《管理學(xué)原理海爾集團(tuán)案例研究報(bào)告》5100字（論文）

管理學(xué)原理海爾集團(tuán)案例分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u16825管理學(xué)原理海爾集團(tuán)案例分析報(bào)告 11663第一章海爾OEC管理法中體現(xiàn)的管理思想 127910一、OEC管理法重視目標(biāo)管理。 129465二、OEC管理法重視系統(tǒng)的有效運(yùn)行 127482三、OEC管理法體現(xiàn)了成本控制的核心思想 231959第二章對海爾公司的目標(biāo)管理法評價(jià) 219602一、比起傳統(tǒng)的管理手段，目標(biāo)管理所具備的優(yōu)點(diǎn) 214336第三章海爾公司激勵(lì)機(jī)制的不足之處與改進(jìn) 328741一、海爾公司激勵(lì)機(jī)制的不足之處 330838二、海爾公司激勵(lì)機(jī)制不足之處的改進(jìn) 410965第四章檢視OEC管理法存在的風(fēng)險(xiǎn) 522798第五章管理學(xué)學(xué)習(xí)心得 519414參考文獻(xiàn) 6摘要：海爾作為全球大型家電龍頭企業(yè)，創(chuàng)下過無數(shù)的輝煌，其管理模式也被人們所傳頌。海爾通過學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)管理模式，消化吸收成為適合自己企業(yè)的企業(yè)管理模式。在30多年的發(fā)展中，不斷創(chuàng)新。從剛開始的講究質(zhì)量生產(chǎn)到之后的人單合一模式，海爾OEC管理模式也對中國企業(yè)家管理企業(yè)提供了很大的啟發(fā)。該管理模式是建立在持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上的，每一個(gè)企業(yè)建立的目標(biāo)之一都是為了長期發(fā)展，該模式也是一樣，OEC管理模式不是一天就能達(dá)到目標(biāo)的，而是企業(yè)要堅(jiān)持不懈才能起作用，并且需要企業(yè)嚴(yán)格的執(zhí)行力保證才能成功。關(guān)鍵詞：海爾集團(tuán)；OEC管理法；目標(biāo)管理法海爾OEC管理法中體現(xiàn)的管理思想一、OEC管理法重視目標(biāo)管理。采取OEC管理法的目標(biāo)就是在施工周期內(nèi)，讓所舉行的集體活動能夠取得預(yù)期的效果，而目標(biāo)管理則是團(tuán)隊(duì)成員在制定工作目標(biāo)的過程中能夠親自參與，并在此過程中能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行有效的控制，并通過自己的努力將目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。其是一種比較重要的現(xiàn)代化管理方式，對提高管理效果起到了明顯的效果。在對工程項(xiàng)目進(jìn)行管理的過程中，最根本的就是對目標(biāo)進(jìn)行管理。OEC管理法不僅能夠讓項(xiàng)目管理的功能充分的發(fā)揮出來，而且還能夠在一定程度上提高管理的效率，實(shí)現(xiàn)最終的管理目標(biāo)。二、OEC管理法重視系統(tǒng)的有效運(yùn)行在施工現(xiàn)場中，對項(xiàng)目進(jìn)行管理的最主要內(nèi)容就是歲施工現(xiàn)場的生產(chǎn)進(jìn)行管理。建筑施工現(xiàn)場不僅能夠讓廣大的職工進(jìn)行各種生產(chǎn)活動，而且還能夠讓其創(chuàng)造出相應(yīng)的使用價(jià)值。生產(chǎn)力的發(fā)展離不開建筑施工現(xiàn)場。對施工現(xiàn)場的各生產(chǎn)要素進(jìn)行合理的組織，并對各種配置進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，這也是項(xiàng)目管理為什么能夠取得成功的原因。OEC管理法不僅能夠?qū)θ珕T進(jìn)行有效的控制，而且還能夠?qū)ζ溥M(jìn)行全方位的控制，并通過有效的方式，將其結(jié)合起來，從而形成一個(gè)有機(jī)的生產(chǎn)系統(tǒng)，讓企業(yè)的運(yùn)行始終處于一個(gè)良好的狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的目的。三、OEC管理法體現(xiàn)了成本控制的核心思想OEC管理法提倡第一次操作就能把事情做好，營造出一種良好的工作氛圍，通過這樣的方式就能夠貫徹實(shí)施各種制度和規(guī)范。同時(shí)不斷的對其進(jìn)行改進(jìn)，使得PDCA循環(huán)能夠通過有效的方式進(jìn)行運(yùn)行，且及時(shí)修正體系運(yùn)行過程中存在的各種缺陷，并且對這種缺陷的二次發(fā)生進(jìn)行預(yù)防，讓這種方法具有更高的效率，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對海爾公司的目標(biāo)管理法評價(jià)一、比起傳統(tǒng)的管理手段，目標(biāo)管理所具備的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)起來，與傳統(tǒng)績效考核手段相比，目標(biāo)管理法所具備的優(yōu)勢如下：（1）形成激勵(lì)：激發(fā)員工的潛能，提高員工工作的積極性一方面，目標(biāo)往往具有一定的前瞻性，如果激勵(lì)措施科學(xué)合理，無疑將大大激發(fā)員工的潛能。另一方面，目標(biāo)管理法由于有著明確的、可以量化的目標(biāo)作為考核依據(jù)，從而使得績效考核工作更科學(xué)化、系統(tǒng)化，故此可以起到提高員工完成組織目標(biāo)的積極性。（2）有效管理：促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部人員的溝通，改善了管理模式一是通過目標(biāo)管理法的實(shí)施，可以增進(jìn)企業(yè)引導(dǎo)之間、員工之間的相互溝通，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理提供了良好的氛圍。二是目標(biāo)管理法豐富了企業(yè)的管理手段，也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理方法的缺陷，從而改善了管理模式。（3）明確任務(wù)：改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，實(shí)現(xiàn)了權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一對于那些易于分解和細(xì)化的目標(biāo)來說，通過目標(biāo)管理的實(shí)施，可以對績效的提高起到立竿見影的效果。此外，目標(biāo)管理還有助于優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的職能分工，實(shí)現(xiàn)了權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一，從而有助于管理者檢查、評估自己及其下屬的工作績效。（4）自我管理：調(diào)動了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性以目標(biāo)來激勵(lì)企業(yè)員工的自我管理意識是目標(biāo)管理法的實(shí)質(zhì)。員工的自我管理不僅能夠激發(fā)員工工作的積極性和主動性，最終將提高企業(yè)員工整體的績效。（5）控制有效：促使員工保質(zhì)保量完成工作憑借目標(biāo)管理，可以使組織內(nèi)部的成員自主參加工作目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)了員工的自我控制，促使他們按時(shí)保質(zhì)保量地完成自己的工作目標(biāo)。（二）目標(biāo)管理自身的缺陷及其在企業(yè)管理中的缺點(diǎn)在實(shí)際操作中，由于企業(yè)自身情況的不同和執(zhí)行力度的不同，目標(biāo)管理并非都能取得預(yù)期的效果，其也存在諸多的缺點(diǎn)，主要為：（1）太過于強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)而忽視了長遠(yuǎn)目標(biāo)目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)將目標(biāo)分解，細(xì)化到每個(gè)員工的身上，這種模式過于強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，常常會使得員工只重視自己目標(biāo)的完成，而忽略了與其他部門和崗位的溝通互動，最終并不利于企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）目標(biāo)設(shè)置困難企業(yè)內(nèi)部的工作復(fù)雜多樣，很多長短期目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)真正的量化，也很難具體化。同時(shí)，目標(biāo)的形成需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高屋建瓴，也需要上下級及其部門之間和員工之間的充分協(xié)調(diào)一致，不可排除的是，目標(biāo)本身的形成過程可能會增加企業(yè)的管理成本。（3）目標(biāo)的固定性使得對市場的反應(yīng)不靈當(dāng)前的市場環(huán)境復(fù)雜而多變，企業(yè)需要根據(jù)新的情況來修正自己的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。而目標(biāo)管理法往往是將一個(gè)比較宏觀的目標(biāo)分解給每一個(gè)員工來執(zhí)行，會使得細(xì)化后的目標(biāo)在一定時(shí)期內(nèi)具有固定性和不可更改性，很顯然，這對于企業(yè)靈活修正自己的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃是非常不利的。海爾公司激勵(lì)機(jī)制的不足之處與改進(jìn)一、海爾公司激勵(lì)機(jī)制的不足之處海爾集團(tuán)在員工激勵(lì)機(jī)制方面采用自己獨(dú)特的模式，從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行激勵(lì)，但對于員工的需求需要更加明確，激勵(lì)機(jī)制的全面性還沒有充分的建立起來，企業(yè)要長足發(fā)展，在員工激勵(lì)機(jī)制方面仍然需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)時(shí)代需求。海爾在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)方面存在以下幾個(gè)問題，找出企業(yè)在此方面存在的問題，以便更好的提出解決的對策。（1）2005年海爾集團(tuán)提出了全新的經(jīng)營模式，既人單合一，這種運(yùn)營模式下，訂單和員工之間是一種一一對應(yīng)的關(guān)系，也是該集團(tuán)對海爾集團(tuán)進(jìn)行流程再造的一種升華。從該模式中我們可以看出，不同的員工擁有不同的訂單，且每個(gè)人都要對自己的訂單負(fù)責(zé)，該理論的核心就是將人和市場進(jìn)行高度的結(jié)合。在“人單合一”的模式下，不僅要對原有的工作模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且還要將現(xiàn)有的思維方式和工作模式做出相應(yīng)的改變，這對于一些相對保守的員工來說是具有挑戰(zhàn)性的。因此，如果這些員工不能適應(yīng)這些工作上的變化，就會產(chǎn)生較大的工作壓力，他們就會擁有較低的績效，也會帶來較差的市場效益，結(jié)果等于沒有工資。員工是不會做沒有報(bào)酬的工作的，在此情況下員工就會選擇辭職，從而導(dǎo)致了集團(tuán)內(nèi)部的人才流失。（2）海爾在員工激勵(lì)方面按照不同類型員工分類，盡管非常有利，但是也忽視了不同員工在職位與年齡結(jié)構(gòu)上也有差異，從而不能夠真正考慮員工的差異需求。（3）海爾集團(tuán)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行精細(xì)化的管理，對各方面重視程度較高，尤其注重客戶關(guān)系，然而對于員工忠誠度并沒有過于重視，對員工的成長沒有考慮到位，精細(xì)化管理欠佳。海爾在追求高效益時(shí)，忽視了對員工成長的管理以及忠誠度的測評，對于集團(tuán)內(nèi)部的矛盾與沖突沒有實(shí)現(xiàn)合理化解決，對于傾聽員工的壓力傾訴沒有落實(shí)到位。（4）海爾在企業(yè)員工的行為管理方面以嚴(yán)格、高壓力為主要特色，這樣就會使得員工因?yàn)槌袚?dān)過大的壓力而感到無法勝任工作，而現(xiàn)代人大都注重精神方面的需求，在較大的壓力下員工會選擇辭職，從而使企業(yè)流失大量人才。二、海爾公司激勵(lì)機(jī)制不足之處的改進(jìn)（1）考慮員工的適應(yīng)能力，幫助他們轉(zhuǎn)變思路在“人單合一”模式開始實(shí)施之前，要讓所有的員工對其實(shí)施的重要性進(jìn)行一定的了解，且花費(fèi)最少的時(shí)間，讓該模式取得更好的效果，并將其所具有的優(yōu)勢充分的展示出來，對那些不容易改變原來思維方式的員工積極指導(dǎo)，了解他們接受該管理模式的難點(diǎn)，從而減輕他們工作的壓力，一方面可以增強(qiáng)這些員工的自信心，防止因?yàn)檫^度壓力而跳槽，另外還可以增加他們對企業(yè)的忠誠度，從而切實(shí)為企業(yè)而奮斗。（2）注重員工差異，善用差別激勵(lì)企業(yè)的員工在年齡與職位上都有差別，因此要完善激勵(lì)機(jī)制并取得良好的實(shí)施效果，差別激勵(lì)至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)充分考慮到不同年齡段的員工需求也是不同的。那些年輕的員工會更多的注重企業(yè)的發(fā)展前景，而年老的員工可能更加關(guān)注退休后的福利，因此，海爾應(yīng)該在對員工分類激勵(lì)是充分考慮到年齡層次以及職位不同，對他們激勵(lì)的措施和力度也應(yīng)不同。（3）建立員工成長與員工忠誠度管理系統(tǒng)在進(jìn)行精細(xì)化管理的過程中，還應(yīng)該對員工的成長進(jìn)行管理。海爾集團(tuán)在發(fā)展的過程中，從員工的成長為基礎(chǔ)，通過三大對應(yīng)機(jī)制對員工進(jìn)行相應(yīng)的管理，譬如能夠進(jìn)行顯示的員工成長系統(tǒng)，又如能夠進(jìn)行預(yù)警的員工成長系統(tǒng)，再如能夠制定解決方案的員工成長系統(tǒng)。在對員工進(jìn)行管理的主線中，不僅要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方法，而且還應(yīng)該制定相應(yīng)的獎勵(lì)機(jī)制，并在規(guī)劃職業(yè)生涯的過程中給予員工必要的幫助，確?，F(xiàn)有的獎勵(lì)機(jī)制在設(shè)計(jì)的過程中既有針對性，又能更加的系統(tǒng)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙向發(fā)展。另外，海爾集團(tuán)需借鑒客戶忠誠度管理來構(gòu)建員工忠誠度管理系統(tǒng)，定期進(jìn)行員工忠誠度測評，對于測評結(jié)果認(rèn)真分析考核，找出引起員工不滿的因素，進(jìn)行重點(diǎn)改革或處理，力求把人才損失降到最低。企業(yè)應(yīng)看到人力資本也是關(guān)鍵，損失一批人才的成本也是巨大的，因此，應(yīng)該加強(qiáng)員工忠誠度測評，使海爾擁有一批敢為集團(tuán)發(fā)展而不惜奮斗的精英。（4）建立以人為本、適當(dāng)寬松的企業(yè)文化良好的企業(yè)文化不僅能夠讓一個(gè)企業(yè)具有一定的凝聚力，而且還能夠具有一定的精神動力。這種企業(yè)文化在繼承的過程中，要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，既要將市場經(jīng)濟(jì)的意識體現(xiàn)出來，又要體現(xiàn)出其所具有的全球化和現(xiàn)代化的經(jīng)營理念。當(dāng)今社會，是知識經(jīng)濟(jì)盛行的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必不可少的就是人才。因此，海爾集團(tuán)在發(fā)展的過程中，要始終堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展觀念。給予員工充分的關(guān)心和幫助，并給予其必要的激勵(lì)，不僅讓員工的愿望得以實(shí)現(xiàn)，還要對員工的要求進(jìn)行相應(yīng)的滿足，通過不斷的交流和溝通，讓每個(gè)員工都能夠得到相應(yīng)的管理機(jī)會。同時(shí)還要將工會組織等所具有的作用充分的發(fā)揮出來，集合所有人的力量來讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。檢視OEC管理法存在的風(fēng)險(xiǎn)管理成本過高：OEC的正常運(yùn)行須投入大量的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等。程序繁鎖：有些員工為填表而加班干活，違背了OEC的目的。細(xì)小目標(biāo)難以量化，由于量化不準(zhǔn)確，使結(jié)果不合理。需要反復(fù)推動，如果沒反復(fù)推動，日清控制作用難以保證。因?yàn)檫@是一種重復(fù)性的工作，對任何一個(gè)人，當(dāng)重復(fù)工作的時(shí)候，都可能會產(chǎn)生一些不良的情緒，或者煩躁，所以很多的企業(yè)在使用OEC管理法的時(shí)候，不容易用好，往往是難以做到。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得通過這學(xué)期管理學(xué)專業(yè)的課程學(xué)習(xí)，我深有感觸。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了現(xiàn)代社會中，不論任何組織都是需要進(jìn)行管理的，只有實(shí)行良好的管理才能有效地達(dá)到組織的目標(biāo)，讓員工時(shí)刻都充滿激情。隨著社會的不斷發(fā)展，管路學(xué)理論逐漸豐富，因此人們對于管理職能的分工也掌握的更加熟練?！豆芾韺W(xué)原理》這一課程有效地向人們講解了管理科學(xué)的基本原理，同時(shí)也包含了許多其他方面的知識，能夠有效指導(dǎo)人們參與實(shí)際的工作及日?；顒??！豆芾韺W(xué)原理》這門課程主要是為了講解管理科學(xué)的基本原則以及一些原理技巧，它的涉及范圍非常的廣泛，屬于一種應(yīng)用學(xué)科。在實(shí)際實(shí)施管理職能時(shí)，管理的內(nèi)容雖然不同，但基本的原理以及原則是相同的，這就是管理的共性所在。通過學(xué)習(xí)這門課程，我認(rèn)識到了，一個(gè)有效的管理并不是一成不變的，需要根據(jù)時(shí)間情況而不斷進(jìn)行改變，從實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用更適合的手段與方法才是最重要的；其次，管理涉及到人們?nèi)粘９ぷ魃钪械拿恳环矫妫芾硎且磺薪M織的根本，不論是企業(yè)還是事業(yè)單位、服務(wù)單位，都需要用到管理，管理能夠幫助組織更好的去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得更好的發(fā)展；最后，雖然在日常的工作中我將學(xué)到的相關(guān)理論進(jìn)行了運(yùn)用，但是并沒有完全掌握，很多書本上講到的原理與實(shí)際工作還是存在一定的差距，因此，今后還需要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行思考。參考文獻(xiàn)[1]李海艦,李文杰,李然.新時(shí)代中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究——以海爾制管理模式為例[J].經(jīng)濟(jì)管理,2018,40(07):5-19.[2]