2024年度商業(yè)用房智能化物業(yè)服務(wù)合同范本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)用房智能化物業(yè)服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.1合同訂立的基本情況1.1.1合同雙方的基本信息1.1.2合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)1.1.3合同訂立的法律依據(jù)1.2服務(wù)內(nèi)容及范圍1.2.1智能化物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容1.2.2服務(wù)范圍的具體描述1.2.3服務(wù)區(qū)域的劃分1.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法1.3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式1.3.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制1.4服務(wù)期限及終止條件1.4.1合同的有效期限1.4.2合同終止的條件1.4.3合同終止的程序1.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督1.5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體要求1.5.2質(zhì)量監(jiān)督的組織形式1.5.3質(zhì)量投訴的處理程序1.6安全管理1.6.1安全管理的基本原則1.6.2安全設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)1.6.3應(yīng)急預(yù)案與處理1.7設(shè)施設(shè)備管理1.7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.7.2設(shè)備更新改造1.7.3設(shè)備運(yùn)行狀況監(jiān)測1.8人員管理1.8.1人員招聘與培訓(xùn)1.8.2人員考核與晉升1.8.3人員福利與待遇1.9智能化系統(tǒng)維護(hù)與管理1.9.1智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)1.9.2系統(tǒng)升級與更新1.9.3系統(tǒng)安全與保密1.10爭議解決1.10.1爭議解決方式1.10.2爭議解決的程序1.10.3爭議解決的法律依據(jù)1.11違約責(zé)任1.11.1違約行為的具體情形1.11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式1.11.3違約責(zé)任的法律依據(jù)1.12合同的解除與終止1.12.1合同解除的條件1.12.2合同終止的程序1.12.3合同解除與終止的法律后果1.13合同的附件1.13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表1.13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表1.13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表1.14其他約定事項(xiàng)1.14.1雙方約定的其他事項(xiàng)1.14.2不可抗力條款1.14.3通知與送達(dá)方式1.14.4合同生效與備案第一部分：合同如下：1.1合同訂立的基本情況1.1.1合同雙方的基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)合同訂立時(shí)間為2024年X月X日，地點(diǎn)為甲方辦公場所。1.1.3合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2服務(wù)內(nèi)容及范圍1.2.1智能化物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容包括但不限于：安全監(jiān)控、門禁管理、電梯監(jiān)控、消防系統(tǒng)監(jiān)控、停車場管理等。1.2.2服務(wù)范圍的具體描述具體服務(wù)范圍詳見附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》。1.2.3服務(wù)區(qū)域的劃分服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追焦芾淼纳虡I(yè)用房，包括地上及地下空間。1.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》。1.3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)于每月X日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。1.3.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整或物價(jià)上漲等因素，服務(wù)費(fèi)用可按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。1.4服務(wù)期限及終止條件1.4.1合同的有效期限本合同自2024年X月X日起至2024年X月X日止。1.4.2合同終止的條件1.4.2.1乙方提前30日書面通知甲方，并支付完畢所有服務(wù)費(fèi)用；1.4.2.2甲方因故無法繼續(xù)履行合同，并提前30日書面通知乙方；1.4.2.3雙方協(xié)商一致，決定終止合同。1.4.3合同終止的程序1.4.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議；1.4.3.2甲方退還乙方已支付但未享受的服務(wù)費(fèi)用；1.4.3.3雙方辦理合同終止備案手續(xù)。1.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督1.5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體要求詳見附件三《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》。1.5.2質(zhì)量監(jiān)督的組織形式由乙方指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。1.5.3質(zhì)量投訴的處理程序1.5.3.1乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向甲方投訴；1.5.3.2甲方收到投訴后，應(yīng)在X日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知乙方。1.6安全管理1.6.1安全管理的基本原則確保甲方管理區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.6.2安全設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)甲方負(fù)責(zé)安全設(shè)施與設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。1.6.3應(yīng)急預(yù)案與處理甲方制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。1.7設(shè)施設(shè)備管理1.7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。1.7.2設(shè)備更新改造根據(jù)實(shí)際情況，甲方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新改造。1.7.3設(shè)備運(yùn)行狀況監(jiān)測甲方對設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測，確保其正常運(yùn)行。1.8人員管理1.8.1人員招聘與培訓(xùn)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行招聘，并定期組織專業(yè)培訓(xùn)。1.8.2人員考核與晉升甲方定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行晉升。1.8.3人員福利與待遇甲方為物業(yè)服務(wù)人員提供符合國家規(guī)定的福利待遇，并保障其合法權(quán)益。1.9智能化系統(tǒng)維護(hù)與管理1.9.1智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.9.2系統(tǒng)升級與更新甲方根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，對智能化系統(tǒng)進(jìn)行升級與更新。1.9.3系統(tǒng)安全與保密甲方采取措施確保智能化系統(tǒng)的安全與保密，防止信息泄露。1.10爭議解決1.10.1爭議解決方式爭議解決采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟的方式進(jìn)行。1.10.2爭議解決的程序1.10.2.1雙方協(xié)商解決；1.10.2.2協(xié)商不成，可申請第三方調(diào)解；1.10.2.3調(diào)解不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；1.10.2.4仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。1.10.3爭議解決的法律依據(jù)爭議解決依據(jù)《中華人民共和國仲裁法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.11違約責(zé)任1.11.1違約行為的具體情形包括但不限于：未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、擅自改變服務(wù)內(nèi)容等。1.11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式1.11.2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；1.11.2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等。1.11.3違約責(zé)任的法律依據(jù)違約責(zé)任依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)。1.12合同的解除與終止1.12.1合同解除的條件1.12.1.1乙方有正當(dāng)理由，提前30日書面通知甲方；1.12.1.2甲方有正當(dāng)理由，提前30日書面通知乙方；1.12.1.3合同約定的其他解除條件。1.12.2合同終止的程序1.12.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議；1.12.2.2甲方退還乙方已支付但未享受的服務(wù)費(fèi)用；1.12.2.3雙方辦理合同終止備案手續(xù)。1.13合同的附件1.13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表1.13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表1.13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表1.14其他約定事項(xiàng)1.14.1雙方約定的其他事項(xiàng)1.14.1.1合同簽訂后，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容；1.14.1.2合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。1.14.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。1.14.3通知與送達(dá)方式1.14.3.1任何一方通知對方，應(yīng)采用書面形式，并按照合同約定的送達(dá)地址進(jìn)行送達(dá)；1.14.3.2送達(dá)方式包括但不限于：掛號信、特快專遞、電子郵件等。1.14.4合同生效與備案1.14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；1.14.4.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；1.14.4.3本合同需報(bào)相關(guān)主管部門備案。第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入的適用范圍1.15.1第三方介入的定義本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.15.2第三方介入的適用范圍1.15.2.1爭議解決：包括仲裁、調(diào)解等；1.15.2.2技術(shù)支持：包括智能化系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維修等；1.15.2.3專業(yè)評估：包括服務(wù)質(zhì)量評估、資產(chǎn)評估等；1.15.2.4其他需要第三方介入的情形。1.16第三方的選擇與指定1.16.1第三方的選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。1.16.2第三方的指定一旦選擇確定，甲乙雙方應(yīng)在X日內(nèi)書面指定第三方，并通知對方。1.17第三方的責(zé)任與義務(wù)1.17.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況約定，并在合同中明確。1.17.2第三方的義務(wù)1.17.2.1嚴(yán)格遵守合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；1.17.2.2及時(shí)向甲乙雙方提供相關(guān)報(bào)告、意見或建議；1.17.2.3保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；1.17.2.4按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、費(fèi)用等要求完成工作。1.18第三方的權(quán)利1.18.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬；1.18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；1.18.3第三方有權(quán)拒絕甲乙雙方不合理的要求。1.19第三方與其他各方的劃分說明1.19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。1.19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督和評價(jià)的權(quán)利。1.19.3第三方與其他第三方的劃分第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自合同約定，相互之間不承擔(dān)連帶責(zé)任。1.20第三方介入的費(fèi)用1.20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)，具體分擔(dān)比例在合同中約定。1.20.2費(fèi)用支付第三方介入的費(fèi)用由甲方先行墊付，甲方有權(quán)向乙方追償。1.21第三方介入的合同效力1.21.1第三方介入不影響本合同的效力；1.21.2第三方介入的合同作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。1.22第三方介入的終止1.22.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：任務(wù)完成、合同到期、雙方協(xié)商一致等。1.22.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。1.23第三方介入的后續(xù)處理1.23.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商處理；1.23.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任問題。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件說明：本表作為合同附件，用于明確雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期等。附件說明：本表作為合同附件，用于明確雙方約定的服務(wù)費(fèi)用。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：本表作為合同附件，用于明確雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體條款，包括第三方資質(zhì)要求、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：人員配置及職責(zé)說明詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員配置情況及各自職責(zé)。附件說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員配置及職責(zé)。6.附件六：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定各類突發(fā)事件的處理流程和措施。附件說明：本預(yù)案作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。示例說明：若甲方未按時(shí)完成約定的設(shè)備維修服務(wù)，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為設(shè)備維修服務(wù)費(fèi)用的一定比例。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。示例說明：若乙方未按時(shí)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的一定比例。3.違約行為：第三方未按時(shí)完成工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按時(shí)完成工作，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金按合同