山東中醫(yī)藥大學《定價與銷售策略》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁山東中醫(yī)藥大學《定價與銷售策略》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的市場細分有效性評估中，對于可衡量性、可進入性、可盈利性等標準的判斷和應用，以下說法不準確的是（）A.可衡量性確保細分市場特征明確B.可進入性決定企業(yè)能否進入市場C.可盈利性是唯一重要的評估標準D.綜合考慮多個標準評估細分有效性2、在營銷渠道的激勵措施中，直接激勵和間接激勵都可以提高渠道成員的積極性。對于一家與經(jīng)銷商合作的企業(yè)，以下哪種直接激勵措施可能最為有效？（）A.提供廣告支持B.給予價格折扣C.協(xié)助市場調研D.組織培訓活動3、在營銷預算的制定中，以下哪種方法能夠根據(jù)企業(yè)的營銷目標和市場情況，合理分配資源，確保營銷活動的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.以上方法結合使用4、關于營銷道德與社會責任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對消費者健康和社會利益的負責態(tài)度？（）A.使用天然、無添加的原材料B.嚴格遵守食品安全標準C.積極參與公益活動D.以上行為均能體現(xiàn)5、在品牌危機管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應對危機。以下哪種危機應對策略可能會導致更嚴重的后果？（）A.坦誠承認錯誤，積極采取改進措施B.隱瞞事實真相，試圖掩蓋危機C.及時與利益相關者溝通，說明情況D.委托權威機構進行調查和評估6、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進行市場測試。以下哪種市場測試方法最能準確預測產(chǎn)品的市場反應？（）A.模擬銷售B.小范圍試銷C.專家評估D.消費者調查7、一家企業(yè)計劃推出一款高端產(chǎn)品，在定價時需要考慮消費者的心理因素。以下哪種定價策略最能滿足消費者對高端產(chǎn)品的心理預期？（）A.聲望定價B.尾數(shù)定價C.整數(shù)定價D.招徠定價8、對于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策，以適應市場變化和消費者需求的轉變？（）A.品牌形象老化B.目標市場的重新劃分C.競爭態(tài)勢的改變D.以上情況均可能9、在客戶關系管理中，客戶滿意度和客戶忠誠度是重要的指標。以下關于客戶滿意度和忠誠度關系的描述，不正確的是？（）A.客戶滿意度是客戶忠誠度的基礎B.客戶滿意度高一定意味著客戶忠誠度高C.提高客戶滿意度有助于提高客戶忠誠度D.客戶忠誠度比客戶滿意度更能反映客戶對企業(yè)的價值10、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實現(xiàn)渠道成員之間的合作共贏？（）A.建立共同目標B.協(xié)商談判C.法律手段D.以上方式結合使用11、在定價策略中，需求導向定價法考慮了消費者的需求和價值感知。以下關于需求差異定價法的描述，不準確的是？（）A.根據(jù)消費者的購買能力定價B.根據(jù)消費者的購買地點定價C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價D.根據(jù)產(chǎn)品的銷售時間定價12、在市場營銷的市場補缺者戰(zhàn)略中，對于補缺者如何選擇利基市場、專業(yè)化經(jīng)營和建立競爭優(yōu)勢，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細分市場B.提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務C.競爭優(yōu)勢容易長期保持D.不斷創(chuàng)新滿足特定需求13、在服務營銷的7P策略中，除了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷外，還包括人員、有形展示和過程。以下關于有形展示的作用，不正確的是？（）A.幫助消費者形成對服務的初步印象B.影響消費者對服務質量的評價C.是服務不可分割的組成部分D.對服務質量的提升作用不大14、在促銷活動策劃中，確定促銷目標是首要環(huán)節(jié)。以下哪個促銷目標更側重于長期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應對競爭對手的促銷活動15、在市場競爭分析中，了解競爭對手的營銷策略有助于企業(yè)制定應對策略。以下哪種途徑最能獲取競爭對手營銷策略的詳細信息？（）A.分析競爭對手的財務報表B.觀察競爭對手的廣告和促銷活動C.與競爭對手的員工交流D.委托專業(yè)機構進行調查16、在市場機會的識別中，以下哪種情況表明存在潛在的市場機會，值得企業(yè)進一步深入調研和開發(fā)？（）A.新的消費需求出現(xiàn)B.競爭對手的失誤C.技術創(chuàng)新帶來的變革D.以上情況均是17、在市場調研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調研方法更能獲取準確和深入的信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法18、某企業(yè)計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標受眾。以下哪種方法最能準確地確定目標受眾的特征和需求？（）A.市場細分B.客戶畫像C.消費者調查D.數(shù)據(jù)分析19、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強調品牌的技術創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能20、在分析市場競爭環(huán)境時，企業(yè)需要了解競爭對手的策略。如果競爭對手采取了低價策略，企業(yè)以下哪種應對策略較為合理？（）A.同樣降低價格，進行價格戰(zhàn)B.提高產(chǎn)品質量，強調差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本21、在選擇銷售渠道時，企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？（）A.大型超市B.品牌專賣店C.網(wǎng)絡電商平臺D.批發(fā)市場22、在品牌個性的塑造中，品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運動品牌，以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費者？（）A.真誠B.刺激C.能力D.精致23、關于營銷渠道的長度，以下哪種渠道結構能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高企業(yè)對市場的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道24、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會面臨新的競爭挑戰(zhàn)。以下哪種競爭策略有助于企業(yè)鞏固市場地位？（）A.擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進產(chǎn)品，滿足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行25、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場需求的調研和分析至關重要。對于一款計劃開發(fā)的智能健身設備，以下哪種獲取市場需求信息的方法可能最為準確？（）A.在線問卷調查B.焦點小組討論C.分析行業(yè)報告D.觀察競爭對手的產(chǎn)品26、在營銷環(huán)境分析中，政治法律、經(jīng)濟、社會文化和技術環(huán)境都對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響。對于一家新能源汽車企業(yè)，以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義？（）A.政府出臺新能源汽車補貼政策B.經(jīng)濟增長導致消費者購買力提高C.社會對環(huán)保意識的增強D.電池技術的重大突破27、在選擇目標市場時，企業(yè)需要評估市場的吸引力和企業(yè)的競爭力。以下哪個指標最能反映企業(yè)在某個市場的競爭力？（）A.市場占有率B.市場增長率C.利潤率D.客戶滿意度28、對于市場營銷中的品牌危機管理，以下關于品牌危機的成因、預警和應對策略，表述不正確的是（）A.產(chǎn)品質量問題可能引發(fā)品牌危機B.建立危機預警系統(tǒng)能提前防范C.危機發(fā)生后應隱瞞真相D.積極應對危機可重塑品牌形象29、在品牌資產(chǎn)的管理中，關于品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質量的提升策略，以下哪種表述是準確的？（）A.提升品牌資產(chǎn)可以通過廣告宣傳、公關活動、客戶服務等多種手段，增強品牌知名度、忠誠度、聯(lián)想和感知質量B.品牌資產(chǎn)的管理只需要關注品牌知名度的提高，其他方面可以忽略C.品牌聯(lián)想和品牌感知質量難以測量和管理，企業(yè)在這方面投入資源往往效果不佳D.一旦建立了較高的品牌資產(chǎn)，企業(yè)就可以放松管理，無需持續(xù)投入30、在服務營銷的領域中，關于服務的特點和服務營銷策略的制定，以下哪種表述是恰當?shù)?？（）A.服務具有無形性、不可分離性、差異性和不可儲存性等特點，服務營銷策略應重點關注如何提高服務質量和客戶滿意度B.服務的特點對服務營銷沒有實質性影響，服務企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營銷相同的策略C.服務的質量難以衡量和控制，因此服務企業(yè)無法制定有效的營銷策略D.服務營銷只需要關注服務的提供過程，而不需要考慮客戶的參與和體驗二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）直播營銷成為當前熱門的營銷方式之一。請全面論述企業(yè)如何利用直播平臺進行產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和銷售轉化，以及如何提升直播營銷的效果。2、（本題5分）探討游戲化營銷的策略和效果，分析企業(yè)如何將游戲元素融入營銷活動，提高消費者的參與度和積極性。3、（本題5分）分析跨境電商市場的機遇和挑戰(zhàn)，論述跨境電商企業(yè)如何通過選品策略、品牌出海和本地化營銷來拓展國際市場，實現(xiàn)業(yè)務增長。4、（本題5分）探討產(chǎn)品組合的優(yōu)化策略，分析企業(yè)如何根據(jù)市場需求和企業(yè)資源來調整產(chǎn)品組合，提高整體效益。5、（本題5分）探討智能營銷的技術應用和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何借助物聯(lián)網(wǎng)、機器學習等技術提升營銷的智能化水平。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與品牌延伸的關系及風險控制，如何進行合理的品牌延伸。2、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與場景營銷的關聯(lián)及實施方法，如何通過場景營銷提升品牌營銷效果。3、（本題5分）產(chǎn)品服務化在市場營銷中的趨勢是什么？請分析企業(yè)如何進行產(chǎn)品服務化轉型以滿足消費者需求。4、（本題5分）在不同的銷售渠道中，如直營店和加盟店，企業(yè)應如何保證產(chǎn)品和服務的一致性，維護品牌形象？5、（本題5分）在服務營銷的人員管理中，論述如何選拔、培訓和激勵服務人員，提高服務人員的服務