印刷業(yè)品牌推廣與公關(guān)活動(dòng)考核試卷

印刷業(yè)品牌推廣與公關(guān)活動(dòng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)印刷業(yè)品牌推廣與公關(guān)活動(dòng)策略的理解和運(yùn)用能力，通過(guò)案例分析、策略設(shè)計(jì)等問(wèn)題，考察考生在實(shí)際工作中如何有效提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.印刷業(yè)品牌推廣中最重要的是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.市場(chǎng)定位

D.廣告宣傳

2.公關(guān)活動(dòng)的主要目的是（）。

A.提高銷(xiāo)售額

B.增加市場(chǎng)份額

C.樹(shù)立企業(yè)形象

D.擴(kuò)大客戶群體

3.以下哪項(xiàng)不是印刷業(yè)品牌推廣的常用渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.傳統(tǒng)媒體廣告

C.舉辦行業(yè)展會(huì)

D.線下地推活動(dòng)

4.在公關(guān)活動(dòng)中，以下哪種方式最有利于建立品牌忠誠(chéng)度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.舉辦優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.定期客戶溝通

D.創(chuàng)新品牌形象

5.品牌推廣中，以下哪個(gè)策略最有利于提升品牌形象？（）

A.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

B.專注于產(chǎn)品創(chuàng)新

C.強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念

D.擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

6.印刷業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，首先要考慮的因素是（）。

A.活動(dòng)預(yù)算

B.目標(biāo)受眾

C.活動(dòng)形式

D.活動(dòng)時(shí)間

7.在印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪種宣傳方式最直接有效？（）

A.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

B.企業(yè)網(wǎng)站

C.行業(yè)雜志廣告

D.社交媒體宣傳

8.印刷業(yè)品牌推廣的最終目標(biāo)是（）。

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.建立品牌忠誠(chéng)度

D.以上都是

9.以下哪個(gè)不是公關(guān)活動(dòng)的核心要素？（）

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)內(nèi)容

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)效果

10.在印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式最有利于提升品牌美譽(yù)度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.良好的客戶服務(wù)

C.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.以上都是

11.以下哪個(gè)不是公關(guān)活動(dòng)策劃的步驟？（）

A.目標(biāo)確定

B.方案設(shè)計(jì)

C.預(yù)算控制

D.活動(dòng)實(shí)施

12.印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式最有利于提升品牌知名度？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.合作媒體宣傳

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

13.在公關(guān)活動(dòng)中，以下哪種方式最有利于提升品牌形象？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.舉辦優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.定期客戶溝通

D.創(chuàng)新品牌形象

14.印刷業(yè)品牌推廣中最重要的是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.市場(chǎng)定位

D.廣告宣傳

15.公關(guān)活動(dòng)的主要目的是（）。

A.提高銷(xiāo)售額

B.增加市場(chǎng)份額

C.樹(shù)立企業(yè)形象

D.擴(kuò)大客戶群體

16.以下哪項(xiàng)不是印刷業(yè)品牌推廣的常用渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.傳統(tǒng)媒體廣告

C.舉辦行業(yè)展會(huì)

D.線下地推活動(dòng)

17.在公關(guān)活動(dòng)中，以下哪種方式最有利于建立品牌忠誠(chéng)度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.舉辦優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.定期客戶溝通

D.創(chuàng)新品牌形象

18.品牌推廣中，以下哪個(gè)策略最有利于提升品牌形象？（）

A.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

B.專注于產(chǎn)品創(chuàng)新

C.強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念

D.擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

19.印刷業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，首先要考慮的因素是（）。

A.活動(dòng)預(yù)算

B.目標(biāo)受眾

C.活動(dòng)形式

D.活動(dòng)時(shí)間

20.在印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪種宣傳方式最直接有效？（）

A.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

B.企業(yè)網(wǎng)站

C.行業(yè)雜志廣告

D.社交媒體宣傳

21.印刷業(yè)品牌推廣的最終目標(biāo)是（）。

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.建立品牌忠誠(chéng)度

D.以上都是

22.以下哪個(gè)不是公關(guān)活動(dòng)的核心要素？（）

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)內(nèi)容

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)效果

23.印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式最有利于提升品牌美譽(yù)度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.良好的客戶服務(wù)

C.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.以上都是

24.以下哪個(gè)不是公關(guān)活動(dòng)策劃的步驟？（）

A.目標(biāo)確定

B.方案設(shè)計(jì)

C.預(yù)算控制

D.活動(dòng)實(shí)施

25.印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪種方式最有利于提升品牌知名度？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.合作媒體宣傳

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

26.在公關(guān)活動(dòng)中，以下哪種方式最有利于提升品牌形象？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.舉辦優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.定期客戶溝通

D.創(chuàng)新品牌形象

27.印刷業(yè)品牌推廣中最重要的是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.市場(chǎng)定位

D.廣告宣傳

28.公關(guān)活動(dòng)的主要目的是（）。

A.提高銷(xiāo)售額

B.增加市場(chǎng)份額

C.樹(shù)立企業(yè)形象

D.擴(kuò)大客戶群體

29.以下哪項(xiàng)不是印刷業(yè)品牌推廣的常用渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.傳統(tǒng)媒體廣告

C.舉辦行業(yè)展會(huì)

D.線下地推活動(dòng)

30.在公關(guān)活動(dòng)中，以下哪種方式最有利于建立品牌忠誠(chéng)度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.舉辦優(yōu)惠促銷(xiāo)

C.定期客戶溝通

D.創(chuàng)新品牌形象

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.印刷業(yè)品牌推廣的常見(jiàn)策略包括（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.媒體營(yíng)銷(xiāo)

E.客戶服務(wù)

2.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素有（）。

A.企業(yè)資源

B.員工能力

C.企業(yè)文化

D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

E.政策法規(guī)

3.以下哪些是印刷業(yè)品牌推廣的有效渠道？（）

A.線上社交媒體

B.線下行業(yè)展會(huì)

C.合作媒體廣告

D.客戶口碑

E.政府采購(gòu)

4.公關(guān)活動(dòng)策劃的步驟包括（）。

A.目標(biāo)設(shè)定

B.方案設(shè)計(jì)

C.預(yù)算規(guī)劃

D.活動(dòng)執(zhí)行

E.效果評(píng)估

5.印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪些因素會(huì)影響品牌形象？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.企業(yè)信譽(yù)

D.媒體報(bào)道

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)

6.以下哪些是公關(guān)活動(dòng)的常見(jiàn)形式？（）

A.媒體發(fā)布會(huì)

B.產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

C.企業(yè)年會(huì)

D.社區(qū)活動(dòng)

E.聯(lián)合贊助

7.在印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪些方法可以提升品牌知名度？（）

A.舉辦行業(yè)論壇

B.參與行業(yè)評(píng)比

C.贊助公益活動(dòng)

D.創(chuàng)意廣告宣傳

E.建立品牌故事

8.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，需要考慮的外部因素有（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.行業(yè)趨勢(shì)

C.消費(fèi)者行為

D.經(jīng)濟(jì)狀況

E.政策變化

9.以下哪些是印刷業(yè)品牌推廣的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌忠誠(chéng)度

B.持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新

C.提升品牌形象

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

E.優(yōu)化供應(yīng)鏈

10.公關(guān)活動(dòng)策劃中，以下哪些內(nèi)容需要詳細(xì)規(guī)劃？（）

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)時(shí)間

C.活動(dòng)地點(diǎn)

D.參與人員

E.預(yù)算分配

11.印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌知名度

C.價(jià)格因素

D.產(chǎn)品質(zhì)量

E.售后服務(wù)

12.以下哪些是公關(guān)活動(dòng)的成功要素？（）

A.傳播效果

B.活動(dòng)影響力

C.參與度

D.媒體報(bào)道

E.客戶反饋

13.在印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪些方法可以增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度？（）

A.定期客戶關(guān)懷

B.會(huì)員制

C.積分獎(jiǎng)勵(lì)

D.個(gè)性化服務(wù)

E.情感營(yíng)銷(xiāo)

14.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，以下哪些問(wèn)題需要考慮？（）

A.活動(dòng)目標(biāo)

B.活動(dòng)預(yù)算

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)地點(diǎn)

E.活動(dòng)效果

15.印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪些因素會(huì)影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.市場(chǎng)定位

D.價(jià)格策略

E.品牌形象

16.以下哪些是公關(guān)活動(dòng)的常見(jiàn)挑戰(zhàn)？（）

A.預(yù)算限制

B.時(shí)間壓力

C.活動(dòng)組織

D.媒體關(guān)系

E.目標(biāo)受眾

17.在印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪些方法可以提升品牌美譽(yù)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

B.正面媒體報(bào)道

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

E.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段

18.公關(guān)活動(dòng)策劃中，以下哪些內(nèi)容需要提前準(zhǔn)備？（）

A.活動(dòng)宣傳資料

B.活動(dòng)場(chǎng)地布置

C.活動(dòng)流程安排

D.參會(huì)人員名單

E.活動(dòng)預(yù)算報(bào)告

19.印刷業(yè)品牌推廣中，以下哪些因素會(huì)影響品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.消費(fèi)者偏好

D.品牌定位

E.營(yíng)銷(xiāo)策略

20.以下哪些是公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)？（）

A.增加品牌知名度

B.建立品牌忠誠(chéng)度

C.提升品牌形象

D.促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

E.增強(qiáng)行業(yè)影響力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.印刷業(yè)品牌推廣的核心目標(biāo)是______。

2.公關(guān)活動(dòng)的目的是______。

3.印刷業(yè)品牌推廣中，市場(chǎng)定位首先要明確______。

4.品牌推廣的常用渠道包括______、______、______等。

5.公關(guān)活動(dòng)策劃的步驟包括______、______、______、______、______。

6.印刷業(yè)品牌推廣中，產(chǎn)品差異化可以通過(guò)______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

7.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，要考慮的內(nèi)部因素包括______、______、______。

8.印刷業(yè)品牌推廣中，客戶服務(wù)可以通過(guò)______、______、______來(lái)提升。

9.公關(guān)活動(dòng)策劃的外部因素包括______、______、______。

10.印刷業(yè)品牌推廣的長(zhǎng)期策略包括______、______、______。

11.公關(guān)活動(dòng)的成功要素之一是______。

12.印刷業(yè)品牌推廣中，品牌忠誠(chéng)度的建立可以通過(guò)______、______、______實(shí)現(xiàn)。

13.公關(guān)活動(dòng)策劃中，活動(dòng)預(yù)算的制定要考慮______、______、______。

14.印刷業(yè)品牌推廣中，品牌形象的提升可以通過(guò)______、______、______等方式。

15.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，要考慮的目標(biāo)受眾的特點(diǎn)包括______、______、______。

16.印刷業(yè)品牌推廣中，市場(chǎng)細(xì)分可以通過(guò)______、______、______等方法進(jìn)行。

17.公關(guān)活動(dòng)策劃中，活動(dòng)效果的評(píng)估可以通過(guò)______、______、______等方式。

18.印刷業(yè)品牌推廣中，技術(shù)創(chuàng)新可以通過(guò)______、______、______來(lái)推動(dòng)。

19.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，媒體關(guān)系的維護(hù)包括______、______、______。

20.印刷業(yè)品牌推廣中，品牌知名度的提升可以通過(guò)______、______、______等手段。

21.公關(guān)活動(dòng)策劃中，活動(dòng)地點(diǎn)的選擇要考慮______、______、______。

22.印刷業(yè)品牌推廣中，價(jià)格策略的制定要考慮______、______、______。

23.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，要考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況包括______、______、______。

24.印刷業(yè)品牌推廣中，社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的開(kāi)展可以提升______、______、______。

25.公關(guān)活動(dòng)策劃中，活動(dòng)流程的安排要考慮______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.印刷業(yè)品牌推廣的主要目標(biāo)是降低成本。（）

2.公關(guān)活動(dòng)策劃中，活動(dòng)預(yù)算的制定應(yīng)該盡可能低。（）

3.印刷業(yè)品牌推廣中，市場(chǎng)定位應(yīng)該是獨(dú)一無(wú)二的。（）

4.產(chǎn)品質(zhì)量是印刷業(yè)品牌推廣中最重要的因素。（）

5.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，內(nèi)部因素比外部因素更重要。（）

6.印刷業(yè)品牌推廣中，客戶服務(wù)可以通過(guò)提供優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)提升。（）

7.公關(guān)活動(dòng)策劃的外部因素包括企業(yè)自身資源和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。（）

8.印刷業(yè)品牌推廣的長(zhǎng)期策略包括提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。（）

9.公關(guān)活動(dòng)的成功要素之一是活動(dòng)策劃的創(chuàng)意程度。（）

10.印刷業(yè)品牌推廣中，技術(shù)創(chuàng)新可以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。（）

11.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，媒體關(guān)系的維護(hù)可以通過(guò)邀請(qǐng)媒體參加活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

12.印刷業(yè)品牌推廣中，品牌知名度的提升可以通過(guò)廣告宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

13.公關(guān)活動(dòng)策劃中，活動(dòng)地點(diǎn)的選擇應(yīng)該盡可能靠近目標(biāo)受眾。（）

14.印刷業(yè)品牌推廣中，價(jià)格策略的制定應(yīng)該以成本為基礎(chǔ)。（）

15.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，要考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況包括他們的市場(chǎng)份額和品牌形象。（）

16.印刷業(yè)品牌推廣中，社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的開(kāi)展可以提升企業(yè)的社會(huì)形象。（）

17.公關(guān)活動(dòng)策劃中，活動(dòng)流程的安排應(yīng)該遵循時(shí)間順序。（）

18.印刷業(yè)品牌推廣中，品牌忠誠(chéng)度的建立可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

19.公關(guān)活動(dòng)策劃時(shí)，活動(dòng)效果的評(píng)估可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和媒體反饋來(lái)進(jìn)行。（）

20.印刷業(yè)品牌推廣中，技術(shù)創(chuàng)新可以帶來(lái)新的市場(chǎng)需求。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析印刷業(yè)企業(yè)如何通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升品牌形象。

2.討論在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，印刷業(yè)企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行品牌推廣。

3.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)某款新印刷產(chǎn)品的品牌推廣方案，包括市場(chǎng)定位、推廣策略和預(yù)期效果。

4.分析公關(guān)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某印刷企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，品牌知名度下降。企業(yè)決定通過(guò)公關(guān)活動(dòng)來(lái)重振品牌形象。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)公關(guān)活動(dòng)方案：

-企業(yè)產(chǎn)品：高端商務(wù)用紙

-目標(biāo)受眾：企業(yè)客戶、商務(wù)人士

-活動(dòng)預(yù)算：50萬(wàn)元

-活動(dòng)時(shí)間：3個(gè)月

-活動(dòng)地點(diǎn)：線上和線下結(jié)合

2.案例題：

一家印刷企業(yè)推出了一款環(huán)保型印刷材料，希望通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。企業(yè)計(jì)劃在接下來(lái)的6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行品牌推廣。請(qǐng)根據(jù)以下信息，制定一個(gè)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：可循環(huán)利用，減少環(huán)境污染

-目標(biāo)受眾：環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)采購(gòu)部門(mén)

-活動(dòng)預(yù)算：80萬(wàn)元

-活動(dòng)時(shí)間：6個(gè)月

-活動(dòng)地點(diǎn)：全國(guó)范圍內(nèi)，重點(diǎn)城市和線上平臺(tái)

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.C

5.C

6.B

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.C

15.C

16.D

17.C

18.A

19.B

20.D

21.D

22.D

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.ACD

2.ABCE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

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17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.樹(shù)立品牌形象

2.樹(shù)立企業(yè)形象

3.市場(chǎng)定位

4.線上社交媒體、線下行業(yè)展會(huì)、合作媒體廣告、客戶口碑、政府采購(gòu)

5.目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、預(yù)算規(guī)劃、活動(dòng)執(zhí)行、效果評(píng)估

6.產(chǎn)品功能、服務(wù)特色、品牌故事

7.企業(yè)資源、員工能力、企業(yè)文化

8.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷

9.市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為、經(jīng)濟(jì)狀況、政策變化

10.建立品牌忠誠(chéng)度、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、提升品牌形象、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、優(yōu)化供應(yīng)鏈

11.傳播效果

12.定期客戶關(guān)懷、會(huì)員制、積分獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)性化服務(wù)、情感營(yíng)銷(xiāo)

13.活動(dòng)預(yù)算、預(yù)期效果、資源分配

14.產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)定位

15.消費(fèi)者特點(diǎn)、需求、購(gòu)買(mǎi)行為

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