軟件定制開發(fā)及實施服務(wù)合同書

軟件定制開發(fā)及實施服務(wù)合同書合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1本合同書以下簡稱“本合同”。1.2“甲方”指需要軟件定制開發(fā)及實施服務(wù)的公司或個人，其名稱為__________（以下簡稱“甲方”）。1.3“乙方”指提供軟件定制開發(fā)及實施服務(wù)的公司或個人，其名稱為__________（以下簡稱“乙方”）。1.4“軟件”指乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行定制開發(fā)及實施的計算機(jī)軟件。1.5“服務(wù)”指乙方為甲方提供的相關(guān)咨詢、設(shè)計、開發(fā)、測試、實施及售后服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求提供以下服務(wù)：2.1.1軟件需求分析與咨詢；2.1.2軟件設(shè)計；2.1.3軟件開發(fā)；2.1.4軟件測試；2.1.5軟件實施；2.1.6售后技術(shù)支持與維護(hù)。2.2乙方應(yīng)保證所提供的軟件及服務(wù)符合以下要求：2.2.1滿足甲方提出的業(yè)務(wù)需求；2.2.2符合國家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)；2.2.3保證軟件的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。第三章：合同期限3.1本合同的合同期限為自雙方簽字（或蓋章）之日起至__________止。3.2如雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)在本合同到期前30天內(nèi)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂續(xù)簽合同。第四章：費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方向甲方提供的軟件定制開發(fā)及實施服務(wù)，費(fèi)用總計人民幣__________元整（大寫：__________________________元整）；4.1.2甲方支付費(fèi)用的50%作為預(yù)付款，合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付給乙方；4.1.3剩余的50%作為尾款，在軟件實施完畢并驗收合格后7個工作日內(nèi)支付給乙方。4.2乙方開具等額的正規(guī)發(fā)票給甲方。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證其提供的軟件及服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方擁有其提供的軟件的知識產(chǎn)權(quán)，但甲方對定制開發(fā)的軟件享有使用權(quán)。5.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的軟件及服務(wù)用于其他用途，或向第三方披露、轉(zhuǎn)讓、許可使用。5.4雙方在合作過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。如有違反，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：軟件交付與驗收6.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成軟件的開發(fā)及實施工作。6.2乙方完成軟件開發(fā)及實施后，應(yīng)向甲方提供以下文件和資料：6.2.1軟件產(chǎn)品說明書；6.2.2用戶手冊；6.2.3軟件安裝程序及；6.2.4系統(tǒng)維護(hù)和升級指南。6.3甲方應(yīng)在收到軟件及相關(guān)文件后的30個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。若驗收合格，甲方應(yīng)及時向乙方出具驗收合格證明。6.3.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：a)軟件功能符合需求說明書的規(guī)定；b)軟件運(yùn)行穩(wěn)定，無明顯缺陷；c)文檔資料齊全，符合合同約定。6.3.2若驗收不合格，甲方應(yīng)向乙方提出書面修改意見，乙方應(yīng)在收到修改意見后的30個工作日內(nèi)完成整改。第七章：售后服務(wù)與保障7.1乙方應(yīng)向甲方提供以下售后服務(wù)：7.1.1軟件上線后的持續(xù)優(yōu)化和技術(shù)支持；7.1.2軟件升級服務(wù)；7.1.3軟件使用培訓(xùn)；7.1.4系統(tǒng)故障排查及修復(fù)。7.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于軟件問題的反饋后，及時響應(yīng)并解決問題。7.2.1對于一般性問題，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)；7.2.2對于重大問題，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)給予答復(fù)，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場支持。7.3乙方提供的軟件產(chǎn)品自驗收合格之日起，享受一年免費(fèi)售后服務(wù)。在售后服務(wù)期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)非甲方原因?qū)е碌能浖收?。第八章：違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，任何一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方如未按約定時間完成軟件的開發(fā)及實施工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：遲延交付部分軟件價值的5%。8.3甲方如未按約定時間支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延支付部分的滯納金，滯納金計算方式為：遲延支付金額的0.5%。8.4若因一方原因?qū)е潞贤獬?，違約方應(yīng)承擔(dān)因解除合同給守約方造成的損失。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：合同的變更和解除10.1雙方同意，在合同履行期間，如遇特殊情況，需要變更或解除合同，應(yīng)書面提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2在以下情況下，一方有權(quán)單方面解除合同：10.2.1對方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，經(jīng)催告后仍未糾正；10.2.2對方發(fā)生重大經(jīng)營困難或破產(chǎn)、清算等情況，無法繼續(xù)履行合同。10.3合同解除后，雙方應(yīng)按以下原則處理：10.3.1乙方已開發(fā)完成的軟件部分，甲方應(yīng)按照實際完成進(jìn)度支付相應(yīng)費(fèi)用；10.3.2雙方各自返還已收到的對方財物，并互相結(jié)清與合同有關(guān)的款項；10.3.3雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同解除前的保密義務(wù)。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、公共故障等。11.2由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的10個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項下的任何通知、要求、文件或通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。12.2通知應(yīng)以快遞、掛號信或?qū)Ｈ诉f送等方式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址。12.3通知自發(fā)出之日起，按以下時間計算生效：12.3.1快遞或掛號信：以郵戳日期為準(zhǔn)；12.3.2專人遞送：以接收人簽字的日期為準(zhǔn)。第十三章：合同的生效與終止13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為合同期限內(nèi)。13.2在合同履行完畢或雙方達(dá)成一致解除合同后，本合同終止。第十四章：其他條款14.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式