護(hù)合同

軟件定制開(kāi)發(fā)及維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：乙方（開(kāi)發(fā)方）：第一章總則1.1定義1.1.1甲方：指委托乙方進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)的單位或個(gè)人。1.1.2乙方：指接受甲方委托，承擔(dān)軟件定制開(kāi)發(fā)及維護(hù)任務(wù)的單位或個(gè)人。1.1.3軟件定制開(kāi)發(fā)：指甲方委托乙方按照本合同約定，為甲方定制開(kāi)發(fā)符合其需求的軟件產(chǎn)品。1.1.4軟件維護(hù)：指甲方委托乙方對(duì)定制開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行后續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件定制開(kāi)發(fā)及維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.3合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至軟件定制開(kāi)發(fā)及維護(hù)任務(wù)完成之日終止。第二章軟件定制開(kāi)發(fā)2.1軟件需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件需求文檔，乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的軟件需求文檔，保證軟件開(kāi)發(fā)符合甲方的需求。2.2開(kāi)發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件定制開(kāi)發(fā)。2.2.2若因特殊情況導(dǎo)致開(kāi)發(fā)周期延長(zhǎng)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明原因。2.3軟件交付2.3.1乙方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提供完整的軟件產(chǎn)品及相關(guān)的技術(shù)文檔。2.3.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品后，進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用。2.4軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.4.1軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。2.4.2乙方在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所使用的第三方軟件或技術(shù)，應(yīng)保證其合法合規(guī)。第三章軟件維護(hù)3.1維護(hù)期限3.1.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。3.1.2免費(fèi)維護(hù)期滿后，甲方如需繼續(xù)維護(hù)服務(wù)，可另行與乙方簽訂維護(hù)合同。3.2維護(hù)內(nèi)容3.2.1乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品在維護(hù)期限內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的合理維護(hù)需求給予及時(shí)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維護(hù)工作。3.3維護(hù)費(fèi)用3.3.1免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)的維護(hù)費(fèi)用包含在軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。3.3.2免費(fèi)維護(hù)期滿后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用。第四章質(zhì)量保證4.1軟件質(zhì)量4.1.1乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足甲方需求，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)對(duì)軟件產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性負(fù)責(zé)，保證軟件產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中不出現(xiàn)故障。4.2質(zhì)量驗(yàn)收4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品后進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用；驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行修改，直至驗(yàn)收合格。4.3質(zhì)量保證期4.3.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供____個(gè)月的質(zhì)保期。4.3.2在質(zhì)保期內(nèi)，如軟件產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)提供修復(fù)服務(wù)。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露。5.2.2雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容的使用范圍和期限進(jìn)行明確約定，未經(jīng)對(duì)方同意，不得超出約定范圍使用。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日止。5.3.2在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密內(nèi)容已公開(kāi)或不再具有商業(yè)價(jià)值。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約6.1.1甲方未按約定支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用或維護(hù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停軟件交付或維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付費(fèi)用。6.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2乙方違約6.2.1乙方未按約定完成軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。6.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3不可抗力6.3.1由于不可抗力導(dǎo)致雙方無(wú)法履行本合同的，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。6.3.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因履行本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。第八章運(yùn)營(yíng)管理8.1軟件運(yùn)營(yíng)8.1.1軟件交付后，甲方負(fù)責(zé)軟件的運(yùn)營(yíng)管理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。8.1.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方順利進(jìn)行軟件運(yùn)營(yíng)。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1甲方應(yīng)保證軟件運(yùn)營(yíng)過(guò)程中數(shù)據(jù)的安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。8.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)安全策略，并提供技術(shù)支持。第九章權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)移9.1權(quán)利轉(zhuǎn)移9.1.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方。9.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方。9.2義務(wù)轉(zhuǎn)移9.2.1甲方承擔(dān)因履行本合同而產(chǎn)生的義務(wù)，不得推卸給乙方或其他第三方。9.2.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行其義務(wù)，不得推卸給甲方或其他第三方。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同的修改，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2.2雙方應(yīng)妥善保管各自的合同副本，以備查證。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于：軟件需求文檔、技術(shù)文檔、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。10.4合同解除10.4.1在合同履行過(guò)程中，如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除本合同。10.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理已履行部分的事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章軟件升級(jí)與更新11.1升級(jí)與更新11.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)與更新，以改善功能、修復(fù)已知問(wèn)題或增加新功能。11.1.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出軟件升級(jí)或更新的要求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并在約定的時(shí)間內(nèi)完成。11.2升級(jí)與更新費(fèi)用11.2.1軟件產(chǎn)品的常規(guī)升級(jí)與更新服務(wù)，乙方不另收取費(fèi)用。11.2.2甲方提出的特殊升級(jí)或更新需求，雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。11.3升級(jí)與更新通知11.3.1乙方應(yīng)在軟件升級(jí)或更新前至少提前____天通知甲方。11.3.2通知應(yīng)包括升級(jí)或更新的內(nèi)容、預(yù)計(jì)影響、實(shí)施時(shí)間等詳細(xì)信息。第十二章軟件培訓(xùn)12.1培訓(xùn)提供12.1.1乙方應(yīng)向甲方提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練掌握軟件操作。12.1.2培訓(xùn)可采取線上或線下方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。12.2培訓(xùn)內(nèi)容12.2.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、功能模塊介紹、常見(jiàn)問(wèn)題解決等。12.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，提供定制化的培訓(xùn)方案。12.3培訓(xùn)費(fèi)用12.3.1培訓(xùn)費(fèi)用包含在軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。12.3.2如甲方要求提供額外的培訓(xùn)服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外費(fèi)用。第十三章軟件售后服務(wù)13.1售后服務(wù)內(nèi)容13.1.1乙方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)、故障排除等。13.1.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供支持。13.2售后服務(wù)期限13.2.1乙方提供售后服務(wù)的期限為軟件交付之日起____年。13.2.2售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。13.3售后服務(wù)費(fèi)用13.3.1售后服務(wù)費(fèi)用包含在軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。13.3.2如甲方要求提供額外的售后服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外費(fèi)用。第十四章合同的終止和解除14.1合同終止14.1.1本合同在以下情況下終止：a)軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)任務(wù)按約定完成；b)雙方協(xié)商一致同意終止合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2合同解除14.2.1本合同在以下情況下解除：a)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面催告后在____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；b)一方發(fā)生重大違約行為，使得合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。14.3解除合同后果14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照本合同的約定處理已履行部分的事宜。14.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十五章其他約定15.1通知方式15.1.1雙方之間的通知、協(xié)商等應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)信等可靠方式進(jìn)行。15.1.2任何通知在發(fā)送方的發(fā)送日期視為已送達(dá)。15.2合同的完整性和優(yōu)先性15.2.1本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于軟件定制開(kāi)發(fā)及維護(hù)的完整協(xié)議