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合同編號:__________地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:鑒于:3.雙方本著平等互利的原則,達成合作協(xié)議。第二條技術支持與服務2.2甲方應在接到乙方技術支持請求后的5個工作日內(nèi)響應,并根據(jù)實際情況提供解決方案。第三條合作期限3.1本合同的有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2除非一方提前終止本合同,否則本合同到期后自動續(xù)約____年。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同金額的10%。5.2若一方提前終止本合同,應向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同金額的20%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:2.甲方擁有的知識產(chǎn)權證明文件3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本4.乙方授權書5.技術支持和服務記錄表6.保密協(xié)議7.違約金計算公式二、違約行為及認定:1.甲方違約行為:未按約定提供技術支持和服務泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密等2.乙方違約行為:超出授權范圍使用技術未支付合同款項3.違約行為認定:雙方應根據(jù)合同約定和實際情況,認定違約行為違約行為應有明確證據(jù),如書面記錄、通訊記錄等違約方應承擔相應的違約責任三、法律名詞及解釋:1.知識產(chǎn)權:指權利人對其創(chuàng)作的智力成果享有的專有權利,包括專利權、著作權、商標權等。3.技術支持:指甲方為乙方提供的技術咨詢、故障排查、軟件升級等服務。4.保密信息:指合同雙方在合作過程中獲取的未公開的商業(yè)秘密、技術秘密等。5.違約金:指一方違反合同約定,應向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.技術支持響應慢:甲方應增加技術支持人員,提高響應速度乙方可與甲方協(xié)商,約定更快的響應時間2.技術升級不及時:甲方應建立更靈活的升級機制,及時響應市場需求乙方可與甲方協(xié)商,約定技術升級的時間節(jié)點3.泄露商業(yè)秘密:雙方應加強保密意識,簽訂保密協(xié)議對涉及保密信息的員工進行培訓,加強管理4.合同爭議:雙方可簽訂仲裁協(xié)議,約定仲裁機構通過法律途徑解決

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