2024年度云計(jì)算服務(wù)合同及服務(wù)級(jí)別協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同及服務(wù)級(jí)別協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.3本合同1.4術(shù)語(yǔ)與縮寫2.服務(wù)提供2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)描述2.3服務(wù)交付2.4服務(wù)實(shí)施2.5服務(wù)支持3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.1服務(wù)可用性3.2響應(yīng)時(shí)間3.3最大中斷時(shí)間3.4故障處理3.5性能指標(biāo)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2付款方式4.3付款期限4.4逾期付款4.5退款政策5.保密與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1保密義務(wù)5.2數(shù)據(jù)保護(hù)5.3數(shù)據(jù)傳輸5.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.5數(shù)據(jù)處理6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1供應(yīng)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可7.違約與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償范圍7.4賠償計(jì)算8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同期限與終止9.1合同期限9.2終止條件9.3終止通知9.4終止后果10.合同變更10.1變更程序10.2變更內(nèi)容10.3變更生效11.通知11.1通知方式11.2通知內(nèi)容11.3通知地址12.一般條款12.1不可抗力12.2法律適用12.3合同份數(shù)12.4合同生效13.合同附件13.1附件一：服務(wù)描述13.2附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議13.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議13.4附件四：保密協(xié)議14.其他14.1不可分割性14.2合同附件14.3合同變更14.4通知第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)本合同中“云計(jì)算服務(wù)”指供應(yīng)商根據(jù)本合同約定，向客戶提供的基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源及相關(guān)服務(wù)的總和。1.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本合同中“服務(wù)級(jí)別協(xié)議”指供應(yīng)商與客戶就服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、最大中斷時(shí)間等關(guān)鍵性能指標(biāo)達(dá)成的具體協(xié)議。1.3本合同1.4術(shù)語(yǔ)與縮寫本合同中使用的術(shù)語(yǔ)與縮寫均按照附件一《術(shù)語(yǔ)與縮寫表》中的定義和解釋執(zhí)行。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)范圍（1）計(jì)算資源服務(wù)（2）存儲(chǔ)資源服務(wù)（3）網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)（4）安全服務(wù)（5）監(jiān)控服務(wù)2.2服務(wù)描述（1）高可用性（2）高性能（3）安全性（4）可擴(kuò)展性2.3服務(wù)交付供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的服務(wù)交付時(shí)間內(nèi)，按照本合同約定向客戶提供云計(jì)算服務(wù)。2.4服務(wù)實(shí)施供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全，并按照客戶需求進(jìn)行定制化服務(wù)。2.5服務(wù)支持供應(yīng)商應(yīng)提供724小時(shí)的服務(wù)支持，確保客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中得到及時(shí)有效的幫助。3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.1服務(wù)可用性供應(yīng)商保證云計(jì)算服務(wù)在合同有效期內(nèi)，每月的可用性不低于99.5%。3.2響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)商在接到客戶故障報(bào)告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決客戶提出的問(wèn)題。3.3最大中斷時(shí)間供應(yīng)商保證在合同有效期內(nèi)，云計(jì)算服務(wù)每月的最大中斷時(shí)間不超過(guò)30分鐘。3.4故障處理供應(yīng)商在接到客戶故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行故障處理，并在故障解決后及時(shí)通知客戶。3.5性能指標(biāo)（1）計(jì)算資源：每秒浮點(diǎn)運(yùn)算次數(shù)（FLOPS）不低于1000萬(wàn)（2）存儲(chǔ)資源：IOPS不低于1000（3）網(wǎng)絡(luò)資源：帶寬不低于1Gbps4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）基礎(chǔ)費(fèi)用（2）按需使用費(fèi)用（3）增值服務(wù)費(fèi)用4.2付款方式客戶應(yīng)按照本合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限客戶應(yīng)在服務(wù)開始后每月的15日前支付當(dāng)月云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.4逾期付款若客戶逾期付款，供應(yīng)商有權(quán)按照逾期天數(shù)收取滯納金。4.5退款政策客戶在服務(wù)開始后30日內(nèi)提出退款請(qǐng)求，供應(yīng)商應(yīng)按照客戶實(shí)際使用天數(shù)退還相應(yīng)費(fèi)用。5.保密與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相關(guān)技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)供應(yīng)商應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)。5.3數(shù)據(jù)傳輸供應(yīng)商應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)供應(yīng)商應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過(guò)程中的完整性、安全性和可訪問(wèn)性。5.5數(shù)據(jù)處理供應(yīng)商在處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循客戶的要求，不得擅自使用或泄露客戶數(shù)據(jù)。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1供應(yīng)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同中，供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有。6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同中，客戶提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如因供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致客戶遭受損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可供應(yīng)商在本合同中授予客戶使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可。8.違約與賠償8.1違約行為（1）供應(yīng)商未按合同約定提供云計(jì)算服務(wù)；（2）供應(yīng)商未按合同約定處理客戶故障；（3）供應(yīng)商泄露客戶保密信息；（4）客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任（1）若供應(yīng)商發(fā)生違約行為，應(yīng)立即采取措施糾正，并賠償客戶因此遭受的損失。（2）若客戶發(fā)生違約行為，供應(yīng)商有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求客戶支付違約金。8.3賠償范圍（1）因供應(yīng)商違約導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，供應(yīng)商應(yīng)賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）因供應(yīng)商違約導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失，供應(yīng)商應(yīng)賠償客戶數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用。（3）因供應(yīng)商違約導(dǎo)致客戶聲譽(yù)受損，供應(yīng)商應(yīng)賠償客戶名譽(yù)損失。8.4賠償計(jì)算賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照雙方協(xié)商一致的原則計(jì)算。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）提起訴訟前，雙方應(yīng)就爭(zhēng)議進(jìn)行書面協(xié)商，并盡力尋求解決方案。（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.合同期限與終止10.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。10.2終止條件（1）合同到期；（2）任何一方違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3終止通知終止合同的一方應(yīng)提前30天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知。10.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。（2）供應(yīng)商應(yīng)退還客戶未使用完畢的費(fèi)用。11.合同變更11.1變更程序雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限等。11.3變更生效變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.通知12.1通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。12.2通知內(nèi)容通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于通知事由、日期、雙方名稱等。12.3通知地址（1）供應(yīng)商通知地址：[供應(yīng)商地址]（2）客戶通知地址：[客戶地址]13.一般條款13.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.4合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他14.1不可分割性本合同各條款之間為不可分割的整體，任何一方不得單獨(dú)變更或解除。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。14.4通知本合同中的通知，如無(wú)特別說(shuō)明，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1本合同所稱“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。（1）為甲乙雙方提供技術(shù)服務(wù)或支持；（2）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行；（3）對(duì)甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；（4）對(duì)甲乙雙方的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行本合同時(shí)，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額的確定：（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力及合同約定進(jìn)行確定。（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于其注冊(cè)資本的50%。2.3第三方責(zé)任限額的履行：（1）第三方應(yīng)在合同簽訂前向甲乙雙方提供其責(zé)任限額的證明材料。（2）若第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方介入的流程3.1第三方介入的申請(qǐng)（1）甲乙雙方可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。（2）申請(qǐng)內(nèi)容包括第三方的基本信息、介入原因、介入范圍等。3.2第三方介入的審批（1）甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后，在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。（2）審批通過(guò)后，雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。3.3第三方介入的實(shí)施（1）第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，履行其職責(zé)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)定。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任，并在協(xié)議中予以約定。4.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：（1）第三方對(duì)甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)向甲乙雙方提出意見和建議。（2）第三方對(duì)甲乙雙方的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，但調(diào)解結(jié)果不具有法律約束力。（3）第三方在提供技術(shù)服務(wù)或支持時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)由此產(chǎn)生的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方介入的終止5.1第三方介入的終止條件：（1）合同履行完畢；（2）第三方履行完畢其職責(zé)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。5.2第三方介入的終止程序：（1）甲乙雙方應(yīng)在終止條件成就后，書面通知第三方。（2）第三方應(yīng)在接到終止通知后，立即停止介入行為。6.第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中予以約定。6.2第三方介入的費(fèi)用支付方式：（1）甲乙雙方應(yīng)在合同簽訂前支付第三方介入費(fèi)用。（2）若第三方介入費(fèi)用較高，甲乙雙方可分期支付。7.第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.2第三方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1若第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入的其他事項(xiàng)9.1本合同中未明確的事項(xiàng)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商。9.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)描述詳細(xì)描述供應(yīng)商提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和功能。包含服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)、安全特性等。服務(wù)描述應(yīng)與合同中的服務(wù)范圍保持一致。2.附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議詳細(xì)規(guī)定服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、最大中斷時(shí)間等關(guān)鍵性能指標(biāo)。包括服務(wù)等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量保證、違約處理等條款。服務(wù)級(jí)別協(xié)議應(yīng)與合同中的服務(wù)級(jí)別協(xié)議保持一致。3.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議明確供應(yīng)商授予客戶使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可范圍、期限、條件等。包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)類型、限制條款、違約責(zé)任等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議應(yīng)與合同中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款保持一致。4.附件四：保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的處理和保護(hù)。包括保密信息的定義、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。保密協(xié)議應(yīng)與合同中的保密條款保持一致。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體范圍、職責(zé)、費(fèi)用、期限等。包括第三方的資質(zhì)要求、責(zé)任劃分、爭(zhēng)議解決等條款。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與合同中的第三方介入條款保持一致。6.附件六：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的程序、內(nèi)容、生效條件等。包括變更通知、變更內(nèi)容、變更生效日期等。合同變更協(xié)議應(yīng)與合同中的合同變更條款保持一致。7.附件七：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)、費(fèi)用等。包括仲裁、訴訟、調(diào)解等爭(zhēng)議解決途徑。爭(zhēng)議解決規(guī)則應(yīng)與合同中的爭(zhēng)議解決條款保持一致。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供應(yīng)商未按合同約定提供云計(jì)算服務(wù)。供應(yīng)商未按合同約定處理客戶故障。供應(yīng)商泄露客戶保密信息?？蛻粑窗春贤s定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。第三方泄露保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商違約：根據(jù)合同約定，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。客戶違約：根據(jù)合同約定，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償供應(yīng)商損失等。第三方違約：根據(jù)協(xié)議約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.違約示例說(shuō)明：供應(yīng)商未按合同約定提供云計(jì)算服務(wù)：供應(yīng)商未能按時(shí)提供合同約定的云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，客戶可要求供應(yīng)商賠償因中斷業(yè)務(wù)而遭受的損失?？蛻粑窗春贤s定支付服務(wù)費(fèi)用：客戶未按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商可要求客戶支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。第三方泄露保密信息：第三方在介入過(guò)程中泄露客戶保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因信息泄露而遭受的損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同及服務(wù)級(jí)別協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3注冊(cè)地址1.4聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1項(xiàng)目背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)描述4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)級(jí)別4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)可用性4.4服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2費(fèi)用金額5.3支付方式5.4付款時(shí)間5.5逾期付款處理6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程6.4驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.服務(wù)變更與擴(kuò)展7.1變更請(qǐng)求7.2變更流程7.3變更費(fèi)用7.4擴(kuò)展服務(wù)8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.2隱私保護(hù)8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.4法律遵從性9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2限制使用9.3侵權(quán)責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同解除12.1合同解除條件12.2解除通知12.3解除后果13.合同終止13.1合同終止條件13.2終止通知13.3終止后果14.合同生效、修改與補(bǔ)充14.1合同生效14.2合同修改14.3合同補(bǔ)充14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]（2）乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.3注冊(cè)地址（1）甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]（2）乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]1.4聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.合同背景與目的2.1項(xiàng)目背景[簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目背景，如業(yè)務(wù)發(fā)展需求、技術(shù)升級(jí)等]2.2合同目的（1）明確雙方權(quán)利義務(wù)（2）確保云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性（3）保障數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述[簡(jiǎn)要介紹云計(jì)算服務(wù)的基本內(nèi)容和特點(diǎn)]3.2服務(wù)范圍（1）云服務(wù)器租賃（2）云存儲(chǔ)服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)（4）云安全服務(wù)3.3服務(wù)描述[詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體功能、性能指標(biāo)等]4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)級(jí)別[定義服務(wù)級(jí)別，如99.9%的可用性]4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間[規(guī)定不同問(wèn)題類型的響應(yīng)時(shí)間，如緊急問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)]4.3服務(wù)可用性[規(guī)定服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)，如24小時(shí)不間斷運(yùn)行]4.4服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)[設(shè)定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，如故障處理時(shí)間、故障修復(fù)成功率等]5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用組成，如租賃費(fèi)、帶寬費(fèi)等]5.2費(fèi)用金額[明確各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用金額]5.3支付方式[規(guī)定支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]5.4付款時(shí)間[規(guī)定付款時(shí)間，如每月1日前支付上個(gè)月費(fèi)用]5.5逾期付款處理[規(guī)定逾期付款的處理方式，如滯納金等]6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付[規(guī)定服務(wù)交付的時(shí)間和方式，如在線交付、現(xiàn)場(chǎng)交付等]6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)[設(shè)定服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程]6.3驗(yàn)收流程[詳細(xì)描述驗(yàn)收的具體步驟和責(zé)任人]6.4驗(yàn)收?qǐng)?bào)告[規(guī)定驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的內(nèi)容和提交時(shí)間]8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全（1）甲方數(shù)據(jù)保護(hù)措施（2）乙方數(shù)據(jù)保護(hù)措施（3）數(shù)據(jù)加密和傳輸安全8.2隱私保護(hù)（1）個(gè)人信息收集和使用（2）隱私政策（3）隱私泄露應(yīng)對(duì)措施8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）數(shù)據(jù)備份頻率和方式（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)流程和時(shí)間（3）備份數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)8.4法律遵從性（1）遵守相關(guān)法律法規(guī)（2）數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)暮弦?guī)性（3）持續(xù)合規(guī)審查9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（2）乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（3）共同知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2限制使用（1）知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用范圍（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)不得轉(zhuǎn)授他人（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)不得擅自復(fù)制或修改9.3侵權(quán)責(zé)任（1）侵權(quán)行為認(rèn)定（2）侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)（3）侵權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）服務(wù)未達(dá)到SLA要求（2）費(fèi)用支付逾期（3）違反保密協(xié)議10.2違約責(zé)任（1）違約賠償金額（2）違約賠償計(jì)算方式（3）違約賠償支付時(shí)間10.3違約賠償（1）違約賠償?shù)慕痤~和方式（2）違約賠償?shù)臅r(shí)效性（3）違約賠償?shù)臓?zhēng)議解決11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁解決11.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議提交（2）爭(zhēng)議調(diào)查（3）爭(zhēng)議解決結(jié)果11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)[規(guī)定爭(zhēng)議解決地點(diǎn)，如合同簽訂地]12.合同解除12.1合同解除條件（1）單方解除權(quán)（2）雙方協(xié)商解除（3）法定解除條件12.2解除通知（1）解除通知的形式（2）解除通知的送達(dá)（3）解除通知的生效時(shí)間12.3解除后果（1）合同解除后的費(fèi)用結(jié)算（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)和歸還（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬13.合同終止13.1合同終止條件（1）合同期限屆滿（2）合同解除（3）法定終止條件13.2終止通知（1）終止通知的形式（2）終止通知的送達(dá)（3）終止通知的生效時(shí)間13.3終止后果（1）合同終止后的費(fèi)用結(jié)算（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)和歸還（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬14.合同生效、修改與補(bǔ)充14.1合同生效（1）合同簽署日期（2）合同生效條件（3）合同生效通知14.2合同修改（1）修改方式（2）修改生效條件（3）修改通知14.3合同補(bǔ)充（1）補(bǔ)充協(xié)議的簽署（2）補(bǔ)充協(xié)議的生效（3）補(bǔ)充協(xié)議的歸檔第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于技術(shù)支持方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。2.第三方介入的適用范圍（1）合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中，發(fā)生爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行審計(jì)或監(jiān)督。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；3.2雙方共同邀請(qǐng)第三方介入；3.3第三方接受邀請(qǐng)后，與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在相關(guān)協(xié)議中約定，但不得超過(guò)其注冊(cè)資本或資產(chǎn)總額的10%。5.第三方的權(quán)利和義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的費(fèi)用；（2）在履行合同過(guò)程中，享有知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)向甲乙雙方提出合理化建議。5.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，履行相關(guān)職責(zé)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在履行合同過(guò)程中，確保服務(wù)質(zhì)量，避免對(duì)甲乙雙方造成損失。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系；（2）甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系；（2）乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方作為獨(dú)立第三方，在甲乙雙方之間提供專業(yè)意見或服務(wù)；（2）第三方對(duì)甲乙雙方均不承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。7.第三方介入后的合同變更7.1當(dāng)?shù)谌浇槿牒螅滓译p方應(yīng)就合同變更事宜與第三方協(xié)商一致；7.2合同變更后，甲乙雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，若發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；8.2協(xié)商無(wú)果時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；8.3第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持中立，公正處理爭(zhēng)議。9.第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，若發(fā)生合同解除情形，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商一致解除合同；9.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理相關(guān)事宜。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，若合同期限屆滿或合同解除，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理相關(guān)事宜；10.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)將合同終止情況通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）要求：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、可用性等指標(biāo)。說(shuō)明：SLA是合同的核心附件，用于確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用清單要求：列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用組成、金額和支付方式。說(shuō)明：費(fèi)用清單是合同的重要組成部分，用于明確雙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3.附件三：服務(wù)交付計(jì)劃要求：詳細(xì)列出服務(wù)交付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付方式和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：交付計(jì)劃是確保服務(wù)按時(shí)交付的重要依據(jù)。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策要求：明確數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)政策和數(shù)據(jù)備份恢復(fù)流程。說(shuō)明：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策是合同的重要組成部分，用于保障數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確甲乙雙方在項(xiàng)目中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用限制。說(shuō)明：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議是合同的重要組成部分，用于明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是合同的重要組成部分，用于明確違約行為的處理方式。7.附件七：爭(zhēng)議解決流程要求：詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決流程是合同的重要組成部分，用于確保爭(zhēng)議得到公正、高效的解決。8.附件八：合同變更記錄要求：記錄合同簽訂后發(fā)生的所有變更內(nèi)容和生效時(shí)間。說(shuō)明：合同變更記錄是合同的重要組成部分，用于跟蹤合同執(zhí)行過(guò)程中的變更情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；（2）未按時(shí)支付費(fèi)用或支付金額不足；（3）泄露商業(yè)秘密或用戶隱私；（4）未經(jīng)對(duì)方同意擅自修改合同內(nèi)容；（5）發(fā)生爭(zhēng)議后未按合同約定解決。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約責(zé)任的具體金額由雙方協(xié)商確定，或在合同中明確規(guī)定；（3）若違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：（1）若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)交付服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因服務(wù)延遲造成的損失；（2）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)；（3）若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露用戶隱私，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同及服務(wù)級(jí)別協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同適用范圍2.云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)描述2.3服務(wù)提供方式3.服務(wù)級(jí)別承諾3.1可用性承諾3.2響應(yīng)時(shí)間承諾3.3修復(fù)時(shí)間承諾3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整條款5.服務(wù)變更與擴(kuò)展5.1服務(wù)變更流程5.2服務(wù)擴(kuò)展流程5.3變更與擴(kuò)展的費(fèi)用6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)加密與傳輸6.2數(shù)據(jù)備份與存儲(chǔ)6.3隱私保護(hù)措施6.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與著作權(quán)7.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.合同生效與通知11.1合同生效條件11.2通知方式與送達(dá)11.3通知送達(dá)時(shí)間12.合同附件12.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同未盡事宜13.1合同補(bǔ)充條款13.2合同解釋權(quán)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署代表14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息a)服務(wù)方名稱：[服務(wù)方名稱]b)服務(wù)方地址：[服務(wù)方地址]c)服務(wù)方法定代表人：[服務(wù)方法定代表人]d)用戶名稱：[用戶名稱]e)用戶地址：[用戶地址]f)用戶法定代表人：[用戶法定代表人]1.2合同簽訂日期：[合同簽訂日期]1.3合同有效期：自[合同開始日期]至[合同結(jié)束日期]1.4合同適用范圍：本合同適用于服務(wù)方為用戶提供2024年度的云計(jì)算服務(wù)。2.云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型：包括但不限于IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）和SaaS（軟件即服務(wù)）。a)云服務(wù)器資源b)云存儲(chǔ)服務(wù)c)云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)d)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)e)云安全服務(wù)2.3服務(wù)提供方式：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供遠(yuǎn)程的云計(jì)算服務(wù)。3.服務(wù)級(jí)別承諾3.1可用性承諾：服務(wù)方保證云服務(wù)平臺(tái)的可用性不低于99.9%。3.2響應(yīng)時(shí)間承諾：對(duì)于用戶的服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)方承諾在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。3.3修復(fù)時(shí)間承諾：在發(fā)生故障時(shí)，服務(wù)方承諾在[修復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成故障修復(fù)。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)方將定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在[恢復(fù)時(shí)間]內(nèi)恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按照用戶實(shí)際使用的資源量和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：用戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付方式進(jìn)行支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：用戶應(yīng)在每月[支付截止日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整條款：如市場(chǎng)行情或政策調(diào)整，服務(wù)方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)變更與擴(kuò)展5.1服務(wù)變更流程：用戶需提前[通知時(shí)間]向服務(wù)方提出變更申請(qǐng)。5.2服務(wù)擴(kuò)展流程：用戶需按照服務(wù)方提供的流程進(jìn)行服務(wù)擴(kuò)展。5.3變更與擴(kuò)展的費(fèi)用：服務(wù)變更或擴(kuò)展產(chǎn)生的費(fèi)用按照實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用計(jì)算。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)加密與傳輸：服務(wù)方將采用加密技術(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和傳輸。6.2數(shù)據(jù)備份與存儲(chǔ)：服務(wù)方將對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并存儲(chǔ)在安全的數(shù)據(jù)中心。6.3隱私保護(hù)措施：服務(wù)方將采取必要措施保護(hù)用戶隱私，防止數(shù)據(jù)泄露。6.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制：服務(wù)方將對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)控制，確保只有授權(quán)用戶可以訪問(wèn)。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與著作權(quán)7.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：服務(wù)方擁有的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。7.2用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)：用戶提供的所有數(shù)據(jù)、內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形a)用戶未按照合同約定支付費(fèi)用。b)服務(wù)方未達(dá)到合同約定的服務(wù)級(jí)別。c)任何一方違反合同約定的保密條款。d)任何一方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)a)對(duì)于用戶未支付費(fèi)用的情況，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。b)對(duì)于服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)級(jí)別的情況，服務(wù)方應(yīng)采取措施盡快修復(fù)，并賠償用戶因此遭受的損失。c)對(duì)于違反保密條款的情況，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。d)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償權(quán)利人因此遭受的損失。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a)費(fèi)用違約：用戶應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。b)服務(wù)級(jí)別違約：服務(wù)方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償用戶。c)保密違約：違約方應(yīng)賠償因泄露保密信息而給對(duì)方造成的損失。d)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：侵權(quán)方應(yīng)賠償因侵權(quán)行為給權(quán)利人造成的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式a)雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議提交后，仲裁機(jī)構(gòu)將按照其規(guī)則進(jìn)行審理，并作出最終裁決。10.合同解除與終止10.1合同解除條件a)雙方協(xié)商一致解除合同。b)出現(xiàn)合同約定的解除情形。10.2合同終止條件a)合同有效期屆滿。b)雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除或終止后的處理b)用戶應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。c)雙方應(yīng)妥善處理各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密信息。11.合同生效與通知11.1合同生效條件合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.2通知方式與送達(dá)通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，送達(dá)地址為合同約定的地址。11.3通知送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)送之日起[通知時(shí)間]后視為送達(dá)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同未盡事宜13.1合同補(bǔ)充條款合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸[合同簽訂地]法院所有。14.合同簽署14.1簽署日期：[合同簽署日期]14.2簽署代表：a)服務(wù)方代表：[服務(wù)方代表簽名]b)用戶代表：[用戶代表簽名]14.3簽署地點(diǎn)：[合同簽署地點(diǎn)]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、中介方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同執(zhí)行、解決爭(zhēng)議或協(xié)助合同履行。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本條款所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成合同履行障礙或損害時(shí)，對(duì)甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、市場(chǎng)慣例以及合同約定等因素綜合確定。16.3責(zé)任限額的調(diào)整如市場(chǎng)條件、服務(wù)成本或其他相關(guān)因素發(fā)生變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)a)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；b)監(jiān)督合同執(zhí)行；c)協(xié)助解決爭(zhēng)議；d)其他甲乙雙方約定的職責(zé)。17.2第三方權(quán)利a)獲取必要的信息和資料；b)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；c)在必要時(shí)向甲乙雙方提出建議。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系也是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)乙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方是甲乙雙方共同選擇的協(xié)助方，其職責(zé)和權(quán)利僅限于合同約定的范圍內(nèi)。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入程序當(dāng)需要第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提前[通知時(shí)間]向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的具體目的和理由。19.2第三方介入費(fèi)用第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由提出申請(qǐng)的一方承擔(dān)，或由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)。19.3第三方介入的期限20.第三方責(zé)任限制20.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其在合同約定范圍內(nèi)的職責(zé)，對(duì)于合同約定范圍外的行為，第三方不承擔(dān)責(zé)任。20.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成合同履行障礙或損害時(shí)，應(yīng)按照合